Перестали приходить Входящие запросы ФССПлатформа: 1С:Предприятие 8. 3 (8. 1613)
Конфигурация: Зарплата и управление персоналом, редакция 3. 1 (3. 484)
Добрый день!
С 10. 06 перестали приходить входящие запросы ФСС , хотя сообщений об изменений ЭЛН о закрытии пришло много. Хотя до этого все работало без проблем. Звонки в ФСС никаких объяснений не дают, у них ответ один — «у нас все работает, разбирайтесь у себя». Подскажите пожалуйста , в чем может быть причина и куда возможно обратится , что бы понять на чьей стороне проблемы.
Пользователи сообщают, что перестали поступать Входящие запросы ФСС для расчета пособий (Кадры – Пособия). При попытке получить запросы через СЭДО, они не загружаются в ЗУП 3. 1, хотя точно известно, что работник закрыл ЭЛН и Сообщение ФСС об изменении ЭЛН (Кадры – Пособия) поступило. Каких-либо предупреждений программа не выдает, Входящий запрос просто не загружается.
Предположительно проблемы были на стороне ФСС. Сейчас пользователи сообщают, что запросы стали поступать вновь. Если требуется загрузить Входящие запросы за предыдущие дни, можно получить их принудительно, с помощью обработки загрузки сообщений СЭДО за период. Открыть обработку можно:
- по ссылке (Сервис и настройки — Перейти по ссылке)
- в журнале Входящие запросы ФСС для расчета пособий ( — ) через меню — Получить сообщения за период
В форме обработки нужно указать период, за который требуется получить запросы.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Проблемы с отправкой отчетности в ФСС? Проверьте сертификаты
Многие бухгалтеры на этой неделе столкнулись с тем, что отчетность в ФСС не отправляется по ТКС. Либо отправляется, но потом сообщается об ошибке. Дело в том, что Фонд социального страхования обновил квалифицированный сертификат открытого ключа подписи уполномоченного лица. И произошло это 5 октября, до начала отчетного периода, почему-то это сделать ФСС не мог. Если сертификаты в вашей программе не подгружаются автоматически, то их надо обновить самостоятельно.
Получите комплект инструкций по безопасной оптимизации налогов«Клерк» сделал уникальную подборку обучающих материалов по налоговой оптимизации. В коллекции:• 5 онлайн-курсов;
• 15 вебинаров. Разберетесь, какие налоговые схемы в 2022 точно использовать не стоит, как проходит контроль за вами в АСК-НДС 2 и что отвечать инспекторам при проверках. И главное, все советы наших экспертов в рамках закона!Коллекция в пять раз выгоднее, чем покупка обучающих материалов отдельно. На коллекцию сейчас акция — 14. 900 руб. Полный список того, что входит в комплект, смотрите здесь. Или заполните форму ниже — расскажем больше о коллекции.
Автоматизированная УСН: выгодно ли?Сегодня мы расскажем о новом налоговом режиме под названием: «Автоматизированная УСН». Из этого видео вы узнаете: как работает новая система, какие существуют критерии для перехода на нее, и стоит ли вообще участвовать в этом налоговом эксперименте.
В меню «ФСС» не работают или не нажимаются кнопки
Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие шаги:1. Проверьте, не блокируются ли всплывающие окна в вашем браузере. Для отключения блокировки воспользуйтесь инструкцией для вашего браузера:2. Зайдите на портал диагностики.
- Нажмите кнопку «Начать диагностику».
- После завершения диагностики выберите «Выполнить рекомендуемые действия». Откроется окно выбора исправляемых проблем. Рекомендуется поставить флажок «Выбрать все».
- Нажмите на кнопку «Начать установку и настройку».
- Дождитесь окончания процесса, перезапустите браузер и проверьте, устранена ли проблема.
Откройте в браузере Internet Explorer вкладку «Сервис» > «Свойства браузера».
В открывшемся окне, выберите вкладку «Безопасность» и выбрать «Опасные сайты». Нажмите кнопку «Сайты».
Необходимо убедиться, что адрес about:blank не находится в зоне «Опасные сайты». Если about:blank есть, нужно выделить строку с адресом и нажать кнопку «Удалить». После этого перезапустить Internet Explorer.
