Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Многие знакомы с такой торговой площадкой как Steam. Кроме большущей библиотеки игры всех народов и жанров, там еще существует целое сообщество из людей, которые объединяются для достижения каких-то целей, или же просто максимально повеселиться. Steam имеет программу, при помощи которой и можно получить доступ ко всему этому богатству, но иногда возникает проблема, когда прекращается работа программы Steam client bootstrapper. В этой статье данная проблема является полностью решенной.

Причины прекращения работы программы

Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, предлагаю систематизировать причины возникновения этой ошибки и, для удобства прочтения, разделить их на три блока:

Программный сбой — сюда можно отнести:

  • Нехватку ОЗУ для выполнения операций программой;
  • Отсутствие комплекта API или библиотек, к которым софт должен обращаться для правильного функционирования;
  • Проблемы самой программы.

Сбой Windows — он включает в себя:

  • Атаку системы вирусами;
  • Повреждение системного файла (файлов), к которому программа обращается в процессе работы.

Аппаратные проблемы — в этом случае следует проверить на наличие сбоев комплектующие, а именно:

  • Оперативную память;
  • Жесткий диск;
  • Видеоадаптер.

Разберем каждую из причин по порядку.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Прекращение работы программы steam client bootstrapper, причины появления

Основной причиной появления данной проблемы является неправильная загрузка приложения во время старта компьютера. При запуске компьютера параллельно запускаются сотни приложений, как системных, так и пользовательских. Steam пока что не исправили данную проблему самостоятельно, но люди в интернете нашли эффективный способ борьбы с данным родом ошибок. При выполнении стоит помнить, что не следует отключать и другие работающие приложения, ведь это может привести к критической ошибке операционной Windows, но об этом подробнее в следующем пункте статьи.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Такая проблема может возникнуть не только с приложением Steam, но и с другими пользовательскими программами Windows. Как считают некоторые, данная проблема чаще всего возникает на компьютерах с низкой производительностью процессора и малым объемом оперативной памяти. Также стоит отметить, что если даже компоненты компьютера новые, но интернет-соединение отсутствует, то может произойти сбой, который опять же вызовет вышеуказанную ошибку.

Что такое Steam?

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Steam – это маленький шаг в будущее игровой индустрии. Кроме гениальных создателей данной площадки, над ней трудятся и простые игроки по всему миру, ведь не зря Steam называют глобальным сообществом. Каждый может не только поиграть в Steam, но и дополнить его собственным контентом. Порой возникает проблема, при которой прекращается работа программы steam client bootstrapper и приложение просто не запускается, пока не перезагрузишь компьютер. К счастью, в интернете существует эффективный способ, как избавиться от данной проблемы.

В те времена, когда ОС только создавались, над ними трудились многочисленные группы специалистов. Это касалось и всевозможного софта, составляющим звеном которого тогда являлись прикладные программы. В наше же время разработчиком может стать каждый, для этого достаточно овладеть каким-либо объектно-ориентированным языком программирования, коих накопилось огромное количество. В результате появилось много различного софта, созданного новаторами-рационализаторами или просто энтузиастами-любителями.

Многие из таких программ могут временами давать сбои, связанные с внутренними ошибками, неполадками операционной системы или самого ПК. В таких случаях, при запуске приложения на экране появляется распространенная ошибка: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Не стоит расстраиваться, так как данный сбой в большинстве случаев исправим. Перейдем к рассмотрению различных способов исправления ошибки.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

  • Причины прекращения работы программы
  • Способы исправления программного сбоя
  • Отсутствие необходимого ПО
  • Проблемы самой программы
  • Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows
  • Повреждение системного файла, к которому обращается программа
  • Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК
  • Ошибка ОЗУ
  • Сбои в работе винчестера
  • Тестируем видеокарту на наличие неполадок
  • Заключение

У пользователей Steam очень популярна проблема с появлением ошибки «Прекращена работа Steam Client Bootstrapper» или «SCB не отвечает», а сам клиент перестает запускаться. Не стоит переживать, решить данную неисправность очень просто. Что этоSteam client bootstrapper является важной частью Steam. Он отвечает за получение обновлений для игр и приложений. Обычно данный процесс можно отключить, но клиент в любом случае будет использовать его для своих обновлений. Соответственно, возникновение ошибок в bootstrapper приводит к поломке сервиса. Причины появления ошибкиПричин, которые могут привести к неисправности, не так уж и много:

  • Прервана загрузка игры, что привело к сбоям в системе.
  • Удален файл в одной из папок Steam.
  • Антивирус блокирует загрузку обновлений.
Читать также:  В соответствии с Указом Президента № 18 августа 1994 года, дата 1696

Как исправитьЕсть несколько вариантов, которые способны устранить ошибку. Проверка конфликтов с ПОВажно добавить клиент в исключения антивируса. Возможно, это и есть главная проблема. Или перед запуском Steam просто отключите антивирус. Если ошибок не возникло, то причина была в совместимости ПО. Удаление файлов в папке SteamДанный способ был официально опубликован администрацией клиента. Пользователи сообщают, что эти действия помогли.

  • Выключите Steam.
  • Перезагрузите ПК.
  • Запустите «Steam.exe» и дождитесь завершения восстановления файлов и дальнейшего запуска клиента.
  • Если действия не помогли:
    создайте в той же папке документ с названием «steam.cfg»;пропишите в нем: BootStrapperInhibitAll=Enable;сохраните документ;запустите Steam.
  • создайте в той же папке документ с названием «steam.cfg»;
  • пропишите в нем: BootStrapperInhibitAll=Enable;
  • сохраните документ;
  • запустите Steam.

Сброс настроекКак показывает практика, сброс настроек помогает в большинстве случаев. Это отличная альтернатива удалению клиента, ведь не нужно потом устанавливать кучу всего.

  • В строке поиска Windows напишите «Выполнить».
  • Введите команду: steam://flushconfig и нажмите «ОК».
  • Перезагрузите ПК.

ПереустановкаПереходите к этому варианту, если другие не помогли. Переустановить Steam нужно правильно, удалив перед этим все файлы. Для этого существует утилита TikiOne Steam Cleaner.

  • Нажмите «Remove selected items from disk».
  • Перезагрузите ПК.

Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК

Аппаратные проблемы, к сожалению, зачастую вынуждают обращаться в Сервисный центр. Тем не менее своевременное исправление неполадок с «железом» могут значительно сэкономить средства и время, так как все элементы ПК взаимосвязаны и нарушение работы одного устройства влечет за собой порчу других элементов, связанных с ним. Но перед этим можно проверить отдельные планки ПК, чтобы понять, виноваты ли они в преждевременном завершении работы программы.

Ошибка ОЗУ

  • Для диагностики оперативной памяти воспользуемся встроенной в Windows утилитой «MdSched», чтобы открыть ее, нажимаем сочетание клавиш «Win + R» и в уже знакомом нам окне «Выполнить» набираем mdsched.exe, после чего нажимаем «Enter»;
  • Нам предложат два варианта диагностики ОЗУ, выбираем тот, что рекомендуется — готово.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Проверьте неполадки с памятью

Начнется перезагрузка Windows, в процессе которой будет проверена оперативная память, результаты отобразятся в панели уведомлений.

Сбои в работе винчестера

Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Тестируем видеокарту на наличие неполадок

Для начала, если ваш ПК или ноутбук оборудован двумя видеокартами, попробуйте запустить программу с помощью интегрированной видеокарты, а затем с помощью дискретной. В том случае, если с одной из видеокарт программа работает, проблема «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» заключается, скорее всего, в другом графическом адаптере. Следует убедиться в этом, просканировав его на наличие ошибок утилитой OCCT. Для этого:

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Некоторые параметры можно изменить:

Если у вас старая видеокарта, оптимально будет задать во вкладке «Версия DirectX» DirectX9;

В разделе «Видеокарта» выбираем тот графический адаптер, который требуется просканировать на наличие неполадок.

  • Далее следует кликнуть на вкладку «ON», после чего начнется тест видеокарты. Рекомендуется закрыть на период тестирования программы, потребляющие большое количество ресурсов ПК, так как OCCT в процессе проверки видеокарты даст на нее большую нагрузку;
  • По окончании тестирования откроется папка с результатами проверки различных параметров и режимов работы графического адаптера — нас интересует лишь верхняя надпись:
  • Если ошибок нет, на скриншоте результата проверки будет написано «No Error».

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

В том случае, если неполадки все же есть, для запуска программы можно воспользоваться второй видеокартой. Если ее нет, то единственным выходом является ремонт графического устройства.

Во время запуска клиента Steam некоторые пользователи встречаются с ошибкой «Прекращена работа программы gldriverquery. exe». Как правило, с данной проблемой вынуждены иметь дело владельцы видеокарт с графическими чипами от компании AMD, тем не менее с недавнего времени на нее начали жаловаться также и пользователи чипов от nVidia тысячной серии. Как уже можно было догадаться, зачастую ошибка gldriverquery. exe возникает по причине сбоящего драйвера для графического ускорителя. Однако, порой, данная ошибка может появляться из-за проблем с файлами клиента Steam или по причине отсутствия в операционной системе определенных библиотек. Так или иначе давайте посмотрим, как можно избавиться от ошибки с gldriverquery. exe. «Прекращена работа программы gldriverquery. exe»: как исправить ошибкуМетод №1 Применение прав АдминистратораСамая первая рекомендация по решению этой ошибки – попробуйте запустить клиент Steam от имени Администратора. Да, от этой проблемы можно избавиться таким вот элементарным методом. По крайней мере, так утверждают многие пользователи, которые смогли обойти ошибку с gldriverquery. exe. Чтобы сделать это, вам нужно следовать следующим шагам:

  • перейдите в папку Steam с исполнительным файлом Steam.exe;
  • нажмите на этот файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени Администратора».
Читать также:  Программа которая проверяет слова на ошибки

Вот, собственно, и все, что вам требовалось сделать. Если такое решение сработало, то мы рекомендуем вам зайти в свойства этого файла и выставить постоянное его исполнение от имени Администратора. Метод №2 Удаление beta-файловОшибка «Прекращена работа программы gldriverquery. exe» может возникать по причине использования файлов обновлений клиента, находящихся в фазе бета-тестирования. Получить к ним доступ, как правило, можно через запись в участии программы по тестированию бета-версии Steam через сам клиент. Вам нужно избавиться от этих файлов, а затем снова попробовать запустить Steam. Итак, вам потребуется сделать следующее:

  • откройте папку с установленным Steam;
  • перейдите в папку package;
  • найдите в ней файлы с упоминанием «beta» в названии и удалите их;

Как только избавитесь от файлов, запустите Steam еще раз – ошибка с gldriverquery. exe могла быть разрешена. Тем не менее, конечно, такой исход вас ждет, если у вас действительно возникла проблема с beta-файлами. Метод №3 Обновление драйвера графического ускорителяКак мы говорили в самом начала данного материала, ошибка «Прекращена работа программы gldriverquery. exe» зачастую возникает по вине драйвера для видеокарты, который, по какой-то причине, начал сбоить при запуске графической оболочки Steam. Однако, решить все можно просто – обновить драйвер для видеокарты. Перейдите на официальный сайт производителя графического чипа, например, nVidia, AMD или Intel, загрузите из нужного раздела драйвер и произведите обновление. Как только драйвер будет обновлен до последней доступной версии, попробуйте запустить клиент Steam и убедитесь, что ошибка с gldriverquery. exe была устранена. Метод №4 Установка Microsoft Visual Studio C++ 2015Еще одна причина появления ошибки «Прекращена работа программы gldriverquery. exe» – это отсутствие в вашей операционной системе одной из библиотеки Microsoft Visual Studio C++ 2015. Проверить это крайне просто: нажмите на кнопку «Показать подробности проблемы» и взгляните на строчку «Имя модуля с ошибкой». Многие пользователи утверждают, что в этой строчке у них отображается библиотека vcruntime140, которая входит в состав распространяемого пакета библиотек Microsoft Visual Studio C++ 2015. Все, что вам нужно сделать – это загрузить к себе на компьютер пакет этих библиотек и произвести их установку. Вот ссылка на различные версии библиотек:Проведите установку и попробуйте снова запустить Steam. Если в строчке с именем модуля была указана библиотека vcruntime140 – ошибка с gldriverquery. exe устранена. Метод №5 Переустановка клиента SteamЧто же, если ничего не помогло – переустановите клиент Steam. Это единственное решение, которое осталось у нас для вас. Возможно, файлы клиента были случайно повреждены, вследствие чего тот и стал вылетать с ошибкой «Прекращена работа программы gldriverquery. exe». Разумеется, если у вас в распоряжении довольно большая коллекция установленных игр, то мы рекомендуем вам заняться их резервной копией, чтобы в будущем не тратить время на повторную загрузку.

Прекращена работа программы steam client bootstrapper

Как уже говорилось, данная проблема возникает при запуске операционной системы Windows, поэтому и решение стоит искать в этой области. Известно, что в диспетчере задач существует пункт, отвечающий за загрузку пользовательских приложений, но никак не системных. Подобная концепция была принята из-за недоверия операционной системы к сторонним приложениям. Конечно, можно отключить и системные приложения, но совсем другим способом.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Инструкция по решению проблемы прекращения работы программы Steam client bootstrapper:

  • Запустите диспетчер задач и перейдите в пункт «Автозагрузка» и найдите там приложение Steam, затем деактивируйте его автозапуск кнопкой «Отключить».
  • Теперь требуется выключить приложение вручную, для этого в том же диспетчере задач перейдите в пункт «Процессы», найдите «Steam client bootstrapper» и нажмите кнопку «Снять задачу».
  • Запустите ярлык приложения Steam.
Читать также:  Windows Repair (All In One)

Способы исправления программного сбоя

Нехватка ОЗУ для выполнения операций. В данном случае следует проверить загруженность оперативной памяти при запуске и работе вашего приложения. Возможно, системе просто не хватает ее. Итак, необходимо:

Открыть диспетчер задач — для этого жмем сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» и в появившемся окне выбираем «Запустить диспетчер задач»;

Альтернативный вариант — нажать сочетание кнопок «Win + R» и в открывшемся окошке «Выполнить» набрать taskmgr, после чего нажать «Enter».

Запустить программу и во вкладке «Процессы» диспетчера задач проследить, какое количество ОЗУ требуется ей для работы. Если его не хватает, то остается два варианта:

В этом же разделе закрыть ненужные процессы.

Увеличить объем файла подкачки — это позволит (в том случае, если программе не хватает ОЗУ и она обращается к жесткому диску для того, чтобы хранить там промежуточные данные об операциях), выделить больше места на винчестере для выполнения приложения. Осуществить это можно так:

Зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Система и безопасность», затем «Система», в сведениях об имени компьютера нажать на «Изменить параметры», далее «Дополнительно». Параметры «Быстродействия», снова «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» выбираем вкладку «Изменить», после чего увеличиваем файл подкачки и нажимаем «ОК» — готово.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Отсутствие необходимого ПО

Отсутствие специальных исполняемых библиотек и другого обязательного системного API, предназначенного для интеграции программ с ПК, также может стать причиной данной проблемы. Потому, нелишним будет установить следующее ПО:

Для Win32 (x86):

После этого перейдите в центр обновления Windows и установите все обновления данного ПО.

Проблемы самой программы

Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может возникать и в том случае, если сама версия программы, используемая вами, некорректна. Это может возникать, если:

  • Установлена пиратская версия софта (к примеру, RePack игры), тут выходом является поиск альтернативной версии или обращение к разработчику;
  • Вы пользуетесь бета-версией программы, тут поможет только ее удаление и загрузка официальной программы с сайта разработчика.

Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows

Ошибки Windows в результате вирусной атаки. Фатальные ошибки программы, зачастую, возникают в результате повреждения файлов и библиотек Windows вирусами. В таком случае следует сканировать систему утилитой Dr. Web Cureit. Для этого необходимо:

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

По окончании проверки вам будет предложено внести вирус в карантин или удалить его — в большинстве случаев его можно удалить.

Повреждение системного файла, к которому обращается программа

Иногда проблема, связанная с прекращением работы программы, возникает в результате повреждения системного файла или библиотеки Windows. В таком случае требуется найти дамп памяти — файл, содержащий сведения об ошибке, возникшей в результате запуска вашей программы, о состоянии процессора, ОЗУ и других компонентов в момент аварийного завершения работы приложения. Так мы сможем узнать конкретно в нашем случае, в результате чего возникает данная ошибка. Итак, чтобы посмотреть дамп памяти в момент краха приложения, нужно:

  • Загруженный архив необходимо распаковать в отдельную папку и скопировать путь к ней, он понадобится нам для правильного запуска утилиты;
  • Запускаем файл procdump.exe или procdump64.exe (в зависимости от разрядности установленной на вашем ПК ОС) и принимаем лицензионное соглашение;
  • Открываем командную строку Windows (для этого жмем сочетание клавиш «Win +R», в окне «Выполнить» набираем cmd.exe и нажимаем «Enter»), в ней прописываем следующее:
  • Запускаете вашу программу и ждете ее вылета — как только возникнет ошибка, в папке ProcDump будет автоматически создан малый дамп памяти, содержащий сведения о файле, который виноват в вылете приложения, нам осталось лишь прочесть его.

Как исправить ошибку «Прекращена работа программы gldriverquery.exe» при запуске Steam?

Подробнее о том, как прочитать дамп памяти:

Для Windows 10:

Заключение

Надеемся, что данная статья помогла вам в решении проблемы, связанной с прекращением работы программы Steam client bootstrapper. Стоит напомнить еще раз, что не следует отключать все приложения подряд, т. возможны критические сбои в операционной системе Windows, и не скачивайте с форумов различные программы, якобы решающие данную проблему, – это вирусы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *