Программа photoshop обнаружила ошибку в драйвере монитора macbook

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке « Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея », когда приложение не может подключиться и использовать графическое оборудование должным образом. Все улучшения, использующие графику, временно приостановлены. Поскольку Photoshop сильно зависит от графического рендеринга, это сообщение об ошибке делает его практически непригодным для использования.

Adobe признала эту ошибку и даже выпустила официальную документацию на сайте с описанием причин. Устранение неполадок, предлагаемых Adobe, бесполезно и оставляет пользователя в замешательстве относительно того, что делать. Это сообщение об ошибке может показаться пугающим, но может быть исправлено с помощью обходных путей, перечисленных ниже.

Это сообщение об ошибке появляется только тогда, когда Photoshop не может получить доступ к вашим графическим ресурсам для своих операций. Причины невозможности доступа могут варьироваться от компьютера к компьютеру. Некоторые из причин:

Существует конфликт с вашей встроенной и установленной графикой на вашем компьютере.
Программа графического анализатора Adobe Photoshop не работает должным образом и не может получить подробную информацию об установленном графическом оборудовании.
Приложение не установлено в системном каталоге, что может вызвать проблемы с разрешениями при доступе к графическим ресурсам.
Возникла проблема с вашими графическими драйверами . Если драйверы не работают должным образом, ни одно приложение не сможет использовать ресурс.

Прежде чем мы начнем с обходных путей, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор на своем компьютере и имеете открытый доступ в Интернет.

Решение 1. Отключение sniffer. exe

Исполняемый файл sniffer.exe — это приложение, которое обнаруживает графические модули, установленные на вашем компьютере. Он обнаруживает ваш графический ресурс и передает информацию в приложение, чтобы ресурс мог быть использован. Иногда анализатор может перейти в состояние ошибки, что может привести к тому, что Photoshop не обнаружит никакого оборудования. Мы можем попробовать переместить / переименовать его и посмотреть, решит ли это проблему под рукой.

Перемещение анализатора GPU в Photoshop

Решение 2. Отключение встроенной графики (если установлена выделенная графика)

Еще один обходной путь, о котором сообщили пользователи, — отключение встроенной графики, если на вашем компьютере установлена выделенная графика (например, AMD или NVIDIA). Кажется, что у Photoshop есть проблемы, когда доступны две графические опции, и он не может выбрать, какой из них использовать для рендеринга и операций. Прежде чем следовать инструкциям, убедитесь, что ваша сторонняя видеокарта работает нормально.

Нажмите Windows + R, введите « devmgmt.msc » в диалоговом окне и нажмите Enter.
В диспетчере устройств перейдите к записи « Адаптеры дисплея », щелкните правой кнопкой мыши встроенную графику и выберите « Отключить устройство» .

Отключение встроенной графики — Диспетчер устройств

Изменение каталога Adobe Photoshop

Другим недостатком, с которым сталкивается Photoshop, являются разрешения, если он установлен в другом каталоге. Всякий раз, когда приложение устанавливается в программных файлах (драйвер, на котором установлена ОС), оно автоматически получает все основные разрешения. Если ваш Photoshop находится в другом каталоге, мы можем попробовать изменить его каталог и посмотреть, решит ли это проблему. Если простая смена каталога не работает, вам может потребоваться переустановить приложение в целевой каталог.

Перемещение Adobe Photoshop

Перемещение на системный диск

Решение 4. Обновление графических драйверов

Если ваши графические драйверы не работают или установлены неправильно, Photoshop не сможет использовать графические ресурсы. Драйверы — это основные модули, которые обеспечивают взаимодействие между оборудованием и программным обеспечением, и если они повреждены / устарели, ресурсы могут быть недоступны. Мы можем попробовать обновить ваши графические драйверы и посмотреть, исправит ли это проблему под рукой.

Нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
Разверните категорию « Адаптеры дисплея » и выберите графическую карту. Теперь есть два варианта. Либо вы можете выполнить поиск в Интернете последних / более старых драйверов, доступных для вашего оборудования, на веб-сайте производителя, таких как NVIDIA и т. Д. (И установить вручную), либо вы можете позволить Windows установить самую последнюю версию (поиск обновлений автоматически).
Здесь мы просто рассмотрим, как обновлять автоматически. Щелкните правой кнопкой мыши на графическом оборудовании и выберите « Обновить драйвер» .

Обновление графического оборудования — Диспетчер устройств

Обновление драйвера автоматически — Диспетчер устройств

Прогресс не остановить, вот и я стал его жертвой — всё-таки заменил старую, добрую, годами отшлифованную сборку «семёрки» на таинственный Windows 10. И, что было ожидаемо, на новой операционке начались проблемы со вновь установленными приложениями. Надо сказать, что по роду деятельности я использую весьма сложные CAM и CAD программы, несколько тяжёлых видеоредакторов и т.п.

Здесь я хочу рассказать о проблеме, с которой я столкнулся после установки Adobe Photoshop 2015. Необходимо отметить, что на Windows 7 эта сборка работала просто прекрасно.

Т.к. на этот момент вышла новая сборка Adobe Photoshop 2017, я удалил версию 2015, почистил реестр и оставшиеся файлы, а затем установил версию Photoshop 2017. Проблема осталась!

Ниже я рассказываю о методах решения проблемы. Краткое содержание статьи:

Выявление ошибки запуска графического процессора (GPU)
Определение отсутствия поддержки OpenGL и сопутствующих проблем
Методы устранения проблем
Проверка поддержки OpenGL, нормальной работы инструментов 3D и фильтров
Важное примечание для исправления проблемы на слабых компьютерах

Итак, после стандартной установки Photoshop на свежую Windows 10 (до этого я инсталлировал Kompas-3D V16 и SolidWorks 2016, хотя, теперь думаю, что установка этих приложений не имеет значения для проблемы с Photoshop) был произведён запуск программы и первым делом открылось это окно:

Сообщение об ошибке программы GPU Sniffer.exe сразу после запуска Photoshop.

Photoshop продолжал запускаться, первое окно закрылось и открылось это:

Сообщение об остановке программы Sniffer.exe в процессе загрузки Photoshop.

Далее Photoshop запустился, открылось рабочее окно. Уже было понятно, что начались проблемы с графическим процессором. И следующее сообщение это подтвердило:

Программа Photoshop обнаружила проблему с драйвером дисплея и временно
отключила дополнительные элементы, использующие графическое аппаратное обеспечение.

Переход по указанной в сообщении ссылке особо ничего не дал — на этой рекомендовано установить актуальные драйвера дисплея для вашей видеокарты.

Вкладка настроек графического процессора (GPU) не активна.

Если кто не знает, без GPU и OpenGL не будут работать многие инструменты и функции Photoshop, например, все инструменты 3D, некоторые фильтры («Масляная краска» (Oil Paint)), фильтры галереи размытия, многие инструменты Camera Raw и т.п. Скрин ниже был сделан при открытом Photoshop-документе в режиме RGB:

Не активны все инструменты 3D, единственная активная строка «Получить дополнительное содержимое» — ссылка на ресурсы сайта www.photoshop.com.

Пришлось пойти дальше и узнать, что же это за загадочный Sniffer.exe и что ему вообще нужно. Кстати, английское слово Sniffer переводится как «перехватчик», но есть и другие варианты, например, «наркоша» и что-то вроде «бухнуть», «принять на грудь». Такие названия используются для вирусных скриптов.

Недолгий серфинг по просторам наших и не наших интернетов дал ответ на этот вопрос. Вот что пишут про него производители:

The GPU Sniffer
Adobe uses a program call the GPU Sniffer (actually the program name is sniffer_gpu.exe), to test the GPU and drivers and Photoshop CS6 uses information to enable or disable the Use Graphics Hardware feature.

If the GPU Sniffer fails the first time it is run, Photoshop will display an error message stating it has detected a problem with the GPU.

After that, the error message will not appear unless you reset the Photoshop CS6 preferences.

Читать также: Программа где исправляют ошибки в тексте и ставят запятые в предложении онлайн

If you correct the problem, by either replacing the video card or by updating the video card driver, the next time you launch Photoshop CS6, the GPU sniffer should pass the tests and the Use Graphics Hardware checkbox will be enabled.

Кто не понимает английского, краткий смысл этого — Sniffer.exe определяет графический процессор и драйвера в компьютере, и, если ему чего-то не нравится — отключает поддержку графического процессора (GPU).

Ну слава Буратино, теперь всё понятно. Мне лично запуск программы Sniffer.exe абсолютно не нужен и из этой проблемы существует два выхода:

Повысить приоритет файла Photoshop.exe
Отменить запуск Sniffer.exe

Для повышения приоритета Photoshop.exe делаем его запуск от имени администратора по умолчанию. Идём в папку C:Program FilesAdobeAdobe Photoshop CC 2015, кликаем правой клавишей мыши по файлу Photoshop.exe, в открывшимся контекстном меню нажимаем на строку «Свойства», выбираем вкладку «Совместимость», ставим галку у «Выполнить эту программу от имени администратора», ОК:

Запуск Photoshop по умолчанию от имени администратора

Всё, проблема решена. Но данный способ по ряду причин мне совсем не нравится.

Поэтому я предпочитаю метод номер два — просто отключение Sniffer.exe, расположенного в папке C:Program FilesAdobeAdobe Photoshop CC 2015. Можно его просто удалить, но лучше в начале имени добавить символ «~», название файла теперь ~Sniffer.exe и Photoshop при запуске его просто не увидит.

Теперь проверяю работоспособность программы. Открываем любое изображение в Photoshop, проверяю режим документа — обязательно должен быть RGB, нажимаю вкладку 3D и вижу:

Проверки исправления проблемы: графический процессор и OpenGL включены.

При необходимости ставим галку у «Использовать Open GL».

Важно!

Важное примечание! Я писал это материал на маломощном компьютере с оперативной памятью 8,00 Гб и средненькой видеокартой Quadro 600. Опытным путём установил, что способ №2 на таких компьютерах работает не в полной мере — отсутствует Open GL. Поэтому для них следует применять способ №1.

P.S. Проверяем работу 3D и фильтров:

Фильтр «Масляная краска» (Oil Paint) активен.

Проблема

При открытии Photoshop появляется следующее сообщение об ошибке: «В Photoshop обнаружена проблема с драйвером дисплея. Функции, использующие графическое аппаратное обеспечение, временно отключены», и элементы и функции, для которых используется графическое оборудование, становятся недоступны.

Обновите графический драйвер и устраните неполадки аппаратного обеспечения видеоадаптера.

Решения для этой проблемы приведены в следующей статье:

Дополнительная информация

Чтобы предотвратить сбои, связанные с неподдерживаемыми видеоадаптерами и драйверами, в Photoshop используется программа под названием GPU Sniffer.

При каждом запуске Photoshop запускает этот анализатор. Приложение sniffer выполняет элементарные тесты для проверки состояния графического процессора, отправляет результаты в Photoshop и создает файл журнала под именем sniffer-out.txt.

Если происходит сбой анализатора пакетов или формируется отчет об ошибке, в Photoshop отображается сообщение с указанием о том, что обнаружена проблема. В Photoshop отключается параметр «Использовать графический процессор» на панели «Производительность» в разделе «Установки». При последующих запусках это сообщение не появляется.

Если проблема устраняется путем замены видеокарты или обновления драйвера, в анализаторе пакетов при следующем запуске появится сообщение об успехе, и параметр «Использовать графический процессор» будет включен.

Запуск sniffer. exe для получения сведений о графической карте

Откройте приложение Командная строка: введите «Команда» в строке поиска Windows

Перетащите sniffer.exe в окно Командная строка

Скопируйте текст из окна Командная строка и предоставьте его Adobe для помощи в устранении проблем с графическим процессором.

Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея —

Пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке ‘Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплеяКогда приложение не может подключиться и использовать графическое оборудование должным образом. Все улучшения, использующие графику, временно приостановлены. Поскольку Photoshop сильно зависит от графического рендеринга, это сообщение об ошибке делает его практически непригодным для использования.

Что вызывает ошибку «Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея»?

Eсть конфликт с вашей встроенной и выделенной графикой, установленной на вашем компьютере.
графический сниффер Программа Adobe Photoshop не работает должным образом и не может получить подробную информацию об установленном графическом оборудовании.
Приложение не установлен в вашей системной директории что может вызвать проблемы с разрешениями при доступе к графическим ресурсам.
Есть проблема с вашим графические драйверы. Если драйверы не работают должным образом, ни одно приложение не сможет использовать ресурс.

Решение 1. Отключение «sniffer. exe»

Исполняемый файл «sniffer.exe» — это приложение, которое обнаруживает графические модули, установленные на вашем компьютере. Он обнаруживает ваш графический ресурс и передает информацию в приложение, чтобы ресурс мог быть использован. Иногда анализатор может перейти в состояние ошибки, что может привести к тому, что Photoshop не обнаружит никакого оборудования. Мы можем попробовать переместить / переименовать его и посмотреть, решит ли это проблему под рукой.

Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc”В диалоговом окне и нажмите Enter.
В диспетчере устройств перейдите к записи «ВидеоадаптерыЩелкните правой кнопкой мыши на встроенной графике и выберите Отключить устройство.

Отключение встроенной графики — Диспетчер устройств

Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите Enter.
Развернуть категорию ‘Видеоадаптеры’И выберите графическую карту. Теперь есть два варианта. Либо вы можете искать в Интернете самые последние / старые драйверы, доступные для вашего оборудования, с сайт производителя такие как NVIDIA и т. д. (и установить вручную) или вы можете позволить Windows сама устанавливает последнюю версию (поиск обновлений автоматически).
Здесь мы просто рассмотрим, как обновлять автоматически. Щелкните правой кнопкой мыши на графическом оборудовании и выберите Обновить драйвер.

Обновление графического оборудования — Диспетчер устройств

Обновление драйвера автоматически — Диспетчер устройств

При работе с Photoshop вы можете столкнуться с несколькими ошибками. Одна из таких ошибок: «Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея и временно отключил расширение, использующее графическое оборудование».

Как указывает сообщение об ошибке, проблема, вероятно, вызвана драйвером графической карты. Подобные проблемы, с которыми сталкиваются другие пользователи фотошопа, также можно увидеть в сообществе Reddit .

Эй, ребята. Некоторое время у меня был фотошоп, но это первый раз, когда у меня появились идеи, и у меня кончились идеи Я не могу включить графический процессор, так как он говорит: «Photoshop обнаружил ошибку в вашем драйвере дисплея. Обновите или переустановите драйвер и установите флажок «Использовать графический процессор для повтора».

Если вы также обеспокоены этой ошибкой, вот несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам решить Photoshop столкнулся с проблемой с драйвером дисплея в Windows.

Устранение неполадок Фотошоп столкнулся с проблемой с драйвером дисплея

Распространенной причиной этой ошибки является несовместимая или устаревшая графическая карта. Вы можете обновить видеокарту из «Диспетчера устройств», чтобы разрешить ее.
Нажмите « Windows Key + R», чтобы открыть Run.
Введите devmgmt.msc и нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните раздел « Адаптер дисплея ».
Щелкните правой кнопкой мыши на графическом устройстве и выберите « Обновить драйвер».
В следующем окне выберите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера ».
Теперь Windows будет искать любые ожидающие обновления от производителя. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы загрузить обновление драйвера.
После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.

Читать также: Программа которая исправляет ошибки при написании

Откат обновления дисплея дисплея

Если проблема начала возникать после обновления драйвера дисплея, попробуйте откатить обновление.
Нажмите « Windows Key + R», чтобы открыть «Выполнить».
Чтобы открыть диспетчер устройств, введите devmgmt.msc и нажмите ОК.
Разверните раздел « Адаптер дисплея ».
Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере дисплея и выберите « Свойства».
Перейдите на вкладку « Драйвер » и нажмите « Откатить драйвер».
Нажмите Да, чтобы подтвердить действие.
Если опция Откатить драйвер неактивна, закройте окно свойств.
Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.

Отключить Snipper. exe

Snipper.exe — это приложение Photoshop, которое обнаруживает модули графического процессора, установленные на вашем компьютере. В случае, если на приложение snipper влияет сбой; это может помешать приложению Photoshop работать правильно.
Внутри папки найдите файл « Snipper.exe» . Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Вырезать». Вставьте файл в любую другую папку за пределами каталога Photoshop.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка Photoshop, проблема с драйвером дисплея устранена.

Проверьте установочный диск Photoshop

Если у вас установлено несколько накопителей, убедитесь, что приложение установлено на диске Windows.
Установка приложения на дополнительный диск может создать проблемы с Photoshop и системными ресурсами.
Просто удалите текущую версию фотошопа. Затем переустановите приложение Photoshop на диске Windows.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ КАК:

Устранение неполадок при сбое или зависании в Photoshop

Невозможно открыть Photoshop? Photoshop вылетает или зависает при запуске?

Мы готовы помочь вам!

Устраните стандартные проблемы, вызывающие аварийное завершение работы, за 6 простых шагов

Проверьте наличие известной проблемы в Photoshop.
Принудительно закройте и перезапустите Photoshop или перезагрузите компьютер.
Обновите Photoshop до последней версии
Сбросьте настройки Photoshop
Устранение неполадок графического процессора и графического драйвера
Обновляйте операционную систему macOS или Windows.

Отключите графический процессор, чтобы быстро сузить поиск причин возникшей проблемы

В некоторых случаях наличие последней версии драйвера может не решить все проблемы, связанные с видеоадаптерами и драйверами.

Самый быстрый и простой способ определить, связана ли проблема с вашим видеоадаптером или драйвером, — отключить настройку «Использовать графический процессор» .

Выберите проблемный внешний модуль

Чтобы быстро определить, вызван ли сбой Photoshop проблемным дополнительным или сторонним внешним модулем, выполните следующие действия:

Закройте Photoshop.
Удерживая нажатой клавишу Shift , запустите Photoshop. Во время запуска появляется диалоговое окно с надписью «Пропустить загрузку дополнительных и сторонних внешних модулей».
Нажмите «Да» , чтобы пропустить загрузку дополнительных и сторонних внешних модулей.
Запустите Photoshop.

Если Photoshop запускается успешно, причиной проблемы является установленный дополнительный или сторонний внешний модуль. Дополнительные сведения см. в разделе «Устранение неполадок с внешними модулями Photoshop».

Сброс кэша шрифтов Photoshop

Неправильный шрифт или шрифты могут вызвать общие проблемы с производительностью, включая сбои или зависание при запуске или использовании Photoshop.Кэш шрифтов Photoshop содержит пронумерованный список шрифтов и функций шрифтов, установленных в системе, которые может использовать Photoshop. Удаление этого файла кэша шрифтов позволит Photoshop создать новый.

Закройте Photoshop и приложение Creative Cloud для настольных ПК..
Удалите папку CT Font Cache и очистите корзину.

Выйдите из Photoshop и приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Удалите папку CT Font Cache и очистите корзину.

Дополнительные сведения см. в разделе «Устранение неполадок со шрифтами».

Сбой при установленном антивирусном программном обеспечении

Если вы столкнулись с сбоем Photoshop при установленном антивирусном программном обеспечении, отключите или удалите антивирусное программное обеспечение или обратитесь к производителю антивирусного программного обеспечения (например, антивируса Avast).

Полный доступ к диску на macOS

Отсутствие необходимых разрешений может привести к аварийному завершению работы, снижению производительности, проблемам с запуском и проблемам в рабочих процессах между приложениями в Photoshop на macOS. Чтобы научиться предоставлять Photoshop полный доступ к диску на macOS, посмотрите этот короткий видеоролик.

Photoshop все еще вылетает?

В крайнем случае, если вы не можете решить проблему, попробуйте вернуться к предыдущей версии приложения.

Требуется дополнительная помощь?

Если вам нужна дополнительная помощь, поделитесь информацией о проблеме сбоев и журналом сбоев, чтобы помочь Adobe решить эту проблему для вас. Дополнительную информацию см. в разделе «Отправить отчет о сбое».

Вы также можете принять участие в сообществе Adobe Photoshop, чтобы найти ответы на некоторые распространенные вопросы или проблемы или поделиться своими идеями. Мы будем рады узнать ваше мнение!

Устранение проблем, связанных с появлением системных ошибок, зависаний Mac OS 10. x | Программное обеспечение Adobe

Следуйте шагам, описанным в этой статье, чтобы выявить и устранить ошибки в системе Mac OS, например как пустое или мигающее окно диалога, замерший курсор или экран, непредвиденная перезагрузка или сообщение об ошибке Mac OS.

При работе с программой Adobe было получено сообщение об ошибке? Выполните поиск кода ошибки в справке Adobe Community Help или задайте вопрос экспертам сообщества на форумах Adobe.

Приступая к работе

Если система не отвечает минимальным требованиям для установки продукта Adobe, продукт не будет правильно работать. Чтобы убедиться в том, что система соответствует минимальным требованиям, посетите веб-страницу системных требований Adobe.

Чтобы проверить основные характеристики системы, например скорость процессора или объем ОЗУ, выберите в меню Apple пункт Сведения о системе. Для получения дополнительной информации нажмите кнопку Подробнее.

Создайте резервную копию всех личных файлов (например, файлов, созданных вами в Photoshop или InDesign), чтобы избежать потенциальной утери данных.

Основные меры по устранению неполадок системы

Последняя версия программного обеспечения Adobe может быть более совместимой с операционной системой и драйверами. Перед установкой обновления убедитесь в том, что система отвечает предъявляемым требованиям.

Для просмотра доступных обновлений перейдите на страницу обновлений продуктов Adobe.

Воссоздание файла установок приложения Adobe позволяет устранить неполадки, вызванные повреждением предыдущего файла установок.

Важное замечание. Папка пользовательской библиотеки по умолчанию скрыта в Mac OS X 10.7 и более поздних версиях. См. раздел Отображение скрытых файлов пользовательской библиотеки.

Если необходимо быстро сбросить установки, во многих приложениях Adobe можно сделать это с помощью сочетаний клавиш при запуске продукта. Удерживайте нажатыми клавиши Cmd-Shift-Option сразу же после двойного щелчка по значку приложения.

В этом видеоролике описан процесс восстановления установок Photoshop: Как восстановить файл установок Photoshop

Чтобы получить дополнительные инструкции, выполните поиск по ключевым словам «восстановить параметры» в справочной системе продукта.

Некоторые приложения Adobe предназначены только для запуска на ОС, языковые настройки которой соответствуют языку продуктов Adobe. Чтобы изменить языковые настройки в системе MAC OS X, выполните следующие действия:

Выберите пункт Системные настройки в меню Apple.

Выберите Язык и текст.

Откройте вкладку Язык.

На панели Языки переместите предпочитаемый язык в начало списка.

Перезагрузите компьютер или выйдите из системы и снова войдите в нее, чтобы применить новую настройку языка.

Обновления операционной системы Mac OS X могут улучшить производительность и совместимость системы с программами Adobe.

Выберите пункт Обновление программ в меню Apple или откройте страницу загрузок Apple. Для получения поддержки по установке обновлений обратитесь в службу технической поддержки компании Apple.

Важное замечание. Перед установкой обновления системы убедитесь в том, что версия обновления системы соответствует системным требованиям программы Adobe.

Запустите программу в сокращенном режиме

Для того чтобы оставить доступным максимальный объем ОЗУ и сократить риск конфликта программы Adobe с другой программой или расширением, попробуйте выполнить следующие действия:

Читать также: Программа налогоплательщик юл ошибка печати

Закройте открытые программы: закройте открытые программы (в том числе программы для защиты от вирусов) . Перезапустите приложение Adobe.

Примечание. Если программы не удается закрыть, используйте команду Завершить принудительно в меню Apple. Не используйте команду принудительного завершения для программы Finder.

Отключите все необязательные расширения: удерживайте нажатой клавишу Shift при перезагрузке компьютера, чтобы выключить все необязательные расширения, расположенные в папке пользователя Login Items. Перезапустите приложение Adobe.

Завершите те процессы, которые используют большое количество системных ресурсов: закройте процессы, которые используют более 30 % системных ресурсов, и перезапустите программу Adobe.

2. Выберите все процессы, использующие более 30 % ресурсов ЦП, и выберите Quit Process («Завершить процесс»).

Выявленные неполадки в Photoshop

Узнайте об обходных путях решения для выявленных неполадок и ограничений в последних выпусках Photoshop.

Выявленные неполадки в этой статье:

Apple Silicon

Проблемы, присущие процессору M1

Аварийное завершение работы при использовании инструментов

(Win) Аварийное завершение работы при использовании функции «Выделить предмет» или инструмента «Выделение объектов»

Не удается использовать инструмент «Выделение объектов», функцию «Выделение и маска», при этом приложение Photoshop аварийно завершает работу.

Обновите драйвер Nvidia с официального сайта. См. раздел «Драйвер Nvidia Studio».

Ошибки с аварийным завершением работы при запуске

При запуске Photoshop зависает на экране приветствия с надписью Загружаем Halide Bottlenecks. , либо зависает/завершает работу во время запуска.

Ошибки нового документа

Ошибка «Зеленый экран» при открытии новых документов

При открытии нового пустого документа или существующего документа Photoshop 24.0 мерцает, и отображается зеленый экран.

В качестве обходного решения выполните следующие действия:

Невозможно распознать размеры изображения из буфера обмена

При создании нового документа с изображением, скопированным в буфер обмена, диалоговое окно «Новый документ» не распознает правильные размеры изображения, скопированного в буфер обмена.

Проверка наличия обновлений в приложении Creative Cloud для настольных ПК

Перейдите на вкладку «Обновления» приложения Creative Cloud для настольных ПК и нажмите «Проверить наличие обновлений».
Если это не решит проблему, попробуйте выйти из приложения Creative Cloud для настольных ПК и выполнить вход повторно.

Ошибки «Рабочий диск заполнен»

Если появляется ошибка «Рабочий диск заполнен», это часто означает, что на жестком диске или нескольких дисках, используемых в качестве рабочих, заканчивается место для хранения, необходимо для выполнения задачи.

Программные ошибки

Ошибка в программе при использовании штампа

При использовании инструмента «Штамп» Photoshop отображает ошибку «Не удалось выполнить ваш запрос из-за программной ошибки».

Установите Photoshop 23.5 или более поздней версии.

Программная ошибка при открытии или сохранении файлов

При открытии, создании или сохранении файлов в Photoshop 2021 (22.x) появляется следующая ошибка: «Не удалось выполнить операцию из-за программной ошибки».

Установите Photoshop 23.0 или более поздней версии.

Ошибки при сохранении

Кнопка «Сохранить» отключена или не отвечает в диалоговом окне «Сохранить как»

После обновления macOS 12.3 кнопка сохранения отключена или не отвечает в диалоговом окне «Сохранить как» в Photoshop.

Для справки см. эту тему сообщества.

Немного измените размер окна сохранения, и кнопка «Сохранить снова» активируется.

Ошибки с текстом

Изменения текста не обновляются

В Photoshop 23.0 изменения текста не обновляются.

В качестве временного решения выполните следующие действия:

Текстовые слои (текст)

Невозможно выбрать цифры в режиме «Справа налево», когда компоновщик установлен в режим «Универсальный макет» с поддержкой функций для языков Ближнего Востока.

На панели «Абзац» измените направление абзаца на «Слева направо», выберите и отредактируйте номера, затем измените направление обратно на «Справа налево».

Неполадки при запуске приложения

Медленный запуск Photoshop

(Только Windows) На компьютере с Windows могут возникать задержки при запуске Photoshop.

В качестве обходного решения выполните следующие действия.

Перезагрузите свойства Windows Image Acquisition (WIA)
Откройте свойства WIA и измените Тип запуска с «Автоматически» на «Автоматически (отложенный запуск)» .

Подтормаживание мыши или курсора

Если в системе установлено оборудование Nvidia G-SYNC, может возникать подтормаживание мыши в Photoshop.

В качестве обходного решения выполните любое из следующих действий.

Ошибки в Adobe Camera Raw

Маски «Выделение людей» и «Выделение объектов» не работают в некоторых версиях Photoshop.

Установите Photoshop 23.5 или более поздней версии. Для правильной работы функций «Выделение людей» и «Выделение объектов» требуется Photoshop версии 23.5 или более поздней версии.

Неожиданное аварийное завершение работы при использовании маски «Выделение людей» на устройствах macOS версии 12 с объемом видеопамяти менее 2 ГБ.

Чтобы свести к минимуму возможность аварийного завершения работы, обновите конфигурацию своего устройства, увеличив объем видеопамяти до уровня выше 2 ГБ.

Обновите Camera Raw до версии 14.4.1, доступной через приложение Creative Cloud для ПК. Для получения справочной информации см. раздел «Установка внешнего модуля Camera Raw».

Ошибки совместимости

Не удается импортировать фотографии с рабочего стола Lightroom в Photoshop

Для импорта фотографий с рабочего стола Lightroom на главный экран Photoshop — файлов JPEG, HEIC, TIFF, PNG и PSD — может потребоваться повторное вычисление масок в Adobe Camera Raw для правильного отображения изменений. Иногда маски могут не восстановить в первоначальном виде.

Если Adobe Camera Raw не удается восстановить маски на фотографиях рабочего стола Lightroom, вы можете:

Экспортировать фотографии из Lightroom на свой локальный компьютер.
Использовать меню экспорта в Lightroom и выбрать «Редактировать в Photoshop» .

Не удалось выполнить обзор в Bridge из Photoshop

Удалите Bridge и Photoshop с вашего компьютера.
Переименуйте следующие папки БД: C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe PCDC:Program Files (x86)Common FilesAdobecaps
C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe PCD
C:Program Files (x86)Common FilesAdobecaps

Вы также можете попробовать переключиться на Bridge из Photoshop с помощью клавиш ALT+TAB. Однако это не поддерживается на Mac ARM.

Другие выявленные неполадки

(macOS) Предварительный просмотр узора не работает

Предварительный просмотр узора не работает, если в Photoshop установлен флажок «Отключение встроенного холста» .

Не удается импортировать файлы .sky

(Только для Win) Когда открыто окно «Замена неба», при перетаскивании файл .sky на пустое место в поле вкладки не запускается импорт. Импорт работает в macOS, но не в Windows.

Чтобы обойти эту проблему можно выполнить любое из следующих действий, чтобы импортировать пакет .sky в систему Windows.

Перетаскивание файла .sky в пустое окно Photoshop должно запустить импорт набора настроек неба из файла.
Если есть открытые документы, перетаскивание файла .sky на пустое место в поле вкладки должно привести к запуску импорта.
Если есть открытые документы, перетаскивание файла .sky на открытый документ должно привести к запуску импорта.
Если Photoshop закрыт, перетаскивание файла .sky на значок Photoshop должно запустить приложение, а затем импорт.

Ошибка при загрузке библиотеки ippCV

При запуске Photoshop 2021 (22.x) появляется одна из следующих ошибок:

Ошибка при загрузке библиотеки ippCV.
ошибка: (-215:сбой утверждения)

например, версия Adobe Photoshop: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
Системная архитектура: Intel CPU Family:6, Model:14, Stepping:3 с MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

Начиная с Photoshop 22.1.1, вы больше не сможете устанавливать Photoshop на компьютерах, которые не поддерживают SSE v4.2 или более поздней версии.

Установите и используйте Photoshop 2020 (21.x) на компьютерах со старыми процессорами, которые не поддерживают SSE v4.2 или более поздней версии.

Сочетание клавиш для стирания при использовании инструмента «Кисть» (добавлено в Photoshop 20.0) не работает на немецкой раскладке клавиатуры, так как на ней отсутствует клавиша «Тильда» под клавишей «Escape».

Если требуется использовать это сочетание клавиш, переключите, системный язык на английский, переключите язык Photoshop на английский и используйте английскую клавиатуру по умолчанию.