Почему, если приложение работало, но я его удалил, теперь не устанавливается?
Потому что у тебя стояла и работала старая версия. А в Play Маркете всегда находится только самая последняя версия. Там уже нет той версии, которая у тебя была!
Ну а новая версия, которая есть, не работает на той версии Андроида, которая у тебя. Ей нужна более новая операционная система (проще говоря, более новый телефон).
Поэтому поставь старую версию ВК вручную, как мы рассказали выше, или воспользуйся одним из других способов решения проблемы, которые мы перечислили.
4 фев в 19:12
4 фев
Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.
- Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»
- Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
- Самое простое решение
- Сервис заблокирован
- Расширения браузера
- Запись в файл hosts
- DNS-серверы подключения
- Правила брандмауэра Windows
- Блокировка сайта на роутере
- Родительский контроль в системе и приложениях
- Статические маршруты
- Локальные политики безопасности
- Вирусное заражение
- Проблемы с приложением «ВКонтакте»
- Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»
Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»
в 99% случаев вы не можете зайти в ВК из-за одной из следующих причин:
- Проблем с подключением к Интернету.
- Блокировки доступа к соцсети через настройки подключения, фаервол, родительский контроль или другие инструменты.
- Системного сбоя или заражения устройства вирусом.
- Неправильного ввода данных учётной записи VK.
- Взлома аккаунта.
- Фишинговых атак.
Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на его стороне. Чаще всего речь идёт о непродолжительных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности «ВКонтакте» обычно становится известно из новостей и постов в других соцсетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остаётся только ждать, когда специалисты сервиса устранят неполадки.
Почему может не загружаться видео в ВКонтакте
Загрузка и просмотр видеороликов — одна из наиболее востребованных функций на сайте VK. Многие пользователи предпочитают смотреть ролики именно здесь, так как это можно делать без каких-либо ограничений и просмотра рекламы. К сожалению, функция проигрывания далеко не всегда работает стабильно. Выясним далее — почему не показывает видео в Контакте и что можно сделать в случае возникновения таких проблем.
Основные причины
Определить, почему не воспроизводится видео на данном ресурсе, довольно трудно. Причин может быть много, и далеко не все они напрямую связаны с самим пользователем. Проблема может быть связана с различными сбоями, взломами. У некоторых посетителей ВК ролики не загружаются из-за того, что сервер соцсети сильно перегружен. В этом случае тормозит не только просмотр видео, но и другой функционал данного сайта.
Во всех ранее перечисленных случаях, попытки исправить проблемы самостоятельно считаются нецелесообразными. После завершения технических работ или при падении нагрузки на сервер, проблема исчезнет сама по себе.
Если же видео в ВК не воспроизводится довольно длительное время, и вместо изображения вы видите темный экран, то причина неисправности скорее всего совсем иная.
Почему не грузятся видеоролики:
- низкая скорость интернета либо плохая связь с роутером;
- на компьютере работают другие программы, использующие интернет;
- вход на сайт выполнен через прокси-сервер;
- кеш браузера переполнен временными файлами;
- установлено высокое качество картинки, из-за чего видеоролик не успевает нормально прогрузиться.
Если у вас не воспроизводится видео в ВК на смартфоне, то причины этого будут аналогичными. Также в мобильной версии вам не удастся воспроизвести ролик, если используемое приложение для просмотра роликов устарело.
Как восстановить воспроизведение видеороликов
Есть несколько простых способов, которые помогут восстановить проигрывание мультимедийного контента. Если в Контакте не воспроизводит какой-то выбранный вами ролик, попробуйте запустить просмотр другого. Если одно видео не работает, а другое запускается — вероятно причины такой проблемы связаны с самим файлом. Если не грузятся все ролики, найденные в поиске или добавленные через избранное, то в этом случае воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов.
Отключение сторонних приложений
Нормальной загрузке видеофайлов могут препятствовать программы, установленные на ПК, которые для своей работы так же используют интернет.
Это могут быть:
- другие браузеры (помимо основного);
- торрент-клиенты;
- онлайн-игры;
- мессенджеры;
- приложения для обмена файлами;
- антивирусные программы.
Чтобы ускорить интернет и снизить нагрузку на ПК, откройте «Диспетчер задач». Это может сделать через меню «Пуск» или нажав комбинацию клавиш CTRL+ALT+DEL. Далее во вкладке «Приложения» выберите программы, которыми вы не пользуетесь, а после этого нажмите Снять задачу.
Снижение качества
Сайт прослеживает текущую скорость загрузки страниц на ПК. Это нужно для того, чтобы автоматически устанавливать оптимальное качество для видеоролика. Если не работает видео в ВК, возможно автоопределение отключено. В этом случае на экране отобразится сообщение с рекомендацией понизить качество видео.
Уменьшить качество видео можно непосредственно в окне проигрывателя. Нажмите символ в форме шестеренки внизу справа и выберите самое минимальное качество. Если ВКонтакте не тянет ролик из-за того, что он слишком высокого качества — это поможет решить такую проблему. Так же данный способ эффективен, если при включении ролика звук есть, а картинки нет.
В выпадающем списке вы можете задать низкое качество либо выбрать вариант «Авто». В этом случае качество ролика будет адаптироваться под текущую скорость интернета.
Аппаратное ускорение
Данная функция поддерживается в Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge и некоторых других браузерах. Суть в том, что для ускорения работы программы задействует видеокарту ПК. В некоторых случаях этот инструмент функционирует некорректно. Если у вас не загружается видео ролик в ВКонтакте, попробуйте отключить ускорение, в том случае, когда оно используется. Или наоборот активируйте его, если оно не действует в момент возникновения такой проблемы.
В Chrome это можно сделать следующим образом:
Если после этого ролики все равно не воспроизводятся, а вместо изображения вы видите черный экран компьютера, воспользуйтесь способами, которые приведены ниже в статье.
Отключаем VPN и блокировку рекламы
Если вы пытаетесь выяснить, почему не загружается видео ролик в ВК, всегда учитывайте следующий фактор — некоторые ролики ВКонтакте имеют региональную привязку. Иногда при запуске ролика на экране появляется окно с сообщением о том, что ролик не доступен для данного региона. В этом случает лучше всего попробовать отыскать такое же видео через поиск в интернете.
Иногда видео ВКонтакте не загружаются из-за использования VPN. Если в вашем браузере установлено такое расширение, попробуйте отключить его. Если после этого ролики начали открываться, придется отказаться от дальнейшего использования прокси-сервера.
Еще одна причина, почему не грузится видео в ВК — это блокировщики рекламы. Некоторые расширения, особенно от малоизвестных разработчиков-любителей, работают нестабильно и могут блокировать не только рекламу, но и другой контент, размещенный на веб-странице. Отключите плагин либо добавьте сайт ВК в список разрешенных. Возможно после этого ролики будут загружаться, как прежде.
Чистка браузера
Рассматривая причины, почему не работает видео, обратите внимание на текущее состояние вашего браузера. Если он работает медленно, часто зависает, а проблемы с воспроизведением мультимедийных файлов есть не только в ВК, но и на других сайтах, то возможно требуется чистка самого браузера.
Браузер постоянно собирает данные: историю посещений, загрузок, сохраненные пароли. Для ускорения загрузки страниц, программа сохраняет часть информации в кеш. Когда он слишком сильно заполняется, быстродействие понижается и появляются проблемы при воспроизведении различного контента.
Как выполнить чистку бразуера (на примере Chrome):
Чистка поможет улучшить производительность браузера, и с большой долей вероятности решит проблему с воспроизведением видеофайлов.
Если не работает видео в приложении на смартфоне
Пользователи мобильной версии так же могут столкнуться с описанной ранее проблемой. Если не загружаются видео в Контакте на смартфоне, причины в этом случае могут быть точно такими же, как и для компьютера. Помимо этого, ролики могут не запускаться из-за того, что приложение устарело.
- Попробуйте перезапустить приложение. Это поможет, если видео не воспроизводиться из-за программной ошибки.
- Перезагрузите смартфон. Проверьте наличие обновлений ПО. Иногда приложения не функционируют из-за устаревшей версии программного обеспечения на телефоне.
- Убедитесь, что на смартфоне нет работают сторонние приложения. Если таковые обнаружены – закройте их.
- Выполните очистку памяти. Это можно сделать вручную, удалив данные приложения в настройках, либо с использованием специальных утилит.
- Попробуйте отключить антивирусное ПО. Бывает так, что защитные программы блокируют контент других приложений.
- Подключитесь к другой сети. При возможности воспользуйтесь Wi-Fi, если до этого вы входили в приложение, используя мобильный интернет.
Статистика показала, что проблемы с воспроизведением видео в ВКонтакте практически всегда решаются после использования описанных в данном разделе способов. Поэтому их рекомендуется применять прежде, чем использовать методы, приведенные далее.
Обновление приложения
Одна из причин, почему в ВК на телефоне не удается загрузить видеоролики — устаревшая программа. Необходимо проверить наличие обновлений софта. Проще всего сделать это через магазин приложений: Google Play на устройствах Android или App Store на iPhone и iPad. Если новая версия доступна, ее можно будет установить, нажав кнопку Обновить. Это может помочь в решении проблемы, связанной с загрузкой видеофайлов.
Чистка кеш
Мобильное приложение VK, так же как браузер, собирает данные о просмотрах, чтобы ускорить работу. Изображения, анимация и другие файлы сохраняются в кеше устройства. Когда его накапливается слишком много, программа начинает работать со сбоями и притормаживать. Решить эту проблему можно путем очистки памяти гаджета.
Порядок действий при этом будет следующий:
- Открываем ВК на мобильном устройстве. Переходим в его настройки.
- Потом выбираем раздел «Приложение».
- Открывшуюся страницу пролистываем вниз. Там есть команда «Очистить кеш», которую нужно выполнить для удаления всех временных файлов.
Данный способ поможет, если видео не работает из-за того, что на устройство загружено большое количество временных файлов. Разработчики рекомендуют выполнять чистку регулярно, чтобы обеспечить быстрый отклик приложения на команды и снизить нагрузку на аппаратные компоненты смартфона.
Загрузка плеера
Если не открывается видео в Контакте на телефоне, попробуйте загрузить софт для воспроизведения роликов в VK через магазин приложений. Существует несколько мобильных платформ, с помощью которых можно просматривать видео из данной социальной сети. Среди них приложения MX Player, Video APP, Kate Mobile и аналогичные утилиты. С их помощью вы сможете воспроизводить видео в ВК с телефона, даже если на сайте или в официальном приложении видите чёрный экран.
Заключение
Проблемы с воспроизведением видео в ВК возникают нередко. Чаще всего они вызваны сбоями на серверах, техническими работами или другими временными явлениями. В этом случае целесообразно подождать, когда нормальная работа сайта восстановится.
Чтобы возобновить загрузку видео, вы можете отключить сторонние программы на компьютере, выполнить чистку браузера, отключить либо включить аппаратное ускорение. Поможет деактивация расширений VPN, блокировщиков рекламы и антивирусных программ, который могут препятствовать нормальной загрузке файлов.
Видео по теме
ВКонтакте очень популярная социальная сеть на данный момент. Пользователи очень довольны работой данной сети. Количество пользователей растет быстрыми темпами. На момент написания статьи количество пользователей ВКонтакте более 20 миллионов человек.
ВК не работает — возможные причины и решения
Любая социальная сеть подвержена сбоям, и ВКонтакте не является исключением из этого правила. Пользователи иногда могут столкнуться с тем, ресурс по непонятным причинам перестал работать. Причин для этого может быть большое количество. В данной статье будут рассмотрены основные причины, которые могут привести к таким проблемам, а так же будут даны рекомендации по их устранению.
В данной статье постараемся дать полный ответ на такой вопрос — Что делать, если сеть ВК совсем не работает, плохо грузится, висит, нестабильно работает и так далее.
Не получается открыть веб-сайт «ВКонтакте»
Почему чаще всего не открывается ресурс ВКонтакте? Зачастую это связано с Интернетом. Надо проверить, загружаются ли другие страницы. Если они не открываются, то значит существуют проблемы с Интернет-соединением. На экране при этом отобразится такое сообщение.
Как может решить такую проблему? Надо попробовать выполнить такие действия:
- Перезагрузить маршрутизатор.
- На ПК открыть «Параметры сети и Интернет» и устранить неисправность.
- Проверить оплату услуг интернет-провайдера.
Для информации! Часто в сети можно встретить на форумах такие сообщения: «07 июля 2021 года. Лагает, медленно загружается и тормозит ВКонтакте, особенно приложение на телефоне. Что делать? И почему это происходит?». Причины плохой работы могут быть различными, но когда люди массово пишут об этом, то это, скорее всего, проблемы на стороне разработчиков социальной сети.
2 вариант. Если другие страницы открываются без проблем, значит Интернет работает нормально. Надо пробовать другой вариант, который возможно решит проблему.
Как вариант, попробуйте обновить сайт ВКонтакте. В работе ресурса мог случиться какой-то сбой, после которого Интернет-браузер сохранил информацию о произошедшей неполадке. После этого даже с работающим Интернетом, страница грузится не будет.
Чтобы быстро обновить любую страницу нажимаем комбинацию клавиш «Ctrl+F5». Ее можно использовать во многих веб-обозревателях: Гугл Хром, Мазила Фаерфокс, Опера, Yandex. Браузер.
В том случае, когда предложенный выше вариант не решает проблему, а Интернет работает нормально, надо попробовать провести очистку кэша.
То, что VK не грузится из-за проблем с кэшем, нельзя отрицать. Далее в пошаговой инструкции сделаем очистку кэша в браузере Гугл Хром.
Алгоритм действий будет следующий:
- Нажимаем «Ctrl+H» и открываем раздел «История».
- Кликаем по «Очистить историю».
- Выбираем нужный нам временной отрезок, отмечаем галочками те пункты, которые планируем очистить и далее кликаем по кнопке «Удалить данные».
После такой процедуры ВК стал доступным — значит проблемы были связаны именно с кэшем.
Блокировка сервиса
На практике существует большое количество вариантов запрета посещения различных страниц. Далее сделаем обзор способов разблокировки социальной сети ВК.
Браузерные дополнения и расширения
Возможно, отключив такие дополнительные расширения, исчезнет вопрос — «Почему ВК не работает?»
- Открываем браузер Хром. Выделяем раздел «Дополнительные инструменты», затем нажимаем на «Расширения».
- Проверяем все имеющиеся расширения.
- Отключаем или удаляем все дополнения, которые блокируют работу сайтов.
- В том случае, когда мы не знаем назначения плагина, ищем его описание. Зачастую информацию о плагине можно узнать через клик по «Подробнее».
Файл хостс
Хостс по умолчанию в компе располагается здесь — «%Windir%System32driversetc». Обычно он находится в самом вверху списка. Кликаем по этому файлу, чтобы открыть.
Важно! Данный файл содержит внутри обычный текст и его можно открыть любым редактором, например Блокнотом. Возможно, перестал работать ВКонтакте именно из-за файла hosts.
Просматриваем файл хостс. Находим записи, которые блокируют ВК и не дают ему открываться, затем удаляем их.
Ну а если такой вариант не помог и ВК не грузит страницу до сих пор, смотрим другие варианты решения проблемы.
Проверяем брандмауэр
Запускается командная строка и проверяется IP страницы VK с помощью такой команды — «ping vk. com».
Далее открываем через «Панель управления» пункт «Брандмауэр Windows», потом кликаем «Дополнительные параметры».
В открывшемся листе исходящих правил и ищем параметры, которые блокируют ВКонтакте. Чтобы проверить любое правило, надо кликнуть по нему и посмотреть IP адрес во вкладке «Область».
Находим правило, из-за которого блокируется и не загружается ВК, выделяем и удаляем.
Родительский контроль
Не открывается страница в сети В Контакте иногда из-за функции антивирусов под названием «родительский контроль». С помощью данной функции пользователь с правами админа может включить ограничение посещения определенных ресурсов сети. Надо посмотреть установки антивируса и выключить блокировку ВК.
Аналогичная функция имеется в ОС Виндовс — «Семейная безопасность». Данная функция дает возможность настройки правил поведения отдельных пользователей. Выход из такой ситуации только такой — вход в компьютер под другой учетной записью, которая не попадает под действие родительского контроля.
В мобильные гаджеты можно также установить родительский контроль. Часто для этого используют приложения от сторонних производителей. Одна из самых известных программ с такой функцией — «Kaspersky Safe Kids» от «Лаборатории Касперского». Данный софт позволяет поставить запрет на открытие веб-сайтов, запуск программ. Чтобы снять их можно тогда, когда есть пароль, который позволит редактировать такой раздел.
Локальная политика безопасности
Довольно частый вопрос у многих пользователей: почему не работает контакт? Как вариант, политики безопасности блокируют работу ресурса. Попробуем устранить эту проблему.
В Панели управления открываем пункт «Администрирование». Далее запускаем «Локальная политика безопасности».
Выбираем раздел «Политики IP-безопасности на Локальный компьютер». В правой части данного раздела смотрим правила, которые были созданы ранее. Все правила, которые блокируют работу ВК на компьютере, сразу удаляем.
Пример раздела приведен далее. Модификации не вносились, работа ВК не блокируется с помощью него. Значит ВК перестал работать из-за других причин.
Попытаемся далее в статье выяснить другие возможные причины, из-за которых не работает сайт ВК.
Вирусы
Нередко ВКонтакте не работает из-за действия вирусов и вредоносного программного обеспечения.
Косвенные признаки того, что система заражена вирусами: нет доступа к сайту; он открывается, но постоянно висит, плохо грузится или глючит. Вам предлагается пройти валидацию, которая подразумевает отправку платных СМС-сообщений или перевод денежных средств на какой-то счёт. Можно сразу сказать, что это действия злоумышленников. Главное, что надо запомнить — доступ к странице в социальной сети VK бесплатный!
Для решения описанной выше проблемы надо загрузить антивирус. Разработчики ВК рекомендует антивирус «Cezurity».
Для информации! Нередко антивирус блокирует исполняемые файлы, типа. exe,. com,. bat и так далее. Многих такие действия программы нервируют, и они отключают антивирус. В этот момент исполняемые файлы могут внедрить вредоносное ПО в ваш компьютер. И поэтому перестает запускаться ВК.
Проблемы с мобильным приложением ВК
Вопрос — почему не работает ВК на мобильном телефоне — может быть связан с тем, что приложение давно не обновлялось.
- Запускаем Google Play Market.
- Далее открываем раздел «Управление приложениями и устройством».
- Затем открываем пункт «Доступны обновления».
- Просматриваем все обновления, которые имеются. Если в списке есть ВК, то тогда кликаем по «Обновить».
Если такой шаг не помог, то тогда надо попробовать очистить кэш программы. Возможно, это поможет устранить ошибки, которые сохранились в памяти.
Рассмотрим как можно сделать очистку кэша ВКонтакте:
- Заходим в «Настройки».
- Потом кликаем по пункту «Приложения».
- Пролистываем список приложений и находим в нем VK. Кликаем по нему.
- Затем открываем раздел «Память».
- Для очистки кэша кликаем по значку «Очистить кэш» внизу экрана.
В том случае, когда описанный выше способ не помог, переустанавливаем программу.
- Удаляем приложение.
- Потом открываем Google Play Market.
- Находим приложение ВК.
- Нажимаем кнопку «Установить».
- Восстанавливаем предыдущие данные из резервной копии.
Переустановку софта должна решить проблему с доступом к социальной сети.
Не получается войти в свою страничку ВК
Восстановление доступа рассмотрим далее. А сейчас надо проверить корректность вводимых данных для доступа:
- Надо убедиться, что отключен режим ввода заглавных букв «Caps Lock». Включается и выключается такой режим нажатием клавиши «Caps Lock» на клавиатуре.
- Необходимо проверить языковую раскладку. Надо кликнуть по иконке выбора языка и вручную выбрать ту раскладку, которая использовалась во время регистрации аккаунта.
- Чтобы проверить правильность ввода пароля, откройте любой текстовый редактор и попробуйте ввести ваш пароль. С помощью такого хода вы сможете оценить корректность ввода. Далее набираем в редакторе полностью пароль, копируем его в буфер обмена и вставляем его в соответствующее поле ввода.
- Указываем мобильный номер или e-mail.
- Откроется новое окно для ввода фамилии, указанной на страничке.
- Далее система начнет поиск по указанным данным и постарается найти страничку, которая соответствует введенным критериям. Если страница в ВК найдена правильно, кликаем «Это моя страница».
- Затем отобразится окошко с таким вопросом — «У вас есть устройства, на которых выполнен вход на указанную страницу?». Если нажать «Да, есть», то пароль система отправит в личные месседжи странички. Такой вариант удобен тогда, когда пароль нельзя вспомнить, но есть авторизация в программе на любом другом устройстве. Когда проверка личных сообщений недоступна, кликаем «Нет».
- После этого сообщение со ссылкой система отправит на электронный адрес, привязанный к учетной записи ВКонтакте. Нажимаем «Закрыть».
- Открываем полученное сообщение и кликаем ссылку.
- Придумываем новый пароль, подтверждаем его и затем нажимаем «Подтвердить».
Ситуация, когда вы забыли телефонный номер или у вас нет возможности им воспользоваться (для примера, недоступен сам номер или SIM-карта утеряна), самая непростая. Без подтверждения личности вернуть контроль над страничкой не получится. Также нельзя будет получить контроль над страницей, если там отсутствуют фото, с помощью которых можно идентифицировать вас.
- На 1-ой страничке кликаем «Нажмите сюда» в нижней части экрана.
- Указываем ссылку нужной нам странички. Ссылку вы можете получить от друзей или найти самому с помощью поиска в ВК.
- Указываем телефонный номер, который используется. Затем нажимаем «Далее».
- Делаем фото на фоне заявки и загружаем их.
Как только модераторы получат фото, они начнут верификацию личности по вашему запросу. На обработку заявки требуется несколько суток. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан телефонный номер, который был указан в качестве доступного. Задаем новый пароль. Процедура восстановления доступа в VK на смартфонах Андроид и Айфон абсолютно одинаковая.
Благодаря данной статье пользователи получили ответ на вопросы — «Почему не грузит или не открывает страницу в ВК?». Причин, из-за которых могут случаться такие проблемы, довольно много. Мы постарались в своей статье дать решения, которые могут помочь устранить их. Если же по каким-то причинам решить проблему с помощью рекомендаций не получается, то можно попробовать самостоятельно найти их на просторах сети Интернет или обратиться в службу технической поддержки платформы.
Если другие сайты загружаются, а при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, в работе сервиса был сбой, после чего в браузере сохранилась информация о неполадке.
Самый быстрый способ обновить страницу, не обращаясь в кэш, — нажать сочетание клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс. Браузер.
Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. Например, в Google Chrome это делается так:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
- Кликните по ссылке «Очистить историю».
- Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».
Если ошибка была связана с неправильными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт «ВКонтакте» снова станет доступным. В других браузерах очистка кэша выполняется аналогичным образом.
Сервис заблокирован
Есть множество способов запретить пользователям открывать различные веб-страницы. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), админитраторами сети и конкретного устройства. Подробнее о методах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим способы разблокировки соцсети «ВКонтакте».
Расширения браузера
Как это сделать:
Откройте меню Chrome. Выделите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».
Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать сайты. Если предназначение расширения вам неизвестно, поищите о нём информацию. Иногда для этого достаточно нажать на кнопку «Подробнее».
Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Называться они могут по-разному, так что придётся проверять все подозрительные варианты.
Запись в файл hosts
Откройте папку %Windir%System32driversetc.
Найдите файл hosts (он представляет собой текстовый файл без расширения) и запустите с помощью «Блокнота» или заменяющих его программ. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту «ВКонтакте». Если такая запись есть, удалите ее.
DNS-серверы подключения
На Windows 10 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и интернет». Выберите вкладку «Состояние» и нажмите на ссылку «Настройка параметров адаптера».
Другой способ, работающий в том числе на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», кликнуть по ссылке «Изменение параметров адаптера».
Найдите текущее подключение к интернету. Кликните по нему правой кнопкой и откройте «Свойства». Выделите в списке компонентов «IP версии 4» и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, появился ли доступ ко «ВКонтакте». Если с автоматическим получением адресов сайт открывается, значит проблема заключалась в тех серверах, которые были прописаны здесь раньше.
Правила брандмауэра Windows
Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» в боковом меню.
Блокировка сайта на роутере
Блокировка сайта может быть настроена на уровне роутера. Чтобы снять её (на примере D-Link DIR-615):
- Перейдите в расширенные параметры.
- Кликните по ссылке «URL-фильтр».
- Перейдите на вкладку «URL-адреса».
- Выделите и удалите запись с блокировкой сайта «ВКонтакте», если она есть.
Интерфейс админ-панели вашего роутера, возможно, выглядит иначе — они отличаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Вам нужно искать раздел, который отвечает за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего он называется «Чёрный список».
В интерфейсе некоторых роутеров может быть раздел «Родительский контроль». Через него тоже может быть установлено ограничение на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе вашего роутера, обязательно проверьте их на предмет блокировки «ВКонтакте».
Родительский контроль в системе и приложениях
Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, через которую пользователи с административными правами могут ограничивать своим домочадцам или коллегам доступ к веб-ресурсам. Если на компьютере есть антивирусное ПО со встроенным родительским контролем, проверьте его настройки. Например, в Kaspersky Internet Security нужно выполнить следующие действия:
- Откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
- Выберите вкладку «Интернет».
- Снимите галочку «Контролировать досуп к сайтам».
Конечно, вы сможете это сделать, только если имеете административный доступ к системе и пароль для изменения настроек приложения.
На мобильных устройствах тоже есть способы установки родительского контроля. Обычно ограничения настраиваются через сторонний софт — например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определённых сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.
Статические маршруты
Статические маршруты используют для того, чтобы указать компьютеру жестко заданный сетевой путь до конкретного сайта. Однако в них можно случайно или специально прописать неверный маршрут, и тогда сайт открываться не будет.
Чтобы не искать в статических маршрутах запись, которая отвечает за блокировку ВК, удалите их все. На доступ к Интернету это не повлияет.
Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку с правами администратора и выполните инструкцию route -f.
Если статические маршруты не назначены, то вы не увидите никаких изменений.
Локальные политики безопасности
Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».
Выберите вкладку «Политики IP-безопасности». Посмотрите параметры в левой части окна. Если там есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.
Если вы ничего не настраивали, то этот раздел должен быть пустым.
Вирусное заражение
Проблемы с доступом могут быть также связаны с действием вирусов, которые появились на устройстве. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить SMS на платный номер или перевести деньги на указанный счёт. Это мошенничество. Помните, что «ВКонтакте» не требует платить за доступ к странице!
Если вы столкнулись с вымогательством, проверьте устройство на вирусы. Поддержка «ВКонтакте» рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity
Как им пользоваться:
- Установите и запустите программу.
- Выберите режим проверки — быстрая или полная.
- После завершения сканирования посмотрите результаты и удалите потенциально вредоносные объекты.
Блокировать загрузку «ВКонтакте» может и установленный на ПК антивирус, если он определяет соцсеть как фишинговый сайт. Такое возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается поддельная страница. Цель фишинга — украсть данные для доступа в ваш аккаунт.
Если антивирус при открытии сайта ВК выдаёт предупреждение и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:
- Доменное имя похоже на vk.com, но написано с отличиями — например, vvk.com.
- В интерфейсе есть грамматические и орфографические ошибки.
- Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
- Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.
Проблемы с приложением «ВКонтакте»
Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.
- Запустите Play Маркет.
- Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
- Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
- На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».
Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.
Как очистить кэш ВК:
- Откройте «Настройки» системы.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
- Нажмите «Хранилище».
- Выберите очистку кэша.
Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.
- В свойствах приложения нажмите «Удалить».
- Зайдите в Play Маркет.
- Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
- Нажмите «Установить».
- Подтвердите восстановление старых данных.
После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.
Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»
Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:
- Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
- Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
- Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или e-mail.
- Поставьте галочку «Я не робот», чтобы пройти проверку.
- Напишите фамилию, которая была указана на личной странице.
- Мастер восстановления доступа уточнит, правильную ли страницу он нашёл. Если это ваш аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница».
- Письмо со ссылкой на восстановление доступа будет отправлено на почту, привязанную к аккаунту VK. Откройте его и кликните по ссылке.
После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.
Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:
- Появится вопрос, есть ли устройства, на которых выполнен вход на эту страницу. Если вы нажмёте «Да, есть», то код для восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если проверить личные сообщения невозможно, нажмите «Нет».
- Введите в строку код подтверждения, полученный в SMS. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
- После ввода кода подтверждения откроется страница изменения учётных данных. Укажите новый пароль и сохраните изменения.
Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.
- На первой странице восстановления доступа кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
- Укажите ссылку на страницу, доступ к которой хотите восстановить. Можно попросить друзей скопировать её или найти себя через поиск «ВКонтакте». Второй способ срабатывает не всегда — например, мне не удалось найти свой аккаунт.
- Напишите номер телефона, которым вы пользуетесь. Он не должен быть привязанным к другим страницам ВК. Нажмите «Далее» для продолжения.
- Сделайте фотографию на фоне заявки на восстановление доступа и загрузите снимки.
После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.
Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.
Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.
Пользователи пожаловались на проблемы с сайтом и приложением
Статьи редакции
Соцсеть уже устраняет проблему.
По данным DownDetector, в 19:00 количество жалоб на сбой превысило 60 тысяч. У 58% пользователей не открывается сайт, у 37% — не работает приложение.
Во «ВКонтакте» подтвердили vc. ru, что у части пользователей есть проблемы с загрузкой соцсети, но не уточнили причины.
Ты тоже пришёл в Твиттер, чтобы посмотреть, жив ли ВКонтакте? #вкживи
Ну что же. #вкживи Вк: вылетает. Твиттер:
#вкживи Вк упал зато страница которую я не обновлял с музыкой работает
Вк, ты че? Открывает новости, страницы долго открывает, с новостей не открывает, страницы помечены как несуществующие. #Вкживи
Дополнено в 19:20
На сбой пожаловались пользователи МТС и «Ростелекома», у клиентов оператора проблемы с доступом к интернету. «СПБ Биржа» приостановила торги из-за технического сбоя до выяснения обстоятельств, сообщает ТАСС.
Дополнено в 19:54
Во «ВКонтакте» сообщили vc. ru, что устранили сбой.
Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?
Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.
Проблемы со связью (доступом в интернет)
Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.
Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.
Глюки приложения ВК
Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.
Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.
Очистка кэша приложения
Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:
- Открой боковое меню (нажми на свою аватарку слева вверху или проведи пальцем по экрану слева направо).
- Пункт Настройки.
- Пункт Приложение.
- Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить кеш и Очистить кэш сообщений.
Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.
Очистка данных приложения
На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:
- Настройки (главное меню настроек телефона).
- Приложения.
- VK (можно найти по названию).
- Память.
- Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.
Полная переустановка приложения
После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.
- Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
- Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
- Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
- Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
- Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
- Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
- Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?
Причина проблемы
Новые версии приложения ВК требуют, чтобы на устройстве была операционная система Андроид версии как минимум 6. 0 или более новая. Возможно, когда ты это читаешь, версия требуется еще более поздняя. Это можно уточнить на страничке приложения ВК в Play Маркете, если открыть ее в браузере (смотри «Требуемая версия Android»).
