Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Что такое деактивация?

Деактивация отключает приложение или службу от действительной лицензии пользователя. Приложение можно деактивировать, не удаляя его с компьютера, и повторно активировать его позднее.

При деактивации иногда могут возникать неполадки, например, если вы не можете получить доступ к компьютеру, на котором необходимо деактивировать установленное приложение.

Ознакомьтесь со способами устранения некоторых распространенных неполадок.

Что такое активация?

Активация связывает приложение или службу с действительной лицензией пользователя.

Для большинства приложений этот процесс является простым и происходит автоматически при попытке выполнить вход. Тем не менее он иногда может вызывать ошибки — например, если не удается подключиться к серверу активации программы, если лицензия неактивна или если вы пытаетесь установить приложение на более чем два компьютера.

Узнайте о способах устранения распространенных неполадок при активации продуктов, не включенных в пакет Creative Cloud.

Yes, Sonar/Cakewalk is originally US software with English as primary language.

Just imagine one day coming to this site you see «Bahasa Melayu sahaja»  and  every other related site is in native for the owner language.

If a question is asked in Russian and Russian is my native language. Why the hell should I answer it in English??? 🤪

  • Причина 1: Отсутствие интернет-подключения
  • Причина 2: Неправильные действия при активации
  • Причина 3: Использование другой версии Windows или лицензионного ключа
  • Причина 4: Установка одной копии Windows на нескольких компьютерах
  • Причина 5: Использование нелицензионной копии Виндовс
  • Причина 6: Покупка бывшего в употреблении компьютера
  • Причина 7: Установка нового оборудования
  • Вопросы и ответы

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Активация операционной системы Windows 7 — обязательный процесс, который должен производиться пользователем вручную сразу же по окончании установки. Однако не всегда он завершается успешно, что может быть вызвано разными событиями. Сюда относятся допускаемые ошибки при вводе ключа, отсутствующее подключение к интернету или проблемы с самой сборкой. Мы предлагаем вам ознакомиться со всеми существующими причинами такой неполадки, чтобы найти свою и подобрать соответствующее решение.

Всем привет! В общем, столкнулся с такой проблемой что активация Windows 7 x64 Максимальная слетела к чертям. Вчера ещё всё было нормально. Ещё вчера в игры играл, видео смотрел в ВК сидел, а сегодня проснулся, запускаю а мне на рабочем столе написано:

Я полез в гугл искать решение проблемы, и вычитал что нужно удалить обновление KB971033, что я и сделал, однако уже после повторного перезапуска теперь тупо чёрный экран всё с тем же сообщением, вылазит окно активации Windows, где предлагают купить ключ, которое можно закрыть но спустя минут 30 оно заново вылазит.

Далее, я зашёл в Свойства компьютера и там, в поле Активация Windows написано, что:

Состояние: Недоступно
Код продукта: Нет данных

Я пробовал активировать Windows через несколько разных активаторов: Windows Loadder 2. 2, KMSAuto Pro, KMSAuto Net Portable и Windows 7 loadder eXtreme Edition v3. 5, но последние три никак не активируют Windows, а первый и второй пишут что Серийный ключ не был успешно установлен. Я пробовал серийный ключ вводить в поле активации Windows, ну в то окно которое вылазит и требует активировать Windows, но как только активация доходит до половины то сразу выкидывает ошибку: «Произошла ошибка при попытке активировать Windows 7» с кодом 0xd000006.

Далее я запустил Everest Ultimate Edition, чтобы проверить там активацию, но там пишет что: Активация продукта (WMA) не поддерживается. Посему я решил обратиться сюда к вам, может кто знает чем эту проблему можно решить и активировать Windows 7 обратно? Конечно, игры, видео, музыка и всё прочее работают нормально, но всё таки хотелось бы полную активированную версию Windows, а также хотелось бы избавиться от этой проблемы. И да, все обновления Windows у меня отключены. На вирусы проверял через Eset Nod 64 и их тупо нет. Посему, если кто знает как решить данную проблему то отпишитесь. Очень нужна ваша помощь!

И да, Windows пиратка. Скачал ещё когда-то, году этак в 2015 или 2016, точно не помню. Никогда раньше такой проблемы с активацией не было.

Ошибка «Сбой активации продукта» может возникать в любых версиях Microsoft Office, будь то версии 2010, 2013, 2016, 2019, или же 2021. Из-за чего данная ошибка может произойти и как ее убрать?

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

В начале необходимо сразу уточнить, был ли у Вас ранее активирован Microsoft Office, или же Вы пользовались пробным периодом (триальной версией) приложения? Разберем все возможные ситуации в нашей статье. Пробный период — После того, как Вы скачали и установили Microsoft Office, Вам дается 30 дневный пробный период использования приложения. Пробный период ничем не ограничен в функционале и Вы можете использовать все возможности приложения. Но после истечения 30 дневного периода Вам требуется ввести ключ активации в Ваше приложение. Если у Вас нет ключа активации, то Вы можете приобрести его в нашем каталоге от 499₽. Доставка ключа моментальная, в автоматическом режиме на Вашу электронную почту. После того, как у Вас будет ключ активации в наличии, Вы можете просто ввести его в приложения для активации. Вы использовали бесплатный пиратский дистрибутив, который был предварительно активирован не легальным способом, либо сами его активировали различными приложениями для обхода активации — Данный способ активации мало того, что является не лицензионным, но и очень не надежным. Такие способы активации периодически «слетают», из-за антивирусов, а так же из-за встроенного защитника Windows. Помимо всего, если Вы использовали пиратские KMS-активаторы, то они имеют свойство «слетать» сами по себе. Приложение уже ранее было активировано официальным ключом, но после стало выдавать такую ошибку — в этом случае попробуйте следующие манипуляции:- Проверьте, настроена ли верно дата, время и часовой поясн на Вашем ПК. Неверная дата, может нарушить синхронизацию с сервером Microsoft. — Попробуйте обновить Ваше приложение Microsoft Office. Примите все актуальные обновления. Принять обновления можно из любого приложения Office, к примеру Exel => Меню «Файл» => Учетная запись => Обновления.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

При обнаружении проблем мастер отобразит список возможных проблем, а также рекомендации по исправлению ошибок. Способ 3: Проверка наличия нескольких копий программыНесколько установленных копий Ворда могут стать причиной возникновения конфликта в работе и появлению уведомления о том, что лицензия истекла. Чтобы проверить это, перейдите через «Панель управления» в пункт «Программы и компоненты» способом, описанным выше. Если есть вторая копия программы от Microsoft, то выделите ту, которая не используется, затем нажмите на кнопку «Удалить» вверху. Затем потребуется действовать согласно инструкции пошагового мастера. Способ 4: Проверка учетных данныхПодробнее: Как узнать мою учетную запись МайкрософтСпособ 5: Просмотр лицензииКомпания Microsoft предоставляет возможность бесплатно пользоваться программами Office в течение 30 дней после установки, но после этого требуется оплатить подписку, чтобы продолжать работать со всеми функциями приложений. Если на компьютере используется лицензионная версия пакета MS Office, то следует проверить активацию:

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Если срок действия подписки истек, то потребуется продлить ее.

Продление лицензии через сайт MicrosoftРекомендуемый способ продления подписки на пакет офисных программ – это переход на официальный сайт компании. Чтобы решить проблему, перейдите на сайт Microsoft по ссылке, чтобы купить подписку. Авторизуйтесь в системе, затем перейдите в свою корзину и продлите подписку. Перейти на официальный сайт Microsoft для покупки Office

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме

  • Проблемы с активацией ОС Windows 10Причина 1: Неправильный ключ продуктаПричина 2: Лицензия на нескольких ПКПричина 3: Изменения конфигурации компьютераПричина 4: Проблемы с подключением к интернетуПричина 5: Отсутствие важных обновленийПричина 6: Использование нелицензионной Windows
  • Причина 1: Неправильный ключ продукта
  • Причина 2: Лицензия на нескольких ПК
  • Причина 3: Изменения конфигурации компьютера
  • Причина 4: Проблемы с подключением к интернету
  • Причина 5: Отсутствие важных обновлений
  • Причина 6: Использование нелицензионной Windows
  • Вопросы и ответы
Читать также:  Если программа 4game не работает, поищите исправление в Интернете

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Процедура активации операционной системы Windows 10 несколько отличается от более ранних версий, будь то семерка или восьмерка. Однако, несмотря на эти отличия, в процессе активации могут появляться ошибки, о причинах возникновения и методах устранения которых нами будет рассказано в ходе настоящей статьи.

Неправильный ключ продукта

Так как активировать некоторые дистрибутивы ОС Виндовс 10 можно с помощью лицензионного ключа, при его вводе может возникать ошибка. Единственный способ устранения данной проблемы сводится к перепроверке используемого ключа активации в соответствии с предоставленным вам набором символов при покупке системы.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Это распространяется как на активацию во время инсталляции Windows 10 на компьютер, так и при вводе ключа через системные настройки после установки. Сам же ключ продукта можно узнать при помощи нескольких специальных программ.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Лицензия на нескольких ПК

В зависимости от условий лицензионного соглашения операционная система Windows 10 одновременно может использоваться на ограниченном количестве компьютеров. Если вы установили и активировали ОС на большем количестве машин, чем подразумевает соглашение, ошибок активации не избежать.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Устранить подобные проблемы можно путем приобретения дополнительных копий Виндовс 10 специально для ПК, на которых появляется ошибка активации. В качестве альтернативы можно купить и воспользоваться новым ключом активации.

Изменения конфигурации компьютера

В связи с тем, что некоторые версии десятки привязываются непосредственно к оборудованию, после обновления аппаратных комплектующих наверняка возникнет ошибка активации. Для устранения проблемы вам потребуется приобрести новый ключ активации системы или воспользоваться старым, используемым до изменения компонентов.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Ключ активации необходимо ввести в системных настройках, открыв раздел «Активация» и воспользовавшись ссылкой «Изменить ключ продукта». Об этом, а также о многих других более конкретных ошибках подробно написано на специальной странице Microsoft.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

В качестве альтернативы можно связать лицензию на компьютере до обновления компонентов с учетной записью Microsoft. За счет этого после внесения изменений в конфигурацию будет достаточно произвести авторизацию в учетной записи и запустить «Средство устранения неполадок». Так как сама процедура лишь отчасти относится к ошибкам активации, мы не будем на этом останавливаться. С деталями вы можете ознакомиться на отдельной странице.

Проблемы с подключением к интернету

Из-за широкой доступности интернета на сегодняшний день любые методы активации десятки требуют подключения к интернету. Вследствие этого стоит проверить, подключен ли интернет на вашем компьютере и не блокирует ли файрвол какие-либо системные процессы или официальные адреса Microsoft.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Подробнее:
Настройка лимитных подключений в Виндовс 10
Не работает интернет после обновления Windows 10

Отсутствие важных обновлений

По завершении установки Windows 10 ошибка активации может возникнуть вследствие отсутствия важных обновлений на компьютере. Воспользуйтесь «Центром обновлений», чтобы применить все важные изменения. О том, как выполнить обновление системы, мы рассказали в отдельной инструкции.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Установка обновлений Виндовс 10 вручную
Как установить обновления в Windows 10

Использование нелицензионной Windows

При попытке активировать Windows 10 с помощью ключа, найденного в интернете без приобретения в специальном магазине отдельно или вместе с копией системы, будут появляться ошибки. Решение в данном случае есть только одно: приобрести легальный лицензионный ключ и с его помощью активировать систему.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Обойти требование в виде лицензионного ключа можно через специальный софт, позволяющий выполнить активацию без приобретения системы. В таком случае все ограничения на использование Виндовс будут сняты, но есть вероятность, что активация «слетит» при подключении компьютера к интернету и, в частности, после использования «Центра обновлений». Однако этот вариант нелегален, и потому о нем подробно рассказывать мы не будем.

Примечание: При подобной активации также возможны ошибки.

Мы постарались рассказать обо всех возможных причинах, по которым Windows 10 не активируется. В целом же, если следовать инструкции по активации, упомянутой нами в начале статьи, большинства проблем можно избежать.

Если данная информация была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов, поставив оценку в панели инструментов Яндекс. Браузера, или оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисе Яндекс. Бизнес

В первом и втором случае можно посоветовать быть более внимательным при установке.

В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.

Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.

Важно! Обратите внимание, что Базовые версии программ 1С имеют ограниченное количество активаций пинкода для получения лицензии — Фирма «1С» предоставляет возможность с помощью пинкода от комплекта Базовой версии получить лицензию только три раза (одна основная активация + две резервные на случай изменения параметров компьютера). В случае, если лимит из трех раз активаций был израсходован, для следующей активации лицензии необходимо приобрести еще один комплект программного продукта такой же версии и получить лицензию с помощью пинкода из нового комплекта. Переустановка программы при этом не требуется, все данные сохраняются, новый пинкод дает возможность активировать программную лицензию еще три раза.

Купить новый пинкод базовой 1С еще на 3 раза от 2700 руб.

Основной момент, на который нужно обратить внимание — необходимо установить и активировать конфигурацию, созданную из шаблона именно базовой конфигурации. Для установки шаблона необходим полный установочный дистрибутив базовой версии конфигурации.

С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).

После установки запускаем 1С.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

В окне выбора информационной базы нажимаем «Добавить». В появившемся окне выбираем «Создание новой информационной базы».

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

В новом окне выбираем «Создание информационной базы из шаблона» и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети», после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8. 3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы!».

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Нажимаем «Да». Далее выбираем способ получения лицензии «Автоматически», если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию «Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:»

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу. Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.

Электронные поставки 1С — 100% лицензия! Купить маскимально быстро!

Причины

Создание информационной базы без конфигурации

В большинстве случаев проблема возникает потому, что пользователь пытается создать пустую информационную базу без конфигурации.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Вариант создания информационной базы без конфигурации не поддерживается в базовых версиях программ 1С. При этом база данных создается, но при ее запуске программа начинает запрашивать пинкод из 15 цифр для получения лицензии версии ПРОФ.

Нет шаблона конфигурации

Второй наиболее частой причиной возникновения проблемы является то, что в списке шаблонов конфигураций нет ни одного шаблона базовой конфигурации.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Скорее всего список шаблонов пуст потому, что установка программы была выполнена не до конца.

Если в списке нет ни одного доступного шаблона базовой конфигурации, то его необходимо установить с помощью полного установочного дистрибутива конфигурации.

Если в дальнейшем планируется загрузка архива информационной базы из файла выгрузки с расширением. dt (по умолчанию 1Cv8. dt), то можно воспользоваться старым дистрибутивом на диске из комплекта поставки. Если же требуется  создать новую информационную базу для дальнейшего использования, то устанавливать шаблон со старого диска не имеет смысла и необходим дистрибутив актуальной версии.

Читать также:  В чем проблема плана по повышению образовательных стандартов? Перечислите все проблемы и возможные пути их решения

Где взять полный дистрибутив?

  • На диске из комплекта программы. Данный вариант подходит в случае, если программа приобреталась недавно или требуется только активация программы (если программа приобреталась давно, то релиз конфигурации скорее всего будет устаревшим, который вряд ли подойдет для дальнейшего использования).
  • На сайте техподдержки публикуются полные установочные дистрибутивы не для всех конфигураций, например для конфигурации «Бухгалтерия предприятия» на сайте публикуются только обновления.
  • Актуальный дистрибутив можно запросить в самой фирме 1С или у обслуживающего Вас партнера 1С, при предъявлении регистрационной анкеты от программы, но партнеры не обязаны делать это бесплатно, поэтому мы рекомендуем предварительно уточнить порядок и стоимость отправки дистрибутива.
    Вы можете запросить полный установочный дистрибутив актуальной версии конфигурации «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0» напрямую в нашей компании даже если Вы приобретали программу в другом месте (потребуется подтвердить лицензионность программного продукта). Стоимость отправки актуального дистрибутива базовой версии на email составит 500 руб.

    Если же Вы приобретали программу «1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия» в нашей компании, то дистрибутив мы вышлем Вам бесплатно.

  • Если нужно установить базовую версию программы, на котором уже установлена ПРОФ версия другой программы на платформе 1С:Предприятие, то автоматическая активация лицензии не происходит, т.к. будет обнаружена лицензия и соответственно сообщения «Не обнаружена лицензия для использования программы!» не появится. Самый простой способ решения — это на время активации вынуть USB-ключ (если ключ установлен в порт данного компьютера) или отключить компьютер от локальной сети. После появления сообщения, что лицензия не обнаружена, подключение к сети можно восстановить и далее активировать лицензию через интернет. Справедливости ради нужно сказать, что на компьютере, на котором уже активирована лицензия ПРОФ версии, базовая версия будет работать и без активации.
  • Для получения лицензии базовой версии 1С на MacOS программу 1С необходимо запускать с правами суперпользователя с помощью команды sudo /opt/1cv8/8.3.*.****/1cv8.

    Подробнее Как установить базовую версию 1С на Mac OS.

Почему при добавлении новой базы программа 1С запрашивает пин-код из 15 цифр, ведь у меня куплена базовая версия с пин-кодом из 16 цифр и одна цифра не влазит?

Скорее всего вы неправильно создаете информационную базу. В базовой версии новую информационную базу можно создать ТОЛЬКО из шаблона конфигурации, в противном случае программа начинает запрашивать пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии. Если на компьютере ранее уже была получена лицензия базовой версии, то при добавлении еще одной информационной базы с такой же базовой конфигурацией лицензия не будет запрашиваться вовсе, т. лицензируется весь компьютер, а не каждая информационная база по отдельности. Как добавить новую чистую информационную базу 1С:Предприятия из шаблона конфигурации.

Как оставить отзыв о данной статье

Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен Яндекс. Браузер, то в правом верхнем углу браузера нажмите на кнопку отзывов.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.

Если же Яндекс. Браузер не установлен, то Вы можете оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисах Яндекс. Бизнес, Google Карты или Flamp. ru

Подробная инструкция есть здесь.

Верны ли установленные дата и время на вашем компьютере?

Неточные настройки даты и времени в системных часах могут привести к неполадкам при активации. Вы недавно сбрасывали дату и время на вашем компьютере? Убедитесь, что системные часы на компьютере отображают правильные настройки даты и времени.

Вы подключены к Интернету?

Перед активацией убедитесь в наличии подключения к Интернету. Если подключение имеется, но при этом по-прежнему выдается ошибка соединения, попробуйте использовать решения, приведенные в разделе Устранение ошибок подключения.

Приложение установлено на слишком большом количестве компьютеров?

Если вы приобрели одну лицензию для программного обеспечения Adobe, одно приложение можно установить на двух компьютерах. Однако использовать программное обеспечение можно одновременно только на одном из них. Для установки приложения на третий компьютер необходимо деактивировать приложение на одном из первых двух компьютеров.

Убедитесь в том, что ваш компьютер подключен к Интернету, запустите приложение, которое необходимо деактивировать и выберите Справка > Деактивация. Подробную информацию можно найти в разделе Активация и деактивация продуктов.

Если вы хотите запустить приложение на нескольких компьютерах одновременно, приобретите еще одну лицензию в интернет-магазине Adobe.

Требуется выполнить активацию в автономном режиме?

Для Creative Cloud, Acrobat DC и подписок требуется онлайн-активация. раздел Выполнение входа для активации приложений Adobe.

Для продуктов CS6, CS5. 5 и CS5: если компьютер, на котором установлено программное обеспечение, не подключается к Интернету или серверам активации Adobe, активируйте ПО в автономном режиме. Инструкции приведены в разделе Автономная активация.

Вы удалили приложения, не выполнив деактивацию?

Удаление приложения с компьютера не деактивирует соответствующую лицензию. Чтобы деактивировать приложение, выполните приведенные ниже действия для вашего продукта. Если вы удалили приложение с компьютера, доступ к которому отсутствует, см. раздел У вас нет доступа к предыдущему компьютеру?

Acrobat DC

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Переустановите Acrobat Pro DC или Acrobat Standard DC на том же компьютере, на котором соответствующее приложение было установлено первоначально.

Подписка на Acrobat DC (приобретенная через Creative Cloud или Document Cloud)

Выполните одно из следующих действий.

Acrobat DC (бессрочная лицензия)

CS6, CS5. 5, CS5

Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету. Переустановите приложение на том же компьютере, на котором оно было установлено. В самом приложении выберите Справка > Деактивация.

CS2, CS3, CS4 или Acrobat 7, 8, 9, Acrobat X, Acrobat XI, AND 3D

Устаревшие серверы активации для ранних версий приложений Acrobat и Creative Suite (CS) больше не работают. Вы не сможете активировать эти приложения, так как серверы активации больше не доступны.

К затронутым приложениям относятся: приложения Creative Suite 2, 3 и 4, Acrobat 7, 8 и 9 (Standard и Professional), Acrobat X, Acrobat XI и Acrobat 3D версия 8. Подробнее.

Распространенные ошибки, связанные с лицензией

Если при использовании приложений Creative Cloud 2019 или более поздних версий вы столкнетесь с одной из этих распространенных ошибок, изучите подробные сведения и решения ниже.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Если в macOS отображается диалоговое окно лицензирования Adobe, пытающееся получить доступ к цепочка ключей, см. этот документ.

Если вы появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что лицензионные сертификаты Adobe, установленные в цепочка ключей или Certificate Store, отображаются как недоверенные, см. этот документ.

Некоторые подписки имеют определенные языковые ограничения. Дополнительные сведения см. в этом документе.

Если предыдущая установка Lightroom Classic была лицензирована и развернута системными администраторами с помощью корпоративного серийного номера, конечные пользователи не должны обновляться до последней версии Lightroom Classic. Нажмите здесь для получения подробной информации о том, как предотвратить переход к предыдущей версии для повторного получения доступа.

Если ваш компьютер не может подключиться к серверам активации Adobe, выполните следующие действия в указанном порядке, чтобы устранить проблему.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Различные уровни поддержки прокси-сред в продуктах и службах Creative Cloud описаны в разделе Поддержка прокси-серверов в продуктах Creative Cloud.

В macOS приложения Adobe иногда запрашивают учетные данные прокси-сервера, даже если они уже предоставлены в приложении Creative Cloud для настольных ПК. Дополнительные сведения см. на этой странице.

Проблемы активации

Активация связывает приложение или службу с действительной лицензией пользователя. Для большинства приложений этот процесс является простым и происходит автоматически при попытке выполнить вход. Тем не менее он иногда может вызывать ошибки, если не удается подключиться к серверу активации программы, если лицензия неактивна или если вы пытаетесь установить приложение на более чем два компьютера.

Ознакомьтесь со способами устранения некоторых неполадок при активации.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Убедитесь, что номер кредитной или дебетовой карты, дата окончания срока ее действия, адрес для выставления счетов и номер телефона введены правильно и не содержат пробелов или дефисов. Обработка кредитной карты и данных для выписки счетов.

Если вы используете корпоративную карту, убедитесь, что используется имя и адрес выставления счета владельца карты, а не ваши собственные. Проверьте правильность имени и адреса для выставления счета у владельца карты или в бухгалтерии.

Если вы обнаружите, что лицензионные сертификаты Adobe, установленные в Keychain или Certificate Store, отображаются как недоверенные, см. эту страницу.

Ошибки при входе в систему, активации или запуске приложений или служб Adobe?

Если при входе в систему или активации приложений Adobe возникают проблемы с подключением или появляются следующие ошибки, выполните действия, описанные ниже:

  • Подключитесь к Интернету и повторите попытку.
  • Ошибку соединения может вызывать отсутствие подключения к Интернету или неправильная настройка часов компьютера. Подключитесь к Интернету или настройте часы, а затем повторите попытку.
  • «У вас может быть ограниченный доступ к приложениям или службам Adobe».

Дополнительная информация о неполадках при активации и входе в учетную запись приводится в разделе Устранение проблем, связанных с активацией Creative Cloud и в разделе Устранение неполадок при активации и деактивации.

Не удается подключиться к защищенным веб-сайтам?

Убедитесь в правильности следующих настроек часов компьютера: время и часовой пояс.

Если применяется прокси-сервер аутентификации, отключите его. За соответствующими инструкциями обратитесь к администратору сети или к документации по прокси-серверу.

Если на вашем компьютере применяется брандмауэр, то убедитесь, что он не блокирует доступ к серверу активации через порты 80 и 443.

За инструкциями по настройке доступа к серверу активации обратитесь к администратору сети или к документации по брандмауэру.

Если для брандмауэра требуется указать исполняемый файл, введите имя файла PDApp. exe, который расположен в следующем каталоге:

Отсутствие интернет-подключения

В первую очередь хотелось бы затронуть тему интернет-соединения, поскольку именно из-за отсутствующего подключения или неполадках с ним активация не подтверждается чаще всего. Вам необходимо убедиться в том, что вы подключены к нормально работающей сети и, например, открыть браузер для ее проверки. Если же с интернетом действительно возникли какие-то проблемы, их потребуется решить отдельно, о чем более детально читайте в других инструкциях далее.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Подробнее:
Настройка интернета после переустановки Windows 7
Нет доступных подключений на компьютере с Windows 7

Если же подключиться к интернету не получается, существует альтернативный метод подтверждения подлинности Windows путем использования рабочего номера телефона. Об этом мы поговорим при рассмотрении следующей причины.

Неправильные действия при активации

Активация — довольно легкая задача, с которой должны справиться все начинающие пользователи. Однако некоторые даже не знают, что ключ нужно вводить самостоятельно и рассчитывают на то, что подлинность ОС будет подтверждена автоматически. Поэтому мы предлагаем вкратце разобрать эту процедуру, а также покажем, как осуществляется подтверждение копии Виндовс через интернет.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Эта ситуация по большей части относится к тем пользователям, кто для ремонта своего компьютера обращался в сервисный центр, где специалистами производилась собственноручная переустановка операционной системы. Скорее всего, они использовали другой ключ продукта для активации или даже инсталлировали иную сборку, поскольку сам юзер не уведомил сотрудников о наличии у него лицензионной копии Виндовс. Существует и второй вариант развития событий, когда сотрудники повторно применили ключ, который уже использовался для активации другой сборки ОС. Все это может быть связано с тем, что сейчас подтвердить подлинность версии не получается. Вам остается только самостоятельно установить имеющуюся версию и повторно ввести собственный ключ или же обратиться снова в сервисный центр для решения трудности.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Установка одной копии Windows на нескольких компьютерах

У Майкрософт есть список условий лицензионного соглашения, которые пользователь принимает при покупке и инсталляции фирменного программного обеспечения. Среди всех пунктов имеется и тот, в котором указано, что одна копия продукта, в том числе и Windows 7, может быть установлена только на одном устройстве. Если вы инсталлировали ОС на несколько компьютеров одновременно и пытаетесь произвести активацию, она может не сработать, поскольку нарушаются те самые условия. Подтверждение на дополнительных ПК реализуемо только путем приобретения отдельных ключей продукта или копий Виндовс.

Использование нелицензионной копии Виндовс

Технологии компании Майкрософт легко распознают нелицензионные копии продуктов, поскольку они не были официально подтверждены. Для таких версий активация при вводе даже рабочего ключа просто не пройдет. Самостоятельно определить, используется ли лицензионное ПО, можно, но для этого придется прочесть несколько сведений на официальном сайте, воспользовавшись ссылкой ниже.

Покупка бывшего в употреблении компьютера

При приобретении компьютера всегда смотрите, активирована ли используемая там копия операционной системы, поскольку при ее повторном подтверждении самостоятельно может оказаться, что эта же копия инсталлирована и на других компьютерах или является нелицензионной, что и повлечет за собой рассматриваемые сегодня проблемы. В таких ситуациях вы можете лично попросить у продавца диск с Windows или ключ продукта, чтобы заново активировать ОС. В противном случае придется инсталлировать другую копию системы или приобретать новый код.

Установка нового оборудования

Случай не совсем относится к стандартным неполадкам с активацией, однако о ней нужно рассказать в обязательном порядке. Существует два типа лицензирования Windows 7, которые напрямую влияют на последствия при замене материнской платы или, к примеру, жесткого диска. В большинстве случаев юзеры получают ОЕМ-версию вместе с приобретенным компьютером или ноутбуком. То есть при запуске там уже находится установленная версия ОС, которая привязана к данному оборудованию. При замене комплектующих лицензия «слетит» и система даже не запустится, поэтому придется приобретать новую копию Виндовс.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Второй тип лицензии называется Retail, распространяется чаще всего на дисках и стоит в несколько раз дороже ОЕМ-версий. Однако это позволяет системе функционировать корректно даже после замены комплектующих или же без проблем переносить ее на другой компьютер. Обращайте внимание на упомянутые только что сведения при выборе версии Windows 7 и замене встроенных комплектующих.

Выше вы узнали о семи различных причинах, связанных с активацией Виндовс 7. Теперь вам только осталось найти ту, которая вызвала проблемы на используемом компьютере, чтобы решить их доступными методами.

Как исправить ошибки при запуске программ для образовательных организаций

Если при запуске программ серии:

  • «Аттестат школы»
  • «Диплом-стандарт»
  • «Приёмная комиссия»
  • «Экспресс-расписание»
  • «Питание»
  • «Здоровье и развитие»

после установки или обновления возникли ошибки, и программа запустилась в демонстрационном режиме, необходимо установить библиотеку poligon. dll.

Чтобы самостоятельно установить библиотеку poligon. dll, проверьте наличие:

  • для операционных систем Windows 7/8/8.1/10 – программы Microsoft.NET Framework 4.0 или выше
  • для операционной системы Windows XP – программы Microsoft.NET Framework 3.5 или выше

Для Windows XP

Для Windows 7/8/8. 1/10

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Если ошибка не устранилась, обратитесь в отдел технической поддержки по номеру

8-800-100-58-90 (звонок бесплатный), 8 (499) 600-600-0 (Москва, доб

Решение 2. Восстановите файл hosts.

Пользователи Creative Cloud: Сброс хост- файла может устранить такие ошибки, как «Приложения Creative Cloud доступны в пробном режиме» или «Дата истечения срока действия пробной версии».

  • Windows: щелкните правой кнопкой мыши на панели инструментов и выберите «Запуск от имени администратора».
  • macOS: Дважды щелкните кнопкой мыши на инструменте и введите учетные данные администратора, чтобы продолжить.

Восстановите хост-файл вручную

Если проблема не устранена даже после запуска этого инструмента, восстановите хост-файл вручную:

Чтобы восстановить файл hosts в Windows, выполните следующие действия:

Чтобы восстановить файл hosts в macOS, выполните следующие действия:

Решение 4. Проверьте сертификат корневого центра сертификации GlobalSign.

Для успешного подключения к сайту Adobe (Creative Cloud) и активации ПО (Creative Suite) требуется сертификат корневого центра сертификации GlobalSign.

Убедитесь, что сертификат корневого центра сертификации GlobalSign установлен и разрешен, выполнив следующие действия.

Решение 1. Проверьте подключение к серверам активации Adobe.

Исправление ошибок активации ACT или ECP (для домашних пользователей)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.