В этой статье я расскажу вам о десяти самых частых причинах, почему не устанавливаются программы. Вы узнаете о симптомах той или иной причины и сможете диагностировать и устранить её самостоятельно.
Итак, поехали – десятка причин, почему не устанавливаются программы на Windows.
Сегодня появились такие программы и игры, которые могут установиться уже не на все компьютеры. Так они могут предъявлять особые требования к видеокартам, оперативной памяти, процессору.
Решить такую проблему докачиванием каких-то файлов не получится. Здесь нужно апгрейдить свой компьютер и докупать железки.
Для того, чтобы упростить установку новых программ на свой компьютер, вы можете воспользоваться сайтом OfflineInstaller.
роцедура инсталляции большинства программ очень сходна, хотя внешне установщики ведут себя по-разному. Но это не так уже и важно, главное, чтобы программа установилась и запустилась. Но бывает и такое, что приложение упорно отказывается устанавливаться, выдавая при этом того или иного рода ошибку. Почему так происходит и как с этим справиться, читайте ниже.
Отсутствие нужной версии NET Framework
Самая распространённая причина ошибки при установке — отсутствие на компьютере нужной версии NET Framework — системной библиотеки, содержащей необходимые для нормальной работы программы ресурсы.
Отсутствие нужной версии Visual C++ и DirectX
Убедитесь, что устанавливаемая вами программа соответствует разрядности системы.
На 64-bit Windows можно устанавливать как 32-bit, так и 64-битные приложения. На 32-разрядную Windows же можно ставить только 32-битные приложения, иначе вы получите ошибку «This version of «программа» only runs on 64-bit operating systems». Поэтому, когда скачиваете программу, обращайте внимание на разрядность. Обычно она указывается в описании.
Повреждение установочного файла
Если при запуске исполняемого файла вы получаете ошибку «This file appears to be corrupted», то знайте, что виной тому .
Отсутствие DLL
Распространённой также является ошибка, при которой установщик требует наличия некой DLL.
Файлы DLL — это небольшие библиотеки, содержащие необходимые для запуска программы или игры ресурсы. В отличие от примера с NET Framework, случаи с отсутствием DLL являются скорее исключениями. Решается эта проблема скачиванием недостающей библиотеки на стороннем сайте, помещении её в каталог system32 или SysWOW64 и последующей регистрации командой regsvr32 Name.dll, где Name — название библиотеки.
Баги пиратских сборок
Разные ошибки в процессе установки, «вылет» программы при запуске характерны для взломанных программ и репаков. Сторонние сборки нередко содержат баги, порой опасные для системы, поэтому перед тем как скачивать и устанавливать такое ПО, внимательно ознакомьтесь с комментариями пользователей. Также по возможности избегайте загрузки пиратского ПО с незнакомых вам сайтов. Если и качать пиратские сборки, то только с крупных торрент-трекеров и варезных порталов.
Нет прав администратора
Софт может не устанавливаться, если вы работаете с правами простого пользователя. Возможно, администратор компьютера запретил установку ПО пользователям. Обычно с этой проблемой сталкиваются пользователи корпоративных компьютеров. За её решением следует обращаться к владельцу ПК.
Конфликты со старыми компонентами
Новые или малоизвестные программы могут блокироваться сторонними антивирусами и встроенной системой защиты SmartScreen.
В этом случае вы получите сообщение «Система Windows защитила ваш компьютер». Если вы доверяете программе, антивирус следует на время установки отключить, а после — внести исполняемый файл приложения в список исключений. При блокировки системой SmartScreen нажмите ссылку «Подробнее», после чего разрешите выполнение программы, нажав кнопку «Выполнить в любом случае».
Не соблюдены аппаратные требования
Наконец, программы могут не устанавливаться, если предъявляемые ими требования не соответствуют техническим характеристикам «железа». Профессиональные видеоредакторы, программы для трёхмерного моделирования и некоторые особо продвинутые игры могут отказаться устанавливаться или запускаться на компьютерах с недостаточно мощным процессором, видеокартой и оперативной памятью менее 4 Гб. Здесь программные методы решения проблемы, увы, бессильны. Единственный способ воспользоваться таким ПО — это обновить «железо» или приобрести более современный компьютер.
Если Windows 11 не позволяет вам устанавливать новые программы или работает с ошибками, вы попали на правильную страницу. Мы поделимся несколькими советами по устранению неполадок, которые помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
Проверьте совместимость программы
Проблемы совместимости часто могут приводить к таким сбоям установки в Windows 11. Программы и игры, которые отлично работали в Windows 10, например, могут не обязательно быть совместимы с Windows 11. В таких случаях вы не сможете установить программу без независимо от того, что вы делаете. Как правило, такую информацию можно найти на веб-сайте поставщика приложения.
Следовательно, прежде чем опробовать приведенные ниже решения, проверьте, совместима ли программа, которую вы пытаетесь установить, с Windows 11.
Запустите установщик от имени администратора
Для установки большинства сторонних приложений в Windows требуется одобрение администратора. В идеале при запуске программы установки вы должны увидеть запрос контроля учетных записей (UAC). Но если этого не происходит, вы можете запустить программу установки от имени администратора вручную. Вот как.
Щелкните правой кнопкой мыши файл установщика и выберите «Запуск от имени администратора». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы убедиться, что программа установлена успешно.
Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.
Если проблема не устранена, вы можете обратиться за помощью к одному из средств устранения неполадок Windows. Microsoft предлагает средство устранения неполадок при установке и удалении программ, которое может автоматически обнаруживать и исправлять любые поврежденные ключи реестра, которые могут препятствовать установке программ в Windows. Вот как вы можете его использовать.
Шаг 1. Получите специальный инструмент устранения неполадок от Microsoft.
Получить средство установки и удаления программы
Шаг 2: Дважды щелкните средство устранения неполадок, чтобы запустить его.
Шаг 3: Нажмите «Далее».
Шаг 4: Выберите «Установка» на следующем экране. Инструмент автоматически начнет искать любые проблемы с файлами реестра.
Шаг 5: Выберите программу, которую вы пытаетесь установить. Если вы не можете найти его, выберите Нет в списке. Затем нажмите «Далее».
Оттуда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. После этого попробуйте установить программу еще раз.
Windows 11 позволяет ограничить установку приложений из источников, отличных от Microsoft Store, для повышения безопасности. Windows будет блокировать все установки сторонних приложений из неизвестных источников, если вы ранее включили этот параметр. Вот как вы можете это изменить.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Настройки» из списка.
Шаг 2: На вкладке «Приложения» нажмите «Дополнительные настройки приложения» справа.
Шаг 3. Используйте раскрывающееся меню рядом с «Выберите, где получить приложения» и выберите «Где угодно, но дайте мне знать, если в Microsoft Store есть сопоставимое приложение».
После внесения изменений попробуйте запустить программу установки, чтобы проверить, работает ли она.
Удалите предыдущую версию программы или программного обеспечения.
Другая причина, по которой Windows может не установить стороннюю программу или программное обеспечение, заключается в том, что более старая версия этой программы уже доступна на вашем ПК. Если это так, вам придется удалить старую версию программы перед повторным запуском программы установки.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите контрольи нажмите Enter.
Шаг 2: Переключите тип представления на большие или маленькие значки, используя раскрывающееся меню в правом верхнем углу. Затем нажмите «Программы и компоненты».
Шаг 3: Выберите программу, которую хотите удалить, и нажмите «Удалить/Изменить» вверху.
Оттуда следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программу. После удаления попробуйте снова запустить программу установки.
Включить режим разработчика
Включение режима разработчика в Windows позволяет загружать приложения практически из любого источника. Как следует из названия, этот параметр предназначен для разработчиков, которые могут устанавливать и тестировать свои приложения. Однако, если вы уверены в надежности программного обеспечения, которое пытаетесь установить, вы можете включить режим разработчика в Windows, чтобы установить эту программу. Вот как.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить приложение «Настройки». Перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность» слева.
Шаг 2: В разделе «Безопасность» нажмите «Для разработчиков».
Шаг 3: Включите переключатель рядом с режимом разработчика.
Попробуйте запустить программу установки еще раз и посмотрите, работает ли она. Не забудьте отключить режим разработчика после установки программы.
Выполняется установка
Если приложение или программа, которую вы пытаетесь установить, доступны в Microsoft Store, вам всегда следует загружать их. Однако использование упомянутых выше советов по устранению неполадок должно помочь решить проблему, если это не вариант.
Кривые сборки программ
Нередкой причиной, почему не устанавливаются программы, являются кривые руки у пиратов, которые их взламывают и отдают вам в бесплатное пользование, либо как-то видоизменяют, то есть делают собственную сборку (репак). Чтобы избежать этого, ознакомьтесь с комментариями тех, кто уже попробовал то, что вы устанавливаете.
Сложно сказать, какие могут быть ошибки при установке таких программ. Может быть всё, что угодно.
Блокировка программами безопасности
На всех компьютерах есть антивирусы и некоторый софт может блокироваться ими. Это тоже частая причина того, почему программы не устанавливаются. Решить её просто – отключите ваш антивирус или другую программу безопасности и установите программу. При необходимости внесите этот софт в доверительный список в антивирусе или в программе безопасности.
Будьте бдительны. Если вы не уверены в благонадёжности источника программы, то лучше не устанавливайте её, если антивирус ругается.
Отсутствие NET Framework необходимой версии
Самая частая причина, почему не устанавливаются программы, это отсутствие системной библиотеки NET Framework необходимой версии. В этой библиотеке содержатся ресурсы, которые нужны для нормальной работы той или иной программы. Поэтому если её нет, то и программа установиться не сможет.
Рекомендуется установить на свой компьютер все версии NET Framework, начиная с 2.0 и заканчивая самой старшей, которую поддерживает ваша Windows. Это обеспечит нормальную работу всех совместимых с вашей ОС программ.
Чтобы узнать, какая версия NET Framework установлена на вашем компьютере, нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Программы», а потом – «Программы и компоненты» (пример для Windows 7).
Докачать версии, которых вам не хватает, можно на сайте Microsoft, здесь.
Как правило, если программы не устанавливаются по причине отсутствия нужной NET Framework, появляется сообщение с указанием версии, которую нужно докачать.
Конфликты с не полностью удалёнными старыми версиями программ
Если вы обновляете версию программы, и сначала удалили старую, а потом пытаетесь установить новую, то может случиться конфликт, если компоненты старой версии не были удалены полностью. Это часто бывает при использовании стандартного удаляльщика Windows.
Чтобы исправить эту проблему, необходимо удалить все компоненты предыдущей версии вручную. Также можно воспользоваться программами-чистильщикам, например, CCLeaner.
Без прав администратора
Если вы работаете в офисе, то вы можете столкнуться с тем, что у вашего пользователя нет прав администратора. Ваш системный администратор может преднамеренно запретить установку программ. Чтобы решить это, обратитесь к нему за помощью.
Это может случиться не только в офисе, но и дома, если ваш пользователь на ПК не имеет прав администратора.
Отсутствие необходимой DLL-библиотеки
Редкой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие каких-то библиотек в системе, которые должны были бы быть в ней по умолчанию. Такое случается, если используется неофициальная сборка Windows или эти библиотеки были удалены преднамеренно.
Проблема проявляется в сообщении, которое ругается на какой-либо файл DLL.
После этого следует зарегистрировать библиотеку. Для этого нужно нажать «Пуск» и выбрать «Выполнить» (или клавиши ctrl+R). Затем записать cmd и нажать «Ок». В командной строке библиотеки регистрируются командой regsvr32 file.dll , где file.dll – это наименование файла библиотеки.
Неправильная разрядность Windows
Windows могут быть 32-х и 64-х разрядными. На 64-х разрядные операционные системы можно установить 32-х и 64-х разрядные программы. А на 32-х разрядных системах будет работать только 32-х разрядная программа. Поэтому вы не сможете установить на неё 64-х разрядную программу.
Чтобы определить разрядность системы, нажмите правой кнопкой на «Компьютер» и выберите «Свойства».
Разрядность программы можно узнать в её описании. Если она не подходит, то в процессе установки появится соответствующая ошибка.
Отсутствие Visual C++ и Direct X необходимой версии
Следующей частой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие компонентов Visual C++ и Direct X. Visual C++ необходима для работы программ, которые написаны на популярном языке С++, а Direct X требуется для большинства игр. Как и в случае с NET Framework, есть разные версии этих компонентов.
Узнать версию Visual C++ можно так же, как и NET Framework – в разделе «Программы и компоненты».
А для того, чтобы узнать версию Direct X, нажмите «Пуск» и откройте «Выполнить» (или ctrl+R). Запишите команду dxdiag и нажмите «Ок».