На некоторых старых телефонах и планшетах стоит, например, Андроид 4. 2 или 5. 1 — на такое устройство последнюю версию ВК не установить. На них может работать ранее установленное приложение, но обновить его или решить какие-либо проблемы с ним уже не получится.
Что делать, чтобы решить проблему?
В Play Маркете всегда находится самая последняя версия приложения. Старую версию оттуда не поставить. Но это можно сделать вручную. Для старого телефона можно попробовать версию VK 3. 6, для более нового — что-то из версий 5.
Внимание! Ты делаешь это на свой страх и риск. Убедись, что нашел именно официальное приложение ВК, а не что-то другое. Если при установке появится предупреждение, что файл может быть небезопасен, придется согласиться и продолжить. Учти, что в старой версии, возможно, не будет работать музыка или какие-то иные функции.
Использовать мобильную версию сайта
Для удобства можно даже создать отдельную иконку (ярлык) на рабочем столе телефона, чтобы запускать мобильную версию сайта как приложение:
Попробовать другие приложения для ВК
Также ты можешь попробовать какие-нибудь другие приложения для ВК (сторонние клиенты), которые можно найти в Play Маркете (поищи по словам ВК, ВКонтакте). Учти, что ты делаешь это на свой страх и риск.
Обновить телефон
Возможно, твой телефон можно обновить, и на нем будет более новая версия Андроида — тогда установится и последняя версия приложения ВК.
Посмотри в настройках, включено ли обновление и не предлагает ли телефон установить новую версию операционной системы. Поищи информацию об этом в интернете (введи точное название модели).
Наконец, подумай о том, чтобы поменять телефон на более современный. Может быть, он уже отслужил свое?
Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?
- Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте
- Что делать, если ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте
- Как изменить отправленное сообщение ВКонтакте
- Как удалить отправленное сообщение ВКонтакте
- Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте
Решение 1. Очистить кэш сообщений
Если твой смартфон на Андроиде, нужно просто очистить кэш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Переписка, которая уже загружена, сохраняется в кэше, чтобы не загружать диалоги каждый раз, когда ты их открываешь. Иногда в этих временных файлах случается неразбериха, и тогда приложение зависает, когда ты открываешь сообщения. Очистив кэш, то есть стерев временные файлы, ты как бы помогаешь приложению создать кэш заново.
— А все сообщения тогда удалятся? — Нет, не удалятся. Очистка кэша заставит приложение загрузить их заново с сервера ВК, где они хранятся.
Как очистить кэш сообщений?
- Открой боковое меню (нажми на свою аватарку слева вверху или проведи пальцем по экрану слева направо).
- Пункт Настройки.
- Пункт Приложение.
- Прокрути до низа, выбери пункт Очистить кэш сообщений.
После этого попробуй снова открыть сообщения — они должны нормально загрузиться. Если ничего не изменилось, попробуй решения ниже в инструкции.
Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его
Если твое приложение не обновлено до последней версии, самое время это сделать (на Андроиде — в Play Маркет, а на Айфоне и Айпаде — в App Store). Но даже если оно обновлено, может помочь его полное удаление и установка заново. Смотри также:
Для старых версий Андроида, которые уже не поддерживаются приложением ВК, есть смысл в установке какой-либо старой версии приложения ВК вручную. Может быть, что-то в ней не будет работать (например, музыка), однако проблемы с сообщениями не будет. Мы писали на эту тему здесь:
Также для старых телефонов и планшетов актуален следующий совет:
Решение последнее. Подождать
У ВК могут быть проблемы прямо сейчас. Не обязательно весь ВК должен не работать. Ведь ВК — очень сложная система. Могут не работать только сообщения. Скорее всего, уже сейчас это пытаются исправить. Если это так, то тебе остается только ждать.
Можешь попробовать мобильную версию сайта ВК через браузер на телефоне (вместо приложения ВК). Вполне возможно, там сообщения работают:
Решение 4. Проверить подключение к интернету
Убедись, что другие сайты открываются нормально (в браузере). Если у тебя мобильный интернет, а в помещении плохой прием, попробуй перейти на другое место. Если есть вай-фай, подключись к нему. Бывает и наоборот — плохо ловится вай-фай, а телефон подключен к нему и из-за этого не использует мобильный интернет. В этом случае имеет смысл временно отключить вай-фай или эту конкретную точку доступа.
Решение 5. Перезагрузить телефон
Выключи телефон и включи его снова или воспользуйся функцией перезагрузки, если она есть в твоем телефоне. После того, как телефон перезагрузится, открой приложение ВК и посмотри, изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.