Мобильные приложения дают нам возможность быстро получить доступ к полезным сервисам без помощи браузера. Но порой с их запуском возникают проблемы. В частности, вы можете заметить на экране текст, сообщающий о том, что в приложении произошел сбой. Если скрыть оповещение и попытаться снова запустить программу, то с высокой долей вероятности смартфон снова выдаст ошибку. И что же тогда делать? Для начала нам нужно разобраться, чем вызваны сбои приложений, после чего можно смело приступать к изучению методов устранения неполадок.
Видели такую ошибку? А мы нашли несколько способов, как ее исправить!
- Из-за чего случаются сбои приложений
- В приложении произошел сбой — что делать
Android – весьма многогранная, но стабильно работающая операционная система, поэтому проблемы с запуском приложений на новых смартфонах встречаются крайне редко, особенно если установка выполняется из Play Маркет. Однако появление большого количества разработчиков и продуктов позволило скачивать программы со сторонних источников и даже выполнять установку через APK-файл. Все это приводит к тому, что многие приложения оказываются несовместимыми с определенными устройствами, и на первый взгляд, их дальнейшее использование становится невозможным. К счастью, проблема легко решается, если правильно определить источник ее возникновения.
Не запускается приложение на Android
Причин, из-за которых возникают проблемы с запуском приложений на Андроиде, довольно таки много: от банальных багов со стороны разработчика до сбоев в операционной системе устройства. А поскольку это мешает комфортно пользоваться гаджетом, лучше быстрее выяснить причину неполадки и переходить к возвращению работоспособности программам. Собственно, здесь мы и рассказываем, почему не запускается приложение на Андроиде, что делать в этом случае и как решать проблему, используя пошагово разные методы.
Если источник проблемы с запуском приложений не известен, рекомендуется перезагрузить устройство. Банальное действие в большинстве случаев помогает устранить неполадки, и вернуться к комфортному использованию Android-смартфона.
Для перезапуска девайса потребуется:
- Зажать и удерживать в течение 1-2 секунд кнопку «Питание»;
- В появившемся меню выбрать опцию «Перезагрузка» («Restart»);
- Еще раз подтвердить свое намерение;
- Дождаться отключения аппарата и повторной загрузки системы.
Перезапуск устройства иногда становится лишь временной мерой. Если же сложности с загрузкой программ продолжают возникать все чаще, следует попробовать другие методы по устранению проблемы.
Устаревшая версия приложения
В большинстве случаев проблема с запуском приложения возникает из-за того, что оно попросту не подходит для текущей версии ОС Android. Решить ее помогает банальное обновление проблемного софта до последней версии через Play Маркет. Для этого понадобится:
- Открыть магазин приложений Google Play;
- Тапнуть по значку с тремя черточками в левом верхнем углу экрана;
- Выбрать категорию «Мои приложения и игры» и проверить наличие обновлений;
- Перед вами будет список всех приложений, у которых имеются обновления. Вы можете нажать «Обновить все» или нажать на определенное и его обновить;
- Если решили сделать апдейт только определенной программы, нужно тапнуть по кнопке «Обновить» и дождаться завершения загрузки.
В результате на смартфоне появится актуальный и корректно работающий софт.
Недостаток памяти на телефоне
Иногда сложности с загрузкой приложений возникают из-за нехватки места во внутреннем хранилище смартфона. Отсутствие свободного пространства связано с большим количеством фотографий, аудио или видеофайлов. Чтобы освободить немного памяти, нужно перенести их на компьютер или отправить на хранение в облако. Если же лишнее место занимают малоиспользуемые или потерявшие актуальность программы, нужно постараться от них избавиться.
- открыть «Настройки» телефона;
- перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
- выделяя по одному ненужные программы, переходить на их страницы и нажимать на клавишу «Удалить».
Устаревшая версия операционной системы
Чаще всего, проблема с запуском программ на Андроиде возникает из-за того, что устарела версия операционной системы. При установке приложения из Play Маркета можно сразу увидеть предупреждение, что софт не поддерживается на данном устройстве. Если же утилита скачивается через APK-файл, о ее несовместимости с ОС пользователь узнает только после завершения инсталляции.
Чтобы решить проблему, понадобится обновить операционную систему. Для этого понадобится:
- Открыть «Настройки»;
- Перейти в раздел «О телефоне» или «Об устройстве»;
- Здесь выбрать вкладку «Обновление системы»;
- Нажать на клавишу «Проверить обновления» и при их наличии кликнуть «Загрузить».
На устройствах некоторых производителей функция обновления прошивки отсутствует. В этом случае для выполнения процедуры требуется искать нудное ПО на официальном сайте компании, скачивать его на ПК и обновлять через компьютер.
Требуется очистка кэша на Андроиде
Очистить кэш на Android 6 и выше можно с помощью штатных инструментов. В зависимости от марки устройства названия пунктов могут не совпадать, но при этом сохраняется стандартная последовательность действий:
- Открыть «Настройки»;
- Перейти в раздел «Накопители»;
- Выбрать внутреннее хранилище данных;
- Дождаться окончания анализа занятого пространства (процесс может занять 2-3 минуты);
- Нажать на опцию «Данные кэша»;
- В следующем окне подтвердить очистку.
Алгоритм достаточно прост, поэтому справиться с задачей может даже новичок. Найти и очистить «мусор» можно с помощью программ сторонних разработчиков. Специальные утилиты позволяют детально просмотреть файлы, а также отметить те из них, которые подлежат удалению.
Большое количество запущенных процессов и приложений
На старых устройствах, где уже установлено много программ, при установке очередной утилиты могут возникать ошибки. Причина – недостаточный объем оперативной памяти вследствие одновременного функционирования большого количества процессов и приложений.
Понять, что не хватает ОЗУ не сложно – после запуска программы экран будет светиться черным. Чтобы софт корректно открывался и работал без сбоев, нужно всего лишь закрыть фоновые приложения. Делается это следующим образом:
- Открыть меню с запущенным софтом нажатием клавиши «Home» либо провести пальцем по экрану снизу к центру;
- Тапнуть по значку с крестиком, чтобы закрыть все работающие программы;
- Дождаться всплывающего уведомления о том, что ОЗУ очищено.
Освободить оперативную память можно при помощи сторонних утилит, например, CСleaner, Clean Master. Для запуска процесса понадобится выбрать нужную опцию и дождаться закрытия фоновых приложений. Если причина крылась в недостатке ОЗУ, проблемы с запуском софта должны исчезнуть.
Баги и ошибки в приложении
Нередко приложение не может запускаться из-за внутреннего сбоя, причину которого самостоятельно определить достаточно сложно. Однако решить проблему в большинстве случаев помогает стандартный алгоритм: очистка кэша, а если не помогло – удаление данных.
- Открыть «Настройки»;
- Перейти в раздел «Приложения» или «Установленные программы»;
- Отыскать программу, с запуском которой возникли сложности;
- Тапнув по названию, перейти на страницу с ее описанием;
- Нажать на клавишу «Очистить»;
- В появившемся меню выбрать вариант «Кэш» и подтвердить свое намерение;
Если устранить ошибку не удалось, стоит попробовать очистить все данные или переустановить приложение. Последнее поможет, если сбой произошел в процессе инсталляции. Тогда устранить его штатными средствами не получится.
Удаление и загрузка приложения заново
За время эксплуатации пользователи гаджетов устанавливают на них безумное количество игр, приложений, которые со временем становятся ненужными, но продолжают использовать ресурсы устройства. Иногда такое беспечное отношение приводит к проблемам с запуском нужных программ. Чтобы предупредить их возникновение рекомендуется периодически проводить очистку смартфона и удалять продукты, ставшие неактуальными.
- Открыть «Настройки»;
- Перейти в раздел «Приложения», чтобы увидеть полный список программ;
- Если нужной утилиты не хватает, следует коснуться значка с тремя точками вверху справа и в выпадающем меню выбрать «Показывать системные»;
- Далее следует найти нужное приложение, нажать на него, и перейти в раздел «Память»;
- Здесь последовательно нажать на кнопки «Очистить кэш», а затем «Удалить данные»;
- После завершения процедуры вернуться на предыдущий экран и тапнуть по клавише «Удалить».
С этого момента программа и все ее компоненты исчезнут из памяти устройства.
Проблема с Android WebView
Если система продолжает работать стабильно, но при этом перестали запускаться приложения, причиной может стать обновление системного компонента «Android WebView». С подобной ошибкой периодически сталкиваются пользователи во всем мире, владеющие устройствами Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, OPPO, OnePlus, Vivo и т. д.
Для устранения проблемы понадобится:
Если смартфон не поддерживает функцию удаления обновлений, можно попробовать удалить браузер «Google Chrome», а затем заново его установить.
Проблемы с сетью
Иногда сложности с запуском приложений могут возникать из-за нестабильной работы сети Wi—Fi. Причин может быть несколько:
- Заблокирован порт 5228, который используется Google Play;
- Недостаточно средств на балансе;
- Аварийное отключение электроснабжения сотовой вышки;
- Не активирована передача данных;
- Неполадки в работе оператора сотовой сети;
- Выбран режим работы «В самолете».
Для устранения неполадки стоит перейти на использование мобильного трафика, и проверить, насколько окажется эффективным данное действие. Сделать это можно следующим образом:
- снять блокировку с экрана;
- провести пальцем сверху вниз, получив доступ к панели задач;
- коснуться значка Wi-Fi, чтобы прервать интернет-соединение;
- перезагрузить устройство;
- повторно вытянуть шторку;
- найти и тапнуть по значку «Мобильные данные», чтобы активировать мобильный трафик.
Очистка кэша в Play Маркет
Чтобы очистить кэш фирменного приложения, необходимо:
- Открыть «Настройки» смартфона;
- Перейти в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»;
- Отыскать Play Маркет либо Google Play Store;
- Коснуться названия, чтобы перейти на страницу с информацией о магазине;
- Прокрутив экран, в самом низу найти кнопку «Очистить кэш», и нажать на нее.
Далее вернуться в магазин Google, и, начав повторную загрузку программы, убедиться, что проблема устранена. В противном случае понадобится вновь вернуться на страницу, но на этот раз нажать на кнопку «Очистить данные». Подтвердив действие, дождаться завершения процесса.
Загрузка приложений со сторонних сайтов
Как известно, на Android-устройствах устанавливать приложения можно не только из Play Маркет, но и со сторонних источников. В прежние времена для этого требовалось просто установить галочку, чтобы разрешить одному приложению инсталлировать сколько угодно много других программ. Такие действия влекли за собой установку вредоносного ПО, которое вызывало сбои в работе операционной системы и осложняло запуск приложений.
Сегодня ситуация изменилась, и для загрузки каждого нового приложения требуется специальное разрешение пользователя. Для этого необходимо:
- Открыть «Настройки» смартфона;
- Перейти в раздел «Безопасность»;
- Отыскать пункт «Неизвестные источники» и установить галку напротив опции «Разрешить установку приложений из неизвестных источников».
Сброс до заводских настроек
Если решить проблему вышеперечисленными методами не удалось, не стоит отчаиваться. Последним средством, которое помогает эффективно решать многие проблемы, является сброс настроек Андроида к заводских установкам. Метод считается радикальным, поскольку предусматривает полное удаление всех сторонних приложений и пользовательских данных, и возврат устройства в исходное состояние.
Если на Андроиде не запускаются приложения, это может свидетельствовать о недостатке ОЗУ, переполнении кэш-памяти, сбое в работе приложения или о том, что версия операционной системы потеряла актуальность. Для устранения проблемы можно воспользоваться любым из предложенных методов, а в случае их неэффективности, выполнить возврат устройства к заводским настройкам.
Из-за чего случаются сбои приложений
Подобная ошибка выскакивает даже в играх
Все проблемы, связанные с запуском приложений, имеют программный характер, то есть возникают не по причине поломки смартфона. Это хорошая новость. Но есть и плохая. Заключается она в том, что нет одной причины, почему произошел сбой приложений. Их сразу пять:
- конфликт программного обеспечения;
- неправильная установка приложения;
- установка плохо оптимизированного обновления;
- переполнение оперативного запоминающего устройства (ОЗУ);
- повреждение данных кэша.
Стоит отметить, что нередко происходит сбой приложений банков, вызванный отнюдь не ошибками вашего устройства, а неполадками на стороне сервиса онлайн-банкинга. Так, в начале декабря 2022 года случился сбой приложения Тинькофф, и в данной ситуации единственным способом решения проблемы было ожидание, когда проблему решат разработчики софта. То же самое может произойти и с другими программами.
В приложении произошел сбой — что делать
И все-таки неполадки, в возникновении которых виноваты сами разработчики, обычно не сопровождаются сообщением, что в приложении снова произошел сбой, а на экране появляется другой код ошибки. Потому в нашем случае помогает не ожидание момента, когда знающие люди сделают все без вашего участия, а обращение к рекомендациям, изложенным ниже.
Удалить Android System Webview
Этот метод является прологом и его нужно рассматривать отдельно от всех остальных способов. Он был найден, когда весной 2021 года произошел массовый сбой приложений. Если вы заметили, что ошибка появляется сразу в нескольких программах, то действуйте по инструкции:
- Запустите Google Play.
- Найдите в магазине приложение Android System Webview.
- Нажмите кнопку «Удалить».
Этот вариант вряд ли поможет, если ошибка появляется только в одном приложении
Избавление от этой программы не вызовет серьезных последствий, но предварительно я все-таки рекомендую вам прочитать наш текст, в котором мы подробно рассказываем, что такое Android System Webview.
Как остановить приложение на Андроиде
При возникновении проблемы в рамках одной программы помогает не удаление ASW, а принудительное закрытие приложений, для чего вам понадобится сделать несколько простых шагов:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Приложения», а затем — «Все приложения».
- Найти конфликтную программу.
- Нажать кнопку «Закрыть» или «Отключить».
Также можно закрыть программу через список запущенных приложений
Теперь попробуйте снова запустить программу, и, возможно, на этот раз она заработает. Если нет — обратитесь к альтернативным вариантам решения проблемы.
Как очистить приложение
Нередко в приложении происходит сбой из-за повреждения кэша или данных программы. О том, что такое кэш, вы узнаете в отдельном материале, а я лишь покажу, как его очистить:
- Откройте настройки устройства.
- Найдите интересующую программу через раздел «Приложения».
- Нажмите кнопку «Очистить» и подтвердите свое действие нажатием на «Очистить все».
Сначала попробуйте очистить только кэш, чтобы не потерять данные приложения
Еще более радикальным методом исправления ошибки, вызванной сбоем приложения, является переустановка софта. Думаю, вы и без меня знаете, как это сделать:
- Удерживаем палец на иконке приложения.
- Нажимаем кнопку «Удалить».
- Заново устанавливаем программу через Google Play, другой магазин приложений или APK-файл.
Это лишь один из нескольких способов переустановки программ
Также можно удалить программу через настройки телефона или в Google Play. Если приложение не удаляется, то, скорее всего, она является стандартным и в случае с ним неполадки устраняются иначе.
Как удалить обновление приложения
Судя по комментариям в нашем телеграм-чате, чаще всего люди жалуются на то, что у них произошел сбой в приложении Google Play или в другой предустановленной программе вроде YouTube или Chrome, которая не поддается удалению. Несмотря на это, проблему все равно можно решить буквально за одну минуту:
- Откройте настройки смартфона.
- Найдите конфликтующую программу в разделе «Приложения».
- Нажмите кнопку «Удалить обновления».
Если не можете найти в списке нужную программу, активируйте опцию «Показать системные приложения»
Когда проблема возникает по вине разработчика, то иногда ошибка исчезает после установки предыдущей версии приложения. Подробнее о том, как это сделать, читайте в специальном материале. В самую последнюю очередь стоит попробовать сбросить настройки телефона. Но предварительно изучите все последствия, информацию о которых вы найдете там же.