The right to a free replacement Airpad Pro and airPods Pro

14 окт 2021

14. 2021

Сдать наушники можно в любом авторизованном сервисном центре Apple.

  • Apple на год продлила срок действия программы замены наушников. Проблемы могут возникнуть у устройств, произведённых до октября 2020 года.
  • Заменить можно наушники с потрескивающим звуком и пропаданием низких частот или усилением фоновых звуков во время шумоподавления. Компания заменит один или оба наушника с дефектами, зарядный футляр останется прежним.
  • Пользователи жаловались на AirPods Pro с момента их появления в ноябре 2019 года. Сначала компания предлагала обновить устройства и проверить подключение. После выпустила обновление прошивки. В октябре 2020 года Apple признала проблему и запустила программу замены устройств.

Сегодня, 31 октября, компания Apple объявила о запуске новой сервисной программы для AirPods Pro, которая предназначена для устранения статических или потрескивающих звуков в наушниках, а также проблем с активным шумоподавлением.

В своём заявлении Apple официально признаёт, что пользователи некоторых AirPods Pro, которые были произведены до октября 2020 года, могут столкнуться со следующими проблемами:

  • Потрескивающие или статические звуки, усиливающиеся в шумной обстановке, при выполнении физических упражнений или во время разговора по телефону;
  • Активное шумоподавление работает не так, как ожидалось, например, пропадают низкие частоты или фоновые звуки становятся громче.

Владельцы «проблемных» AirPods Pro могут обратиться в Apple или в авторизованные сервисные центры для замены. Компания также отмечает, что перед заменой AirPods Pro будут протестированы на наличие проблем и соответствие требованиям программы.

Новая программа распространяется только на AirPods Pro в течение двух лет с момента первой розничной продажи устройства.

Приобрести AirPods Pro или другой гаджет Apple по хорошей цене вы можете в магазине AJ. Нашим читателям — скидка по промокоду Digger.

Редакция Digger ведёт канал в «Яндекс. Дзене». Подписывайтесь!

Ваши AirPods Pro будут проверены перед любым обслуживанием, чтобы убедиться, что они имеют право на участие в этой программе. AirPods Pro (левый, правый или оба) с подтвержденной проблемой будут заменены. Чехол AirPods Pro не затрагивается и не подлежит замене.

Читать также:  Проблема управления местной администрацией и программа местного самоуправления

Ваши AirPods Pro будут проверены перед любым обслуживанием, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям этой программы. AirPods Pro (слева, справа или оба) с подтвержденной проблемой будут заменены. На корпус AirPods Pro это не повлияет, и он не подлежит замене.

Программа отзыва доступна пользователям AirPods Pro по всему миру, но не продлевает гарантию. Прочтите больше руководств по :

Apple в пятницу инициировала сервисную программу для моделей AirPods Pro, которые демонстрируют проблемы с воспроизведением звука или шумоподавлением, предлагая бесплатную замену затронутых устройств. Инициатива Apple по ремонту, получившая название «Программа обслуживания AirPods Pro для устранения проблем со звуком», охватывает ограниченное количество устройств, произведенных до октября 2020 года. В сообщении, подробно описывающем программу, Apple заявляет, что обнаружила «небольшой процент» устройств AirPods Pro с так называемыми «проблемами со звуком», которые приводят к потрескиванию или статическим звукам, а также к сбоям активного шумоподавления. Согласно документу поддержки, оскорбительные звуки могут усиливаться в громкой среде, когда пользователь тренируется или во время телефонных разговоров. Некоторые пользователи жаловались на аналогичные проблемы, так как первое обновление прошивки для наушников было выпущено в конце прошлого года, говоря, что при активации ANC появляются хлопающие или потрескивающие звуки. Другие жаловались на жужжание или искаженный звук. Неясно, предназначена ли текущая программа для решения именно этих проблем. Что касается ANC, программа покрывает очевидные неисправности, такие как потеря низких частот или неожиданное усиление фоновых звуков, таких как шум самолета. Пострадавшие могут доставить свое устройство AirPods Pro в Apple или авторизованному поставщику услуг Apple для бесплатного обслуживания. Покрытие включает замену отдельных наушников или всего комплекта, в зависимости от результатов авторизованного обследования. Программа распространяется на AirPods Pro в течение двух лет после первой розничной продажи, сообщает Apple. Компания отмечает, что никакие другие модели AirPods не подпадают под программу ремонта.

Читать также:  7 исправлений проблем с установкой драйвера AMD в Windows 10

Подскажите пожалуйста как подключить к iPhone кейс только с одним наушником AirPods 2?Нагуглить не смог, будто у меня одного такая проблема. Открываю кейс и подношу к телефону, реакции 0. Наушники точно рабочие. На старом телефоне наушники отсоединили, кнопку нажимал и держал с открытым кейсов и закрытым.

Подскажите а как отключить то отслеживание AirPods?))не смог найти)

Настройки > Bluetooth > находим свои наушники и нажимаем на i > сеть локатора

Нету у меня такого пункта,хотя раньше он был. но в локаторе все отображается и ищет наушники. думаю это из за бетки 15

Сообщение отредактировал hibiny6990 — 31. 22, 09:00

Абсолютно правильно думаете,у меня этот пункт появляется на релизе(кандидат),а на бэтке он пропадает

Релиза 15. 4 ещё нет или на предыдущей бетке так-же было?

Так же и было,релиз 15. 2-15. 3 локатор был,а на бетках его не было,что не понятно?

всплывашки нет, заряд самого кейса не показывает, только самих наушников

Пробовали смотреть в виджете с поднятой крышкой кейса? Сам не сразу догнал, показывает первое время после открытия крышки.

Ребят. Можно увеличить громкость Сири отдельно от музыки? Когда звонят она очень тихо обьявляет.

если не ошибаюсь, вызови Сири и скажи: «увеличить громкость Сири на N%»

Конечно, показывает лишь общим названием аирподс 3, в скобочках моё имя, и далее процент наушников общий

Всем Гуру привет, подскажите пожалуйста как решить мою проблему. прошлым летом купил на рынке airpods a 1602(на кейсе) ,правый 1523, левый 1723 ,понимаю что это подделка но всё же работали исправно полгода ,счас достаю из кейса , всё заряжено ,в шторке блюхи показывает 100% проигрывает одна песня и правый садится в ноль ,это видно как тают проценты. Левый продолжает играть на все сто. Что может быть? Тыкните плиз куда копать,заранее благодарю

Читать также:  Невозможно завершить операцию ошибка 0x000004ec эта программа заблокирована групповой политикой

Тут тема про другие.

RuslanEkb, поэтому и попросил ткнуть пальцем ,где спросить и где решить

получается вот так

Apple Watch пользуетесь?Если в настройках Bluetooth-ваши Airpods стоит «Подкл. к этому iPhone» Авто, то наушники могут самостоятельно подключаться к вотчам (или любой другой технике Apple), когда на них воспроизводится звук, и затем обратно к айфону. В этом случае даже при выгруженной из многозадачности Apple Music плашка виджета опять появляется. И запустив и выгрузив AM по новой, выходит именно так как у вас. Помогает в шторке переключить аудио на айфон и сразу обратно.

Возможно, поменяв настройку «Подкл. к этому iPhone» с «Авто» на «Последнее подключение к iPhone», можно избавиться от плашки.

Всем доброго дня! Поиском пользовался. Почему AirPods Pro не заряжаются от USB ПК ? Пробовал разные порты, USB-A, USB-C, итог один: 1 минуту заряжается и перестает. Суть в том чтобы на работе ставить на подзарядку, розеток свободных нет, чтобы от блока заряжать.

говорят заработал новый кодек во всех ушах Apple, кроме 1 поколения AAC-ELD

Сообщение отредактировал dmdrl84 — 03. 22, 14:07

Всем привет! подскажите кто знает. уши AirPods Pro. прошивка из коробки. 4a402. при подключении к XS определяются как Headphones и постоянно переподключаются и отваливаются. на XS прошивку обновили до 15. 3 — результат тот же. Но при подключении к XS все оК. определяются как Airpods pro. все работает

в чем может быть косяк с XS?

Rinat_56, кейс вторых заряжается от ПК. От прошек тоже по идее должен.

Ну, видимо давно уже, apple просто об этом нигде не говорила. Поэтому качество и никак не изменилось (осталось таким же приемлимым, для гарнитуры)

возможно косяк с наушниками? на оригинальность проверку проходят? почему прошивка старая?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *