Microsoft Word не отвечает? Вот исправление для вас!

Устранение неполадок, связанных с тем, что Microsoft Word не отвечает

Но сначала вы должны определить, в какой ситуации вы находитесь. Устраните проблему, после чего вы сможете сосредоточиться на исправлении наиболее возможных ошибок.

Шаг 1: проверьте, не возникают ли проблемы с ответом в файле Word

Прежде всего, вы должны проверить, есть ли такая же проблема с другими текстовыми файлами. Закройте все файлы последних слов, затем откройте еще один.

Предположим, проблема все еще существует, тогда мы можем исключить, что файл поврежден. Хотя возможно, что файл Word поврежден, вы должны попытаться восстановить ворд файл.

Шаг 2: Как проверить процессор и память на вашем компьютере

Когда вы обнаружите, что ошибки возникают во всех файлах Word, проверьте свой процессор и память на вашем компьютере.

В Windows: щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите Диспетчер задач. Появится окно диспетчера задач. Выбирать Производительность, и вы сможете увидеть использование ЦП и памяти.

На macOS: Нажмите «Command + пробел» на клавиатуре, и вы увидите прожектор, введите «Мониторинг активности», чтобы запустить его.

Предположим, что использование ЦП и памяти почти заполнено, вы можете принудительно закрыть некоторые программы. Если использование ЦП и памяти составляет менее 70%, а другие приложения не тормозят, необходимо ремонт майкрософт.

Если многие программы на вашем компьютере не отвечают, вам следует взгляните на свою операционную систему, возможно, Microsoft Word не отвечает из-за ошибок операционной системы.

Сообщений [ 9 ]

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Помогите, пожалуйста, в решении следующей проблемы. Офис 2007 установил давно. Всё отлично работало. Но неожиданно перестал функционировать Word. Документы он открывает, но редактирование невозможно. А при закрытии выдает сообщение

«Программа «Microsoft Office Word» не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом».

Надо отметить, что Excel и Power Point работают нормально. Ещё неисправности Word’а предшествовала установка Касперского. По окончании полной проверки компьютера были удалены некоторые файлы, обозначенные KAV как зараженные объекты. Жду Вашей помощи!

2 Ответ от Alex_Gur 23. 2012 09

Откуда: Москва
Зарегистрирован: 28.07.2011
Сообщений: 2,758

Прекращена работа программы «Microsoft Office Word»

Уважаемый Dudly!Скорее всего вы пострадали от вируса, который поразил файлы, связанные с работой Word. Попробуйте восстановить систему из точки восстановления, но, боюсь, это не поможет, так как вирусы могли действовать у вас давно. Вероятно, придется все же переустанавливать Word (или Office в целом).

Удобной и приятной работы в Word! Перевести спасибо на Яндекс кошелёк — 41001162202962; на WebMoney — R581830807057.

3 Ответ от ppgrivs 01. 2013 10

у меня и еще у двоих в нашем офисе такая же проблема. Office 2007 — word выдает такое же сообщение. переустановка не помогла. программу сносили полностью с чисткой реестра. системы windows 7 и XP. на XP сообщение об ошибке несколько другое, через секунд 20 происходит самопроизвольное закрытие программы.

4 Ответ от Alex_Gur 01. 2013 16

Еще довольно часто встречается конфликт Word с другими программами.

5 Ответ от ting 06. 2013 15

Бесплатным word у нас на работе пользуются все. Не совсем помню как называетсяно наподобие ворда.

6 Ответ от Alex_Gur 06. 2013 16

Программа, о которой вы пишете, называется OpenOffice. Но я, например, привык работать в Word и на OpenOffice смог бы перейти с большим трудом. Кроме того, пришлось бы отказаться от своих настроек и макросов, которые сейчас используются в моем экземпляре Word.

7 Ответ от ting 10. 2013 10

Да вот openOffice. Так не удобо быстрее привыкаешь.

8 Ответ от Mikhail Pletnev 20. 2016 01

Помогите, пожалуйста! У меня та же проблема, но с новейшим Вордом (Microsoft Office куплен 26. 2016). При открытии Word почему-то все начинается с вопроса: «Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?». Затем, вне зависимости от выбора да или нет, работа прерывается и часть текста утрачивается. Выскакивает картинка: «Программа «Microsoft Office Word» не работает. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Никто, конечно, ни о чем не уведомляет, а когда звонишь по горячей линии Microsoft — ребята,недослушав, бросают трубку. В четверг переустановил офис, но в субботу 19 ноября 2016 г. — все снова-здорова. Что делать?

9 Ответ от Alex_Gur 21. 2016 14

А какая у Вас версия операционной системы?Создается впечатление, что ОС не дает записать какие-то данные в реестр. Проверьте, что:

Установка Office производилась под учетной записью администратора (через правую кнопку или свойства ярлыка). Контроль учетных записей пользователей был занижен до минимума (панель управления-учетные записи-изменить параметры контроля). Не исключено, что могут мешать антивирусы (попробуйте их временно отключить).

Кстати, обладаете ли Вы правами администратора на этом компьютере?

Как исправить сообщение об ошибке «Microsoft Word прекратил работать» в Windows 10?

Решение 1. Восстановление установки Office

По словам пользователей, эта ошибка появляется всякий раз, когда они пытаются открыть Microsoft Word на своем ПК. Ошибка препятствует запуску Word, что делает невозможным редактирование или создание новых документов. Это может быть серьезной проблемой, если вам нужно, чтобы Microsoft Word работал над вашей школой или рабочим проектом. Хотя это большая проблема, вы должны быть в состоянии ее исправить, исправив установку Office.

Это относительно простой процесс, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и введите программы и функции. Выберите Программы и компоненты из списка результатов.
Когда откроется окно Программы и компоненты , найдите установку Office в списке и выберите ее.
В верхнем меню нажмите кнопку Изменить .
Выберите параметр Восстановить и нажмите Продолжить . Имейте в виду, что в более новых версиях Office вместо этого могут использоваться параметры онлайн-восстановления или быстрого восстановления.
Следуйте инструкциям, чтобы восстановить установку Office.

Это решение должно работать для всех версий Office. После восстановления установки Office проверьте, не появляется ли ошибка снова.

Решение 2. Отключите надстройки.

В целях повышения их функциональности Word и многие другие инструменты Office поддерживают надстройки. Эти небольшие приложения позволяют расширять функциональные возможности Word или любого другого инструмента Office с помощью новых функций.

К сожалению, не все надстройки совместимы с Windows 10 или с вашей версией Office. Если определенная надстройка несовместима с вашей версией Office, скорее всего, вы получите M icrosoft W ord перестал работать сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить проблемные надстройки, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Введите winword.exe/a и нажмите Enter или нажмите ОК . В дополнение к команде winword.exe/a вы также можете использовать winword/ safe для запуска Word в безопасном режиме.
Слово должно теперь начать. Нажмите кнопку Офис и выберите Параметры Word .
Откройте вкладку Надстройки и отключите все надстройки.
После этого попробуйте снова запустить Word и проверьте, решена ли проблема.

Следует отметить, что надстройки могут вызывать проблемы в любой версии Office. Поскольку эта проблема затрагивает практически все версии Office, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать это решение. Чтобы найти проблемную надстройку, вам нужно повторить предыдущие шаги и включить надстройки одну за другой. Имейте в виду, что после включения надстройки вы должны перезапустить Word снова. Повторяйте этот процесс, пока не найдете надстройку, вызывающую эту проблему.

Читать также: Бесплатно скачать русскую программу для исправления ошибок

Пользователи сообщали, что надстройка ABBYY FineReader 9. 0 Sprint является частой причиной этой ошибки в Word 2016. Если у вас установлена эта надстройка, обязательно отключите ее и проверьте, устраняет ли она проблему. Пользователи также сообщили, что доступно обновление для ABBYY FineReader, и после установки обновления проблема была решена полностью.

В дополнение к этой надстройке Microsoft сообщила, что надстройки KingSoft PowerWord и Dragon Naturally Speaking также имеют проблемы с Office 2013 и 2016. Если вы используете какие-либо из этих надстроек, мы рекомендуем отключить их или обновить до Последняя версия. Пользователи Word 2013 сообщали о проблемах с надстройкой Bluetooth, но после ее отключения проблема была полностью решена.

Решение 3. Установите последние обновления

Иногда Microsoft Word перестает работать может появляться ошибка, если ваша версия Office или Windows 10 не обновлена. Устаревшие версии могут иметь мало ошибок или проблем несовместимости, поэтому рекомендуется обновить их. Чтобы загрузить обновления Office, выполните следующие действия.

Откройте любое приложение Office и нажмите Файл в верхнем левом углу.
В разделе Информация о продукте выберите Параметры обновления .
Выберите Включить обновления . Если этот параметр недоступен, это означает, что автоматические обновления включены.
Снова выберите Параметры обновления и в меню выберите Обновить сейчас . Подождите, пока Office загрузит и установит необходимые обновления.

Если у вас Office 2010 или старше, вы можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

Запустите любое приложение Office.
Выберите Проверить наличие обновлений или Установить обновления .

Windows 10 выполняет обновления автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
Перейдите на вкладку Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений .

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

После проверки драйверов мы рекомендуем обновить их автоматически. Загрузка и установка драйверов вручную – это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента. Мы настоятельно рекомендуем инструмент обновления драйверов Tweakbit.

Вот как это работает:

Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.

По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Если какие-либо обновления доступны, Windows 10 загрузит их и установит их. После обновления Windows 10 и вашей версии Office проверьте, решена ли проблема.

Решение 4 – измените реестр

По словам пользователей, Microsoft Word перестал работать ошибка может появиться из-за проблем с вашим реестром. В вашем реестре есть ключ Word, и, удалив его, вы заставите Word воссоздать его, тем самым решив проблему.

Следует отметить, что изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому настоятельно рекомендуется создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:

Найдите подраздел Данные . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
После удаления ключа закройте Редактор реестра и попробуйте снова запустить Word.

Word автоматически воссоздает удаленный ключ, и проблема должна быть решена. Мы должны отметить, что это решение должно работать практически с любой версией Word, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 5. Удалите старый драйвер принтера

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема вызвана старым драйвером принтера. По их словам, для решения проблемы вам нужно установить последнюю версию драйвера принтера. Обновление драйверов принтера сравнительно просто, и вы можете сделать это, посетив веб-сайт производителя вашего принтера. Просто выберите модель вашего принтера и загрузите последнюю версию драйвера для него. После его установки проблема будет решена.

Некоторые пользователи рекомендуют удалить текущий драйвер принтера, чтобы исправить ошибку Microsoft Word перестала работать. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Диспетчер устройств из списка.
Когда Диспетчер устройств запустится, найдите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Нажмите ОК , чтобы подтвердить, что вы хотите удалить драйвер.

После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если удаление драйвера решает проблему, загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашего принтера.

Решение 6. Удалите все недавно установленное программное обеспечение.

Сторонние приложения могут мешать работе Word и вызывать ошибку Microsoft Word перестала работать. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить все недавно установленное программное обеспечение. Если вы добавили какое-либо новое оборудование на ваш компьютер, такое как принтер или сканер, вы можете попробовать удалить его драйвер и программное обеспечение и проверить, решает ли это проблему. Если нет, вы можете удалить все инструменты, которые вы установили за последние несколько недель.

Решение 7. Переустановите Office полностью.

Если у вас Microsoft Office 2010 или более ранняя версия, мы рекомендуем вам загрузить соответствующий инструмент для удаления с веб-сайта Microsoft.

Решение 8. Вставьте документ в другой файл.

Microsoft Word перестал работать. Иногда может возникать ошибка при попытке открыть ранее сохраненные документы. Если это так, вы можете попробовать вставить свой документ в другой файл. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Перейдите на вкладку Вставить и нажмите Объект в группе Текст . Теперь выберите Текст из файла .
Выберите нужный файл и нажмите Вставить .

Это простое решение, поэтому обязательно попробуйте его, если вы не можете открыть свои документы из-за ошибки Microsoft Word перестал работать.

Решение 9. Удалите раздел реестра Word Options.

Если ошибка Microsoft Word перестала работать , по-прежнему сохраняется, возможно, вам придется удалить один ключ из реестра. Ключи в реестре могут быть повреждены, и если это произойдет, вам придется удалить их вручную. Удаление ключей из реестра может привести к проблемам с нестабильностью, поэтому мы советуем вам на всякий случай создать резервную копию вашего реестра. Чтобы удалить этот ключ из реестра, выполните следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Экспорт .
Сохраните файл как Wddata.reg и сохраните его на рабочем столе.
Вернитесь в Редактор реестра , щелкните правой кнопкой мыши клавишу Параметры и выберите в меню Удалить .
Закройте Редактор реестра .

После этого попробуйте снова запустить Word и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, запустите Wddata. reg на рабочем столе, чтобы восстановить удаленный ключ.

Решение 10. Замените нормальное. точечный глобальный файл шаблона

Word хранит форматирование и макросы в глобальном файле шаблона, и если ваш глобальный файл шаблона поврежден, вы получите это сообщение об ошибке. Чтобы исправить сообщение об ошибке Microsoft Word перестало работать , необходимо переименовать файл Normal. dot. Мы должны предупредить вас, что, изменив этот файл, вы можете потерять параметры настройки, такие как стили, макросы и т. Если вы хотите сохранить эти параметры, настоятельно рекомендуем скопировать настройку из одного глобального шаблона в другой с помощью Организатора. , Чтобы заменить файл Notmal. dot, вам необходимо сделать следующее:

Убедитесь, что все программы Office закрыты.
Нажмите Ключ Windows + X и выберите Командная строка (Администратор) .
Дождитесь завершения команды и закройте Командная строка .
После этого попробуйте снова запустить Word.

Решение 11. Отключите надстройки для папки автозагрузки

Еще один способ решить эту проблему – отключить надстройки для папки автозагрузки. Это относительно просто, и вы можете выполнить это, выполнив следующие действия.

Найдите каталог установки Office на вашем компьютере. По умолчанию это должно быть C: Program FilesMicrosoft Officeoffice16 . Имейте в виду, что точное местоположение может отличаться в зависимости от версии Office и Windows.
Перейдите в папку Автозагрузка .
Должен появиться список файлов. Переименуйте один файл, добавив .old в конце его имени. Обязательно запомните исходное имя файла, потому что вам нужно будет отменить изменения позже.
Попробуйте запустить Word снова. Если проблема появляется снова, повторите Шаг 3 . Не забудьте переименовать другой файл на этот раз. После этого попробуйте снова запустить Word. Повторяйте этот шаг, пока не переименуете все файлы в каталоге Автозагрузка .
Если вам удается запустить Word после переименования одного из файлов, это означает, что последний переименованный файл вызывал эту ошибку. Переименуйте все файлы, кроме проблемного, в их исходные имена и проверьте, работает ли Word. Если это так, вам нужно обновить проблемную надстройку или удалить ее.

Если проблема все еще сохраняется, вам необходимо сделать следующее:

Решение 12. Удалите ключи реестра надстроек COM

Если вы получаете сообщение об ошибке Microsoft Word перестало работать , возможно, вы захотите временно отключить надстройки COM. Для этого вам нужно отредактировать реестр, выполнив следующие действия:

Закройте все программы Office и запустите Редактор реестра .
Нажмите правой кнопкой мыши на Надстройки и выберите Экспорт . Сохраните файл в нужном месте.
Снова нажмите правую кнопку Надстройки и выберите в меню Удалить .
На левой панели перейдите к ключу HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins .
Удалите ключ Надстройки .
Закройте Редактор реестра и снова запустите Word.

Если проблема решена, это означает, что надстройки COM вызывают эту проблему. Чтобы устранить проблему, вам нужно найти и отключить проблемную надстройку COM. Во-первых, вам нужно восстановить удаленные ключи, запустив экспортированные файлы. reg. После этого выполните следующие действия:

Откройте меню Файл и выберите Параметры .
Нажмите Надстройки .
В списке Управление нажмите Надстройки COM , а затем нажмите Перейти .
Если определенная надстройка указана в диалоговом окне Надстройки COM , снимите флажок рядом с ее именем. Если у вас есть несколько доступных надстроек COM, обязательно повторите этот шаг для всех доступных надстроек. Имейте в виду, что вам нужно будет отключить одну надстройку за раз, чтобы найти проблемную.
Нажмите ОК .
Запустите Word и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, повторяйте шаги, пока не найдете проблемную надстройку. Найдя его, отключите его или попробуйте загрузить последнюю версию.

Решение 13 – Измените принтер по умолчанию

Как мы уже упоминали, драйверы принтера могут мешать работе Office и вызывать ошибку Microsoft Word перестала работать. Однако иногда вы можете решить эту проблему, просто изменив принтер по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и введите устройства и принтеры . Выберите Устройства и принтеры из списка результатов.
Когда откроется окно Устройства и принтеры , перейдите в раздел Принтеры .
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writer . Выберите Установить в качестве принтера по умолчанию .
Закройте окно Устройства и принтеры и попробуйте снова запустить Word.

Если сообщение об ошибке не появляется, это означает, что ваш принтер был причиной этой проблемы. Чтобы устранить проблему, мы рекомендуем обновить драйверы принтера и проверить, решает ли это проблему.

Решение 14. Создайте новый профиль Windows.

Несколько пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, создав новый профиль пользователя Windows 10. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
В разделе Другие люди нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
Теперь выберите Добавить отправителя без учетной записи Microsoft .
Введите имя пользователя и пароль для новой учетной записи и нажмите Далее .

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, решена ли проблема. Если Word работает правильно, вам, возможно, придется продолжить использовать новую учетную запись пользователя, если вам не удастся найти другое рабочее решение.

Исправлено – «Microsoft Word перестал работать» 2013

Решение 1. Установите Word в режим энергосбережения

Пользователи сообщали, что Microsoft Word перестал работать. Ошибка возникает у пользователей, у которых есть переключаемые видеокарты. По их словам, Word 2013 был установлен в режим высокой производительности, и это стало причиной появления этой ошибки. Чтобы устранить проблему, перейдите на переключаемую графическую панель управления и настройте Word 2013 на работу в режиме энергосбережения. После этого попробуйте запустить Word и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Проверьте драйвер видеокарты

Эта проблема может иногда возникать из-за проблем с драйвером видеокарты. Пользователи сообщили, что у них были проблемы с драйверами Nvidia, и, по их словам, они исправили их, переименовав NVWGF2UM. DLL в NVWGF2UM. old. Переименование файлов драйвера – не лучшее решение, особенно если трудно найти проблемный файл драйвера. Чтобы решить эту проблему, мы рекомендуем вам обновить драйвер видеокарты и проверить, решает ли это проблему. Если проблема не устранена, вы можете удалить драйвер и использовать драйвер по умолчанию от Microsoft.

Решение 3. Отключите выделенную видеокарту.

Многие ноутбуки и некоторые настольные компьютеры оснащены встроенными и выделенными графическими картами. По словам пользователей, они столкнулись с ошибкой Microsoft Word перестала работать , поскольку Word 2013 не был совместим с их видеокартой AMD.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо временно отключить выделенную графическую карту из переключаемого графического меню. После этого попробуйте запустить Word 2013 и проверить, устранена ли проблема. Если проблема устранена, вам необходимо загрузить последние версии драйверов для вашей выделенной видеокарты и проверить, решает ли это проблему.

Решение 4. Отключение аппаратного ускорения

Многие приложения используют аппаратное ускорение для достижения максимальной производительности. Однако некоторые пользователи утверждают, что эта функция вызывает ошибку Microsoft Word перестала работать в Word 2013. Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить функцию аппаратного ускорения. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте любое приложение Office.
Найдите параметр Аппаратное ускорение и отключите его.

Если вы вообще не можете открыть Word 2013, вы можете отключить аппаратное ускорение с помощью редактора реестра. Для этого выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра .
Введите Графика в качестве имени нового ключа.
Дважды щелкните значение DisableHardwareAcceleration и установите для его Значения данных значение 1 . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Закройте Редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.

Мы должны отметить, что изменение реестра сопряжено с определенными рисками, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Решение 5. Удалите все оставшиеся надстройки.

По словам пользователей, Microsoft Word перестал работать ошибка может появиться из-за оставшихся файлов. Иногда при удалении определенной надстройки ее файлы могут оставаться в папке автозагрузки Office. Пользователи сообщали о проблемах с надстройкой Mendeley и оставшимися файлами. По их словам, один файл, связанный с этой надстройкой, остался в папке автозагрузки Office, и это привело к появлению ошибки. После нахождения и удаления файла проблема была полностью решена.

Исправлено – «Microsoft Word перестал работать» 2010

Решение. Удалите драйвер Bluetooth.

Пользователи сообщали о проблемах с надстройкой Bluetooth в Office 2013 и Office 2010. Если у вас есть эта проблема в Office 2010, и вы не можете отключить надстройку Bluetooth, возможно, вам придется удалить драйвер Bluetooth или обновить его.

Если вы часто используете Bluetooth и не хотите удалять драйвер, вы можете решить проблему, переименовав два файла. По словам пользователей, они переименовали btmoffice. dll и btmofficea. dll , отключив надстройку Bluetooth. Что касается переименования, вы можете просто добавить. bak и конец имени файла, чтобы безопасно переименовать ваши файлы. Что касается этих файлов, вы сможете найти их в папке C: Program FilesMotorolaBluetooth. Имейте в виду, что расположение этих файлов может отличаться на вашем ПК, поэтому вам, возможно, придется искать эти файлы самостоятельно.

Microsoft Word – самый популярный текстовый редактор, но у него есть свои недостатки. Microsoft Word перестал работать ошибка не позволит вам использовать Word, но мы надеемся, что вы решили проблему с помощью одного из наших решений.

Что делать, если PowerPoint перестает отвечать на запросы

Проверьте, все ли обновления установлены
Убедитесь, что PowerPoint не конфликтует с вашим антивирусом
Удалить конфликтующие надстройки
Ремонт офиса
Отключить аппаратное ускорение
Удалить обновления Office

Там нет никакого способа предсказать, если или когда PowerPoint перестает отвечать на запросы. Тем не менее, вы можете защитить себя от потери работы, если такая проблема произойдет. Лучший способ предотвратить эту проблему – просто подключить пакет Office (включая PowerPoint) к своей учетной записи OneDrive.

Когда вы активируете свою версию Office, она должна автоматически интегрироваться с OneDrive, так что вам обычно не нужно об этом беспокоиться. Поэтому перед началом любой работы в PowerPoint (или любом другом приложении Office) убедитесь, что вы вошли в OneDrive, и вся ваша работа сохраняется в облаке.

Теперь, когда вы обезопасили себя от потери данных, если PowerPoint перестает отвечать на запросы, давайте посмотрим, что делать, если эта проблема действительно возникает, чтобы предотвратить ее повторное появление.

Решение 1. Проверьте, установлены ли все обновления.

Если вы не обновляли свою версию PowerPoint какое-то время, есть вероятность, что у вас могут возникнуть проблемы с производительностью или функциональностью. То же самое касается обновлений Windows, если вы установили обновление, которое не полностью совместимо с вашей версией PowerPoint, у вас могут возникнуть проблемы.

К счастью, Microsoft выпускает обновления для своих служб довольно регулярно, поэтому, даже если вы не установили надлежащее обновление, оно, вероятно, выпущено. Итак, просто зайдите в Центр обновления Windows и проверьте, есть ли новые обновления для Windows, PowerPoint или Office.

Если вы заметили новое обновление, просто установите его и попробуйте снова запустить PowerPoint.

Решение 2. Убедитесь, что PowerPoint не конфликтует с вашим антивирусом

Как и в случае с обновлениями, существует также вероятность того, что текущее программное обеспечение для обеспечения безопасности не полностью совместимо с вашей версией Office, что препятствует нормальной работе PowerPoint. Чтобы убедиться, что ваш антивирус не является проблемой, попробуйте отключить его на 15 минут и снова запустить PowerPoint.

Если PowerPoint работает безупречно, когда антивирус выключен, вам следует рассмотреть возможность обновления или изменения программного обеспечения безопасности. С другой стороны, если проблема не устранена, антивирус, вероятно, не является проблемой, поэтому перейдите к другому решению.

Решение 3. Удалите конфликтующие надстройки.

Есть некоторые дополнения PowerPoint, которые на самом деле не подходят для программы. Если вы установили такое дополнение, у вас могут возникнуть проблемы. Итак, перейдите в PowerPoint и убедитесь, что ни одна из установленных надстроек не конфликтует с ним. Вот именно то, что вам нужно сделать:

Нажмите на меню «Пуск», введите PowerPoint/safe и нажмите Enter.
Если проблема устранена, в меню Файл выберите Параметры, а затем нажмите Надстройки.
Выберите «Надстройки COM» и нажмите «Перейти».
Нажмите, чтобы снять все флажки (отключить надстройки) в списке, а затем нажмите кнопку ОК.
Перезапустите PowerPoint.

Если вы заметили, что проблема не возникает при отключенных надстройках, начните включать их по одному, пока не найдете проблемное расширение. Однако, если ни одна из надстроек не приводит к сбою PowerPoint, ваша проблема вызвана чем-то другим.

Решение 4 – Ремонт офиса

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему сбоев PowerPoint, можно попробовать сбросить весь пакет Office. Если произошла какая-то «внутренняя» ошибка, сброс Office вернет ее в нормальное состояние. Вот что вам нужно сделать, чтобы сбросить весь пакет Office:

Закройте все работающие приложения Microsoft Office.
Откройте Панель управления, а затем откройте Программы и компоненты.
В списке установленных приложений щелкните правой кнопкой мыши свою версию Microsoft Office, затем нажмите «Изменить» и выберите «Быстрое восстановление».

Решение 5. Отключение аппаратного ускорения

Аппаратное ускорение является одной из наиболее распространенных причин различных проблем Office. Так что, возможно, это лучшая идея, чтобы отключить его.

Вот как отключить аппаратное ускорение в PowerPoint.

Откройте любой PowerPoint.
Найдите Аппаратное ускорение и отключите его.
После этого попробуйте снова запустить Microsoft Office.

Теперь есть еще одна вещь, которую мы должны сделать в реестре:

Решение 6. Удаление обновлений Office

Если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, возможно, это вызвано ошибочным обновлением. Если вы подозреваете, что это может быть так, просто перейдите и удалите обновление. Вот что вам нужно сделать:

Перейдите в приложение «Настройки».
Теперь найдите последнее обновление Office, установленное на вашем компьютере (вы можете отсортировать обновления по дате), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемой сбоя в PowerPoint. Еще раз, мы настоятельно рекомендуем вам подключить свою учетную запись Office и OneDrive, на случай возникновения подобных проблем.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК

Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:

Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
Кликните по плитке «Параметры обновления».
Нажмите на первый пункт «Обновить».

Дайте команду обновить «Ворд»

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

Запустите обновление проблемного драйвера

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

Кликните по «Далее» справа внизу

Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
«Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

В перечне слева находим пункт «Параметры».

Щёлкните по параметрам в списке

В меню ниже «Управление» ставим значение «Настройки Ворд» и кликаем по «Перейти».

Перейдите к надстройкам «Ворда»В списке убираем отметку с одной из надстроек и кликаем по ОК.

Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

Перейдите к изменению программы

Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

Подождите, пока завершится процесс.

Ждём, когда мастер восстановит офис целиком