Часто пользователи задают вопрос о том, что делать, если прекращена работа программы Google Chrome. Такое случается довольно часто. Причем на разных компьютерах с различными версиями операционной системы. Поэтому стоит рассмотреть данный вопрос подробнее.
Браузер Google Chrome может не запускаться по нескольким причинам, среди которых воздействие вирусов или конфликт с каким-либо программным обеспечением, установленным на компьютере. Антивирусные программы и брандмауэры помогают защитить компьютер от вирусов и предотвратить распространение вредоносных программ, но они также могут стать причиной того, что браузер не может запуститься. Это связано с тем, что они могут блокировать некоторые программы, связанные с Интернет-соединениями, в том числе и Google Chrome.
Также причиной отказа запуска может быть поврежденный профиль браузера, нехватка памяти и др. Давайте более подробно рассмотрим все варианты.
- Антивирусное программное обеспечение
- Воздействие вирусов и конфликты программного обеспечения
- Проверка защищенных системных файлов
- Повреждение профиля пользователя Chrome
- Недостаточно оперативной памяти
- Обновите или переустановите драйвер видеокарты
Добрый день, очень прошу вас помочь, проблема в следующем, недели 2 назад решил как обычно запустить google chrome, но вылетела табличка с надписью Прекращена работа программы Google Chrome, попробовал удалить и снова переустановить, ничего не произошло, несколько раз так сделал, никакого результата, подумал, что пора бы переустановить сиситему, может в этом проблема, снес все, на диске с и на диске д, переразбил их заново, скачал с официального сайта установщик хрома, установил, опять тоже самое, проверил антивирусом авастом, ничего не нашел, проверил антивирусом drweb cureit, ничего не нашел, не знаю что и делать, не хочу другим браузером пользоваться. так как опера тормозит, слишком медленная, а хром быстрее и удобнее, прошу помощи.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: chrome. exe
Версия приложения: 36. 1985. 125
Отметка времени приложения: 53c4dbee
Имя модуля с ошибкой: chrome. exe
Версия модуля с ошибкой: 36. 1985. 125
Отметка времени модуля с ошибкой: 53c4dbee
Смещение исключения: 000489d8
Код исключения: c0000417
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6. 7600. 256. 1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 19f9
Дополнительные сведения 2: 19f9e3291d2bf02bcf2e4514e595cb4d
Дополнительные сведения 3: c9f9
Дополнительные сведения 4: c9f98143b13099ce31f055a0820e8133
Переустановил систему (win 7) , поставил Chrome с офф сайта. При запуске выскакивает окно «прекращена работа программы » Google Chrome». Искал решение в интернете, но без успешно, chrome не запускается. Прошу помогите. Другие браузеры уг.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: Chrome. exe
Версия приложения:
Отметка времени приложения:
Имя модуля с ошибкой: guard32. dll
Друзья, мне 12 лет я пытаюсь изучить работу графических программ, но мой компьютер старый и медленный. Если мой совет помог вам ускорить решение вашего вопроса, пожалуйста, потратьте одну минуту вашего времени на перевод мне небольшой суммы для приобретения нового компьютера.
Яндекс деньги: 410012304757702
WebMoney: R261859484974
Только что клиентка обращалась по такой проблеме — ошибка такая же,
и тоже было:
Имя модуля с ошибкой: guard32. dll
После долгих поисков выяснилось что антивирус Comodo Internet Security не дружит с новой версией Google Chrome. Как только удалили Comodo, и переустановили Chrome — все заработало отлично. (Хотя возможно Google Chrome и не надо было переусанавливать, тут так получилось)
Переставляйте. Не поможет — попробуйте на профильном форуме хромоводов спросить.
Comodo Internet Security виноват может быть
Причем, если переименовать файл в Chrome2. exe, например, то всё работает.
09 авг. 2022, в 17:36
150000 руб. /за проект
09 авг. 2022, в 17:28
9000 руб. /за проект
09 авг. 2022, в 17:27
Программа «Google Chrome» не работает
Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом. Закрыть программу
Ситуации, когда браузер Гугл Хром закрывается сам по себе, вызваны конфликтом с другим ПО, повреждением профиля или действиями вирусов в системе. Реже причины обусловлены аппаратной несовместимостью. Иногда сбой программы происходит при длительном отключении обновлений Windows 7, 10. Поэтому начинать поиск причин неисправности следует от простого к сложному. Часто, достаточно обновить ОС или браузер. Детально обо всех способах решения проблемы расскажем в этой статье. Когда проявляется проблема?Возможные причины, почему такое происходит и их поискУсловно, источники сбоя Google Chrome можно разделить на две группы: программные неполадки и аппаратная несовместимость. В первом случае причиной, что программа неожиданно закрывается, может выступать:
- конфликт Гугл Хром с антивирусным или другими софтом;
- сбои расширений, интегрированных в браузер;
- воздействие троянов, вирусов;
- проблемы с профилем;
- устаревшая версия браузера;
- повреждение системных файлов;
- слабый процессор или недостаток оперативки — что делать (в первом случаи) и почему Хром «жрет» оперативную память мы уже писали ранее.
Прежде чем выяснять, почему конкретно вылетает приложение, рекомендуется удостовериться в соответствии аппаратной части минимальным требованиям софта. “Слабое железо” — альтернативный источник проблемы, когда Гугл Хром неожиданно закрывается. Устранение проблем, по которым “вылетает” браузерОтключение аппаратного ускоренияСтандартно, веб-браузеры используют центральный процессор для решения пользовательских задач. Ускорить быстродействие Гугл Хром при работе (воспроизведении) с файлами мультимедиа позволяет программное ускорение. Когда функция включена, часть задач передает на GPU (графический процессор). При устаревшем железе мощности видеокарты недостаточно, поэтому проводник «вылетает». Чтобы отключить функцию, последовательно выполните следующие действия:Активировать всплывающее меню (нажатие клавиши с тремя точками в правом верхнем углу) и выбрать пункт “Настройки”.
Проскролить страницу вниз до раздела “Дополнительные” и раскрыть его.
Найти блок “Система” и отключить аппаратное ускорение. Нажать клавишу “Перезапустить”.
Включение режима совместимости запуска
Когда откроется новое окно, следует переключиться на вкладку “Совместимость”. Выделяем бокс “Уровень прав”. Действие позволит запускать Гугл Хром с правами администратора.
Если веб-браузер продолжает закрываться, нужно повторить действия, но на вкладке отметить бокс в блоке “Режим совместимости”. Остается выбрать актуальную версию Windows и подтвердить это клавишей “Применить”. Отключение антивирусаПрограммный конфликт — распространенная ситуация в среде Windows. Известны случаи, когда Google Chrome вылетал после обновления Avast или Kaspersky. Единственный способ проверить, конфликтует ли браузер с антивирусным продуктом — временно отключить последний. Стандартной методики для этого не существует. Обычно, достаточно раскрыть системный трей, нажать правой клавишей мышки значок антивируса и в появившемся меню последовательно отключить на минимальное время (около 10 минут) каждую защитную функцию. Если программа по-прежнему закрывается, то продолжаем далее. Удаление лишних расширенийКонфликтная ситуация, при которой Гугл Хром вылетает внезапно, может происходит внутри веб-проводника. Плагины также периодически нужно обновлять. Получить доступ к расширениям можно двумя способами. Просто вариант — набрать в браузере и выполнить строку chrome://extensions.
Альтернативный способ реализуется через главное меню (кнопка в верхнем правом углу), последовательным выбором пунктов “Дополнительные инструменты”, “Расширения”.
Остается отключать плагины поочередно, проверяя после каждого шага (нужен перезапуск проводника), продолжает Хром вылетать или нет. Если не помогло, желательно удалить все расширения. Иногда приложение закрывается сразу, не позволяя открыть панель с плагинами. В этом случае поможет утилита от разработчика — Chrome Cleanup Tool. Чистка от вирусовНаличие вирусов — причина разнообразных программных сбоев. Если ничего не помогло, то самое время запустить сканирование антивирусом. Описывать детально процедуру нет смысла, поскольку каждый софт имеет индивидуальный интерфейс. Достаточно соблюдать ряд рекомендаций:
- обновить антивирусную базу перед сканированием;
- закрыть все приложения;
- перезагрузить систему после завершения процедуры.
Профиль в браузереПри проблемах с учетной записью Google Chrome также нередко слетает — закрывается неожиданно. Существует три способа разрешения ситуации. ОбновлениеОсуществляется в три шага, нужно:
- в строке веб-браузера ввести chrome://settings/resetProfileSettings и выполнить команду;
- внимательно перечитайте текст предупреждения;
- если все устраивает, нажать клавишу “Сбросить настройки”.
Менее кардинальные действия предполагают переключение на альтернативный профиль.
Смена на другой уже существующий
Регистрация новогоПредварительно рекомендуется сохранить старые данные. Сделать это поможет инструкция, следует:
- запустить файловый проводник;
- добавить к имени директории Default любые символы, можно Old, чтобы сохранить прежний профиль.
Если папка Default отсутствует, переименовать аналогично все каталоги с названием Profile.
Запустить Chrome. Новый профиль создается автоматически. После завершения любой из процедур проверяем: закрывается Хром, как ранее, или нет. Восстановление системных файлов ОСПроцедура довольно простая, нужно:
- Активировать меню “Пуск”.
- В строке поиска ввести cmd и выполнить команду.
- После открытия консоли набрать “sfc /scannow” без кавычек и нажать на клавиатуре Enter.
Необходимо дождаться завершения сканирования. Если Google Chrome перестал закрываться произвольно, проблема разрешена.
Причины, по которым зависает Гугл Хром и не отвечает на действия пользователя, можно разделить на разные группы, а именно: неисправности компьютерной или сетевой техники, проблемы с самим браузером, конкретные ошибки. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации в первую очередь и как исправить некорректное поведение программы, когда она виснет на ноутбуке или компьютере с Windows или приложения на смартфоне с Android. Сколько оперативной памяти установлено на Вашем ПК?Сколько ядер у процессора Вашего «компа»?
- Что делать
- Слабый компьютер или ноутбук
- Конкретные ошибки
- Зависает на телефоне с Андроид
- Не запускается вообще
Что делатьДвигаться в разрешении проблемы следует от простого к сложному. Одновременно, определяя, почему зависает Chrome можно сделать ряд полезных действий, в частности, установить последние обновления. Но начнем с тривиального. Перезагрузка браузера и ПКПростейшее решение — закрыть Хром. Сделать это быстро при зависшей программе поможет сочетание клавиш Ctrl+Shift+W. При сбоях отдельные вкладки браузера способны оставаться в системной памяти даже после закрытия. Поэтому полезно вызвать диспетчер задач, используя комбинацию Ctrl+Alt+Del. Следует перейти на вкладку «Процессы», выбрать сортировку по имени и убедиться, что Chrome отсутствует. Теперь можно запускать веб-проводник заново.
Обратите внимание на показатели для «ЦП» и «Память» — плохо, если Хром грузит процессор почти на 100% или «жрет» всю оперативку. Конечно же можно попробовать это устранить.
Если ситуация повторяется, необходимо перезагрузить систему. Возможно, определенные программы нагружают процессор чрезмерно. Для перезапуска достаточно снова вызвать диспетчер задач и нажать надпись «Выйти из системы». Альтернативный способ — меню «Пуск», где необходимо последовательно выбрать завершение работы и перезагрузку.
Закройте ненужные вкладкиПричина зависания нередко связана с «тяжелой» страницей, перенасыщенной рекламой, элементами анимации, прочей веб-графикой. Если Хром зависает сразу после открытия новой вкладки, лучше нажать Ctrl+W. Комбинация клавиш закроет страницу. Вернуть ее «в строй» позволит Ctrl+Shift+T. Повторная загрузка «тяжелой» страницы происходит быстрее, поскольку часть графики уже кэширована. К тому, что браузер не отвечает, приводит и нехватка системных ресурсов. Возможно, открыто чрезмерное число вкладок или одна из них замедляет программу. Просмотреть ресурсы, отводимые под страницы, позволит диспетчер задач Chrome (не путать с системным аналогом). Утилита вызывается комбинацией Shift+Esc.
Следует ознакомиться с окном и избавиться от страниц с наибольшими значениями в колонках «ЦПУ» и «Объем потребляемой памяти». Если не помогает — продолжайте последовательно закрывать вкладки. Старая версия: обновляем браузерВажно следить за актуальностью приложения. Устаревший Хром способен конфликтовать с обновлениями Windows, сторонними программами и даже обновленными плагинами. Чтобы узнать, установлена ли последняя версия браузера, достаточно запустить его и перейти по адресу chrome://settings/help.
Если софт устарел, пользователю будет предложено установить обновления.
Отключаем расширенияСуществует три способа открыть список расширений:
- по адресной строке chrome://extensions;
- через пункт дополнительные инструменты в главном меню;
- посетив пункт «Настройки».
Отображаемые в списке расширения можно отключить — сдвинуть ползунок влево или удалить. Второй метод следует использовать, если Хром по-прежнему зависает. В процессе работы браузер подключает свыше сотни модулей. Иногда, устаревшее ПО конфликтует с базовым приложением и программа не отвечает. Полный список подпрограмм доступен по адресу chrome://conflicts.
Модули, требующие обновления или удаления, будут выделены красным цветом.
Чистим кеш, историю, кукиНаиболее часто используемую информацию приложение сохраняет на жестком диске. Это кэш, который ускоряет загрузку страниц. Со временем функция производит обратный эффект. Чрезмерно «раздутый» кэш нагружает систему и аппаратные модули ПК. Результат — браузер подолгу не отвечает. Очистить кэш можно в 5 шагов:
- нажать справа вверху кнопку с тремя точками, чтобы активировать главное меню;
- выбрать «Настройки» — откроется новая вкладка;
- внутри блока «Конфиденциальность и безопасность» нажать пункт «Очистить историю»;
- в появившемся окне установить временной диапазон в значение «Все время» и оставить выделенным последний бокс;
- нажать клавишу «Удалить данные».
Одновременно с кэшем можно убрать куки и историю посещений. Но это действие приведет к ряду неудобств. Потеряются сохраненные пароли к учетным записям, усложнится переход по часто посещаемым сайтам. Но пароли можно предварительно сохранить, а историю восстановить даже после удаления.
Проблема с Flash PlayerОтключаем аппаратное ускорениеКогда функция активна, веб-проводник зависает только на ПК с устаревшим графическим процессором. Вместо «путешествия» по главному меню, проще вести chrome://settings/system в адресной строке. Ссылка сразу откроет новое окно, где в секции «Система» необходимо деактивировать аппаратное ускорение — сдвинуть ползунок влево. Чтобы изменения вступили в силу, следует нажать клавишу «Перезапустить».
ПК заражен вирусамиПоследний релиз браузера имеет собственные инструменты для обнаружения зловредного софта. Запуск функции напрямую производится по адресу chrome://settings/cleanup. Пользователю остается нажать синюю клавишу «Найти».
Если после сканирования приложение не зависает — задача решена. В противном случае следует воспользоваться Avast, Bitdefender, Comodo, McAfee, прочей антивирусной программой. Крайне желательно провести дополнительную проверку DrWeb CureIt или Virus Removal Tool от Kaspersky Labs. Это бесплатные утилиты, не требующие установки. Перед сканированием следует обязательно обновить антивирусную базу данных. Плохой интернетПроверить скорость сетевого трафика можно через Speedtest по следующей инструкции:
Нормальной скоростью считается показатель от 50 Mbps.
Использовать можно и другой подобный онлайн-сервис. При слабом подключении необходимо связаться с компанией, ответственной за предоставление Интернет услуг.
Использование другого профиляВозможной причиной, что Хром не отвечает, может быть повреждение учетной записи. Решений проблемы три:
- создание нового профиля;
- смена аккаунта;
- обновление учетной записи.
Последний вариант реализуется в два шага. Вначале следует перейти по ссылке chrome://settings/reset. Далее выбрать восстановление настроек по умолчанию. Наконец, остается согласиться с предложением. Чтобы сбросить настройки профиля достаточно кликнуть по одноименной клавише.
Предварительно браузер нужно правильно удалить и сохранить свои данные из него.
Пробуем использовать другой браузерКогда Хром зависает после переустановки, проще сменить интернет-приложение. Рекомендуется выбрать Firefox. Слабый компьютер или ноутбукУстаревшая аппаратная часть ПК — еще один источник постоянных сбоев в работе веб-проводника. Для нормальной работы Хрома в Виндовс 7 нужно от 4 ГБ памяти, а для «десятки» лучше все 8. Чтобы узнать реальные параметры собственного железа, нужно открыть меню «Пуск» и запустить «Панель управления», где выбрать «Система». В открывшемся окне отображается запрашиваемая информация.
Но также к подвисанию ОС может привести другое приложение.
- запустить диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) ;
- переключиться на вкладку «Процессы»;
- обратить внимание на информацию в нижней панели по загрузке ЦП и физической памяти.
Узел со значениями близкими к 100% — потенциальный кандидат на улучшение.
Используем старые версии браузераКогда нет возможности приобрести дополнительную RAM или другое «железо», следует «откатиться» назад к старой версии Хрома. Установка прежних выпусков браузера снизит системные требования, но ряд современных функций окажется недоступен. Конкретные ошибки
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED — несуществующий адрес.
- ERR_CONNECTION_RESET — соединение неожиданно прервалось. Можно повторить попытку.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — истекло время на загрузку. Нужно перезагрузить браузер и попробовать снова.
Зависает на телефоне с АндроидАналогично компьютеру, Хром может подолгу не отвечать на смартфоне. Способы разрешить ситуацию, особо не отличаются. Закрываем вкладкиАппаратные возможности телефонов Android существенно уступают ПК. Следует закрыть все вкладки, кроме одной. Кликните на кнопку квадрат с цифрой (число открытых вкладок).
Последовательно закройте лишние страницы.
Быстрый вариант – открыть главное меню (три точки) и выбрать опцию «Закрыть все вкладки».
Перезапуск браузераВначале нужно коснуться клавиши «Обзор», а далее провести вверх пальцем вдоль экрана.
Функция завершит работу программы, остается запустить приложение заново. Перезагрузка смартфонаОтключите полностью телефон. Выждите 10 секунд. Включите смартфон. Не запускается вообщеВозможные причины и варианты устранения:
- открыт в фоновом режиме — запустить системный диспетчер задач и удалить процессы Chrome;
- вирусы — провести сканирование и «лечение» (при необходимости);
А также попробуйте:
- запустить систему заново (перезагрузить ПК);
- переустановку браузера — полностью удалить Хром и инсталлировать последнюю версию.
Причины, почему не открывается Гугл Хром весьма разнообразны: неактивный ярлык на рабочем столе, наличие вирусов в файловой системе, блокировка брандмауэром, избыточная нагрузка на ЦП либо оперативную память ПК. Чтобы выяснить, что делать в Виндовс 7, 10, если браузер не запускается на компьютере, нужно прежде всего выполнить перезагрузку, снять активный процесс обозревателя в диспетчере задач, открыть программу в безопасном режиме. Если это не поможет, рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов, отключить брандмауэр, очистить систему от ненужных утилит или выполнить переустановку приложения. Как последний раз Вы пользовались программой?
- Не запускается после восстановления Виндовс 7, 8 или 10
- Если не включается Гугл Хром: первым делом перезагружаем Виндовс
- «Снятие» уже запущенного процесса Google Chrome
- Пробуем запустить в безопасном режиме »—no-sandbox»
- Отключение антивируса
- Не загружается при нажатии: проверяем ярлык
- Проверка компьютера на наличие вирусов
- Наводим порядок в ПК
- Все равно не грузится: возможно проблемы с брандмауэром Windows
- Сброс Chrome утилитой очистки Cleanup Tool
- Конфликт внутри браузера: по возможности используем chrome://conflicts
- Удаление и обновление профиля пользователя в Хроме
- Оптимизация работы процессора, памяти, диска системы: снятие «тяжелых» процессов других программ
- Откат к точке восстановления
- Переустановка Chrome
Что нужно попробовать изменить, настроить или исправить:
- Восстановить системные файлы командой sfc.exe /scannow.
- Обновите браузер. Все способы переустановить собраны в отдельной статье.
- Установить драйвера видеокарты (подробное видео ниже).
Когда явно понятно, что браузер зависает и не отвечает, то следует действовать по другой инструкции (ссылка на нее в начале предложения, если не заметили). А если Хром грузит процессор на 100%, то решение проблемы выполняется по иным инструкциям.
Пробуем запустить в безопасном режиме »—no-sandbox»Если обычным способом Хром не открывается, можно запустить приложение в безопасном режиме.
- Разыщите ярлык Chrome на рабочем столе Вашего ПК, кликните по нему мышью, выберите пункт «Свойства».
- Во вкладке «Ярлык» в строке «Объект» допишите в конец код —no-sandbox, нажмите «Ок». Обозреватель должен запускаться даже при наличии ошибок и сбоев.
А также текстовую инструкцию можете найти в статье «Chrome заблокировал файл как опасный».
Этот способ помогает восстановить нормальную работу обозревателя. Однако, если Chrome не открывается, то воспользоваться описанным инструментом не удастся.
Откат к точке восстановления рекомендуется только опытным пользователям ПК. Эта процедура может привести к потере данных и удалению некоторых файлов или программ, установленных в период между обновлениями операционной системы.
Переустановка ChromeЕще один радикальный метод восстановления – повторная установка. Предварительно удалите текущую версию с помощью инструмента деинсталляции Виндовс или утилиты Revo Uninstaller. Если системная папка Хром не была удалена до переустановки, все пользовательские данные, включая пароли, историю посещений, закладки, должны сохраниться в новой версии. При возникновении ошибок при установке Хрома действуйте по такой инструкциям из статьи по ссылке.
Подробности
Часто эта проблема случается по причине отсутствия каких-то важных файлов в составе ОС. Также бывает такое при повреждении файлов самого веб-обозревателя. Вообще, причин может быть много. Так что диагностировать их не получится.
Все, что мы можем сделать – это перебрать возможные варианты решения проблемы. Их довольно много. Поэтому хоть какой-нибудь поможет. А еще лучше всего помогают комплексные меры. То есть, нужно выполнить несколько советов. Тогда есть вероятность, что Хром начнет нормально работать.
В любом случае, нам придется рассмотреть все методы исправления данной ошибки. Но начать лучше с очевидных вариантов. Именно простые решения обычно бывают самыми правильными. Итак, что делать, если работа Хрома прекращена?
Восстановление системных файлов
Это первое, чем стоит заняться. Если некоторые файлы ОС были повреждены по какой-то причине, то они могут стать причиной неадекватного поведения веб-обозревателя. В принципе, так может произойти с любой программой.
Поэтому файлы нужно восстановить. Для этого мы будем использовать командную строку. Просто делайте все в строгом соответствии с инструкцией и тогда никаких проблем с операционной системой не возникнет. А вот и инструкция:
Сканирование системных файлов начнется немедленно. Если ОС найдет поврежденные элементы, то тут же их исправит. После проведения данной процедуры необходимо перезагрузить компьютер и только потом попробовать загрузить Google Chrome. Если ничего не вышло, то переходите к следующей главе.
Обновление профиля браузера
Вполне вероятно, что ошибка произошла в самом веб-обозревателе. Потому и получилась такая нехорошая ситуация. Путешествовать по настройкам веб-обозревателя не представляется возможным. Значит, попробуем заставить его запустится.
Данный метод основа на профиле пользователя, который браузер создает при первом запуске. Если дело именно в настройках, то мы их сбросим и заставим Хром запуститься полностью чистым. Вот что нужно сделать для этого:
- Закрываем Хром.
- Удаляем каталог Default или же папки, в названии которых присутствует Profile.
При запуске Гугл Хром создаст новую папку пользователя и сбросит все настройки. Однако данный вариант может и не помочь. Если так и случилось, то переходим к следующей главе нашего материала.
Отключение брандмауэра и антивируса
Такие компоненты защиты, как Брандмауэр Windows и сторонний антивирус могут запросто блокировать запуск Google Chrome. Особенно, если кто-нибудь добавил соответствующие правила в эти программы.
Нам нужно отключить защиту и посмотреть, запустится ли Гугл Хром. В случае с брандмауэром придется отключать его полностью, так как искать в нем соответствующие правила очень долго. Вот что нужно сделать для того, чтобы выключить защиту:
- Опять запускаем инструмент «Выполнить».
- Используем команду services.msc.
- Появится список служб, которые используются на данном компьютере или ноутбуке. Нам нужно найти ту, которая называется «Брандмауэр Защитника Windows» и дважды кликнуть по ней.
- Теперь нажимаем на кнопку «Остановить» и в графе «Тип запуска» выбираем «Отключена».
- Нажимаем на кнопки «Применить» и «ОК».
С брандмауэром мы разобрались. Остался только антивирус. Нам просто нужно отключить его защиту. Как правило, достаточно кликнуть ПКМ по его иконке в трее Windows и выбрать соответствующую опцию.
После выполнения всех этих действий можно приступать к запуску Google Chrome. Если работу веб-обозревателя действительно блокировал антивирус, то все вышеописанные действия должны помочь. Если же ничего не изменилось, то есть еще один вариант исправления проблемы.
Поиск вирусов
Ежели ничего из вышеописанного не помогло, то может быть и так, что различные вредоносные объекты блокируют веб-обозреватель и не дают ему нормально работать. Вирусы вполне способны на такое. И надо как-то от них избавляться.
Неплохо этого подходит программа от компании ESET под названием Smart Security. Это приложение способно успешно искать и устранять вирусы. Кроме того, она почти не нагружает ПК при работе и выполняет все действия на удивление быстро. Вот что нужно сделать:
- Запускаем защитную программу.
- Затем в левом столбце переходим на вкладку «Сканирование ПК».
- На следующем этапе потребуется выбрать объекты для сканирования. Обычно это разделы жесткого диска, оперативная память и загрузочный сектор.
- Затем просто нажимаем на кнопку старта.
Процесс поиска различных угроз начнется сразу же. Во время сканирования все вредоносные объекты будут устранены. Сводку можно будет посмотреть в журнале. После проверки обязательно нужно перезагрузить компьютер или ноутбук и только потом запускать Гугл Хром. Если это не помогло, то остается всего лишь один способ.
Переустановка веб-обозревателя
Если ни один из вышеописанных способов не помог, то остается только одно: переустановить браузер. По всей видимости, вирусы успели серьезно повредить файлы обозревателя до того, как были устранены. И это не очень приятно.
После завершения инсталляции Гугл Хром запустится автоматически и предложит произвести первичную настройку браузера. Теперь он точно будет нормально работать. Особенно после выполнения всех инструкций, представленных в данном материале.
Прекращена работа программы Google Chrome, или как антивирус Comodo заблокировал самый популярный в мире браузер.
Некоторые пользователи столкнулись с неприятной ситуацией — при попытке запуска браузера Google Chrome программа рапортует: «Прекращена работа программы Google Chrome». Кроме предложения закрыть программу система не предлагает никакого решения — поэтому мы начали искать собственное, которое на удивление очень скоро нашлось. Хочу сразу успокоить — компьютерные вирусы здесь не причём, по крайней мере это скорее всего не связано с их деятельностью на вашем компьютере (если до этого всё открывалось и работало). Причина скорее всего кроется в «дефектных» сигнатурах для антивирусной программы — антивирус каким-то образом блокирует работу браузера.
Для того, чтобы устранить данную проблему в работе браузера Google Chrome, необходимо удалить антивирус Comodo (на наших компьютерах был установлен именно он, но, возможно, проблема имеет место быть и в случае работы других программ подобного назначения). Попытка устранить данную проблему отключением отдельных служб: модуля Антивирус, HIPS, VirusCope, AutoSandbox, включение игрового режима — результата не дали, только полное удаление антивирусной программы дало положительный результат — браузер Google Chore стал снова работать.
Для обеспечения защиты компьютера рекомендуется либо установить другую антивирусную программу, либо временно (или постоянно, как это сделал я) обеспечить пассивную защиту путём настройки DNS (от Яндекс DNS например 77. 88 и альтернативный 77. 2) и жить дальше без антивируса, что очень положительно скажется на скорости работы вашего компьютера.
Существует множество причин, по которым те или иные обозреватели отказываются инициализировать свой запуск. Это может быть вызвано следствием некорректной инсталляции некоторых пакетов обновлений для ОС Windows, подобное может оказаться результатом очистки системы соответствующими видами программного обеспечения, антивирусное программное обеспечение также может стать причиной в отказе работы обозревателя или источником проблемы может оказаться вирус. Речь пойдёт о том, как совершить перенос файла Bookmarks, когда обозреватель GoogleChrome не работает.
Решение проблемы по сохранению или восстановлению закладок GoogleChrome
Если Ваш обозреватель Google Chrome после отрицательного (в отсутствии обнаружения вредоносного объекта) результата сканирования системы сразу после истечения нескольких секунд запуска
всё ещё выдаёт критический отчёт об ошибке «Прекращена работа программы Google Chrome», это значит, что ошибка запуска заключается в некорректной работе файла, инициализирующего запуск обозревателя. Не спешите совершать деинсталляцию броузера Google Chrome, воспользуйтесь советом Лоры (Laura) — загрузите и установите альтернативу Chrome Canary.
Если после инсталляции броузера ChromeCanaryон окажется запущенным, то закройте его.
По следующей траектории вида:
Обратитесь к динамическим данным обозревателя GoogleChrome. Вы откроете папку Default, в которой обратитесь к динамическому файлу Bookmarks. Используя функцию «Контекстного меню Windows» «Копировать», скопируйте файл Bookmarks (файл без расширения – не имеет вида *. file) и, используя функцию «Вставить», поместите (временно) объект на «Рабочем столе». Папку Defaultзакройте.
Обратитесь к иконке запуска обозревателя ChromeCanary, наведите курсор мыши на его иконку и кликните правой клавишей мыши, чтобы вызвать «Контекстное меню Windows», в котором выберите и используйте пункт «Расположение файла». Так будет открыто место расположения иконки запуска или корневая папка с динамическими файлами обозревателя ChromeCanary. Это траектория вида:
Из текущей папки Applicationпереключитесь на папку ChromeSxS,
и Default. Для быстрого переключения между папками или для совершения перехода между ними используйте «Адресную строку» или траекторию вида:
Обратитесь к файлу Bookmarks, который ранее Вы расположили на «Рабочем столе». Используя функцию «Вырезать» или «Копировать», «Контекстного меню Windows», вырежьте или скопируйте объект с «Рабочего стола» и, обратившись к папке Default, обозревателя ChromeCanary,
используя функцию «Вставить», «Контекстного меню Windows», вставьте файл Bookmarksв папку Default. Если подобный файл уже существует, то замените файл.
Запустите обозреватель ChromeCanaryи используйте Ваши закладки, как это было ранее, при этом они не окажутся разбросанными по различным папкам-закладкам, а также надлежащим им образом будут разложены по папкам, если, конечно, ранее Вы держали или старались всё упорядоченно устроить.
Данная модель сохранения или восстановления закладок может быть распространена и на другие обозреватели, являющиеся побратимами обозревателя GoogleChrome, то есть на те броузеры, которые базируются на его движке, такие как InternetChromodo, ComodoDragon, Yandex. Browserи другие.
Не используйте обозреватель ChromeCanary как регулярный – сообщество разработчиков корпорации Googleпредупреждает: «Версия Canaryсоздана для разработчиков, поэтому в её работе возможны сбои»
Таким образом, после того, как Ваши закладки будут восстановлены, рекомендуется экспортировать их в файл форматом HTML, чтобы импортировать закладки в восстановленный, переустановленный или иной обозреватель Сети Интернет, базирующийся на движке Google Chrome. Для этого используйте «Диспетчер закладок».
По материалам: GoogleSupport.
Автор статьи: Рон Милдарт.
Антивирусное программное обеспечение
Современные антивирусы обеспечивают безопасный доступ в сеть Интернет путем ограничения доступа по определенным протоколам или для отдельных приложений. Возможно, в вашем антивирусе или брандмауэре установлена настройка на запрет всех Интернет-соединений для Google Chrome. Для проверки нужно временно отключить все антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и проверить запускается ли браузер. Если Хром запустился, значит нужно добавить его в список исключений для антивируса или межсетевого экрана.
Воздействие вирусов и конфликты программного обеспечения
В Google Chrome есть простой инструмент, с помощью которого можно вычислить программы, негативно влияющие на работу браузера. Для этого достаточно в адресной строке ввести следующий запрос «chrome://conflicts».
На рисунке, приведенном выше видно, что Хром нашел 130 модулей, загруженных в браузер. При этом конфликтов ни с одним из модулей не обнаружено.
Если же конфликты со сторонним программным обеспечением есть, то Chrome отобразит их на этой странице. Также в этом списке могут присутствовать обнаруженные вирусы.
Чтобы устранить эти конфликты нужно отключить, обновить или удалить проблемные программы. Если обнаружены вредоносные программы, то в обязательном порядке нужно почистить компьютер с помощью какой-либо антивирусной программы. Google Chrome сам предложит действия, которые нужно выполнить, чтобы устранить каждую проблему.
Проверка защищенных системных файлов
Иногда причиной отказа запуска браузера является повреждение или изменение системных файлов Windows. Системные файлы очень важны для стабильной работы системы и приложений. Сами разработчики Google Chrome рекомендуют проводить проверку защищенных системных файлов в случае возникновения проблем с запуском браузера.
Для того чтобы сделать проверку системных файлов нужно запустить командную строку от имени администратора и ввести команду «SFC. exe /SCANNOW». При этом между этими двумя составляющими команды обязательно должен быть пробел.
Далее начнется процесс сканирования системы, время выполнения которого зависит от мощности компьютера и наличия проблем с защищенными системными файлами.
Повреждение профиля пользователя Chrome
Если ваш браузер не открывается или запускается на время, а потом закрывается, то возможной причиной этой проблемы может быть повреждение профиля пользователя Google Chrome. Для того чтобы восстановить работу браузера нужно создать новый профиль пользователя. Для этого выполните следующие действия:
- Закройте браузер.
- Откройте Проводник Windows (сочетание клавиш «Win+E»).
- После открытия окна Проводника, введите сверху в адресной строке следующий путь:
- Нажмите клавишу «Enter». Должен открыться список папок и файлов браузера.
- В этом списке найдите папку «Default» и переименуйте ее, например в «Default РЕЗЕРНАЯ КОПИЯ».
- Запустите Chrome.
Если все прошло успешно, должен открыться браузер с установками по умолчанию и автоматически создаться новая папка «Default». Для восстановления прежних настроек можно попробовать скопировать какие-нибудь данные из резервной папки в папку «Default», но делать это нежелательно, т. старый профиль поврежден, и эти действия могут привести к повреждению вновь созданного профиля.
! Обновление 13. 2016
С выходом последних версий Google Chrome, переименование папки «Default» перестало давать желаемый результат. Возможно, это связано с изменением структуры папок, в которых хранятся пользовательские данные.
Недостаточно оперативной памяти
Операционная система вашего компьютера использует оперативную память для собственной работы и для запуска различных программ. Хотя для современных компьютеров и ноутбуков это не совсем актуально, т. они обладают достаточно большим объемом оперативной памяти, тем не менее, если одновременно с запуском Google Chrome запущено много приложений и процессов, то браузер может не открыться.
Для проверки загруженности компьютера нажмите сочетание клавиш «Ctrl+Alt+Delete» и запустите диспетчер задач. В открывшемся окне посмотрите, сколько у вас запущено процессов, приложений, сколько свободной физической памяти. Попробуйте закрыть некоторые программы и проверьте запуск Google Chrome.
Обновите или переустановите драйвер видеокарты
Большинство современных браузеров (в том числе и Chrome) используют ресурсы видеокарты (аппаратное ускорение) для рендеринга страниц. Поэтому если драйвер видеокарты работает с ошибками или его версия устарела, это может стать причиной отказа запуска Google Chrome.
Заключение
А теперь стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Мы попытались решить проблему из-за которой бывает прекращена работа программы Гугл Хром. У этой ошибки много причин и определить конкретную бывает невозможно.
Поэтому и рекомендуется попробовать все способы, которые были предоставлены в данном материале. Один из них точно сработает. А вообще, проверять компьютер на вирусы нужно регулярно. Так что это точно не помешает.
