Непредвиденная ошибка в 1С

Показывать по
10
20
40
сообщений

Дата регистрации: 15.09.2022
Сообщений:

Доброе день! Сегодня после резкого отключения компьютера не получается зайти в базу 1С Бухгалтерия Базовая. Возникает ошибка: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» при открытии программы. Звонила в тех. поддержку, сказали почистить кэш, далее второй специалист сказала сделать копию в новой папке, но так и не вышло ничего. Программа 1С: Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.120.14). Текст ошибки:

Буду благодарна кто сталкивался с данной проблемой и знает как ее можно решить.

Дата регистрации: 12.02.2015
Сообщений:

Александр Лейман, Теперь показывает вот так:

Дата регистрации: 18.06.2010
Сообщений:

Simbirtseva Ekaterina, chdbfl.exe надеюсь на копии базы запускали, а не на рабочей?Эта утилита довольно часто корежит базу так, что ее потом уже невозможно восстановить никаким из способов.

iRust, на копии. Вроде бы после тестирования в конфигурации База вновь стала доступна. Благодарю за советы!

Simbirtseva Ekaterina пишет:

Отлично!На будущее — почаще делайте архивные копии и лучше на внешний носитель, мало ли что с ПК или диском может случиться.Как вариант еще можно в облако перейти, но это будет уже дороже, чем базовая версия.

iRust, да, сразу сделала копию на внешний диск. Чтобы наверняка))

Дата регистрации: 16.07.2019
Сообщений:

iRust, Здравствуйте! сегодня возникла та же ситуация. Тестирование не помогло, сделала по вашему совету восстановление утилитой chdbfl.exe на копии базы. Все заработало! (у меня не проводилось закрытие месяца с прошлых периодов). теперь при входе в копию мне выдает сообщение, что действия ограничены, нужно сделать базу основной. После вашего сообщениябоюсь, что что то «покарежилось», может «вылезти» в дальнейшем или пойти не так. Как быть? база основная получается осталась поврежденной, так как исправлялась копия. На каком этапе я могу перевести «копию» в основную? Если у меня все запустилось и перепроводиться нормально, значит все ок? Помогите, пожалуйста советом! заранее спасибо

Показывать по
10
20
40
сообщений

Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений:

Доброе утро! 29.08.2022 года возникает ошибка: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» и при открытии программы и при попытке обновления и при работе. Программа 1С: Предприятие 8.3.20.2039, конф. 3.0.118.14

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений:

Светлана Юрьевна пишет:

Prikum, Это где нужно нажать «сформировать» в 1 С ?

Да, в окне с ошибкой

Светлана Юрьевна, как обновление делаете?

Prikum, доброе утро! Автоматически обновляю, когда в 1С появляется запись, что доступно обновление.

Можно попробовать очистить кэш, можно через конфигуратор, заодно и копию сделать.

Prikum, спасибо огромное! Помогло! Проблема решена!

Дата регистрации: 06.07.2006
Сообщений:

При попытке проведения отпуска сотруднику выскакивает сообщение «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка» и предложение обратиться к администратору.

В отчете об ошибке есть строчки:

Это ошибка конфигурации или ошибка данных по сотруднику?

1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1467)Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.21.75)

Olaf Bond пишет:

Ошибка конфигурации. ИМХО.

Установил патчи — процесс пошел.

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений:

подскажите номер патча. один или несколько?

Александр, мне тоже интересно.У нас ЗУП и ЗУП КОРП, и в обоих такая ошибка.

Вот этот ставили?EF_60001098: В межрасчетных документах типа Отпуск (с выплатой в межрасчетный период) не рассчитывается НДФЛ, если в уч.политике установлен флажок расчета налога по прогрессивной шкале.

Анатолий Андреев, Похож на этот.EF_50014717_7, EF_10238285 также встали, но, судя по описанию, они нерелевантны

ничего сам еще не устанавливал, это в поддержке сказали. а за авпрель там четыре патча. сказали ставь все.а я решил уточнить

Первым патчем установил EF_60001098, теперь все норм. отпуск считает.Спасибо

В новых версиях 1С информация об ошибке разделена на несколько отчетов.

При появлении ошибки с текстом «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка (ситуация)» можно даже не пытаться выполнить рекомендации типа «Попробуйте повторить операцию» и сразу написать в техническую поддержку.

Но требуется нажать на кнопку «Сформировать отчет об ошибке» и использовать гиперссылку «Подробный текст ошибки», а затем переслать текст ошибки в техническую поддержку, приложив скриншот окна с программой и описанием действий.

Внимание, если у вас платформа указанных версий, требуется срочное обновление (ошибка 15.11.2022):

Ссылка на загрузку свежих платформ:

Как узнать номер платформы:

Если у вас нет лицензии, приобрести ее можно, через обращение в техподдержку.

Проведение документа
Нажатие на кнопку сформировать
Сразу при попытке открыть окно или обработку.

Чаще всего обращаются с проблемами у конфигураций:

Как только текст будет получен, можно создать обращение в техническую поддержку по ссылке:

Если у вас перестала запускаться база по другой причине, воспользуйтесь этой ссылкой:

Читать также: Запущена другая программа установки adobe код ошибки 87

Количество показов: 7926
Дата изменения: 20.01.2023 16:40:04

К сожалению возникла непредвиденная ошибка 1с после обновления

Описание ошибки: Ошибка в 1С 8 «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором. Для продолжения работы необходимо перезапустить приложение» стала возникать после обновления релиза платформы в сеансах работы пользователей 1С как в режиме «Предприятие», так и в режиме «Конфигуратор».

Рис. 1. Ошибка при работе пользователя в 1С 8. Изображение использовано с сайта sopr1c.ru

Самому «посчастливилось» столкнуться с данной ошибкой после обновления релиза платформы 8.3.20.1674 на сервере и рабочих местах в конце октября 2022. При этом пользователи работали в базе почти весь рабочий день. Но, начиная где-то с 16 часов дня у всех начала возникать вышеописанная ошибка. Повторный запуски сеансов работы с 1С пользователей приводили либо сразу, либо спустя несколько минут к появлению данной ошибки. Причем ошибка в 1С 8 «возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором» возникала даже при работе с базой в режиме «Конфигуратор».

Т.к. примерно было понятно, что проблема в платформе, то было решено к следующему дню вернуться на предыдущий релиз платформы и это было возможно. Лишь только спустя 2-3 недели было официальное подтверждение от 1С и через фирм франчайзи об этой проблеме: «14.11.2022 Фирма «1С» сообщила о необходимости срочного обновления платформы. Обнаружена критическая ошибка, которая может привести к проблеме с запуском программы» В частности указано следующее:

В версиях платформы «1С» 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 обнаружена критическая проблема, которая может привести к закрытию приложения в начале работы с программой.

Поэтому первоочередная задача для ее устранения при возникновении такой ошибки в 1С «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором» заключается в том, чтобы установить наиболее проверенную версию платформы поданным самой же 1С. Обязательная рекомендация в данной ситуации, хотя повсеместно и заявляется, что данные баз не должны подвергнуться критическому изменению, все-таки рекомендуется выполнить копирование файлов «1Cv8.1СD» файловых баз в качестве архbвной копии, а также средствами программ СУБД для серверных версий баз. Так как, как было отмечено выше, в режиме конфигуратор ошибка так же возникает практически сразу после запуска и у Вас физически не получиться выгрузить базу в архив .dt стандартным образом.

Указано в общем случае, что можно обновляться на платформы: 8.3.17.2757 или выше; 8.3.18.1957 или выше; 8.3.19.1723 или выше; 8.3.20.2180 или выше; 8.3.21.1622 или выше; 8.3.22.1704 или выше.

Далее приводится таблица для удобства восприятия того, какой релиз можно использовать для какой минорной версии платформы, т.к. когда данные в строке, то тяжело поддается восприятию:

1C опять устроили тайм бомбу для отлова хулиганов

Сегодня 15.11.2022 большинство пользователей 1С столкнулись с проблемой запуска 1C. При запуске программа вылетает с ошибкой. Дальнейшая работа не возможна.

На сколько нам известно, компания таким образом пытается ограничить работу «ломаных» версий 1С и используя так называемую тайм бомбу. Подобные случаи уже происходили. Но в этот раз пострадали также пользователи, которые купили лицензию официально.

Ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка 1С» проявляется в версиях платформы 1С 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665. Если работаете на этой версии, нужно срочно обновиться.

Проблема не касается тех, кто работает:

в других версиях платформы;
в защищенных программных комплексах 8s, 8.3z;
в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
в сервисе 1CFresh.

На какую версию переходить, зависит от вашей текущей версии платформы. Соответствие версий привели в таблице.

Решение проблемы с падением 1С

Попробовать залочить выход 1С сервера на следуюшие IP

185.12.152.0/24 185.12.153.0/24 185.12.154.0/24 185.12.155.0/24 220.181.0.0/16 39.128.0.0/10 5.188.115.0/24 93.184.220.0/22 37.61.222.112/29 139.45.192.0/18 142.250.0.0/15 64.233.160.0/19 209.85.128.0/17 77.88.55.0/24 5.255.255.0/24 5.45.205.0/24 94.100.176.0/21 217.69.136.0/21 18.184.212.59 23.52.27.27 23.46.123.27 91.239.5.113 89.111.148.64/26

Срочно обновите платформу 1С до 15. 2022

Разработчики 1С сообщают, что в ряде версий платформы проявилась критическая ошибка – не происходит запуск приложения. Ожидается, что вероятность проявления ошибки резко возрастет и пользователи не смогут работать в программе с 15.11.2022 г. Поэтому требуется обновить платформу до 15.11.2022 г.

Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С

После обновления на рекомендуемые версии платформы 1С всё равно может остаться неработоспособной с появлением сообщения «Неправомерное использование программного продукта».

Получите понятные самоучители 2021 по 1С бесплатно:

Это означает, что скорее врего вы оказались жертвой подделки программного обеспечения.

Читать также: Исправление ошибки с кодом 0x80070666 в Windows 10

Инструкцию по исправлению ошибки «Неправомерное использование программного продукта» или «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» можно найти на официальном сайте https://1c.ru/rus/support/ surrog.htm

На этом же сайте размещена ссылка для получения временных лицензий 1С, которые помогут быстро восстановить работу, не дожидаясь разбора ситуации.

Как исправить нарушение целостности системы 1С – смотрите в статье Нарушение целостности системы 1С

Способ обхода ошибки платформы 1С 15. 2022

Коллеги сообщают, что базы 1С на «проблемных» платформах, сохраняют работоспособность (не вылетают), если компьютер, на котором установлена 1С, отключен от Интернета. Так что если срочно нужно продолжить работу, и нет возможности прямо сейчас решать проблему с ошибкой, то можете попробовать такой вариант.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Крашится 1с на веб IIS, после обновления платформы

Если вылет каждые 10-15 минут, то сначала проверьте статус использования конфигурации:

насколько помню после обновления до ЦЗО пытается достучаться как-раз с периодичностью каждые 10-15 мин. Но что бы не гадать надо бы ТЖ настроить и там смотреть.

Через браузер работает вроде как нормально. Проблема только с тонким клиентом получается.

Платформа 8.3.22.1603 Конфигурация Сельхоз бухгалтерия 3.0.121.25

(9) isapi dll почему-то в статусе отключен. так ведь не должно быть?

UPD: нашел.. не стояла галочка на Выполнение. Сделал, поставил, прописал и другие сопоставления. Нифига. Вылетает так же через минут 10 буквально

(8) эээ.. так у тебя тонкий крашится, или вэбка ?

Если первое, настраивай ТЖ, смотри, чего там за ошибки

Идентичная картина, но только на связке 8.3.22.1672 + ЗУП КОРП 3.1.24.25 (со всеми актуальными патчами), база файловая. Ранее также была установлена 8.3.22.1603, возможно на ней также наблюдалась проблема, точно не могу сказать. Смотрю, 1603 уже не доступна для скачивания.

А так порядок обновления платформы абсолютно одинаковый как у топикстартера: Отменяю публикацию баз, устанавливаю новую платформу, удаляю старую, перезагружаю ОС, повторно публикую базы. В IIS все настройки автоматом всегда прописываются. Но, как видно, по ходу проблема не с веб-сервером, а с тонким клиентом, возможно что-то поломалось в 22-й платформе. Да, кстати ещё у меня перестала работать ЭП в ЗУП в связке с КриптоПро, при доступе через веб клиент, поддержка ошибку подтвердила, сказали исправят начиная с версии 8.3.22.1690 и выше, но это уже другая история. По текущей проблеме — удалось установить причину? В суппорт пока ещё не писал.

К сожалению произошла непредвиденная ошибка 1с после обновления

Доработка и внедрение 1С ERP. Обслуживание компьютерных систем. Системный интегратор.

Почта

Компания “БИНКО” доводит до сведения пользователей, что вверсиях платформы “1С:Предприятие” 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607,8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665,8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 обнаруженакритическая проблема, которая может привести к закрытию приложения вначале работы с программой.

Данная проблема НЕ проявляется:

Предполагается, что многие пользователи перечисленных версий не смогут работать.

Проблема не приводит к потере данных пользователей.

В связи с этим пользователям перечисленных выше версий рекомендуетсяобновить платформу “1С:Предприятие”, какуказано в таблице:

При данной замене функциональность версий не меняется.

При замене указанных версий платформы все накопленные в информационнойбазе данные будут сохранены.

На версиях платформы 8.3.22.1704, 8.3.21.1622, 8.3.20.2180,

8.3.19.1723, 8.3.18.1957, 8.3.17.2757 клиенты 32-разрядных серверов могут

Если у пользователя появилась такая проблема, рекомендуем обновить

Проблемная версия Заменить на версию

8.3.22 8.3.22.1704 8.3.22.1709 или выше

8.3.21 8.3.21.1622 8.3.21.1624 или выше

8.3.20 8.3.20.2180 8.3.20.2184 или выше

8.3.19 8.3.19.1723 8.3.19.1726 или выше

8.3.18 8.3.18.1957 8.3.18.1959 или выше

8.3.17 8.3.17.2757 8.3.17.2760 или выше

Дистрибутивы платформы “1С:Предприятие 8” предоставляютсязарегистрированным пользователям программных продуктов системы“1С:Предприятие 8” в предусмотренном для них порядке. Порядок и условияпредоставления обновлений указаны в регистрационной карточке программногопродукта. Например, для пользователей версий ПРОФ или КОРП необходимоиметь действующий договор информационно-технологического сопровождения1С:ИТС.

Читать также: Ошибка программы читать онлайн

Prikum , Это где нужно нажать «сформировать» в 1 С ?

Светлана Юрьевна , как обновление делаете?

Prikum , доброе утро! Автоматически обновляю, когда в 1С появляется запись, что доступно обновление.

Prikum , спасибо огромное! Помогло! Проблема решена!

Читают тему

Где купить СОФТ
Вакансии фирм-партнеров «1С»

Центры Сертифицированного Обучения
Интернет курсы обучения «1С»
Самоучители

Сертификация по «1С:Профессионал»
Организация обучения под заказ
Книги по 1С:Предприятию

WWW.1С.ru
1С:Предприятие 8
1С Отраслевые решения
Образовательные программы
1С:Линк
1С:Консалтинг
1С:Дистрибьюция
1С для торговли
1С-Онлайн
1С Интерес
1С:Образование
1С:Торговая площадка
1C:Игры
1Софт
ИТС.1C.ru

При использовании материалов активная прямая гиперссылка на перепечатанный материал обязательна.

Редакция БУХ.1С не несет ответственности за мнения и информацию, опубликованную в комментариях к материалам.

Редакция уважает мнение авторов, но не всегда разделяет его.

Мы используем файлы cookie, чтобы анализировать трафик, подбирать для вас подходящий контент и рекламу, а также дать вам возможность делиться информацией в социальных сетях. Если вы продолжите использовать сайт, мы будем считать, что вас это устраивает.

1С 8 «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором»

Ошибка в 1С 8 «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка или сеанс был завершен администратором. Для продолжения работы необходимо перезапустить приложение» стала возникать после обновления релиза платформы в сеансах работы пользователей 1С как в режиме «Предприятие», так и в режиме «Конфигуратор».

Рис. 1. Ошибка при работе пользователя в 1С 8. Изображение использовано с сайта sopr1c.ru

Указано в общем случае, что можно обновляться на платформы:
8.3.17.2757 или выше;
8.3.18.1957 или выше;
8.3.19.1723 или выше;
8.3.20.2180 или выше;
8.3.21.1622 или выше;
8.3.22.1704 или выше.

Очень подробно об этой ситуации написали многие франчайзи на своих сайтах и в рассылка. Так же в описаниях ошибок предлагались различные ситуативные решения, кроме элементарного — обновить платформу до рабочего релиза:
Как можно скорее обновите платформу «1С:Предприятие 8», чтобы продолжить работу на сайте buh.ru содержит общую информацию по «критичным» релизам и общее описание проблемы;
sopr1c.ru/blog/instruktsiya-po-obnovleniyu-platformy-1s-predpriyatie/ — есть описание ошибки и то, как, предварительно сделав архивную копию базы, выполнить обновление до нового релиза;
Обход ошибки платформы 15.11.2022 на сайте infostart — приводится «интересное» решение по обходу ошибки без обновления платформы, если мгновенно это не получается сделать.
Срочное сообщение от фирмы «1С»: обновите платформу как можно скорее на сайте infostart от 14.11.2022

Заметки по вопросу:

Проблема НЕ проявляется:
в других версиях платформы;
в защищённых программных комплексах 8s, 8.3z;
при работе в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
в сервисе 1CFresh.com (1С:Предприятие через Интернет).

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)