Если ошибка сохранилась, необходимо добавить адрес about:blank в надежные узлы. Для этого во вкладке «Безопасность», выберите «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».
Об этой проблеме рассказывали в Новое в ЗУП за 5 минут — выпуск от 02. 2021
Как обойти проблему выгрузки Реестров прямых выплат ФСС для ЭЛНВариантов обхода два. Первый – выгружать данные в старом формате 1. 6, но в новых версиях конфигурации 1С:ЗУП 3. 1 возможности выбора формата, к сожалению, нет. потребуется либо привлечение программиста и доработка, либо как вариант – остаться на старой версии конфигурации (версия ЗУП 3. 1 < 3. 394 и 3. 133). Второй вариант – сделать вид, что выгружаем бумажный больничный, а не электронный, а после загрузки в сторонней программе перед отправкой в ФСС восстановить признак «электронности» больничного.
- В ЗУП 3 в Реестре прямых выплат ФСС снять флажки, что больничные электронные:
- Выгрузить Реестр прямых выплат ФСС в файл.
- Загрузить файл в стороннюю программу (СБИС, Контур и т.д.)
- В сторонней программе и в ЗУП 3 в Реестре прямых выплат ФСС поставить флаг ЭЛН.
Напишите в комментариях, удалось ли вам сдать Реестр прямых выплат ФСС в новом формате?
Если Вы еще не подписаны:
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:ЗУП, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
(10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Бухгалтеры столкнулись с некорректной работой программы ФСС по приему реестров на больничные
В этом году несколько регионов, в том числе Москва и Санкт-Петербург, перешли на прямые выплаты пособий из ФСС. Многие бухгалтеры впервые отправляли в ФСС реестры на выплаты. Коллеги делятся своими впечатлениями и проблемами, возникшими в процессе этого нового для них мероприятия. Так, участница нашего форума сообщила, что в ответ на отправленный реестр получила от ФСС извещение о предоставлении недостающих документов следующего содержания:
«Необходимо направить реестр в верными расчетами. Уточнить суммы заработка. Год расчетного периода 2018,2019, не является предшествующим страховому случаю, нет признаку замены годов».
Дело в том, что среди отправленных в ФСС больничных, был один, закрытый 30 декабря 2020 года. Компания его не оплатила и намеревается провести все расчеты уже по новому правилу через ФСС. Бухгалтер забеспокоилась, ведь судя по полученному от фонда письму, ФСС не хочет оплачивать прошлогодний больничный. Однако на деле все оказалось не так печально.
Как выяснилось после телефонного звонка в фонд (на дозвон у бухгалтера ушло 40 минут), программа проверки плохо настроена, и извещения могут приходить и просто так, но инспекторы ФСС устраняют все недоразумения вручную.
Обсуждение происходит в теме форума «Прямые выплаты — извещение о предоставлении недостающих документов». Напомним, в ФСС пояснили, что можно отправлять реестры, указывая там прошлогодние больничные, при условии, что они не были оплачены и не отражены в отчетности.
Ириспросил 1 апреля 2021 в 11:20
Добрый день, Коллеги! Помогите моему, уже не побоюсь этого слова, горю!!! Работник принес элн еще 26. 21г. , пытаюсь загрузить его при начислении больничного листа и программа выдает ошибку. Скрин (первый) прилагаю. Далее иду в диагностику 1с отчетности, программа выдает ошибку, скрин второй, открывая сервис, к которому программа не может подключиться, вижу следующую картинку (скрин 3). Звоню в ФСС разобраться почему не грузится элн, мне говорят, что у них все в порядке, звоните своим в 1с, те в свою очередь проискав причину, делают вывод, что ошибка в релизе и она будет исправлена в новом релизе, а именно в версии 3. Обновив программу до данной версии, проблема не ушла. Звоню снова в 1с, там развели руками и сказали, что я одна с такой проблемой и они не знают, что делать, снова меня отправили в ФСС. Ну а ФСС снова в 1с. Получается замкнутый круг. А работник без денег сидит и не понимает, почему я не могу ему оплатить больничный. Куда еще можно обратиться за помощью!!!!!!!!!! Программа 1С 8. 3 Бухгалтерия редакция 3
Добрый день. Вы являетесь пользователем сервиса 1С Отчетность? При использовании сервиса «1С-Отчетность» с подключенным направлением «ФСС» настройки и сертификаты, необходимые для обмена, устанавливаются автоматически. В противном случае, необходимо произвести настройки обмена с ФСС вручную. Установить КриптоПро CSP или ViPNet CSP; установить на компьютере сертификаты ФСС и сертификат ответственного лица организации; указать сертификаты в настройках 1С либо обратиться к программисту сопровождения для проведения данных манипуляций.
Отправляйте налоговую отчетность прямо из 1С!
Во-первых, не паниковать. Во-вторых, на третьей картинке вам четко показано почему. Ошибка 500 — это ошибка сервера ФСС.
_Ирина Юрьевна, я пыталась им это объяснить. Я сама не программист и для меня это очень далекая тема😭. Но меня они не услышали. спасибо, что так быстро ответили.
hlineblik, но сотрудник ФСС полазив по моей программе и видя все эти ошибки, сказал, что это не от них зависит, это проблема в программе 1с!!!!
Цитата (Ири):сотрудник ФСС полазив по моей программе и видя все эти ошибки, сказал, что это не от них зависит, это проблема в программе 1с!!!!
Точно сотрудник ФСС? На моей памяти сотрудники ФСС не подключались по удаленному доступу к компьютерам пользователей.
На тех поддержку 1С-Отчетности или в вашу обслуживающую организацию обращались? Что они говорят?У вас какая программа шифрования: КриптоПро или VipNET?
hlineblik, Да это был программист ФСС, у меня знакомая — сотрудница ФСС и помогает чем может, направила его ко мне. Обслуживающая 1с компания развела руками и отправляет в ФСС, сказали, что такая проблема только у меня, ни один клиент больше не жаловался и они не знают, что со мной делать. Программа шифрования КриптоПро.
Смените сложную учетную программу на понятный веб‑сервис для малого бизнеса
Цитата (Ири):Программа шифрования КриптоПро.
Тогда проверьте срок действия лицензии КриптоПро, возможно закончилась. Есть ли лицензия в составе подписи?
hlineblik, лицензия бессрочная. а как проверить есть ли она в составе подписи?
Ири, Попробуйте получить данные ЭЛП в файл обработкой из приложенного файла. Когда сохраните файл на диск, нужно будет отредактировать расширение файла на epf
Извините, что не продолжила тему, была без связи. Вопрос — Вы пользуетесь программой Контур или СБиС для сдачи отчетности по ТКС?
Запросить электронную справку о состоянии расчетов с бюджетом через интернет
Цитата (_Ирина Юрьевна):Вопрос — Вы пользуетесь программой Контур или СБиС для сдачи отчетности по ТКС?
нет, используется 1С -отчетность. Смотрите на картинках.
hlineblik, прошу прощения — я по ошибке адресовала вопрос Вам?
Цитата (_Ирина Юрьевна):я по ошибке адресовала вопрос Вам?
Нет, но ответ на вопрос виден на картинках в первом сообщении автора.
hlineblik, так я и не пойму, что же мне делать теперь, у кого просить помощи.
Ведите книгу учета доходов и расходов, формируйте отчетность по УСН в веб‑сервисе
Ири, могу только порекомендовать обратиться к специалисту, который настраивал у вас в 1с блок 1С Отчетность.
_Ирина Юрьевна, спасибо большое всем за помощь! специалисты из 1с развели руками. Будем искать.
Ири, вы скачали обработку?
hlineblik, да. Позвала программиста, но ошибка вышла снова такая же. Сказал, посмотрит. Подожду.
Заполнить и сдать через интернет всю отчетность по экологическому сбору
С 2022 года социальные пособия оформляют и выплачивают по проактивной схеме. Это значит, что не компания, а ФСС инициирует расчет пособия, учитывая конкретные факты: болезнь, рождение ребенка и пр. В статье вы найдете ответы на горячие вопросы о том, как работать с пособиями в текущий период.
Сдавайте электронную отчетность через интернет. Экстерн дарит вам 14 дней бесплатно!
Для проактивных выплат установлен переходный период. Пока, как и в 2021 году, можно действовать по-старому: получив номер ЭЛН от сотрудника, запросить в ФСС больничный и направить в фонд расчет и реестр прямых выплат. При этом новая проактивная схема тоже работает. На 3 февраля через Контур. Экстерн отправлено 182 114 сведений о застрахованном лице и 796 ответов на запрос ФСС.
Организация может выбрать, как работать в переходный период. Если пока она не перешла на проактивную схему, штрафов за это не предусмотрено.
Подробный порядок действий описан в инструкции. Основное, что нужно сделать:
Подключиться к СЭДО.
- Введите регистрационный номер организации. Если у вас филиал, укажите дополнительный код филиала. Чтобы разделить потоки документов, лучше чтобы филиалы были зарегистрированы в ФСС.
- Нажмите «Включить СЭДО». При успешном включении СЭДО появится статус «Включен СЭДО».
Отправить форму «Сведения о застрахованном лице» (СЗЛ) по каждому сотруднику, чтобы получать от ФСС документы.
Получив СЗЛ, ФСС сможет определить, кто является работодателем для сотрудника, и в дальнейшем будет присылать уведомления об ЭЛН и запросы этому работодателю.
ФСС рекомендует распределить передачу сведений о застрахованных лицах на несколько этапов, с приоритетом в отношении женщин, находящихся или планирующих отпуск по беременности и родам и (или) отпуск по уходу за ребенком.
В фонде говорят, что целесообразно завершить передачу сведений в начале 2022 года, в том числе по уволенным работникам — на случай, если у них наступит заболевание или травма в течение 30 дней после увольнения.
Можно загрузить готовый файл из учетной системы, нажав «Загрузить из файла». Либо заполнить форму в Экстерне, нажав «Создать сведения о застрахованном».
Особенности заполнения формы:
- Способ получения пособия можно не указывать, если заполняете сведения на нового сотрудника, у которого банковская карта еще в процессе выпуска и нет возможности указать ее данные.
- Адрес регистрации также не обязателен.
Есть ли массовая отправка для СЗЛ?
Когда ФСС утвердит формат реестра, в Экстерне появится возможность массово отправлять СЗЛ на сотрудников, то есть передавать сразу несколько форм в одной отправке.
«Сведения о застрахованном лице» надо направить в ФСС до выхода сотрудника на больничный, в противном случае уведомление не придет.
Также уведомление не придет постфактум — например, если передать СЗЛ в феврале, то уведомления о больничных за январь не поступят.
Запрос сведений приходит, если больничный дольше 3-х дней. В нем ФСС показывает, какие данные есть и каких недостаточно. Нужно проверить и дополнить эти данные и отправить ответ на запрос.
Порядок действий в Экстерне:
Заполните обязательные поля. При необходимости исправьте данные. Проверьте, подпишите и отправьте запрос.
Отвечаем на запрос сведений от ФСС
Прежде чем оплатить больничный, ФСС уточняет у работодателя сведения о застрахованном работнике. Для этого фонд присылает запрос на проверку проактивной выплаты. Раньше работодатели должны были отправлять в ответ на запрос реестры сведений, необходимых для назначения и выплаты пособий.
В сервисах для сдачи электронной отчётности от «Калуга Астрал» реализована работа с электронными больничными и обмен информацией с ФСС по СЭДО. «Астрал Отчёт 5. 0» — это удобный онлайн-сервис, в котором можно вести несколько организаций в режиме одного окна, «Астрал Отчёт 4. 5» — программа для ПК, в которой есть всё для сдачи отчётности онлайн, а «1С-Отчётность» можно использовать в привычном интерфейсе 1С.
В некоторых случаях работодатели должны сами сообщить в ФСС о том, что необходимо начать оформление проактивной выплаты:
- Для назначения пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Уйти в отпуск по уходу за ребёнком может любой родственник, поэтому пособие нельзя назначить проактивно, и ФСС ожидает информацию от страхователя.
- Если страхователь не получил уведомление об изменении ЭЛН и запрос недостающих сведений по застрахованному лицу.
После получения информации о жизненном событии ФСС сформирует и отправит работодателю запрос недостающих сведений. Пришёл запрос на проверку проактивной выплаты: что делать?Запросы поступают в сервис автоматически, если у работодателя подключено направление ФСС. Обработать запрос можно двумя способами: подтвердить право работника на получение выплаты или отказаться от неё. Для подтверждения выплаты необходимо:
- заполнить все обязательные поля;
- внести изменения в предзаполненные поля от ФСС по необходимости.
Для того, чтобы отказаться от выплаты, необходимо указать причину. Отказ возможен в нескольких случаях :
- если такого сотрудника нет в организации, и запрос пришёл по ошибке;
- если сотрудник открыл больничный, но продолжал работать из дома.
Также ФСС рекомендует ответить отказом, если ранее был отправлен Реестр сведений (1. Но даже если страхователь отправит подтверждение по такому запросу, дублирования данных на стороне ФСС не произойдет, переплат по больничному не будет.
Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправитьОшибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетностьКаждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26. 2016 (ред. от 07. 2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе. При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей. Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто. Инструкция по исправлениюПорядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак. Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:Шаг №1. Запустите АРМ. На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС. Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки. Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет. Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд. Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Об авторе статьиС 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Вместе с эти материалом часто ищут:
Что закрывают в России из-за коронавируса:
- предприятия массового питания (рестораны, кафе — только в режиме заказа продукции на вывоз);
- торговые центры;
- магазины, реализующие непродовольственную продукцию;
- парки для массового отдыха;
- учреждения культуры (театры, музеи, выставки);
- библиотеки;
- кинотеатры, центры для развлечения детей;
- спортивные, ночные клубы;
- МФЦ (переведены в онлайн-режим).
Президент объявил об окончании режима нерабочих дней с 12. 2020. Регионы вправе вносить послабления, корректируя этот список.
1 октября 2020
Снижение страховых взносов с 30 до 15% — это правительственная мера поддержки малого и среднего бизнеса. Временное уменьшение ставки поможет организациям справиться с кризисной ситуацией.
17 апреля 2020
Краткая инструкция, как оформить пособие 10 000 на ребенка из-за коронавируса:
- Авторизоваться на портале и перейти в личный кабинет.
- Выбрать нужную операцию и создать заявление.
- Заполнить все необходимые сведения.
19 мая 2020
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
4 августа 2021
Статья подготовлена по материалам вебинара Контур. Экстерна «Проактивные выплаты‑2022: взаимодействуем с ФСС по‑новому».
Проактивный режим — это назначение и выплата пособий ФСС в беззаявительном порядке, без заявления застрахованного. По такой схеме платятся пособия:
- по временной нетрудоспособности и по беременности и родам — они назначаются по листку нетрудоспособности;
- единовременное пособие при рождении ребенка для работающих граждан — его назначают на основании сведений, полученных из органов ЗАГС.
Раз внесены поправки в закон, потребовалось изменить и подзаконные акты. Так, были приняты:
И вот теперь, с 2022 года все больничные оформляются электронно. Бумажный листок выдают только лицам, в отношении которых соблюдается гостайна.
Электронные листки размещаются в системе «Соцстрах», а далее ФСС на их основании запрашивает нужную информацию для расчета пособий у работодателей. Правила, по которым фонд получает эту информацию, установлены:
- Постановлением Правительства от 23.11.2021 № 2010, утвердившим сроки, в течение которых должны предоставляться сведения по запросам, а также порядок взаимодействия между страхователями и ФСС через систему электронного документооборота (СЭДО);
- Приказом ФСС от 08.04.2022 № 119 — он утвердил восемь форм, которые применяются для представления сведений страхователями.
Форматы всех электронных документов публикуются на сайте ФСС.
Схематично проактивную систему можно изобразить так:
- Медицинская организация открывает листок нетрудоспособности и размещает его в системе Соцстраха.
- Система электронного документооборота по тем данным, которые работодатель представил по форме СоЗЛ, определяет, кто является страхователем данного лица и направляет ему уведомление об открытии электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН). Уведомление направляется также при смене статуса электронного листка — продлении, аннулировании, закрытии, передаче на медико-социальную экспертизу.
- Как только закрывается ЭЛН (в течение суток), ФСС направляет работодателю запрос по недостающим сведениям.
- В ответ работодатель направляет в фонд необходимые данные.
- Соцстрах на основании этих сведений назначает пособие и перечисляет деньги работнику тем способом, который он указал в Ответе на запрос.
- Информация о пособии размещается на Госуслугах или в личном кабинете застрахованного лица в ФСС.
Если сведения о застрахованном лице не поданы, то у ФСС не будет данных о том, кто является работодателем застрахованного лица, и тогда фонд не сможет рассчитать пособие. Не забудьте вовремя передать СоЗЛ по своим сотрудникам.
А что делать, если СоЗЛ по работнику у ФСС нет, а вы точно знаете, что он болел и его больничный закрыт? Необходимо сообщить сведения о работнике в ФСС, но отправлять не реестр, а инициировать выплату пособия через СЭДО. Как это сделать, рассмотрим в следующих разделах статьи.
Чтобы подключиться к СЭДО, выберите в меню «Настроить СЭДО», укажите регистрационный номер.
Далее нажмите кнопку «Включить СЭДО», при этом в систему направляется уведомление, что страхователь готов обмениваться документами в электронном виде. После этого начнут приходить документы из фонда.
Обратите внимание! К СЭДО будет подключена только текущая организация. Чтобы настроить документооборот для других организаций, переключайтесь между ними в шапке Экстерна.
Если вы указали не тот регистрационный номер, отключите СЭДО, укажите правильный регномер организации и снова нажмите «Включить СЭДО».
Чтобы создать документ в Экстерне, нажмите верхнюю кнопку «Создать» и выберите в выпадающем меню «Отчет». Далее в списке отчетов найдите тот, который хотите создать.
Подключитесь к СЭДО, чтобы принимать входящие документы от ФСС и высылать в фонд «Сведения о застрахованном лице» и недостающие данные для расчета пособий. В Экстерне доступен тестовый период на 14 дней.
В системе Контур. Экстерн можно подать сведения об одном застрахованном лице, обо всех работниках одной компании или даже нескольких компаний одновременно. Выбирайте соответствующий пункт меню.
Сведения создадутся автоматически. Данные в них переносятся из справочника сотрудников, который может быть пустым, только если вы еще ни разу не работали с Экстерном. Но если вы хоть раз отправляли форму СЗВ-ТД, из него подтянутся ФИО и СНИЛС.
Если вы подготовили сведения в формате хml (по рекомендации ФСС), а не в программе, можете их загрузить в этом формате. Нажмите кнопку «Загрузить», укажите вид пособия, папку, где лежат сведения, подготовленные в этом формате, выберите сами файлы. Одновременно можно загружать файлы сразу по нескольким лицам. Один файл — одно застрахованное лицо.
Как заполнить и отправить сведения о застрахованном лице, мы подробно рассказали здесь.
Если вам не пришло уведомление об ЭЛН, а вы точно знаете, что работник болел, либо если работнику необходимо назначить пособие по рождению ребенка или по уходу за ребенком до 1,5 лет, вы должны инициировать выплату сами.
Для этого нажмите кнопку «Создать», выберите «Отчет», далее — «Инициация выплаты пособия». В зависимости от вида пособия есть разные формы для заполнения:
- Для больничного пособия или по беременности и родам укажите номер ЭЛН, который сообщил работник, его СНИЛС и ФИО.
- Единовременное пособие при рождении ребенка должны выплачивать на основании реестра из ЗАГС. Но вы можете инициировать выплату сами. Укажите сведения о работнике и его ребенке, выбрав соответствующий вид пособия в списке.
- Для ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет необходимо указать основание для выплаты (кем приходится ребенку работник), продолжительность отпуска — даты начала и окончания.
Если работник вышел досрочно из отпуска по уходу за ребенком, необходимо оформить уведомление по кнопке «Создать» — «Отчет». В списке отчетов выберите «Уведомление о прекращении отпуска».
Если ранее при назначении пособия вы направляли реестр по старой схеме, укажите номер реестра. Для этого вернитесь на вкладку «Пособия ЭЛН» — «Отправленные реестры», по ФИО найдите реестр работника.
Обязательно укажите, по какой причине работник выходит из отпуска, а также данные документа, на основании которого прекращаются отпуск и выплата ежемесячного пособия.
Можно отфильтровать и отсортировать документы, чтобы на экран выводилась определенная группа. К примеру, только сведения о застрахованном лице или только ответы на запросы. Есть сортировка по ФИО.
На следующем шаге система попросит подписать документ. После выбора сертификата будет еще одна проверка — окончательная. Нажмите кнопку «Подписать и отправить» — и документ уйдет в ФСС.
При массовой отправке выберите необходимые документы, пометив их слева галочками. Появится всплывающая кнопка «Отправить». Нажмите ее — и все выбранные документы попадут в ФСС.
В момент отправки происходит еще одна проверка — отправляются только документы, которые не содержат ошибок. Если есть ошибки, система выдаст сообщение, что документ не удалось отправить. Нужно исправить и повторить отправку.
Документы, которые приходят из фонда, попадают на вкладку «Входящие». По умолчанию они загружаются сами, если включена настройка автоматического получения.
Если настройка отключена или документы не смогли получить из-за отсутствия подходящего сертификата, станет активна кнопка «Загрузить данные из ФСС».
Документы можно сортировать по виду, например, оставить на экране только извещения или только запросы недостающих сведений. Есть сортировка по статусу ЭЛН: еще открытые, уже закрытые и т.
У входящих документов в графе «Ответ» указана дата, до которой нужно ответить фонду на извещение либо на запрос, а также статус ответа. Если сегодня крайний срок, он будет помечен оранжевым кружочком. А если срок истек — выделен красным.
Чтобы отправить ответ на запрос по недостающим сведениям, на вкладке «Входящие» наведите мышку на соответствующий запрос, кликните на него — откроется форма в формате pdf. Проверьте в ней все предзаполненные фондом данные.
Если вы отвечаете в системе Контур. Экстерн, вам сразу откроется форма для редактирования, где нужно заполнить недостающие сведения или исправить то, что неверно. И передать запрос обратно.
Если больничный открыт на срок три дня и менее, нетрудоспособность оплачивает работодатель. При этом запрос о предоставлении недостающих сведений вам не придет, поступит только уведомление об ЭЛН (об открытии и закрытии). Оплатите первые три дня болезни, в ФСС ничего не отправляйте.
Если оплата нужна, выберите «Да», заполните все данные по получателю и сведения для расчета.
Если вы оплачиваете не весь срок больничного (к примеру, сотрудник выходил на работу, и ему ставили полные рабочие дни), то в разделе «Расчет пособия» укажите период, за который он должен получить пособие (исключив те дни, за которые он получит зарплату).
Если нетрудоспособность связана с профзаболеванием или производственной травмой, появится вкладка, где надо указать данные соответствующего акта. В запросе может быть не отражено, что пособие назначено в связи с травмой и профзаболеванием, тогда нужно проставить галочку на ЭЛН самостоятельно.
На запрос по ЭЛН в связи с отпуском по беременности и родам, в отличие от ЭЛН по нетрудоспособности, не требуется отвечать в течение трех рабочих дней. Нужно ответить в тот момент, когда работница действительно пойдет в отпуск: бывает так, что листок открыт, а женщина продолжает работать, а за несколько дней до родов пишет заявление на отпуск по БиР. Поэтому в запросе укажите дату, когда фактически она пошла в отпуск, — от этой даты и будет рассчитано пособие.
Переданные документы находятся на вкладке «Отправленные».
У всех отправленных документов показываются статусы результата отправки:
- Значок с часами — документ доставлен, но еще не обработан.
- Зеленая галочка — документ отправлен, обработан и принят.
- Красный крестик — обнаружены ошибки.
Чтобы посмотреть ошибки, войдите в документ. С правой стороны будет справка об ошибках. Сделайте исправления и отправьте документ еще раз.
Если у вас возникнут вопросы по проактивным выплатам, можно обратиться к техподдержке или поискать ответы на вкладке, которая так и называется — «Вопросы по проактивным выплатам».
Или перейти в справку Экстерна и почитать о проактивных выплатах, правилах работы с ними.
А чтобы узнать подробнее, как подготовиться к работе с проактивными выплатами, а также получить ответы на частые вопросы, посмотрите вебинар, который провели эксперты Контур. Экстерна.