Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3

При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.

Содержание

• Причины ошибки
• Создание информационной базы без конфигурации
• Введен ошибочный пинкод
• Выборочная установка компонент 1С
• Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

пинкод базовой версии состоит из 16 цифр

пинкод проф версии состоит из 15 цифр

платформа 1С у базовой и проф версии одинаковая и какой пинкод запрашивать при активации определяется конфигурацией.

если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пин из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

т.е. если базовая версия начала запрашивать пин из 15 цифр, то значит программа не опознает конфигурацию как базовую. это может произойти по разным причинам: если каталог пустой, если база была повреждена, если неправильно указан путь к базе, если в каталоге находится какая-то друга конфигурация и т.д.

Причины ошибки

Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:

• Установлена другая версия программы.
• Создание информационной базы без конфигурации.
• Введен ошибочный пин-код.
• Выбрана выборочная установка компонент 1С.

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.

У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.

Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:

• каталог базы пустой;
• база повреждена;
• неправильно указан путь к базе;
• в каталоге находится другая конфигурация;
• и т.д.

Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.

В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.

Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.

Знаете ответ?

Здравствуйте.

В последнее время я писал о программной защите 1С и 0 аппаратных ключах защиты, о шагах по устранению проблем с ключом защиты. Сегодня расскажу о двух случаях, с которыми я столкнулся при активации программных лицензий «1С:Предприятия».

Первый случай связан с невнимательностью, когда ввели PIN-код не того комплекта, второй случай связан с переходом с версий 8.1 на 8.2, когда пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код.

Ввели PIN-код не того комплекта.

Когда у нас не единственный комплект, а к примеру на 5 и 20 пользователей, то может оказаться (конечно не сразу), что ввели не тот PIN-код.

Перед установкой прочтите предшествующую PIN-кода информацию.

Устранить данную ошибку можно следующим образом:
Необходимо прислать письмо в Центр лицензирования 1с, e‑mail: [email protected]

С просьбой разрешить активацию необходимого типа PIN-кода. В письме необходимо указать следующие данные — регистрационный номер комплекта — наименование пользователя — контактное лицо — используется ли в сети сервер «1С:Предприятия» если да то укажите его регистрационный номер или все пользователи будут запускать программу в терминальной сессии на сервере терминалов?

Лицензирования при переходе с 8. 1 на 8

Сразу разъясним неясность с PIN-кодом и версией программы.

15-значный PIN-код это версия ПРОФ. 16-значный PIN-код это Базовая версия.

Проблема пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код.

Сейчас я думаю понятно, что пользователь имеет Базовую версию, а пытается получить лицензию на версию ПРОФ.

В данном случае пользователю необходимо было сделать следующее: так как у него поставочный комплект содержит платформу 8.1, то необходимо создать ИБ в версий 8.1 из шаблона конфигурации БАЗОВОЙ версий. Затем открыть базу в режиме конфигуратора платформой 8.2 сконвертировать базу, а затем получить лицензию.

Обратите внимание, почему возникает данная ошибка.

Скорей всего в каталоге выбранной при запуске ИБ (информационной базы) отсутствуют файлы базовой версий или каталог пуст, или файл был разрушен, а может там действительно версия ПРОФ. — Когда только начинайте работу с программой то добавьте новую ИБ, создав ее из шаблона конфигураций БАЗОВОЙ версий. — Проверьте каталог, есть ли там файл 1cv8.1cd

Если при создании новой базы выбрать “Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации …”, то созданная ИБ будет иметь формат версии ПРОФ, так как разработка новой конфигурации возможна только в версии ПРОФ.

Если у вас возникают какие-то вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” то посетите на официальном сайте «1С:Предприятия 8» статью: Ответы на типовые вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm

Как произвести активацию программных лицензий 1С, описано в статье: НЕ ОБНАРУЖЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ!

P.S. Пожалуйста, оставляйте комментарий, мне важно ваше мнение.

P.S2 Чтоб расслабится прикольное видео с летающими рыбками

Не обнаружена лицензия для использования программы

Здравствуйте!

Недавно писал про аппаратные ключи защиты, а еще чуть раньше про программную защиту «1С:Предприятия», а сегодня опишу некоторые ошибки связанные с защитой 1С и пути их решения.

Сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы» аналогично тому, что выдавалось раньше «Не обнаружен ключ защиты программы!». Так как «1С:Предприятия» не выдает подробности об ошибки, то под этим сообщением может скрываться одна из следующих проблем.

Если у нас программная лицензия, то нам необходимо получить программную лицензию из центра лицензирования, опишу по шагам.

Содержание

1. Активации программных лицензий 1С
2. Если у нас аппаратная лицензия, то может быть одна из следующих проблем:
3. Как правильно устанавливать аппаратные ключи защиты

Активации программных лицензий 1С

1. При запуске получаем на экране “Не обнаружена лицензия для использования программы!”, жмем “ДА”
2. Выбираем, на какой компьютер должна быть установлена лицензия: «На этот компьютер» или «На компьютер сервера 1С:Предприятия»
3. Выбираем “Первичное получение лицензии” или «Обновление лицензий» или «Повторное получение лицензий»
4. Далее выбираем кому должна быть доступна лицензия, лучше наверное “Всем пользователям данного компьютера”
5. Способ получения лицензий: “Автоматически”, «На электронном носителе» или «Вручную»
6. Заполняем регистрационные данные и сохраняем их в файл
7. Полученный файл лицензии нужно переместить C:\Users\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic или
C:\Users\All Users\1C\1Cv82\conf\2*.lic

Еще можно почитать мануал на 1С:ИТС

Также будет работать, если лицензию положить в C:\Program Files (x86)\1cv82\conf

Информация по теме в статье: Ошибки при активации программных лицензий 1C

Если у нас аппаратная лицензия, то может быть одна из следующих проблем:

Не найден ключ. Одна из самых распространенных ошибок. Возникает данная ошибка при отсутствии ключа или попытке использовать ключ от другого продукта. Для сетевых ключей ошибка возникает, если на машине не запущен менеджер лицензий Hasp License Man­ag­er или установлен несетевой ключ, также может отсутствовать сеть.

Превышено число лицензий. Данная ошибка возникает, если количество активных пользователей (сессий) превышает указанное число лицензий в ключе. Также при работе в сети 2‑х менеджеров лицензий (Hasp License Man­ag­er) с одинаковыми именами и ключи одной серии и 1С приложение находит первым ключ, с которым уже установлено максимальное количество соединений, что приводит к ошибки.

Ключ не содержит лицензии. Возникает когда на компьютер установлено два ключа одной серий, 1С будет использовать один из них. При работе в сети двух менеджеров лицензий 1С приложение может найти первым ключ, не содержащий нужной лицензии.

Обнаружена служба терминалов. В терминальной сессии не виден локальный ключ защиты. Это обходится если запустить терминальную сессию с ключом Admin.

Как правильно устанавливать аппаратные ключи защиты

Следуйте рекомендациям изложенных в статье: КЛЮЧИ ЗАЩИТЫ 1С.

При использовании более одного ключа необходимо задать имя менеджера лицензий на сервере в файле nhsrv.ini:
[NHS_SERVER]
NHS_SERVERNAMES = SERVER1

Имя сервера должно состоять из латинских букв и цифр и длина не более 7 символов.

Файл nhsrv.ini находится в одном каталоге с менеджером лицензий, а если менеджер лицензий установлен как сервис, то в каталоге Windows\System32. В файле nhsrv.ini также можно указать IP адреса отдельных пользователей которым хотим запретить подключатся к менеджеру лицензий.

На клиентских машинах файл nethasp.ini необходимо отредактировать, задав ip адреса и имена менеджеров лицензий:
[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100, 192.168.0.101
NH_SERVER_NAME =server1, server2

Смотрите пошаговый алгоритм по устранению проблем с ключом защиты 1С.

Всем успехов!
Пожалуйста, оставляйте свои комментарий, мне важно Ваше мнение.

P.S. Прикольно! Девочка-эквалайзер

1. 
   
   

   

   Stassy_stal сказал(-а):

   22.04.2011 13:06

   Проблема при установке и получении лицензии

   В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

3. 
   
   

   

   sarycheff сказал(-а):

   22.04.2011 14:11

   Если платформа запрашивает 15 символов, значит она «думает», что запускается под версией ПРОФ. Если не поможет отключение UAC, смело обращайтесь в 1С (проблема не единичная).

4. 
   
   

   

   Аноним сказал(-а):

   12.01.2012 21:57

   Проблема аналогичная. Думал что неправильно установил или имеют быть проблемы с совместимостью с версией 7.7 и 8.0 Специально поставил на тестовый компьютер ЧИСТУЮ ВИНДУ БЕЗ единой программы, только драйвера и windowsXP. Делал всё внимательно — по пунктам — результат 15символов. Выходить что в нашем Краснодарском «БИТ» разводят на «ИТС» с подачи 1С. Завтра поеду крыть всех там!

5. 
   
   

   

   =Artem= сказал(-а):

   13.01.2012 08:42

   Сообщение от Stassy_stal

   В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

   В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

   Сообщение от Аноним

   Выходить что в нашем Краснодарском «БИТ» разводят на «ИТС» с подачи 1С. Завтра поеду крыть всех там!

   Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

   зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

   Последний раз редактировалось =Artem=; 13.01.2012 в .

6. 
   
   

   

   Аноним сказал(-а):

   13.01.2012 09:06

   Сообщение от =Artem=

   В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

   Че-то логики вообще нет. Вас не смущает, что разный результат дали именно ваши действия и разное состояние именно вашего компьютера?

   зы. Как показывает практика, самые геморройные клиенты у франчайзи- сидящие на какой-нибудь базовой конфе, вызывающие спеца раз в три месяца и готовые рубиться за 100 рублей, а шуму от них больше всех

   Результат один и тот же на всех компьютерах, на которых пытался установить! А что сидеть на базовой конфе — это преступление?

   а вот разговор за деньги — это только подтверждение моего предположения!
   Сегодня общался с ними будем заключать пари! (!!!) если они смогут при мне поставить свой дистр на мой ноут — с меня бабло если несмогут — тогда с них.

8. 
   
   

   

   =Artem= сказал(-а):

   13.01.2012 10:30

   Сообщение от Аноним

   а вот разговор за деньги — это только подтверждение моего предположения!

   Прошу заметить, что разговор про бабло начали вы, что вас на него кружит франчайзи, причем каким-то извращенным способом

   Сообщение от Аноним

   А что сидеть на базовой конфе — это преступление?

   Если клиент адекватен, неважно на чем он сидит, он на вес золота

   Сообщение от Аноним

   если они смогут при мне поставить свой дистр на мой ноут — с меня бабло если несмогут — тогда с них.

   Готовьте бабло

9. 
   
   

   

   MurkaS сказал(-а):

   13.01.2012 11:24

   Сообщение от =Artem=

   Если клиент адекватен, неважно на чем он сидит, он на вес золота

   Истина

10. 
    
    

    

    Аноним сказал(-а):

    13.01.2012 19:05

    Концерт продолжается…
    нашёл на форуме что нужно запускать установщик конфигураций дважды (!) один и тот же установщик. Причём 1 до установки 1с второй после. ссылаются что это особенность данной конфигурации)))) удалось добиться 16СИМВОЛОВ! в поле введения ключа!!!!! это окно должно выходить автоматически и в нем просто ПУСТАЯ СТРОЧКА, а не 5групп по 3 символа и между ними тире.
    После долгих мучений и угроз техподдержки мы дошли до интересного умозаключения. Программу ненадо регистрировать! В ручную регистрируется только проф версии!!! Дело в том что я предложит тех поддержке вариант такой у меня стояла 8.1, о чём я ранее сообщал техподдержке, после установки 8.2 лицензия ОСТАЛАСЬ, потому как она распространяется на всю 8 платформу. и следовательно мой пинкод вообще вводить ненадо !!! На вопрос на нафига тогда его покупать было? Ответ был — для того чтоб вы могли обновлять конфу до 2.0 причём метод обновления интересный, необходимо ежемесячно приходить к ним с флешкой самому. потому как через интернет это можно сделать только с использованием того пинкода который лежит у меня в конверте и никуда не вводился потому как программа его не запросила))) это ЖЕСТЬ! это русская программа!
    резюмирую- у меня сейчас программа 8.2 конфа 2.09 зарегистрирована пинкодом от 8.1 конфа 1.6 и, которая не позволяет обновляться до конфы 2.0 и выше. БРЕД!
    пару раз слышал от «службы поддержки» фразу «Я сама неочень то в этом разбераюсь» или еще «Оставьте свой телефон я спрошу и вам перезвоню» короче насмеялся сегодня вдоволь. Оказывается я 2 дня выносил мозг всему инету и поддержке а работало всё с самого начала!!! ненадо было мне не звонить в поддержку с вопросом «у меня не спросило ключ это нормально?»

11. 
    
    

    

    Bazil сказал(-а):

    13.01.2012 19:35

    Аноним, да Вы просто ещё очень мало работаете в 1С-ке, и Вам кажутся дикими некоторые вещи, к которым другие пользователи давно привыкли.
    А этот бардак начал появляться с начала нулевых, когда 1С заняла доминирующее положение в сегменте рынка малых предприятий.

12. 
    
    

    

    Аноним сказал(-а):

    28.01.2012 15:48

    Сообщение от =Artem=

    В настройках уберите «Использовать аппаратную защиту»

    а где это сделать?

14. 
    
    

    

    Аноним сказал(-а):

    03.02.2012 11:39

    если на бумажке 16 знаков, а в программе 15 — проверьте какая версия платформы стоит — если 14, удалите и установите 13ю

15. 
    
    

    

    Аноним сказал(-а):

    14.04.2012 01:10

    Сообщение от Stassy_stal

    В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

    дв вопрос решается за 5 минут…
    переустановить конфигурацию в каталог tmplts,а затем добавьте инф.базу из шаблона.и вуаля ,16-символ для ввода,если же вы поставили именно подходящию конфу

16. 
    
    

    

    mstriz сказал(-а):

    28.02.2013 14:00

    Аноним, а не моглы бы Вы подробнее написать,как это сделать.такая жек проблема при получ.лицензии,открывается окно с 15 цифр.,у нас 16(но на комп.уже стоит версия проф.другой конф-ции)

17. 
    
    

    

    Winny Buh сказал(-а):

    19.06.2014 15:12

    Сообщение от Stassy_stal

    В конверте с программой 1С бухгалтерия 8 базовая указан пин-код из 16 цифр. А поле для ввода в программе позволяет ввести лишь 15 символов.Как решить эту проблему?

    Если у вас есть пин-код из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов, то нужно обратить внимание на следующее:
    — пинкод для активации ПРОФ версии состоит из 15-ти символов (5 групп по три символа в группе),
    — пин-код для активации Базовой версии состоит из 16-ти символов
    — у Базовой и ПРОФ версий один «движок» 1С, и какой пин-код запрашивать, 15 или 16 символов, 1С определяет по конфигурации базы данных, активация которой производится. Т.е. если платформа при активации определяет активируемую конфигурацию как Базовую, то запрашивает 16 символов, во всех других случаях — 15 символов.
    Проблема возникает обычно при переустановке базовых версий 1С
    Чтобы найти инструкцию по решению, вбей в ядексе или гугле «Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие»

Создание информационной базы без конфигурации

При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.

Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.

Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.

Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.

Введен ошибочный пинкод

В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.

Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.

Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:

• ;
• Модули расширения веб-сервера;
• Администрирование сервера 1С:Предприятия;
• Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
• Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.

При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.

Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода

БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:

1. Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
   Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия.
2. При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
3. Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
   • е‑mail: Lic@1c.ru.

Укажите в письме:

• регистрационный номер программы 1С$
• организацию, на которую приобретена программа;
• контактное лицо для связи;
• используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно