Базы данных программы и Касперский столкнулись с проблемой

Главные причины того, почему не обновляется Касперский

Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.

Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Содержание

  1. Проблемы с обновлением антивирусных баз и их решение
  2. Почему не обновляется Касперский? Описание и решение проблемы
  3. Причины проблемы
  4. Неправильная дата на ПК
  5. Проблемы с провайдером
  6. Неправильные настройки прокси
  7. Поврежденные базы
  8. Заключение
  9. Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе
  10. Базы сильно устарели касперский что делать
  11. Причины проблемы
  12. Неправильная дата на ПК
  13. Проблемы с провайдером
  14. Неправильные настройки прокси
  15. Поврежденные базы
  16. Заключение
  17. Главные причины того, почему не обновляется Касперский
  18. Убедитесь, что дата и время вашей системы верны
  19. Научите Kaspersky автоматически загружать обновления
  20. Включить задачи обновления при работе от батареи
  21. Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
  22. Выводы

Содержание

  1. 1С зависает при обновлении
  2. Типовые причины зависания 1С при обновлении
  3. Ошибки, возникающие при обновлении 1С
  4. Советы и рекомендации, что делать если зависла 1С
  5. Общие причины зависаний 1C:
  6. Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:
  7. Очень долгий запуск системы
  8. Очень долгое открытие форм
  9. Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя
  10. Очень долгая реакция на обновления
  11. Долгая запись объектов/проведение документов
  12. Квалифицированное решение
  13. Медленное обновление конфигурации 1С
  14. Длительное обновление в 1С:Предприятие
  15. Программные способы
  16. Аппаратные методы
  17. Зависание клиентской программы после обновления
  18. Долго выполняются дополнительные процедуры обновления 1С
  19. Результат обновления программы
  20. Как принудительно обновить 1С

Антивирус Касперского выдает сообщение об ошибке, в котором говорится, что Базы повреждены при каждом запуске этого программного обеспечения? Ты не одинок. Многие пользователи сообщают, что имеют ту же проблему с их версией Kaspersky.

В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших способов решения этой проблемы, поэтому давайте начнем.

Только что удалили старую версию KES с PF, которая не позволяла обновиться до более новой версии (10.2.5.3201). После этого я запустил установку для 10.2.4.674 с патчем для 10.2.5.3201. В этой части все прошло хорошо. После установки откроется сообщение о поврежденных базах данных. Также есть несколько неисправностей, показывающих. можно ли это исправить? Быстрая?

Как я могу исправить ошибку поврежденных баз в Kaspersky?

Обновите ваши базы Kaspersky

  1. Если процесс завершен успешно, окно Kaspersky станет зеленым. Это означает, что ошибка устранена.

Перезагрузите Касперского

  1. Запустите Kaspersky , дважды щелкнув значок на рабочем столе.
  2. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Переустановите Касперского

  1. Найдите в списке Антивирус Касперского и Kaspersky Secure Connection.
  2. Выберите каждого из них , и нажмите Удалить.
    Базы данных программы и Касперский столкнулись с проблемой
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить Антивирус Касперского с вашего компьютера .
  4. Посетите официальный сайт Kaspersky и загрузите свою любимую версию.
  5. Установите Kaspersky еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы также можете удалить Kaspersky, используя такие инструменты, как IOBit Uninstaller . Используя этот инструмент, вы гарантируете полное удаление Kaspersky, включая все его файлы и записи реестра.

В этой статье мы рассмотрели некоторые из лучших способов устранения неполадок, связанных с ошибкой Поврежденные базы данных в Kaspersky. Мы надеемся, что эти методы решили вашу проблему.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, насколько хорошо это исправление сработало для вас, используя раздел комментариев ниже.

2.

motorkuzbassa.it
89
03.04.13 12:22
Сейчас в теме

(1)»1Cv8tmp.1CD и 1Cv8tmp.1CL» У всех появляются. а 1cv8c это тонкий клиент. запусти из папки «C:\Program Files\1cv82\8.2.17.153\bin» другие 1cv8…, на каком то заработает, на котором права есть для пользователя.

3.

swinot
03.04.13 12:26
Сейчас в теме

(2) motorkuzbassa.it, Посмотрела в папках дркгих баз-нет этих файлов. Из bin ни одним приложением не открылась. Тонким клиентом мы не пользуемся, как он мог запуститься сам?

5.

motorkuzbassa.it
89
03.04.13 12:30
Сейчас в теме

(3)при запуске 1с, на базе «нормальной», нажмите

изменить

, на последней вкладке идет режим выбора типа запуска, поставьте как у любой рабочей базы.

6.

swinot
03.04.13 12:36
Сейчас в теме

(5) motorkuzbassa.it, все стояло как у всех, на всякий случай выбрала толстый клиент. все то же самое((

4.

Alex_E
2296
03.04.13 12:29
Сейчас в теме

Поставьте 8.2.18.61, попробуйте открыть.

7.

swinot
03.04.13 12:37
Сейчас в теме

(4) Alex_E, сейчас поставлю, попробую, но не думаю, что дело в платформе, ведь другие же базы работают нормально…

8.

swinot
03.04.13 12:39
Сейчас в теме

(4) Alex_E, нет, не помогло((

9.

AlenaR
03.04.13 12:42
Сейчас в теме

Конфигуратором открывается?
Тестирование и исправление в нем?
Еще вариант из области шаманства:
1. удалить базу из списка и подцепить заново
2. почистить кеш?
кстати база только на этой машине не открывается? на других все ок?

11.

swinot
03.04.13 12:55
Сейчас в теме

(9) AlenaR, конфигуратор не открывается, удалить и подцепить пробовала-безрезультатно. База была на другом компе (с вистой), скопировала к себе (7-ка) сообщение об ошибке слегка именилось, но смысл тот же

10.

andrewks
1338
03.04.13 12:42
Сейчас в теме

12.

nmgmex
03.04.13 15:18
Сейчас в теме

еще вариант из области шаманства) если откроется конфигуратор… во первых поглядите при открытии конфигуратора не вылетит ли сообщений типа сконвертировать базу… это самое первое)

а во вторых — в конфигураторе выгрузите и загрузите базу… авось поможет!

13.

swinot
03.04.13 15:29
Сейчас в теме

дак если бы он открылся…((((

14.

andrewks
1338
03.04.13 15:44
Сейчас в теме

16.

swinot
03.04.13 15:55
Сейчас в теме

(14) andrewks, с ними все хорошо-их нет. Собственно из-за этого и вся суета, был бы бэкап, востановили бы и не мучались.

19.

andrewks
1338
03.04.13 16:02
Сейчас в теме

(16) swinot, вообще нет? даже старых?

15.

nmgmex
03.04.13 15:45
Сейчас в теме

а вообще после чего такое сообщение то вылезло?… что делали в «последний час» работы базы???

18.

swinot
03.04.13 15:59
Сейчас в теме

(15) nmgmex, пытала бухгалтера на эту тему, она стала обновляться из предприятия через обновление конфигурации (обновления у нас на сервере лежат) и все пропало. Видимо в процессе обновления что-то пошло совсем не так.

20.

andrewks
1338
03.04.13 16:02
Сейчас в теме

(18) swinot, в темпах искали бэкапы? обычно при обновлении из Предприятия делается автобэкап

17.

AlenaR
03.04.13 15:58
Сейчас в теме

еще древние говорили что save и load самые сильные заклинания……

21.

nmgmex
03.04.13 16:22
Сейчас в теме

скорее всего бэкап они не найдут… потому что эт надо искать самому (кто знает) , или же попробуйте объяснить , но… скорее всего тут уже не восстановить)

сколько случаев не встречал… своими силами ничего люди не сделали.

единственный выход — отдавать базу в 1с или знающим людям… других вариантов , увы, лично я не вижу)

могу только посочувствовать.

22.

andrewks
1338
03.04.13 16:46
Сейчас в теме

(21) nmgmex, я из «знающих» людей. пишите мне в личку, обсудим

23.

swinot
03.04.13 16:58
Сейчас в теме

(21) nmgmex, (22) andrewks, я сегодня уже у бухгалтера не буду, но завтра обязательно попробую найти )))

24.

220v380v
27.04.15 19:28
Сейчас в теме

Возникла та же ошибка, программа 1cv8 не работает
Предполагаю изо установки Драйвер принтера FPrint 55 от АТОЛ
В момент добавления принтера в РМК неожиданно 1с полностью закрылась
При повторном запуске 1с возникает ошибка программа 1cv8 не работает
Все драйверы от АТОЛ удалил, сделал откат системы, не помогло
Сил больше нет, в голову не чего приходит, что делать, буду очень рад любой информации

25.

spacecraft
27.04.15 21:50
Сейчас в теме

(24) 220v380v, зайти в 1С пользователем с админскими правами, но у которого не подключено это оборудование. Или создать нового. И удалить(отключить) проблемное оборудование. Чистить реест.

26.

220v380v
27.04.15 22:23
Сейчас в теме

(25) spacecraft, Дельное предложения, судя логики должно сработать 🙂
СПАСИБО!
Завтра опробую

27.

220v380v
28.04.15 11:21
Сейчас в теме

(25) spacecraft, Установку Драйвера принтера FPrint 55 от АТОЛ делал с правами Администратора
В 1С только один пользователь Администратор
В конфигураторе добавил пользователя
Но 1с с ним не загружается
Ошибка
Пользователь не найден в справочнике «Пользователи»

28.

220v380v
28.04.15 13:56
Сейчас в теме

(25) spacecraft, Вопрос решил, но описать не магу, сам не понимаю каким образом это решилось

29.

gp42
27.11.15 06:32
Сейчас в теме

Аналогичная проблема. Возникла.
1С в режиме предприятия не запускалась.

30.

gp42
27.11.15 06:33
Сейчас в теме

Причем на других компах эта база нормально открывается.

Помогло удаление принтеров.

31.

220v380v
27.11.15 09:42
Сейчас в теме

Программа «1сv8с» не работает
Случайно заметил у себя
Возникает данная ошибка из формы РМК, происходит в момент вызова справки
Принципе данная ошибка работе не мешает (если не интересует текстовая справка)
Причина данной ошибки неизвестна
Отладчиком не отловить, так как при данной ошибки происходит полное закрытие программы
Хотел бы узнать причины данной ошибки, но как это сделать?

32.

BackinSoda
27.11.15 09:44
Сейчас в теме

(31) 220v380v, случайно не виндовс 10ая стоит ? есть моменты когда с «браузером по-умолчанию» конфликтует справка

33.

220v380v
27.11.15 12:50
Сейчас в теме

(32) BackinSoda, Была 7 сейчас 10 ошибка так и осталась

34.

gp42
30.11.15 03:51
Сейчас в теме

В виндовом журнале безопасности смотрите, там все есть. 1С вылетает из-за конфликта со сторонними программами. С чем конфликтует то и будет написано.

35.

Veika
25
05.04.18 09:59
Сейчас в теме

Сегодня столкнулась с подобной проблемой, чистила кэш, делала ТиИ, переустанавливала платформу..

Ничего не помогает, скорее всего дело в пользователе, но он заведен один и как теперь запустить базу???

Архив месячной давности, а за месяц сверстали баланс и всю отчетность…

Что можно еще сделать, конфигуратор открывается…

36.

/Sergeant/
05.04.18 10:42
Сейчас в теме

Ну так выгрузить базу и залить в пустую, например, не помогает?

37.

user954903
11.04.18 17:08
Сейчас в теме

У меня такая же ситуация. Через конфигуратор создала нового пользователя и все заработало.

38.

пользователь
16.05.18 10:57

Сообщение было скрыто модератором.

39.

user828990
30.11.18 10:39
Сейчас в теме

(37) если конфигуратор не откривает как создать новый пользовател тогда

41.

user1194547
06.05.19 10:47
Сейчас в теме

(39)Выполните сброс пароля и попробуйте зайти под этим пользователем. А на будущее создавайте хотя бы 2 пользователя, чтобы не столкнутся с подобным. Также настоятельно рекомендую сделать копию базы перед сбросом пароля.

40.

lir21
06.05.19 10:04
Сейчас в теме

в журнале ошибок win10 ошибка была на КриптоПро. Почистил кэш криптоПро и норм.

Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:\Windows\system32\msi.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки «Пересчитать хэши» в панели КриптоПро CSP на вкладке «Дополнительно» или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file «C:\Windows\system32\msi.dll»

42.

taugami
08.10.20 12:57
Сейчас в теме

Вылечила выгрузка и загрузка базы.

Статья рассчитана в первую очередь на тех, кто недостаточно много работал с 1С и не успел набить шишек при встрече с часто встречающимися ошибками. Обычно можно определить для себя несколько действий благодаря которым можно определить решится ли проблема за несколько минут или же потребует дополнительного анализа. В первое время сталкиваясь с простыми ошибками тратил уйму времени на то, чтобы с ними разобраться. Конечно, интернет сильно помогает в таких вопросах, но не всегда есть возможность им воспользоваться. Поэтому надеюсь, что эта статья поможет кому-нибудь сэкономить время.

В информационных базах на платформе 1С могут возникнуть множество различных ошибок:

нарушение логической/физической целостности базы, ошибки пользователей, «кривой» код разработчика и многое другое.

Причин может быть множество: отключили свет, и не было источника бесперебойного питания, или вечер пятницы удался, и пользователь уже и не может вспомнить в понедельник, что он натворил такого.

Во-первых, стоит задать несколько уточняющих вопросов пользователю:

1) Релизы платформы/конфигурации.

2) Полный текст сообщения об ошибке. Пользователи имеют досадное свойство не читать целиком такие сообщения, а возможно в нем содержится рекомендация к устранению неисправности.

3) Как давно возникла и при каких обстоятельствах появляется. Не воспроизводимые ошибки, которых мы ранее не встречали, мы наврядли сможем исправить.

Читать также:  Как создавать диалоговые окна в Windows?

4) Возникает ли если запустить 1с с другого компьютера/от другого пользователя? Это даст нам пищу для размышлений – сможет ли помочь очистка кэша, настройка прав, или очистка настроек пользователя.

Теперь немного о самих ошибках и том как их решать.

Общее: Часть ошибок возникает при использовании нелицензионного ПО (windows, 1C и т.д.).

Распространенный пример – ломаная платформа. Один из патчей взламывает конкретную версию платформы, поэтому после установки новой версии платформы и попытке зайти в базу можно увидеть окно «Не обнаружено свободной лицензии».

Если Вы встретили ошибку в первый раз — возможно, кто-то уже ее встречал —

поищите в google, возможно кто-то уже с этим сталкивался и решил проблему, и Вы не потратите лишних пару часов своего времени.

Релиз конфигураций должен быть актуальным (в первую очередь для конфигураций из которых сдается регламентированная отчетность), неспроста на линии консультаций практически всегда предлагают вначале обновиться, а потом уже смотреть дальше.

Актуальный релиз платформы — у каждой конфигурации написано, какой релиз платформы рекомендован для работы с этой конфигурацией.

Технологический журнал позволяет протоколировать все события 1С:Предприятия (или часть, используя фильтр).Про него можно прочитать здесь и здесь.

 !!!ВАЖНО

Перед любыми действиями с базой — сделать архивную копию!

Если база не открывается в конфигураторе — скопировать папку с базой и выполнять все операции на копии!

1) База вообще не открывается ни в пользовательском режиме, ни в конфигураторе.

  • Самое быстрое, что можно сделать — очистить временные файлы (удалить базу из списка баз и подключить заново)
  • Также можно попытаться зайти в базу от другого пользователя.
  • Если база файловая, то стоит запустить утилиту для тестирования физической целостности базы chdbfl. Она находится в папке:
    C:\Program Files (x86)\1cv8\8.x.x.xxx\bin\chdbfl.exe
  • Если база sql-ная то тестирование средствами sql.
  • Если ни то ни другое не помогло, то можно обновить платформу (см. под какой платформой работает релиз)
  • Если не получилось ничего из перечисленного, можно воспользоваться программкой Tool_1CD. Ссылка.

2) Если база при запуске уходит в дамп.

  • Отключить аппаратное ускорение видеокарты:

В Windows XP:

  1. Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола, свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».
  2. В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».
  3. В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».
  4. Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок». Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7:

  1. Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).
  2. Найдите и откройте элемент «Экран».
  3. В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».
  4. В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
  5. Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
  6. В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок». Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна. В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

Подробнее: http://www.kakprosto.ru/kak-2210-kak-otklyuchit-apparatnoe-uskorenie#ixzz331zNZKaX

  • Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского. (Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
  • Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
  • Попробовать зайти в базу с другой платформы.

3) База открывается в конфигураторе, но не хочет заходить в пользовательский режим.

  • Очистка временных файлов
  • Попытка зайти за другого пользователя
  • chdbfl / тестирование средствами sql
  • Тестирование и исправление ИБ:
    В конфигураторе Администрирование-Тестирование и исправление – галочки в зависимости от ситуации.
  • Выгрузка в *.dt и загрузка в «чистую» базу
  • Попробовать создать др. пользователя с полными правами и зайти от него.
  • Попробовать перенести на другой ПК и открыть там, может что-то с ПК.

4) При каком-то действии выкидывает на код в конфигуратор.

  • Для проверки стоит очистить кэш.
  • Если не помогло то скорей всего ошибка в коде — особенно актуально для нетиповых и самописных конфигураций, но встречается иногда и в типовых.

Если конфигурация нетиповая, то тут либо обновление прошло некорректно или разработчик дорабатывавший конфигурацию не предусмотрел все возможности пользовательских ошибок – защита от дурака (если это возможно!).

Если типовая, то возможно ошибка в релизе.

В любом случае стоит пробежать в отладчике и посмотреть что не так.

5) Под одним пользователем дает что-то сделать, под другим нет.

  • Настройки прав пользователей.
  • Настройки пользователя.
  • Очистка кэша.

6) С одного ПК заходит, с другого нет.

  • Проверить в проводнике видит ли базу – может к папке с базой не предоставлен общий доступ.
  • Очистка кэша.
  • Зайти под другим пользователем.

7) Я ничего не делал/делала но у меня все сломалось

  • Если смогут подсказать что именно «не делали» и когда, то можно воспользоваться
  • журналом регистрации с отборами и возможно узнать, в чем проблема.
  • Журнал регистрации можно найти в конфигураторе:
  • Администрирование – журнал регистрации.

    Либо в пользовательском режиме – расположение зависит от конфигурации.

8) Недостаточно памяти.

Был у меня случай, пришел клиент, говорит, при закрытии месяца вылетает ошибка «Недостаточно памяти». Взялся я за эту проблему. Думал, что легко, сначала добавил оперативки — ошибка. Было 2 гигабайта, стало 4, а все равно 1с-ке мало. Размер файла подкачки менял — ошибка, переустановка системы (поставил Windows 7) дало только временный результат, где-то на неделю. Перепробовал все. Спустя некоторое время решение было найдено.

Решение

На клиентском компе запустить командную строку от имени администратора, прописать там следующее:

BCDEdit /set increaseuserva xxxx — вместо хххх пишите объем виртуального адресного пространства в мегабайтах, т.е. сколько нужно памяти под работу приложений. По умолчанию 2 гига. Вообще в 32-разрядных операционных системах выделяется 4 гигабайта: 2 — на приложения и 2 на нужды самой ОС.  Я выбрал 3000 (т.е. CDEdit /set increaseuserva 3000). Однако система может подглючивать. Особенно, если у вас 2 гига оперативки, как у меня. Это для ОС семейства Windows Vista, 7, Windows 2008.

Для Windows XP \ Windows 2003 пишем
/3GB /userva=xxxx (xxxx в МБ в диапазоне 2048 — 3072) в файле boot.ini, рекомендуемый максимум значений userva 2900–3030.

Ссылка на эту ошибку //infostart.ru/public/147631/

9) Элементы форм налезают друг на друга и имеют неправильное расположение.

  • Очистка кэша.

10) Ошибка СУБД Внутренняя ошибка компоненты dbeng8

  • Ошибка связана с различием кода разных версий платформы, когда пользователи пытаются использовать файловый вариант. Для клиент-серверного варианта при запуске происходит контроль и работа с разными версиями платформы в принципе невозможна.

Решение: обновиться до актуального релиза на всех рабочих местах.

Если не помогло, тогда делаем следующее:

  • Тестирование и исправление
  • Выгрузка в *.dt и загрузка в «чистую» базу

11) Ошибка в платформе 8.3.4.428

  • В версии 8.3.4.428 платформы «1С:Предприятие» обнаружена критичная ошибка, возникающая при реструктуризации данных. Данная ошибка локализована и будет исправлена в следующей версии платформы.

12) Конфликт блокировок при выполнении транзакции:

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Could not continue scan with NOLOCK due to data movement. HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=3, Severity=C, native=601, line=1

«Как проверить (восстановить) базу на MS SQL Server средствами сервера
Проверку логической целостности нужно выполнять штатными средствами 1С:Предприятия (Тестирование и исправление ИБ). В случае, если такую проверку не удается выполнить, следует проверить физическую целостность БД средствами MS SQL. Для проверки целостности средствами MS SQL нужно выполнить следующую команду:
Код:
DBCC CHECKDB («»,REPAIR_REBUILD)
Перед выполнением этой команды нужно базу данных перевести в режим «single user»:
Код:
sp_dboption «»,»single user»,true
В процессе работы DBCC CHECKDB могут быть обнаружены ошибки и часть может быть сразу же исправлена. Если ошибки остались, то по всей видимости их нельзя восстановить без потери некоторых данных. В этом случае нужно запустить DBCC CHECKDB с параметром REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS (перед запуском желательно сделать копию файлов базы данных).
Код:
DBCC CHECKDB («»,REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS)
После выполнения DBCC CHECKDB нужно не забыть вернуться в нормальный режим (выйти из режима «single user»):
Код:
sp_dboption «»,»single user»,false» (Взято с сайта http://1c-esse.buter.ru)

Конечно список далеко не полный, так что буду рад, если его дополнят в комментариях.

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

data ver qin1

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

param qie12

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

proxy qie

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

nastrk qie

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

zachita qie

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

bases del

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Как исправить ошибку обновления в антивирусе

Что делать, если антивирусное ПО «Лаборатории Касперского» «ругается» на проблемы с обновлениями

Krasnoshchekova

kaspersky errors featured

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

kaspersky errors FB

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

1 2

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

2 2

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее: 1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена. 2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».

3 2

3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

4 2

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

Читать также:  Программа запуска игры the sims 3 при запуске произошла ошибка

5 2

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Источник

Базы сильно устарели касперский что делать

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

kaspersky errors FB

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

1

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

2

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:

1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.

2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно»— > «Сеть» —> «Настройка прокси-сервера».

3

4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.

5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

4 2

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» —> «Обновление» —> «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

5 2

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

data ver qin1

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

param qie12

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

proxy qie

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

nastrk qie

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

zachita qie

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

bases del

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Научите Kaspersky автоматически загружать обновления

Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:

Включить задачи обновления при работе от батареи

Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.

Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.

Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер

Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.

1С зависает при обновлении

Продукт 1С пользуется заслуженной популярностью сегодня у многих предприятий. Он позволяет решать огромный спектр задач, в том числе связанный с финансово-экономической деятельностью организации. Но для продуктивного его использования, в связи с регулярным изменением законодательно правовой основы государства, требуется использовать актуальные данные. Поддерживать актуальность данных позволяет установка последних релизов, но очень часто при обновлении 1С зависает, вследствие чего требуется привлечение опытных специалистов.

Зависает 1С при обновлении? Звоните +7 (495) 240-8668!

Типовые причины зависания 1С при обновлении

Установка последнего релиза всегда начинается с создания резервной копии базы и конфигурации. Это необходимо, чтобы в случае необходимости можно было всегда вернуться к работоспособной версии продукта.

После создания резервной копии пользователи в большинстве случаев осуществляют установку последнего пакета обновлений через интернет. Именно на этой стадии возникает в большинстве случаев зависание, если продукт давно не обновлялся. Зависает 1С 8.3 при обновлении, потому что начинается банальное накатывание одной версии на другую.

Также если установка последних релизов давно не осуществлялась, то при обновлении встроенным функционалом, программа может не найти обновления. Для решения проблемы необходимо создать каталог со старыми обновлениями. В окне «Обновление конфигурации» в разделе «Поиска обновлений в каталоге» добавить путь к созданному вами каталогу и поставить напротив него галочку и продолжить обновление в стандартном режиме.

Также зависание 1С может быть вызвано нехваткой оперативной памяти, вследствие чего необходимо увеличить параметры оборудования и продолжить установку релиза.

Ошибки, возникающие при обновлении 1С

К основным и типичным ошибкам, которые могут возникнуть и привести к зависанию обновления можно выделить следующие:

Решить проблему зависания 1С сложно. Обратитесь лучше к специалистам.

Если вы не знаете, как решить проблему не стоит делать этого самостоятельно, обратитесь к специалистам. Они решат проблему в кратчайшие сроки.

Источник

Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации

Очень долгий запуск системы

Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:

При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.

Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.

В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.

На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.

Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.

Очень долгое открытие форм

Причиной очень долгого открывания форм может быть:

Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.

Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.

Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя

Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:

Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.

Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.

Очень долгая реакция на обновления

Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:

Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.

Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.

Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.

Долгая запись объектов/проведение документов

Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:

Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.

Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.

Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.

Длительное обновление в 1С

Программные способы

a0831bae416419053218107512e70244

Как только процесс проверки закончится – объем ПП заметно сократится.

Доказано опытом, что на торможение обновления и работы 1С в целом, влияют антивирусы и брандмауэр Windows, вот почему необходимо включать объекты 1С в исключения этих программ (папка, в которую у вас установлена 1С, 1Cv8*.1C?, 1Cv8.log, 1Cv8.pfl, *.dt, *.cf, *.cfu, *.epf).

Аппаратные методы

Остановимся и на аппаратных способах, с помощью которых можно повысить скорость работы 1С. Если названые методы не привели к желаемому результату, и 1С 8.3 так и запускается медленно, то есть большая вероятность того, что придется увеличить мощность сервера.

Эффективно и не дорого. Для увеличения производительности 1С можно просто докупить дополнительную оперативную память. Нехватка памяти зачастую и тормозит работу конфигураций. Причина тому вполне объяснима — при дефиците ОЗУ, основная нагрузка идет на жесткий диск, и чтобы получить данные сеть и процессор применяются не в полном объеме. В то время, когда система принимает запрашиваемые сведения с диска в ОЗУ, либо отсылает не востребованные сведения на диск – происходит простаивание.

Читать также:  Что такое Adobe Support Advisor.exe? Это безопасно или вирус? Как удалить или исправить это

При решении стандартных, прописанных в регламенте задач, и многих других операций система практически постоянно обращается к диску. Есть вариант решить эту проблему и ускорить производительность 1С – купить и разместить базы на SSD. Но резкое убыстрение работы вряд ли произойдет.

Если в локальной сети работает большое количество пользователей, то большое значение имеет то, как настроена скорость соединения. На это стоит обратить внимание, так как система перемещает значительные объемы информации по сети (в первую очередь при «холодном» старте). Если скорость невысокая, то передача информационного массива будет притормаживать, в том числе и когда потребуется обновить систему.

Вполне возможно, что перечисленные способы не принесут желаемого эффекта, а может быть просто в базе работает слишком много пользователей. В таком случае необходимо перейти на клиент-серверный вариант работы (SQL). При этом способе то же должно быть обслуживание базы.

Подведем коротко некоторые итоги:

Ч тобы системы 1С работала качественно без «зависания», рекомендуем обязательное обслуживание базы данных. Кроме этого необходимо понимать, что с каждым обновлением конфигурация становится все сложнее, растут технические и ресурсные запросы. Другим словами на 5-7 летнем компьютере система «летать» не сможет.

Источник

Зависание клиентской программы после обновления

Добрый день. Программа 1с8 Бухгалтерия корп. версия 3.0.82.24 платформа 8.3.16.1063 клиент-сервер, компьютер главбуха.

После обновления на 8.0.82.34 клиентская программа зависает напрочь, причем только на одной рабочей станции под любым доменным пользователем и под любым пользователем 1С. Дальнейшее обновление платформы до 8.2.17.1549 и базы до 3.0.83.25 не помогло. при обновлени с помощью cf назад до релиза 8.0.82.24 зависание пропадает. На других раб. станциях под любыми пользователями этого не происходит. Единственное, чем отличается данный компьютер от других, это подключенная интернет отчетность (провайдер «калуга астрал»). Удаление антивируса, отключение от интернета, переустановка платформы с нуля, чистка кэша и т.д. не помогает. Посоветуйте, что делать, на носу квартальная отчетность?

Не факт что поможет, но попробуй. С Таким же обращались win 2008, локальный ключ. Астрал. Касперский. зависание в районе расшифровок работы с отчетностью.

У меня на релизе 3.0.83.25, патч был доступен к установке. (дополнительная лабуда в виде мини расширения).

Это описание патча:

И выражаю благодарность тебе и кому то с мисты. у которого такие же проблемы наблюдаются.

Благодаря вашим экспериментам по Платформам кэшам, антивирусам, релизам и кучей танцев с бубнами и их описанию. мне из этого ничего не пришлось делать.

— И в теории если это все дело в библиотеке и новый патч в твоем случае не спасет. Можно посмотреть в патче, что за макет и себе сделать расширение из старого стабильного релиза с макетом от туда. (вдруг спасет пока нормальную версию не выпустят)

Источник

Долго выполняются дополнительные процедуры обновления 1С

После обновления программы 1С запускается обработка для дополнительной обработки данных. Иногда она зависает и может висеть очень долга. При этом пользователи не могут работать в 1С, не могут провести документы. При этом если запустить базу, что выходит окно «Результаты обновления программы»

Как принудительно обновить 1С

Если столкнулись с такой проблемой, то можно ускорить процесс обновления 1С. Для этого переходим в меню НСИ и Администрирование — Обслуживание — Регламентные операции — Регламентные и фоновые задания»:

reglamentnye i fonovye zadanija

На закладке «Регламентные задания» находим строку с названием «Отложенное обновление ИБ», устанавливаем на нее курсор и нажимаем кнопку «Выполнить сейчас»

otlozhennoe obnovlenie ib

Через несколько минут в окне, где ранее было зависшее обновление 1С начнется процесс обновления и вскоре увидите окно с сообщением «Дополнительные процедуры обработки данных завершены». Закрываете его и можно начинать работу.

Источник

Проблемы с обновлением антивирусных баз и их решение

Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему?

nagornov

obsolete

Иногда случается так, что продукт «Лаборатории Касперского» внезапно выдает красный сигнал, сообщая вам тот прискорбный факт, что вирусные базы устарели и их нужно срочно обновить. Однако, даже если вы выполняете обновление, статус баз не изменяется. Как решить эту проблему? Разумеется, проще всего обратиться в техподдержку, но на самом деле большую часть проблем с обновлением вы можете устранить самостоятельно. Сейчас мы поговорим о наиболее частых ситуациях, приводящих к проблемам с обновлением.

Самая популярная из них — некорректно установленная дата на вашем устройстве. Именно дата — время на это не влияет. Причем обычно дата опережает текущую, а не отстает от нее. Что же происходит с антивирусом, если дата неверна? Обычно пользователь запускает обновление вручную, получает уведомление, что оно успешно завершено меньше минуты назад, но статус баз по-прежнему не меняется… Антивирус успешно выкачивает все новые базы, применяет их, проверяет, каким числом они датированы, сверяет с датой на вашем компьютере и… видит, что дата выпуска баз — это вчерашний день. А в мире киберугроз вчерашние базы уже могут считаться устаревшими. Так что первым делом при возникновении проблемы с базами следует проверить корректность системной даты. Увидеть ее можно в правом нижнем углу экрана. Если у вас там отображается только время, то открыть календарь вы сможете двойным щелчком по часам. В Windows 8 дату можно увидеть, вызвав боковую панель с инструментами (charms). С чем может быть связано изменение системной даты, сказать сложно. Обычно пользователи говорят, что самостоятельно ее не изменяли. Но как бы то ни было, наверное, 80% обращений от пользователей с ошибками обновления решаются исправлением системной даты.

Updates 1

Не следует забывать, что иногда батарейка на материнской плате разряжается, и тогда системная дата при каждой перезагрузке будет сбиваться к некорректным значениям. Это может привести не только к сбою обновления, но и к проблемам с лицензией. Поэтому, если вы заметили, что каждый раз при запуске вам приходится заниматься настройкой календаря, рекомендую поменять батарейку.

Updates 2

Вторым узким местом может оказаться стандартный браузер Internet Explorer. Часто пользователи активно применяют другие браузеры (Chrome, Firefox, Opera и т.д.), забывая о том, что когда-то давно заходили в Сеть через Internet Explorer, используя прокси. И это может привести к проблемам, если у пользователя выбран режим «Автоматически определять параметры прокси-сервера» (как на предыдущей картинке). Дело в том, что в таком режиме наш продукт берет настройки именно из Internet Explorer, где у пользователя в этот момент указаны параметры, скорее всего, давно уже отключенного прокси-сервера. Решение в данном случае одно — сбросить настройки прокси в IE.

И в заключение коснемся еще трех незначительных, но также возможных проблем. Одна из них касается исключительно владельцев ноутбуков. Дело здесь в одной настройке, включенной по умолчанию, а именно в режиме энергосбережения.

Updates 3

Предназначение этой галочки очень подробно описано в окне приложения, так что повторяться не стану. Из всего описания следует вынести одно — пока эта галочка включена, а ноутбук работает от батареи, наша программа обновляться не будет. Вторая проблема может возникнуть из-за каких-либо задержек в процессе обновления или проверки лицензии, предоставляемой интернет-провайдером по подписке. В версии 2014 эта ошибка звучит как «Обновление программы было отменено после проверки загруженных баз».

Updates 4

В таком случае необходимо нажать на ссылку «Управление подпиской» в правом нижнем углу главного окна антивируса, а затем нажать на кнопку «Обновить статус подписки». После обновления статуса можно запустить обновление вручную, а можно дождаться его планового запуска.

Ну и завершим мы еще одной проблемой, связанной с невнимательностью пользователей. Среди настроек существует возможность настроить параметры учетной записи, с правами которой должна запускаться задача обновления.

Updates 5

Эта настройка обеспечивает возможность обновления баз из-под ограниченных учетных записей. Например, вы создали ребенку ограниченную учетную запись, но хотите, чтобы базы всегда были в актуальном состоянии. В таком случае можно указать здесь логин и пароль вашей учетной записи с правами администратора.

Однако иногда в настройках оказывается выбран второй пункт, но параметры учетной записи остаются незаполненными. В таком случае вы можете увидеть уведомление «Ошибка обновления» и перестать получать свежие базы. Как вы сами, скорее всего, догадались, необходимо просто вернуть опцию в верхнее положение или корректно заполнить параметры учетной записи.

На этом наш обзор будем считать законченным. Если ваша проблема не решается ни одним из перечисленных способов, значит, наступило время для обращения в Службу технической поддержки!

Источник

Советы и рекомендации, что делать если зависла 1С

В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».

Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.

Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.

В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».

Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.

Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.

Квалифицированное решение

Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.

Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.

Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:

После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.

Источник

Заключение

Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.

Fix kaspersky update issues picture thumb1

«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.

После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.

Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?

Почему не обновляется Касперский? Описание и решение проблемы

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Результат обновления программы

Версия программы успешно обновлена на версию 11.4.13.148

Выполняются дополнительные процедуры и обработки данных на версию 11.4.13.148Работа с этими данными временно ограничена

Приоритет: Работа пользователей или Обработка данных 8 потоками

rezultat obnovlenija programmy

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *