Uplay PC – это портал для всех игр Ubisoft, доступных для ПК. Кроме того, пользователи могут получать вознаграждения, покупать сторонние игры, общаться и общаться с другими игроками с помощью этого программного обеспечения. На этой игровой платформе можно найти всемирно известные игры, такие как Rainbow Six Tom Clancy, Assassin Creed, For Honor и другие. Однако пользователи иногда сталкиваются с проблемами подключения Uplay PC к Windows 10 при открытии игрового портала. Если у вас возникают проблемы с подключением к серверам Uplay в Windows 10, вам могут помочь следующие исправления.
- Решение 1 – конфликт программного обеспечения
- Решение 2 – Автономный режим и настройки прокси
- Решение 3 – Фоновые программы
- Решение 4 – Ограничительные конфигурации сети
- Решение 5 – Очистка файлов DNS
При аутентификации владельца этого продукта возникла проблема [ИСПРАВЛЕНО]
Владельцы игр Ubisoft сообщают о неприятной проблеме при запуске своих любимых игр. Несмотря на то, что они приобрели свои игры через свои учетные записи Steam, при попытке запустить соответствующие игры появилось сообщение об ошибке При аутентификации владельца этого продукта возникла ошибка. Эта проблема обычно вызывается ошибками Uplay. Нам удалось найти несколько решений, которые вы можете использовать для решения этой проблемы. Действия по исправлению продукта аутентификации владения в UplayПерезагрузите оба клиента
- Закройте приложения Steam и Uplay
- Запустите их снова и посмотрите, решит ли это проблему.
Заново войдите в Uplay
Измените пароль Uplay
- Выйти из клиента Uplay
- Войдите в свой аккаунт с помощью браузера
- Войдите в систему, используя Uplay, и попробуйте посмотреть, исправила ли это проблему.
Почему сервис Ubisoft в настоящее время недоступен?При использовании Uplay вы также можете столкнуться с некоторыми проблемами с подключением, и распространенными проблемами с подключением к Интернету являются:
- Соединение Uplay потеряно, сервис Ubisoft в настоящее время недоступен
- Соединение потеряно, похоже, проблема
- Uplay ищет патчи, но соединение потеряно
потерял-мое-соединение-или-не могу-подключиться-к-серверам Ubisoft
Причины, по которым мы обнаружили, почему потеряна связь с Uplay, могут быть:
- Потому что соединение с сервером было заблокировано. Как упоминалось в нашем руководстве, есть много исправлений для этой проблемы.
- Потому что сервер потерял соединение с вашим клиентом. Это схожая проблема сV, и вы можете узнать, как решить проблему с подключением, в нашем руководстве.
- Потому что администраторы сети и интернет-провайдеры наложили ограничения на ваши сети, которые могли вызвать проблемы с подключением Uplay PC к Windows 10. В этом случае вам следует обратиться к администраторам для решения проблемы.
Видео-руководство по потере соединения UplayВот видео о том, как исправить потерю соединения с установкой Uplay. Исправление 1. Отключите брандмауэр Windows. Если брандмауэр Windows не обновлен, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением, и Uplay не будет работать должным образом. В этом случае вы хотите отключить брандмауэр и выполнить следующие действия.
- Найдите значок брандмауэра Windows на панели задач и нажмите, чтобы открыть его.
- общедоступную» (сеть, не подлежащая обнаружению)
- Как только появится опция брандмауэра Windows, выключите ее.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ваши антивирусные программы должны быть настроены таким образом, чтобы они не мешали вам играть в игры на Uplay. Кроме того, также рекомендуется временно закрыть VPN, так как это может произойти между игровыми сессиями. Исправление 2: отключить фоновые программыЕсли в вашем фоновом режиме работает много приложений, вы, вероятно, столкнетесь с ошибкой потери соединения Uplay. Для этого лучше всего закрыть все запущенные в фоновом режиме программы.
Исправление 3: изменить настройки проксиВозможно, вы не догадывались, что, когда сервис Ubisoft в данный момент недоступен, это может быть связано с настройками прокси-сервера или с неправильной настройкой программы Uplay. Для этого выполните следующий процесс.
- Откройте приложение Uplay на компьютере.
- Перейдите к значку гамбургера или меню в верхнем левом углу экрана.
- Перейдите в «и найдите «Всегда запускать Uplay в автономном режиме
- Теперь нажмите кнопку «Изменить настройки прокси» и настройте их соответствующим образом.
Исправление 4: очистить файлы DNS
- Щелкните меню «Пуск» Windows и введите «
- В этом командном окне введитеipconfig / flushdns.
- Нажмите Enter, и ваши файлы DNS будут удалены.
Исправление 5: сброс файлов хоста
- Загрузите сжатые файлы хоста.
- Извлеките файлы и скопируйте их в папкуC: Windows System32 drivers etc,и он заменит исходный файл.
Часто задаваемые вопросыFAQ 1: Почему uplay сообщает, что соединение потеряно?
Если вы теряете соединение, вам нужно сначала проверить ваше интернет-соединение, если ваше интернет-соединение работает, попробуйте выполнить вышеупомянутые шаги. Часто задаваемые вопросы 2: Сколько времени потребуется для исправления соединения uplay?
Все зависит от ситуации, если вы собираетесь обратиться в службу поддержки, это может занять 1-2 рабочих дня. Помните, что эти советы и рекомендации работают только в Windows 10. Для других версий Windows требуются другие действия. Эти инструкции решают наиболее распространенные проблемы, возникающие при неправильном подключении Uplay PC с Windows 10. Если проблемы не исчезнут даже после использования этих решений, вы можете напрямую связаться с Ubisoft. Мы считаем, что вы уже решили проблему потери соединения с Uplay. Если вы могли бы решить эту проблему, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже и поставьте нам оценку.
Не удается подключиться к серверам Uplay, как мне это исправить?
Иногда, если брандмауэр Windows не обновлен, это может вызвать проблемы при открытии Uplay. Если вы обновите брандмауэр и проблема не исчезнет, вам нужно будет отключить брандмауэр при запуске Uplay. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить брандмауэр Windows:
- Найдите значок брандмауэра Windows в правом нижнем углу вашего компьютера на панели задач и нажмите на нем.
- Нажмите в разделе защиты Брандмауэр и сеть .
- Затем откройте параметр Общедоступная (не обнаруживаемая) сеть , расположенный в середине окна.
- Найдите параметр брандмауэра Windows и отключите его .
На компьютерах пользователей могут быть установлены другие антивирусные программы. Эти программы также могут запретить им вход на серверы Uplay. Поэтому рекомендуется правильно настроить эти приложения, чтобы Uplay мог работать без ограничений в локальной сети.
Если вы используете программы виртуальных частных сетей (VPN) или общего доступа к Интернету (ICS), рекомендуется также отключить их. Эти приложения могут создавать помехи в сети ваших игр Ubisoft.
Решение 2 – Автономный режим и настройки прокси
Ваша программа Uplay может быть настроена на запуск в автономном режиме каждый раз, когда вы ее открываете. Кроме того, в Windows 10 есть настройки прокси, которые могут вызвать проблемы с подключением для игровой платформы Uplay. Для решения этих проблем пользователи должны попробовать эти шаги:
- Сначала вам нужно открыть Uplay.
- Во-вторых, нажмите на значке меню , который должен находиться в верхней правой части окна Uplay.
- Нажмите в разделе настройки после открытия меню.
- Найдите параметр ‘Всегда запускать Uplay в автономном режиме’ и снимите флажок .
- Вы также можете нажать в разделе “Изменить настройки прокси-сервера” , если считаете, что ваши настройки настроены неправильно.
Решение 3 – Фоновые программы
Проблемы с подключением на Uplay PC Windows 10 могут быть вызваны другими приложениями, работающими в фоновом режиме. Поэтому, прежде чем запускать игру из Uplay, закрытие фоновых приложений может помочь игре работать лучше. Вот как вы можете убедиться, что запускаете только те приложения, которые вам нужны:
- Открыть начните с нажатия значка окна в левой части панели задач или нажатия на клавише запуска . на вашей клавиатуре.
- Просто введите в поле Запустить и нажмите в приложении, которое отображается в результатах поиска.
- В окне «Выполнить Windows» введите в поле «msconfig» в открытой строке.
- Нажмите введите .
- Если он не выбран, нажмите на вкладке общие , расположенной в окне «Конфигурация системы».
- На этой вкладке вам нужно выбрать параметр «выборочный запуск» .
- Вы должны увидеть флажок с strong Загрузить элементы автозагрузки ’рядом с ним. Снимите флажок .
- Нажмите Применить , затем Хорошо . Чтобы настройки вступили в силу, вам нужно перезагрузить компьютер.
Если это решение устраняет проблему с подключением, то одна из ваших программ, которая загружается при запуске, ограничивает доступ в Интернет к серверам Uplay. Вы захотите найти эту программу и запретить ее загрузку при запуске Windows
Решение 4 – Ограничительные конфигурации сети
Администраторы сети и интернет-провайдеры иногда накладывают ограничения на ваши сети, что может вызвать проблемы с подключением Uplay PC к Windows 10. Если это так, вам необходимо связаться с вашими администраторами, чтобы решить эту проблему.
Решение 5 – Очистка файлов DNS
- Откройте меню запуска Windows.
- Введите в командной строке.
- Нажмите в приложении, которое отображается в поиске.
- Когда появятся окна командной строки, введите следующую команду: ipconfig/flushdns.
- Нажмите Enter . Вы должны увидеть что-то вроде того, что показано на рисунке ниже.
Помните, что эти инструкции работают только в Windows 10. Другие версии Windows потребуют других шагов.
Решение 6 – Сброс файлов хоста
- Загрузить эти сжатые файлы хоста по умолчанию. Эти файлы могут использоваться не только для Windows 10, но также для Windows 8 и 7.
- Извлеките сжатый файл и скопируйте в эту папку: C: WindowsSystem32driversetc
- Нажмите на заменить .
Эти решения решают наиболее распространенные проблемы, возникающие, когда Uplay PC Windows 10 не подключается должным образом. Если ваши проблемы сохраняются даже после использования этих решений, вы можете связаться с Ubisoft напрямую.