Причины возникновения ошибки и способы решения проблемы
С недавнего времени компания Microsoft при распространении своих продуктов «Microsoft Office» начала использовать технологию «Bootsrapper», включающуюся в работу при установке программного обеспечения или скачивания файлов обновления для него.
Данную технологию нельзя назвать новой, и возникающие в её работе ошибки уже довольно значительно успели досадить пользователям со всего мира, в том числе и в рамках её распространения в других приложения, например, в клиенте сервиса «Steam».
И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно об этих проблемах, которые проявляются при попытке установить/обновить пакет прикладных приложений «Office» версий 2013-2016. В чём причины возникновения ошибки, а также какие существуют методы её исправления? Об ответах на эти и другие вопросы следует остановиться более подробно.
Устранение проблемы в работе Microsoft Setup Bootstrapper.
Причины и варианты решений
Итак, как уже было сказано выше, «Setup Bootstrapper» используется в процессе инсталляции программного обеспечения.
Как показывает практика, рассматриваемая ошибка наиболее часто возникает на компьютерах, на которых ранее уже был установлен офисный пакет, что говорит о причастности остаточных файлов (после удаления ПО) к возникновению проблем с повторной установкой или с процессом обновления.
Процесс его использования носит максимально простой характер, он пошаговый и не требует активного участия со стороны пользователя, так как требуется сделать лишь следующее:
- Запустите скачанный исполняемый файл и дождаться загрузки интерфейса утилиты, где будет предложено инициировать процедуру установки ассистента.
- Дождитесь установки ассистента, запустите его и согласитесь с правилами его использования (лицензионное соглашение).
- Выберите приложение, с которым у вас возникли проблемы, в рамках рассматриваемой темы это «Office».
- В блоке «Выберите свою проблему» укажите «Я хочу удалить Office».
- В следующем шаге выберите «Да», если ассистент запущен на компьютере, на котором и возникает проблема.
- После сканирования операционной системы на наличие выбранных продуктов в предоставленном списке повторно выделите «Office» и нажмите «Далее».
Начнётся непосредственно процесс удаления не только самого приложения, но и остаточных объектов, которые могут мешать инсталляции новой версии. В качестве альтернативного варианта можно использовать ассистента, выбрав среди проблем «Сложности с процессом установки», а далее следовать советам и запросам инструмента.
Вариант №2
Дальнейшие действия следует осуществить независимо от того, справился ли ассистент с рассматриваемой ошибкой или нет. Суть его также не отличается высокой сложностью – это проверка операционной системы Windows на целостность, а для этого потребуется:
- Нажать «WIN+S» и ввести «cmd.exe».
- Нажать «Запуск от имени администратора» для запуска найденной консоли командной строки.
- Ввести команду «sfc/scannow» и дождаться результатов сканирования и исправления пробелов в целостности системных файлов и компонентов.
После завершения сканирования и закрытия консоли командной строки следует перезагрузить компьютер и повторно инициировать процедуру установки приложений.
Дополнительный вариант
Если приведённые выше методы не возымели желаемого эффекта и не устранили ошибку, можно попробовать воспользоваться дополнительным вариантом. Но прежде чем приступить к его осуществлению, лучше подстраховаться и создать точку восстановления:
- Откройте «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки по пустой области окна, после чего выберите «Свойства».
- Нажмите на строку «Защита системы».
- Нажмите на кнопку «Создать», введите наименование создаваемой точки восстановления и дождитесь её сохранения.
- Откройте «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion AppCompatFlags».
- Кликните правой кнопкой мышки по папке «AppCompatFlags» и выберите «Экспортировать», для сохранения значений.
- Повторно кликните по выбранному каталогу и нажмите «Удалить».
Для применения изменений перезагрузите компьютер и повторно попробуйте провести процедуру установки пакета «Office».
Заключение
И в качестве заключения будет не лишним отметить, что техническая поддержка Microsoft дополнительно советует на время инсталляции программного обеспечения отключать стороннее ПО, которое призвано скрыть следы интернет-активности пользователя (VPN-клиенты), а также особое внимание уделить обновлению операционной системы и поддержанию актуальности драйверного обеспечения используемых вами компонентов компьютера.
3 простых шага по исправлению ошибок SETUP_UNINSTALL. BAT
Файл setup_uninstall. bat из unknown company является частью unknown product. setup_uninstall. bat, расположенный в c:hw lmtuninstallscripts setup_uninstall. bat с размером файла 579 байт, версия файла Unknown version, подпись 8904e810445d722690f4f17b657cac4b.
1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить setup_uninstall. bat, которое перестало работать из-за ошибки.
- Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
- Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
- Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
- потом нажмите на кнопку «Select All».
- нажмите на кнопку «start cleaning».
2- Очистите реестр, чтобы исправить setup_uninstall. bat, которое перестало работать из-за ошибки.
3- Настройка Windows для исправления критических ошибок setup_uninstall. bat
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
- В меню слева выберите » Advanced system settings».
- В разделе «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
- Нажмите на вкладку «data Execution prevention».
- Выберите опцию » Turn on DEP for all programs and services . » .
- Нажмите на кнопку «add» и выберите файл setup_uninstall.bat, а затем нажмите на кнопку «open».
- Нажмите на кнопку «ok» и перезагрузите свой компьютер.
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
Как вы поступите с файлом setup_uninstall. bat?
(setup_uninstall. bat) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(setup_uninstall. bat) перестал работать.
setup_uninstall. bat. Эта программа не отвечает.
(setup_uninstall. bat) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(setup_uninstall. bat) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(setup_uninstall. bat) отсутствует или не обнаружен.
Проверьте процессы, запущенные на вашем ПК, используя базу данных онлайн-безопасности. Можно использовать любой тип сканирования для проверки вашего ПК на вирусы, трояны, шпионские и другие вредоносные программы.
Процессов
Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.
Программа установки Windows 10 говорит, что мне нужно удалить программу или утилиту, чтобы продолжить установку. Я не могу найти нужную программу или она уже была удалена
Одной из распространенных проблем при попытке обновления до Windows 10 с Windows 7 или 8 является несовместимое программное обеспечение, Любое установленное программное обеспечение или приложение, несовместимое с Windows 10, не позволит вам продолжить настройку. Как правило, вы получите сообщение об ошибке «Что требует вашего внимания», и вам будет предложено удалить список приложений вручную. К сожалению, некоторые пользователи сообщили, что не могут найти приложение, которое оно просит удалить. В некоторых случаях пользователи говорили, что они уже удалили приложение, но оно по-прежнему не запускает установку Windows 10.
Загрузка доступна для полного ремонта Программа установки Windows 10 говорит, что мне нужно удалить программу или утилиту, чтобы продолжить установку
Рекомендуется: Загрузите утилиту автоматического восстановления, чтобы исправить эту и другие проблемы с производительностью ПК.
Причины ошибок
Этот тип проблемы обычно возникает из-за следующего:
- Несовместимое программное обеспечение / приложения
- Поврежденное программное обеспечение / приложения
- Неполная деинсталляция
Дополнительная информация и ручной ремонт
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, когда сталкиваетесь с этой ошибкой.
Примечание: Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, убедитесь, что у вас есть все необходимое для этого. Некоторые шаги могут повлиять на систему и даже нанести больше вреда вашему компьютеру. Вы также можете рассмотреть возможность использования автоматизированный инструмент вместо.
Способ 1. Выполните чистую загрузку и повторите попытку обновления.
Перед выполнением чистой загрузки обязательно обратите внимание на следующее:
- Вам нужны административные привилегии для выполнения этого действия.
- При этом ваш компьютер может временно потерять работоспособность. Тем не менее, он вернется после запуска.
- Настоятельно не рекомендуется использовать Системную конфигурацию для изменения расширенных параметров загрузки.
Вот шаги, чтобы выполнить чистую загрузку.
Шаг 1 — Перейдите в Пуск и найдите MSCONFIG
Шаг 3 — Под Услуги вкладку, нажмите на «Скрыть все службы MicrosoftФлажок. Тогда выбирай Отключить все
Шаг 5 — В диалоговом окне Диспетчер задач вы увидите Стартап Вкладка. Выберите элементы, которые вы хотите отключить, а затем нажмите Отключить кнопка
Шаг 6 — Закройте диалоговое окно диспетчера задач.
Шаг 7 — Вернитесь к Вкладка «Запуск»Конфигурация системы коробка. Нажмите «ОК», затем продолжите перезапуск.
Способ 2 — вручную удалить программы из папок Program Files
Вместо использования «добавить или удалить программы”В Windows, вам может потребоваться вручную установить программу прямо с диска C. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1 — Перейдите на диск C и найдите папки Program Files. Для 32-битных пользователей вы можете найти его в C: Program Files. Если вы используете 64-разрядную версию Windows, перейдите в папку C: Program Files (x86).
Шаг 2 — Найти «удалить» файл приложения
Шаг 3 — Щелкните правой кнопкой мыши и запустите файл от имени администратора. Подождите, пока удаление завершится. В некоторых программах вам необходимо перезагрузить систему, чтобы удаление вступило в силу.
Примечание: В некоторых случаях вам также может понадобиться поиск файлов, связанных с программой. Вы можете использовать панель поиска на диске C, чтобы сделать это. Удалить эти файлы, а также.
Способ 3 — создать новую учетную запись пользователя
Перед обновлением до Windows 10 создайте новую учетную запись пользователя. Убедитесь, что у него есть административные привилегии. Оттуда запустите обновление.
Способ 4. Использование сторонних служб удаления
Если вы все еще не можете запустить программу установки Windows 10 после указанных выше методов, вам может потребоваться сторонняя служба. Microsoft рекомендует Revouninstaller, который может вам помочь.
Перед использованием этого программного обеспечения переустановите приложение или утилиту, которую Windows 10 хочет установить. Затем используйте Revouninstaller, чтобы полностью удалить программу.
Метод 5 — Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что она была решена после отключения или полного удаления антивирусного программного обеспечения, установленного в их системе.
Метод 6 — Используйте надежный автоматизированный инструмент
Если после попытки вышеуказанных методов проблема все еще не устранена, возможно, лучше использовать доверенный автоматизированный инструмент чтобы исправить проблему.
Microsoft Setup Bootstrapper не работает что делать
При инсталляции какой-либо из последних версий MS Office (обычно 2013 или новее) пользователь может столкнуться с внезапным сбоем процесса инсталляции, который сопровождается сообщением «Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает». Виновником проблемы является специальный инструмент «Bootsrapper», предназначенный для инициализации программ с задействованием библиотеки композитных приложений. Ниже я разберу, в чём суть данной проблемы, и что делать, если Microsoft Setup Bootstrapper не работает.
Уведомление о возникшей ошибке
Причины проблем с Bootsrapper
Компания «Майкрософт» старается улучшать функционал своих продуктов за счёт имплементации в их функционал различных инновационных технологий. Одной из таких технологий стала технология «Bootsrapper», ответственная за инициализацию программ путём задействования специализированной библиотеки композитных приложений («Composite Application Library»). Применение технологии позволяет оптимизировать процесс инсталляции программ за счёт корректной инициализации тех или иных процессов.
Во время сбоя работы указанного компонента система сообщает и выдаёт пользователю сообщение об ошибке «Bootstrapper», а также закрывает выполняющуюся в данный момент инсталляцию.
Чтобы избавиться от ошибки прекращения работы Bootstrapper необходимо выполнить следующее:
Полностью удалите предыдущую версию МС «Офис»
- Удалите МС Офис при помощи инструмента «Fix It».
- Перейдите по указанной ссылке, выберите версию «Офис» для удаления (представлены 2007, 2010, 2013, 2016), нажмите ниже на кнопку «Загрузить».
Используйте инструмент «Fix Ii!»
После завершения указанный операций нажмите на клавиши «Win+R», введите там regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:
Кликните на нём, нажмите ПКМ, выберите «Экспорт», и сохраните бекап данной ветки в любой удобной директории вашего ПК.
Сделайте копию данной ветки
После его сохранения удалите данную ветку с реестра, нажав на ПКМ, и выбрав «Удалить». Перезагрузите компьютер, и постарайтесь вновь запустить инсталляционный файл МС «Офис».
Удалите указанную ветку
Проверьте ваш диск утилитой SFC
В некоторых случаях нарушение целостности системных файлов является причиной возникновения ошибки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для проверки целостности системных файлов нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но ввод не нажимайте. Вверху отобразится найденный однотипный результат, наведите на него курсор, нажмите ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».
В открывшейся строке наберите и нажмите ввод:
Дождитесь окончания процесса, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь установить пакет Офиса. Это может помочь решить ошибку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашем ПК.
Выполните чистую загрузку ОС Виндовс
«Чистая» загрузка Виндовс позволяет идентифицировать внешнюю программу, которая может стать причиной ошибки «Bootstrapper». Для запуска системы в данном режиме нажмите на Win+R, там наберите msconfig и нажмите ввод. Во вкладке «Общие» должен быть активирован «Выборочный запуск», и установите галочки на опциях «Загружать системные службы» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». Галочка «Загружать элементы автозагрузки» должна быть снята.
Проведите настройку системы
Затем перейдите во вкладку «Службы», установите внизу галочку на опции «Не отображать службы Майкрософт». После чего нажмите на «Отключить все», затем на «Ок», и перезагрузите ваш ПК.
Попробуйте установить необходимый пакет МС «Офис». Если он у вас установится нормально, тогда будет вновь необходимо в настройку конфигурации системы с помощью уже упомянутой команды «msconfig», выбрать там «Обычный запуск», после чего перезагрузить компьютер уже в нормальном режиме.
Задействуйте обычный запуск ОС
Выполните корректную установку пакета для восстановления работы Microsoft Setup Bootstrapper
Если у вас имеется версия «МС Офис» на ДВД, попробуйте выполнить установку прямо с него. Если же вы используете образ (обычно это ISO), тогда скопируйте данный ISO на системный диск (обычно С или D), и уже оттуда проводите инсталляцию пакета.
Перед установкой временно отключите ваш антивирус и файервол, которые могут мешать корректной установки МС «Офис» на вашем ПК.
Убедитесь, что на вашем ПК в автоматическом режиме работают службы «Диспетчер печати», и «Планировщик заданий» (Win+R — services. msc).
Восстановите работу службы OSE
Также могут помочь манипуляции со службой OSE, для чего перейдите в инсталляционный диск МС «Офис», и найдите там файлы ose. exe и osetup. dll. Создайте папку для OSE по пути:
Скопируйте туда указанные два файла, перезагрузите ваш PC, и попробуйте вновь установить необходимый вам пакет МС «Офис».
Программа cls-lolz_x64. exe не работает
Многие спрашивают, что это – cls-lolz_x64. exe? Почему не работает программа и что делать? Как исправить такую ошибку, если прекращена работа? Давайте разберемся.
Безопасное использование компьютера зависит от того, понимает ли пользователь, какие исполнительные файлы используются его системой. Такие файлы могут нести разную функциональную нагрузку на систему. Они могут быть предустановленными производителем системы, и имеющие лицензию, а могут нести в себе вирусы. Исходя из этих данных, нужно точно знать, какие из таких процессов безопасно удалять, не нанося работе системы вред, а какие трогать нельзя.
Что за процесс?
cls-lolz_x64. exe – непредустановленный процесс в Windows. Функционал этого процесса заключается в распаковывании отдельных файлов из архивов. В основном это имеет отношение к игровым программам и их переупакованным архивам со взломанными программами.
Место хранения исполнительных файлов, относящихся к этому процессу (cls-lolz_x64 или cls-lolz_x86), сохраняется в каталоге резервных файлов системы.
Почему выдает ошибку?
Существует 3 причины появления сообщений о сбое и завершении корректной работы в CLS-LOLZ:
Причиной возникновения данной ситуации может быть неиспользование данной функции разработчиком программы, что создает недостаточность общего объема памяти, исключая нормальное функционирование системы. Отсутствие совместимости оборудования – во время установки программ, скачиваемых со сторонних источников, нужно помнить о соблюдении условий, обязательных при распаковывании архива.
Как правило, эти условия публикуются на сайте, откуда производится скачивание. Основной причиной считается отсутствие доступного для распаковки места на жестком диске. Блокировка системой во время установки – предустановленный брандмауэр системы Windows или любая другая антивирусная программа довольно часто блокирует распаковку, считая это действием вредоносной программы.
Ввиду этого система автоматически останавливает разархивирование. Так же причиной может послужить проверка цифровой подписи, которую не всегда правильным образом вшивают в архив, вследствие чего оперативная система блокирует процесс.
Качество архива скачанной программы достойно отдельного обсуждения. Зачастую разработчики, максимально сжимают каталоги и библиотеки, чтобы добиться сокращения объема самого архива. При выполнении таких действий недостаточно опытным программистом наверняка возникнут проблемы по время процесса распаковки. Этого можно избежать, если по окончании загрузки, проверить, небыли ли потеряны отдельные файлы. В случае обнаружения отсутствия некоторых файлов нужно пересчитать хэш загрузки.
Что делать в случае прекращения работы?
Предлагаем такие варианты:
- Увеличить объем оперативной памяти. В данной ситуации другие решения отсутствуют. Как вариант, обратитесь в службу техподдержки, чтобы получить информацию о вариантах по снятию ограничений. Интернет изобилует разнообразными способами возможности увеличения файла подкачки.
- Очистить пространство на жестком диске, где предстоит произвести распаковку архива.
- На время приостановить работу предустановленного брандмауэра или антивирусной программы. В анивирусе нужно добавить процесс в исключения и повторить распаковку.
- Сменить архиватор, который установлен по умолчанию. Попробовать другие программы, работающие с архивами (7-zip, WinRaR, WinZip, PeaZip и др).
Обратите внимание, что информационное сообщение «Прекращена работа cls-lolz_x64. exe» возникает во время любого этапа распаковки. Сбой установки бывает и в начале процесса, и когда распаковка достигла 90-95% выполнения.
Специализированные зарубежные ресурсы советуют проводить полную очистку системы с помощью введения в командную строку определенных запросов (sfc/scannow и cleanmgr). Но более доступным решением будет использование специализированного софта. В открытом доступе сейчас довольно много такого рода приложений.
Более детально рассмотрим бесплатный софт, способный качественно очистить компьютер от мусора и ненужных файлов:
- Advanced SystemCare Free – данная программа бесплатна на уровне демо-версии, которая вполне справляется с поддержкой системы в чистоте. Чтобы воспользоваться расширенными сервисами данного софта, придется совершить покупку приложения.
- CCleaner – программа имеет возможность проводить проверку и очистку системы в фоновом режиме.
- Wise Care 365 – бесплатный пробный период данной программы вполне справится с очисткой и проверкой системы.
В тех случаях, когда процесс cls-lolz_x64 возникает уже после распаковки программы (проверяется через «Диспетчер задач»), это говорит о том, что вместе с архивом был скачан вирус. Проверяйте компьютер антивирусом. Здесь нужно будет только согласиться действиями этой программы по удалению вредоносных файлов.
Прекращена работа программы setup uninstall что делать?
В те времена, когда ОС только создавались, над ними трудились многочисленные группы специалистов. Это касалось и всевозможного софта, составляющим звеном которого тогда являлись прикладные программы. В наше же время разработчиком может стать каждый, для этого достаточно овладеть каким-либо объектно-ориентированным языком программирования, коих накопилось огромное количество. В результате появилось много различного софта, созданного новаторами-рационализаторами или просто энтузиастами-любителями.
Многие из таких программ могут временами давать сбои, связанные с внутренними ошибками, неполадками операционной системы или самого ПК. В таких случаях, при запуске приложения на экране появляется распространенная ошибка: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом». Не стоит расстраиваться, так как данный сбой в большинстве случаев исправим. Перейдем к рассмотрению различных способов исправления ошибки: «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы».
Крайне неприятная ошибка, но в большинстве случаев исправимая. Рассмотрим подробнее способы решения данной проблемы.
Причины прекращения работы программы
Перед тем, как приступить к решению данной проблемы, предлагаю систематизировать причины возникновения этой ошибки и, для удобства прочтения, разделить их на три блока:
Программный сбой — сюда можно отнести:
- Нехватку ОЗУ для выполнения операций программой;
- Отсутствие комплекта API или библиотек, к которым софт должен обращаться для правильного функционирования;
- Проблемы самой программы.
Сбой Windows — он включает в себя:
- Атаку системы вирусами;
- Повреждение системного файла (файлов), к которому программа обращается в процессе работы.
Аппаратные проблемы — в этом случае следует проверить на наличие сбоев комплектующие, а именно:
- Оперативную память;
- Жесткий диск;
- адаптер.
Разберем каждую из причин по порядку.
Рассмотрим подробнее причины внезапного прекращения работы программы и попытаемся исправить каждую из них.
Способы исправления программного сбоя
Нехватка ОЗУ для выполнения операций. В данном случае следует проверить загруженность оперативной памяти при запуске и работе вашего приложения. Возможно, системе просто не хватает ее. Итак, необходимо:
Открыть диспетчер задач — для этого жмем сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete» и в появившемся окне выбираем «Запустить диспетчер задач»;
Альтернативный вариант — нажать сочетание кнопок «Win + R» и в открывшемся окошке «Выполнить» набрать taskmgr, после чего нажать «Enter».
Запустить программу и во вкладке «Процессы» диспетчера задач проследить, какое количество ОЗУ требуется ей для работы. Если его не хватает, то остается два варианта:
В этом же разделе закрыть ненужные процессы.
Увеличить объем файла подкачки — это позволит (в том случае, если программе не хватает ОЗУ и она обращается к жесткому диску для того, чтобы хранить там промежуточные данные об операциях), выделить больше места на винчестере для выполнения приложения. Осуществить это можно так:
Зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Система и безопасность», затем «Система», в сведениях об имени компьютера нажать на «Изменить параметры», далее «Дополнительно». Параметры «Быстродействия», снова «Дополнительно» и в блоке «Виртуальная память» выбираем вкладку «Изменить», после чего увеличиваем файл подкачки и нажимаем «ОК» — готово.
Меняем указанные параметры, чтобы увеличить объем файла подкачки.
Отсутствие необходимого ПО
Отсутствие специальных исполняемых библиотек и другого обязательного системного API, предназначенного для интеграции программ с ПК, также может стать причиной данной проблемы. Потому, нелишним будет установить следующее ПО:
Для Win32 (x86):
После этого перейдите в центр обновления Windows и установите все обновления данного ПО.
Проблемы самой программы
Ошибка «Возникшая проблема привела к прекращению работы программы» может возникать и в том случае, если сама версия программы, используемая вами, некорректна. Это может возникать, если:
- Установлена пиратская версия софта (к примеру, RePack игры), тут выходом является поиск альтернативной версии или обращение к разработчику;
- Вы пользуетесь бета-версией программы, тут поможет только ее удаление и загрузка официальной программы с сайта разработчика.
Исправляем вылет программы в результате сбоя Windows
Ошибки Windows в результате вирусной атаки. Фатальные ошибки программы, зачастую, возникают в результате повреждения файлов и библиотек Windows вирусами. В таком случае следует сканировать систему утилитой Dr. Web Cureit. Для этого необходимо:
Жмем на вкладку «Начать проверку», чтобы запустить сканирование ОС с помощью Dr. Web
По окончании проверки вам будет предложено внести вирус в карантин или удалить его — в большинстве случаев его можно удалить.
Повреждение системного файла, к которому обращается программа
Иногда проблема, связанная с прекращением работы программы, возникает в результате повреждения системного файла или библиотеки Windows. В таком случае требуется найти дамп памяти — файл, содержащий сведения об ошибке, возникшей в результате запуска вашей программы, о состоянии процессора, ОЗУ и других компонентов в момент аварийного завершения работы приложения. Так мы сможем узнать конкретно в нашем случае, в результате чего возникает данная ошибка. Итак, чтобы посмотреть дамп памяти в момент краха приложения, нужно:
В указанной стрелкой области содержится два заголовка: в первом описана та самая папка, куда сохранится малый дамп, во втором маска имени файла дампа.
Подробнее о том, как прочитать дамп памяти:
Исправляем сбой программы, связанный с аппаратными проблемами ПК
Аппаратные проблемы, к сожалению, зачастую вынуждают обращаться в Сервисный центр. Тем не менее своевременное исправление неполадок с «железом» могут значительно сэкономить средства и время, так как все элементы ПК взаимосвязаны и нарушение работы одного устройства влечет за собой порчу других элементов, связанных с ним. Но перед этим можно проверить отдельные планки ПК, чтобы понять, виноваты ли они в преждевременном завершении работы программы.
Ошибка ОЗУ
- Для диагностики оперативной памяти воспользуемся встроенной в Windows утилитой «MdSched», чтобы открыть ее, нажимаем сочетание клавиш «Win + R» и в уже знакомом нам окне «Выполнить» набираем mdsched.exe, после чего нажимаем «Enter»;
- Нам предложат два варианта диагностики ОЗУ, выбираем тот, что рекомендуется — готово.
Здесь будут предложены два варианта диагностики оперативной памяти ПК, оптимальным решением будет выбор первого варианта.
Начнется перезагрузка Windows, в процессе которой будет проверена оперативная память, результаты отобразятся в панели уведомлений.
Сбои в работе винчестера
Чтобы запустить проверку жесткого диска с исправлением ошибок, необходимо:
Oшибка установщика Windows Installer, решение проблемы +видео
Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением. msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.
Файлы с расширением. msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup. exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec. exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.
Вообще, меня это жутко бесит, т. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать