Перезагрузка компьютера
Рассматриваемый сбой нередко возникает вследствие программной ошибки в средстве деинсталляции программ, которое не может нормально завершить работу, из-за чего и появляется сообщение о проблеме. Самым простым методом устранения этой причины будет обычная перезагрузка компьютера – зависший процесс при этом остановится. Впрочем, иногда вследствие зависания не работает и перезапуск системы штатным методом – столкнувшись с этим, сделайте аппаратную перезагрузку путём нажатия на специальную кнопку (настольный ПК) или нажмите и подержите кнопку включения, пока не погаснет дисплей (ноутбук). Далее, в процессе загрузки системы, выберите вариант «Нормальный запуск».
Сторонние деинсталляторы
В случае сбоя с системным инструментом удаления программ на помощь придёт сторонний софт: на рынке представлены десятки подходящих решений. Мы можем посоветовать приложение Revo Uninstaller – этот продукт проверен временем и опытом, который хорошо справляется с поставленной задачей. Если вы испытываете затруднения при использовании программы, обратитесь к руководству по ссылке ниже.
Подробнее: Как пользоваться Revo Uninstaller
Перезагрузка оболочки
Иногда ошибка появляется из-за зависаний основного интерфейса Windows. Для решения проблемы его требуется перезапустить.
В «десятке» выполнение задачи выглядит следующим образом:
Вызовите «Диспетчер задач» удобным способом, например, комбинацией Ctrl+Shift+Esc.
Подробнее: Вызов «Диспетчера задач» в Windows 10
В «семёрке» перезапуск «Проводника» выглядит иначе, последовательность действий следующая:
Перезапуск «Проводника» устраняет проблему, но не является полноценным решением, так как ошибка может появиться снова.
Повторная регистрация системного установщика
Рассматриваемый сбой нередко представляет собой последствие проблем в работе службы инсталлятора. Одним из методов их устранения будет перерегистрация службы в системе.
Проше всего выполнить рассматриваемую задачу с помощью «Командной строки» Windows, запущенной с правами администратора. Сделать это можно посредством системного инструмента поиска: откройте его, введите запрос cmd, затем воспользуйтесь пунктом «Запуск от имени администратора».
Подробнее: Способы запуска «Командной строки» от администратора в Windows 7 и Windows 10
После появление оснастки напечатайте в ней первую команду:
Проверьте правильность ввода и нажмите Enter.
После выполнения этих манипуляций проверьте состояние проблемы. Если она по-прежнему наблюдается, используйте один из методов ниже.
Остановка службы установщика
Также для решения проблемы стоит попробовать остановить соответствующую службу. Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R, введите запрос services.msc и нажмите «ОК».
После появления менеджера служб найдите в нём пункт «Установщик Windows», кликните по нему ПКМ и выберите «Остановить».
Если упомянутая опция отсутствует в контекстном меню, это означает, что служба не запущена и дело в чём-то другом. Также можете использовать этот метод в комбинации с перезапуском «Проводника», описанным в Способе 3.
Использование безопасного режима
В устранении рассматриваемой ошибки способна помочь и загрузка системы в «Безопасном режиме», при котором отключаются все сторонние надстройки, благодаря чему никаких помех в работе встроенного установщика быть не должно. Процесс входа и выхода из безопасного режима уже рассматривались нашими авторами, поэтому просто приведём ссылки на соответствующие статьи.
Подробнее:
Вход в безопасный режим в Windows 7 и Windows 10
Выход из безопасного режима в Windows 7 и Windows 10
Устранение вирусной угрозы
В редких ситуациях описываемую проблему может вызывать активность вредоносного ПО – например, при попытке удалить заражённую программу может появиться такая ошибка. Если у вас есть подозрения на заражение (возникли дополнительные симптомы), озаботьтесь проверкой компьютера, в чём поможет следующая статья.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Еще статьи по данной теме
Ошибка удаления файла или папки может быть вызвана разными причинами, начиная от удерживания файла системным процессом и заканчивая отсутствием прав доступа у пользователя.
Перезагрузка ПК
Первое, что можно попробовать сделать, столкнувшись описываемой проблемой, это просто перезагрузить компьютер. Если проблема была вызвана каким-то мелким сбоем, или одна из запущенных программ блокировала удаление, после перезапуска системы файл удалится с первой же попытки.
Удаление в «Безопасном режиме»
Если файл продолжает удерживаться некритичным системным или сторонним процессом, избавиться от такого файла поможет загрузка ПК в «Безопасном режиме».
После того как Windows 10 загрузится в безопасном режиме, попробуйте удалить проблемный файл обычным способом. Чтобы загрузиться в штатном режиме, снова запустите утилиту «Конфигурация системы» и на вкладке «Общие» включите опцию «Обычный запуск», после чего сохраните настройки и перезагрузитесь.
Использование архиватора
Это решение может быть эффективно, если нужно удалить файл или папку с длинным путем или точками/пробелами в конце имени этого файла. Подойдет любой популярный архиватор, тот же WinRAR или 7-Zip. Рассмотрим удаления файла на примере работы с WinRAR.
Так как большинство архиваторов игнорируют ограничения с использованием длинных путей в Windows, файл должен удалиться без проблем. После этого удалите и сам архив.
Использование «Командной строки»
Для удаления файлов с длинными путями или некорректными именами можно использовать классическую «Командную строку».
Изменение прав доступа
Отсутствие у пользователя прав доступа на объект — одна из самых распространенных причин ошибки удаления файла. Устранить ее можно путем получения на файл полных прав, после чего снова попытаться стереть объект.
Средства Windows
Утилита TakeOwnershipEx
Более простым способом получения прав доступа на файл или каталог является использование сторонней утилиты TakeOwnershipEx. Эта небольшое бесплатное решение позволяет текущему пользователю получить права на объект одним кликом мыши.
Использование утилит-разблокировщиков
Для удаления так называемых неудаляемых файлов в Windows 10 можно использовать специализированные приложения-разблокировщики. Их применение эффективно в тех случаях, когда файл или другой объект удерживается каким-либо системным или сторонним процессом, также они позволяют удалять файлы и папки с длинными или некорректными именами. Ознакомиться со списком этих инструментов, а также посмотреть примеры их использования можно по этой ссылке.
Подробнее: Программы для удаления файлов, которые не удаляются
Использование LiveCD Linux
Это самый надежный и эффективный, но при этом самый сложный способ избавиться от неудаляемого файла или любого другого объекта. Суть его заключается в получение монопольного доступа к файловой системе компьютера путем его загрузки с LiveCD на базе Linux. Подойдет любой LiveCD с файловым менеджером на борту, так, в данном примере использован дистрибутив Puppy Linux.
Подробнее:
Инструкция по записи LiveCD на флешку
Программы для создания загрузочной флешки
Процедура удаления файлов в других LiveCD может немного отличаться, но суть примерно та же.
В прошивках многих смартфонов и планшетов под управлением Андроид присутствует так называемое bloatware: предустановленные производителем приложения сомнительной полезности. Как правило, удалить их обычным способом не получится. Поэтому сегодня мы хотим рассказать вам, как деинсталлировать такие программы.
Почему приложения не удаляются и как от них избавиться
Кроме bloatware, обычным способом нельзя удалить и вирусное ПО: зловредные приложения используют лазейки в системе, чтобы представиться администратором устройства, для которых опция деинсталляции заблокирована. В некоторых случаях по этой же причине не получится удалить и вполне безобидную и полезную программу вроде Sleep as Android: ей нужны права администратора для некоторых опций. Системные приложения вроде виджета поиска от Google, стандартной «звонилки» или Play Маркет по умолчанию также защищены от деинсталляции.
Собственно методы удаления неудаляемых приложений зависят от того, есть ли на вашем устройстве root-доступ. Он не обязателен, однако с такими правами получится избавиться и от ненужного системного ПО. Опции для устройств без рут-доступа несколько ограничены, но и в этом случае есть выход. Рассмотрим все методы поподробнее.
Отключение прав администратора
Многие приложения используют повышенные привилегии для управления вашим девайсом, в числе таковых блокировщики экрана, будильники, некоторые лаунчеры, а нередко и вирусы, которые маскируются под полезное ПО. Программу, которой предоставлен доступ к администрированию Android, обычным способом удалить не получится – попытавшись это сделать, вы увидите сообщение о том, что деинсталляция невозможна из-за активных опций администратора устройства. Что же делать в этом случае? А делать нужно вот что.
Убедитесь, что в устройстве активированы параметры разработчика. Зайдите в «Настройки».
Обратите внимание на самый низ списка — там должна присутствовать такая опция. Если её нет, то проделайте следующее. В самом низу списка есть пункт «О телефоне». Зайдите в него.
Прокрутите список до пункта «Номер сборки». Тапните по нему 5-7 раз, пока не увидите сообщение о разблокировке параметров разработчика.
Включите в настройках разработчика режим отладки по USB. Для этого зайдите в «Параметры разработчика».
Активируйте параметры переключателем вверху, а затем прокрутите список и поставьте галочку напротив «Отладка по USB».
Возвращайтесь в основное окно настроек и прокрутите список опций вниз, до блока общих. Тапните по пункту «Безопасность».
На Android 8.0 и 8.1 эта опция называется «Местоположение и защита».
Далее следует обнаружить опцию администраторов устройства. На устройствах с версией Андроид 7.0 и ниже она так и называется «Администраторы устройства».
В Андроид Орео эта функция названа «Приложения администратора устройства» и расположена почти в самом низу окна. Войдите в этот пункт настроек.
Появится список приложений, которым разрешены дополнительные функции. Как правило, внутри присутствуют удалённое управление девайсом, платёжные системы (S Pay, Google Pay), утилиты кастомизации, продвинутые будильники и прочее подобное ПО. Наверняка в этом списке будет и приложение, которое не получается удалить. Чтобы отключить для него привилегии администратора, тапните по его имени.
На новейших версиях ОС от Google данное окошко выглядит так:
В Android 8.0 и 8.1 — нажмите на «Отключить приложение администратора устройства».
Это значит, что такую программу можно удалить любым доступным способом.
Подробнее: Как удалять приложения на Android
Данный метод позволяет избавиться от большинства неудаляемых приложений, но может оказаться неэффективным в случае мощных вирусов или bloatware, зашитого в прошивку.
ADB + App Inspector
Загрузить ADB
Загрузить App Inspector с Google Play Маркет
Проделав это, можно приступать к нижеописанной процедуре.
Подключите телефон к компьютеру и установите для него драйвера, если потребуется.
Подробнее: Установка драйверов для прошивки Android
В окне «Командной строки» последовательно пропишите команды:
cd c:/adb
adb devices
adb shell
Возвращайтесь к компьютеру и «Командной строке». Наберите в ней такую команду:
Вместо *Package Name* пропишите информацию из соответствующей строки со страницы удаляемого приложения в Апп Инспектор. Убедитесь, что команда введена правильно, и нажимайте Enter.
Titanium Backup (только Root)
Если на вашем устройстве установлены рут-права, процедура деинсталляции неудаляемых программ значительно упрощается: достаточно установить на телефон Титаниум Бекап, продвинутый менеджер приложений, который способен удалить практически любое ПО.
Загрузить Titanium Backup из Play Маркета
Найдите приложение, которое хотите удалить, и тапните по нему. Появится всплывающее окошко такого вида:
Можно сразу нажать на кнопку «Удалить», но мы рекомендуем вам сперва сделать резервную копию, особенно если удаляете системное приложение: если что-то пойдёт не так, просто восстановите удалённое из бекапа.
Данный способ – самое простое и удобное решение проблемы с деинсталляцией программ на Android. Единственный минус – бесплатная версия Титаниум Бекап несколько ограничена в возможностях, которых, впрочем, достаточно для описанной выше процедуры.
Как видим, с неудаляемыми приложениями довольно легко справиться. Напоследок напомним вам – не устанавливайте на телефон сомнительное ПО из неизвестных источников, поскольку рискуете нарваться на вирус.
Вы решили улучшить производительность своего компьютера или ноутбука, и в первую очередь взялись за очистку диска от ненужных программ, но столкнулись с проблемами? Это частый сценарий, но всё же разрешимый. Ниже я расскажу, почему так происходит и как принудительно удалить даже те программы, которые не удается стереть ни стандартными средствами Windows, ни деинсталляторами.
Почему возникают проблемы с удалением программ
Прежде чем разобраться с удалением ненужных элементов, давайте разберемся как проходит в системе процесс их записи на диск.
Итак, вот вы скачали файлы программы и запустили инсталлятор, который должен установить все элементы и наладить взаимодействие с вашей операционной системой. Не думайте, что инсталлятор просто копирует файлы из папки установки в папку «Program Files». Дополнительно он размещает файлы и в других системных папках, обеспечивающих работу вашего компьютера.
Параллельно с установкой ведется запись перечня всех мест, где инсталлятор оставил данные о программе. Это нужно, чтобы деинсталлятор или системный инструмент «Удаление программ» смог считать этот журнал и эффективно удалить программу. Однако, если по каким-то причинам лог-файл с данными об установке поврежден или утерян, то привычным способом удалить программу не удастся.
Как принудительно удалить программу
Всё, что я написал выше, может вас обескуражить, но не переживайте – есть несколько способов удалить программу и все ее компоненты из системы.
Универсальная программа-деинсталлятор для удаления других программ
Можно попробовать эти программы для удаления приложений любого характера на компьютере:
Инструмент удаления программы от разработчика
Среди файлов программы есть не только те, которые обеспечивают ее работу, но также небольшое приложение-мастер деинсталляции, которое позволяет удалить все файлы программы с компьютера. Если вам не удается удалить программу через стандартный инструмент «Удаление программ». Тогда действуйте так:
C:Program Files (x86) или C:Program Files
uninstaller.exe или uninstall.exe
Удаление приложений в безопасном режиме
Вирусы и сбои в программной оболочке могут помешать вам удалить ненужную программу. Чтобы исключить этот случай, попробуйте удалить программу в безопасном режиме.
Что дает этот способ? Дело в том, что во время работы компьютера в безопасном режиме, загружаются только стандартные приложения и службы, а значит сбои в работе других программ, в том числе и от вирусов, вам не должны помешать.
При следующей перезагрузке система запустится в привычном режиме без дополнительных действий с вашей стороны.
Удаление приложения через редактор реестра
Как я уже упоминал, при установке программных файлов в реестре Windows также вносятся записи для изменения настроек операционной системы. Удаление этих записей из реестра поможет вам избавиться от программы, если другие способы не сработали.
Вновь перезагрузите компьютер и проверьте его работоспособность.
Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!
Перед тем как удалять или устанавливать какой-то программный софт, я всегда рекомендую сделать точку восстановления, чтобы если что-то пошло не так, вы всегда могли вернуться к состоянию, когда ваша система прекрасно работала. В остальном я надеюсь, что ответил на ваши вопросы о том как удалить программу, которая не удаляется с помощью другой программы или средствами Windows.