Ошибка Формата потока
Иногда при запуске программы пользователь может столкнуться с сообщением программы «Ошибка формата потока».
Устранение ошибки. В папке с установленной программой, кроме файла с информационной базой, имеются служебные временные файлы. При аварийном выключении программы также могут сохраниться файлы блокировок (которые автоматически должны были удалиться при выключении программы). Один из вариантов решения проблемы – это удаление из этой папки всех этих файлов. Такие файлы будут сформированы вновь при запуске программы, поэтому их можно смело удалить. Файл 1Cv8.1CD – файл информационной базы. Его удалять нельзя.
Кроме этого, следующим шагом (если первый вариант не дал результата) должно стать удаление информационной базы из списка в окне запуска 1С (кнопка «Удалить») и добавление ее обратно (кнопка «Добавить»). Тем самым мы очистим кэш.
Но такой вариант очистки кэша программы не очень верный, так как файлы при добавлении базы создаются новые, а старые так и остаются на диске. Поэтому при очистке кэша лучше их просто удалять самим вручную.
Посмотреть, где располагаются временные файлы программы, можно в кнопке «Настройка…» в окне запуска 1С. В поле «Каталоги шаблонов и конфигурация» видно, в какой папке располагаются временные файлы. В нашем примере в папке пользователя, далее в папке AppData\Roaming\1C\tmplts.
Чтобы очистить кэш, необходимо удалить временные файлы из указанной папки.
Некоторые ошибки могут прямо указывать на папку с временными файлами, сообщая о проблеме. Например, ошибка «Неверный формат хранилища». Здесь видно, что программа указывает путь к папке с временными файлами. И чтобы очистить кэш вручную, надо удалить папки из указанной директории.
Неверный формат хранилища
На рисунке видно, что ошибка указывает на папку с временными файлами – AppData/Local/1C и далее папка с цифрами в названии.
То есть о решении проблемы уже сказано в самом сообщении. Для устранения ошибки необходимо очистить кэш, находящийся в указанной папке. В данном примере временные файлы находятся в папке Local, и очистка кэша должна решить проблему.
Ошибка СУБД. Внутренняя ошибка компоненты dbeng
Ошибка СУБД сама говорит о нарушении структуры базы данных. Довольно распространенная ошибка этого рода – «Внутренняя ошибка компоненты dbeng8».
Компонента dbeng8.dll находится в папке bin установленной платформы 1С.
Поэтому первый вариант решения проблемы – переустановка платформы 1С. При этом если компьютеры составляют сеть, на всех компьютерах должна быть установлена одна версия платформы 1С, а если нет возможности обновлять платформу, то можно просто скопировать этот файл из другой папки установки.
Если переустановка платформы не помогла, то переходим к варианту тестирования и исправления базы данных. Другие ошибки касающиеся СУБД также решаются этим способом.
Тестирование и исправление информационной базы с помощью утилиты chdbfl. exe
Одним из вариантов тестирования и исправления при возникновении ошибок, связанных с СУБД, является использование утилиты chdbfl.exe. Она предназначена для проверки физической целостности базы данных при работе с файловой информационной базой. Этот способ используется также, когда база 1С не запускается в режиме Конфигуратора.
Хотелось бы напомнить, что перед любыми действиями с информационной базой необходимо выполнить резервное копирование – в режиме Конфигуратора через пункт меню «Администрирование»-«Выгрузить информационную базу». Или можно скопировать файл информационной базы – 1Сv8.CD, из каталога, где она размещается.
Файл утилиты chdbfl.exe находится в папке bin, установленной платформы 1С – обычно в папке Program Files (х86)-1cv8, а далее папка с релизом платформы.
Запустив утилиту, в поле «Имя файла БД» указываем путь к файлу базы данных. Здесь надо установить галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и нажать кнопку «Выполнить». В результате утилита проверит физическую целостность базы данных и в случае обнаружения ошибок исправит их.
Если данный способ тестирования не решил проблему, то необходимо провести тестирование информационной базы в режиме «Конфигуратор».
Тестирование информационной базы в Конфигураторе
Для тестирования и исправления информационной базы запустим программу в режиме «Конфигуратор». В пункте меню «Администрирование» выберем «Тестирование и исправление…».
В открывшемся окне тестирования базы устанавливаем необходимые для тестирования галочки.
«Реиндексация таблиц информационной базы» – исправляет ошибки, связанные со сбоем индексов. В программе ошибки могут проявляться наличием незаполненных полей, например, в документе отсутствует наименование или количество и т.п. При тестировании и исправлении рекомендуется выбирать этот пункт, так как он помогает решить большинство проблем, реиндексируя все таблицы.
«Проверка логической целостности информационной базы» – помогает исправить ошибки 1С, связанные с нарушением логической целостности. При ошибках такого рода программа может работать, но при обращении к объекту, в котором произошло нарушение (например, документу), программа будет выдавать ошибку. Установив данную галочку, программа проверит логическую целостность в структуре таблиц информационной базы.
«Проверка ссылочной целостности» – решает проблемы, связанные с возникновением ссылок на несуществующие объекты, которые появляются в результате сбоя или непосредственного удаления объекта. При обнаружении таких объектов необходимо выбрать вариант действия – создать, удалить объект, изменять его.
«Пересчет итогов». При сбое в программе в отчетах могут отображаться неверные данные, при расшифровке которых не видно их детализации, т.е. «цифра» есть, а данных о ней нет. В результате установки этой галочки будут пересчитаны все итоги в информационной базе, и данные восстановятся согласно существующим документам заново.
«Сжатие таблиц информационной базы». При установлении данной галочки происходит физическое удаление записей в таблицах, которые ранее были помечены на удаление в программе. Ведь при удалении объектов в базе, в таблицах они все равно сохраняются, накапливаясь и создавая объем. В результате этой операции таблицы информационной базы становятся меньше.
«Реструктуризация таблиц информационной базы» – данное действие создает новые таблицы, перенося в них данные из старых таблиц. То же самое происходит при выполнении обновления программы. Установление этой галочки исправляет некоторые ошибки.
После установки необходимых галочек нажимаем кнопку «Выполнить» и ждем окончания тестирования. По окончании тестирования программа выведет информацию о результатах тестирования.
При решении некоторых проблем помогает выгрузка и загрузка информационной базы в файл *dt (пункт меню «Администрирование» — «Выгрузка информационной базы…», затем «Загрузка информационной базы…»).
Данные ошибки возможны в файловых информационных базах. В любом случае, возникающие ошибки в программе необходимо анализировать. Но при их появлении, первые действия, которые можно предпринять, это:
- Очистить кэш;
- Провести тестирование и исправление с помощью утилиты chdbfl.exe;
- Тестирование и исправление базы в режиме «Конфигуратор»;
- Обновить платформу «1С:Предприятие».
При этом, конечно же, версия программы должна быть актуальной. Некоторые ошибки устраняются после установки обновления программы. Если проблемы с возникновением ошибок не удалось решить, обратитесь к нашим специалистам: мы проконсультируем и подберем для вас оптимальный тариф сопровождения и стоимость доработки 1С, исходя из ваших конкретных задач и потребностей.
Установленные версии платформы 1С
Установка платформы осуществляется в папку «C:\Program Files (x86)\1cv8».
При установке (обновлении) новой платформы старые не удаляются, а также хранятся на диске. Открыв «Программы и компоненты» из раздела «Панель управления», мы можем также увидеть список установленных платформ «1С:Предприятие». При необходимости именно здесь мы можем удалить старые, неиспользуемые версии.
Проблемы с запуском конфигураций
Сложности с открытием конфигураций условно можно разделить на две категории:
- Выдано информационное окно с описанием ошибки, например:
- «Отсутствует файл базы данных»;
- «Информационная база не обнаружена»;
- «Файл базы данных поврежден»;
- «Неверное имя пользователя или пароль»;
- «Нет прав на запуск требуемого вида клиента» и т. д.
- 1С зависает, загрузка не проходит дальше заставки конфигурации, база не открывается.
В статье рассмотрены несколько ошибок запуска конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.3.17.1549.
Ошибки при старте конфигурации
Сбои запуска сопровождаются разными уведомлениями, поэтому обращайте внимание на текст сообщения. А поняв причину проблемы, определите направление для решения.
Недостаточно прав на запуск программы
Может возникнуть у новых пользователей или после изменения учетной записи.
Для устранения следует поменять пользователю настройки прав и ограничений. Это доступно под учетной записью администратора 1С. Пункт Настройка пользователей и прав в типовых конфигурациях размешен в разделе Администрирование.
Не найдена база данных
При запуске программа не нашла файл базы 1Cv8.1CD. В сообщении указывается путь, по которому проводится запрос. Причины недоступности базы:
- перемещена;
- удалена;
- переименован каталог хранения;
- для пользователя закрыт доступ к папке с базой.
Чтобы устранить ошибку:
- Попробуйте пройти по указанному пути до файла 1Cv8.1CD.
- Убедитесь, что имена компьютера/диска и всех папок совпадают с указанными в уведомлении. Если обнаружили отличия, исправьте параметры запуска базы: по кнопке пропишите новый каталог расположения ИБ.
- Проверьте права на изменение файлов для текущего пользователя. В окне каталога базы на вкладке должны стоять отметки .
- При отсутствии каталога или файла 1Cv8.1CD посмотрите : возможно, база случайна удалена.
Ярлык запуска 1С не действителен
Для быстрого запуска программы администраторы выносят ярлык (ссылочный файл) на рабочий стол пользователя. При перемещении или установке новой платформы ярлык обновляют. Иногда специалисты забывают это сделать, и сотрудники сталкиваются с ошибкой неработающего ярлыка 1С.
Для создания нового ярлыка:
- найдите каталог с установленным приложением 1С;
- откройте папку common;
- правой кнопкой по файлу 1cestart.exe вызовите контекстное меню и выберите Отправить — Рабочий стол (создать ярлык).
После выполнения команды на рабочем столе появится новый значок 1С. Можете его переименовать на свое усмотрение. Старый ярлык удалите.
Ошибки запуска, связанные с форматом потока или хранилищем данных, решаются очисткой кэша 1С. Вообще удаление временных файлов 1С помогает решить многие проблемы. Поэтому когда все варианты уже перепробованы, почистите кэш.
Когда 1С не отвечает при запуске после выбора конфигурации, а на экране долгое время висит заставка, то:
- база перегружена или повреждена;
- производительности компьютера недостаточно для работы с программой.
Предпосылками этих проблем могут быть и частые зависания 1С при выполнении каких-либо действий в программе.
Проверка и восстановление целостности БД
Если база 1С не запускается ни в пользовательском режиме, ни в режиме конфигуратора, следует проверить ее на ошибки утилитой chdbfl.exe. Она устанавливается вместе с конфигурацией, находится в папке bin и имеет тип Приложение.
Если в директории 1cv8 несколько папок с разными релизами платформы, откройте последнюю установленную.
Перед использованием утилиты рекомендуется сделать копию каталога с файлами базы.
В открывшемся окне Проверка физической целостности файла БД в поле Имя файла БД укажите путь до файла 1Cv8.1CD, находящегося в каталоге базы. При затруднении путь можно посмотреть в нижней части окна запуска 1С.
Отметьте флаг Исправлять обнаруженные ошибки, чтобы утилита chdbfl.exe сразу делала исправления в базе. После завершения процедуры ознакомьтесь с результатом в окне приложения.
Далее, независимо от итога проверки, сделайте диагностику ИБ через конфигуратор:
- Запустите 1С в режиме конфигуратора.
- Перед началом действий с базой создайте резервную копию Конфигурация — Выгрузить информационную базу.
- Перейдите в меню Администрирование — Тестирование и исправление.
- В открывшемся окне отметьте все режимы проверки, поставьте флаг Тестирование и исправление и нажмите. Результат отобразится в служебном окне.
Еще эту функцию используют, когда зависает 1С при формировании отчетов, проведении документов и т. д. После пересчета итогов, реиндексации, реструктуризации таблиц ИБ повышается быстродействие программы 1С. - Проверьте работу конфигурации в пользовательском режиме.
Изменение параметров компьютера
Если не запускается 1С 8.3 или работает медленно даже после всех проведенных проверок, значит, причину стоит поискать в настройках операционной системы: в выделяемом объеме оперативной памяти для приложений. При таких проблемах в 1С часто появляется сообщение «Недостаточно памяти».
Приведенные ниже действия следует применять только после согласования с системным администратором, т. к. изменение настроек компьютера может повлиять на другие программы и работу операционной системы.
Для устранения:
- Уточните объем оперативной памяти:
- Установите новый объем ОЗУ для приложений вручную:
- Перезагрузите компьютер.
При повторных зависаниях программы 1С, появлениях ошибок «Недостаточно памяти» обратитесь к системному администратору, чтобы он увеличил физический объем ОЗУ на компьютере. В качестве временной меры при нехватке оперативной памяти можно рассмотреть вариант с увеличением файла подкачки — это выделенная на жестком диске область под нужды приложений.
Для увеличения файла подкачки:
- Откройте окно свойств компьютера и выберите пункт Дополнительные параметры системы.
- В окне на вкладке нажмите кнопку .
- В перейдите на вкладку . В разделе выставьте флажок у программ. Нажмите .
- В окне выберите диск, на котором будет выделено пространство для файла подкачки. После установки флажка задайте величину области в Мб. и опытные сисадмины рекомендуют ставить одинаковые, т. к. это снижает разброс данных в виртуальной памяти. Чем меньше на компьютере ОЗУ, тем больше выделяют места для файла подкачки:
- для 1 Гб ОЗУ — до 4096 Мб;
- 2 Гб — 3584 Мб;
- 4 Гб — 3048 Мб;
- 6 Гб — 2560 Мб.
- Кнопкой новые параметры сохраняются в системе. Чтобы они вступили в силу, перезагрузите компьютер.
Для выбора оптимального размера поэкспериментируйте с пошаговым увеличением файла до максимального значения.
Используйте файл подкачки только при недостатке оперативной памяти, иначе система начнет часто обращаться к этой области для сохранения временных файлов, а из-за низкой скорости (по сравнению с ОЗУ) стабильно работающий компьютер станет дольше обрабатывать запросы.
Принудительное закрытие 1С
Если зависла 1С 8.3 — что делать пользователю? Вот несколько вариантов:
- нажмите комбинацию клавиш Alt+F4 и немного подождите, программа прервет выполнение текущего процесса и выдаст диалоговое окно с вопросом «Завершить работу с программой?»;
- в панели задач вызовите контекстное меню значка 1С и выберите ;
- откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc. Выделите неотвечающее приложение и нажмите .
Если зависла 1С — как закрыть программу без последствий для базы данных?
- Не пользоваться кнопкой RESET на системном блоке;
- Не отключать подачу электричества.
При небольшой производительности компьютера не забивайте базу 1С лишней информацией: чаще удаляйте помеченные объекты. Чем меньше объем БД, тем быстрее обрабатываются запросы. Если устранить проблему зависания 1С не помог ни один из способов, выход только один: увеличить ОЗУ и повысить разрядность ОС — обратитесь к системному администратору.
Если Вы еще не подписаны:
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С:Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Административные
Иногда в 1С появляются ошибки и системные сообщения, которые приводят пользователя в растерянность. Не надо пугаться: любой из них есть логическое объяснение, и подсказки кроются в самих сообщениях.
В данном разделе собрана информация о так называемых «административных» ошибках. Их объединяет, что вызваны они не ошибками программного кода 1С или некорректными действиями пользователей, а административными настройками.
1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
Многие организации используют в 1С дополнительный сервис 1С-Отчетность, с помощью которого они обмениваются отчетами и прочими электронными документами с контролирующими органами без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы неизбежно приводит к ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. В статье подробно разбирается ошибка Не удалось расшифровать файл.
Читать статью полностью >>
1С удаление: указанная учетная запись уже существует
При установке новых и удалении старых Платформ 1С может возникнуть ситуация, препятствующая выполнению этих операций. Из статьи вы узнаете, как исправить ошибку Указанная учетная запись уже существует, возникающую при удалении Платформы 1С.
Читать статью полностью >>
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Причина ошибки Внутренняя ошибка компоненты dbeng8 — нарушение структуры базы данных. Это может быть вызвано различными ситуациями, например, некорректным закрытием 1С из-за отключения электроэнергии, сбоем работы сети и т. п. Ошибка может проявиться как при запуске программы, так и при ее закрытии или выполнении какого-нибудь действия.
Читать статью полностью >>
Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
Распределенная информационная база используется для организации работы филиалов и подразделений, позволяя обмениваться информацией между ними. Технология обмена между базами достаточно надежна, но время от времени ломается и она. В статье рассматривается ошибка Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой.
Читать статью полностью >>
Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
Печать штрихкодов в 1С осуществляется через компоненту 1C:Печать штрихкодов. Если компонента не установлена, вместо документа со штрихкодом программа выдает сообщение об ошибке Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере. В статье рассмотрен порядок действий в данной ситуации.
Читать статью полностью >>
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
При работе в 1С пользователь может столкнуться с сообщением Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации. Это предполагает два варианта действий: либо продолжить работу — в этом случае откроется программа 1С, либо отказаться от работы и перейти к решению проблемы.
В статье описывается, что может быть этому причиной. Главное — не паниковать!
Читать статью полностью >>
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы
При покупке 1С в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера или программного ключа лицензии — пинкода программной защиты.
В статье разбирается, почему программа может не видеть лицензию.
Читать статью полностью >>
Нарушение прав доступа
Ошибка Нарушение прав доступа появляется при попытках обращения пользователя к объекту, прав на который у него нет. Очень часто это происходит при вводе нового пользователя в 1С, доработке программного кода и обновлении программы.
Читать статью полностью >>
Нарушение целостности системы 1С
С декабря 2017 года, с выходом новых платформ 1С, пользователи могут столкнуться с сообщением программы Обнаружено нарушение целостности системы. Из статьи вы узнаете о возможных причинах ошибки и получите инструкции, которые помогут разобраться в ситуации.
Читать статью полностью >>
Начало сеанса с информационной базой запрещено
Системное сообщение Начало сеанса с информационной базой запрещено может возникнуть при проведении операции резервного копирования информационной базы, настроенного в автоматическом режиме.
Читать статью полностью >>
Недостаточно памяти 1С
Ошибка Недостаточно памяти 1С появляется при выполнении каких-то объемных операций, которые требуют определенного количества ресурса компьютера. Причем в обычном режиме программа 1С работает относительно нормально. В статье даются рекомендации по исправлению ситуации.
Читать статью полностью >>
Не найден файл внешней компоненты в 1С 8. 3: как исправить
Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:
- Сервис Банковских выписок;
- Сервис мониторинга банков;
- и т. д.
В статье на конкретном примере показывается, как решить проблему.
Читать статью полностью >>
Неверный формат хранилища данных 1С 8. 3: как исправить
Иногда может возникнуть ситуация, когда программа 1С не запускается и появляется сообщение Неверный формат хранилища. В статье даются рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
Ранее ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия могла появиться при смене платформы 1С: Предприятие с 8.2 на 8.3. Кроме того, ошибка может возникнуть вследствие некорректной установки 1С, при переустановке операционной системы и по иным причинам. Во всех этих случаях файл, отвечающий за запуск платформы 1CEStart.cfg, начинает работать некорректно.
Из статьи вы узнаете, что тут можно сделать.
Читать статью полностью >>
Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Сообщение Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта появляется при первом входе в базу после обновления конфигурации. При этом используются данные 1С и сведения учетной записи, созданной при регистрации конфигурации на Портале 1С: ИТС. В статье разбираются причины ошибки и даются рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Ошибка 1С: Начало сеанса с информационной базой запрещено
Системное сообщение Начало сеанса с информационной базой запрещено может возникнуть при проведении операции резервного копирования информационной базы, настроенного в автоматическом режиме. В статье дается пример ошибки и рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован
При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. В статье рассматривается порядок действий по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8
Один из самых страшных сценариев для пользователя при работе в 1С — невозможность войти в информационную базу. В статье разбираются причины возникновения ошибок с информационной базой и даются рекомендации по их исправлению.
Читать статью полностью >>
Ошибка формата потока
При работе в 1С может появиться сообщение Ошибка формата потока. Кроме кнопок Завершить работу и Перезапустить никакой дополнительной информации не выводится. В статье рассматривается, с чем это связано и даются рекомендации по решению проблемы.
Читать статью полностью >>
Ошибка СУБД: файл базы данных поврежден
Иногда при работе в 1С может возникнуть ошибка системы управления базы данных — СУБД. Появляется окно с сообщением Файл базы данных поврежден со ссылкой на файл информационной базы. В статье описывается, что делать, если возникает такая ошибка и как ее исправить.
Читать статью полностью >>
Удаленный узел не прошел проверку в 1С: как исправить
Ошибка Удаленный узел не прошел проверку в 1С связана с проверкой сертификатов. Начиная с Платформы 8.3.8, 1С при проверке использует те же сертификаты, что и операционная система Windows. Исходя из этого, можно с высокой долей вероятности утверждать, что ошибка связана не с самой 1С, а с настройками подключения к интернету.
Читать статью полностью >>
У пользователя недостаточно прав на исполнение операции
Ошибка Недостаточно прав на исполнение операции появляется при использовании в программе разграничении прав на уровне пользователей. В статье разбирается пример ошибки и даются рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Установка запрещена на основании системной политики
Если при обновлении Платформы 1С выдается сообщение о том, что установка запрещена на основании системной политики — это значит, что пользователю запрещено устанавливать 1С. В статье даются рекомендации по исправлению ошибки.
Читать статью полностью >>
Этот хост неизвестен 1С: как исправить
Ошибка Этот хост неизвестен возникает при подключении к серверу 1С и связана с тем, что в процессе запуска базы не удается определить IP-адрес сервера. В статье даются рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Программные
Ошибки этой темы вызываются некорректным программным кодом. При описании ошибки наши эксперты не просто воссоздают ее саму, но и учат работать со встроенными инструментами 1С — Синтаксис-помощником 1С. В некоторых случаях для наглядности создают внешние обработки для демонстрации правильного и неправильного программного кода. А также дают навыки использования Отладчика в 1С и учат аналитической работе в Конфигураторе.
Информация бесценна для всех, кто пробует свои силы в написании внешних обработок и отчетов, а также для обычных пользователей, получающих подробную инструкцию по поиску и исправлению ошибок.
Записи регистра сведений стали неуникальными
Какой бы ни была причина появления этой ошибки, она говорит об одном: в регистре сведений есть запись с ключевыми параметрами, для которой имеется несколько значений, и программа 1С не знает: какая из этих записей правильная.
В статье дается подробная инструкция по поиску и исправлению ошибки.
Читать статью полностью >>
Метод объекта не обнаружен
БухЭксперт8 подготовил в статье 3 примера формирования ошибки Метод объекта не обнаружен. Вы познакомитесь с Синтаксис-помощником 1С, узнаете причины появления ошибки и получите рекомендации для ее исправления с использованием встроенной справки 1С.
Читать статью полностью >>
Неизвестный идентификатор формы
При работе с управляемыми формами 1С можно встретить ошибку Неизвестный идентификатор формы. Чаще всего ее причина — неправильное указание имени формы объекта в программном коде.
Читать статью полностью >>
Недостаточно фактических параметров
Ошибка Недостаточно фактических параметров показывает, что в исполняемую функцию передано меньше параметров, чем необходимо для выполнения операции. Для анализа ошибки Бухэксперт8 подготовил специальный пример.
Из статьи вы узнаете, на что обращать внимание при появлении этой ошибки, и получите подробные рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Поле объекта недоступно для записи
Ошибка Поле объекта недоступно для записи появляется при доработках программного кода и обновлениях программы. БухЭксперт8 подготовил внешние обработки, содержащие ошибки и способы их исправления, которые вы можете скачать.
Читать статью полностью >>
Поле объекта не обнаружено
При обновлении базы 1С, установке новой Платформы, внесении изменений в конфигурацию возможно появление ошибки Поле объекта не обнаружено. В зависимости от причины, вызвавшей эту ошибку, есть разные варианты ее устранения. О них вы узнаете из этой статьи.
Читать статью полностью >>
Переменная не определена
Ошибка Переменная не определена указывает на то, что программа не может получить нужную информацию в исполняемом программном коде. Это может быть связано с обновлением или доработкой программы. В статье даются рекомендации по исправлению ошибки.
Читать статью полностью >>
Печатная форма недоступна 1С 8. 3 при вызове внешней печатной формы
При подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка Печатная форма недоступна. В статье рассматривается порядок действий по исправлению ошибки.
Читать статью полностью >>
Слишком много фактических параметров
Ошибка Слишком много фактических параметров указывает, что при выполнении операции в процедуру ее обработки переданы лишние параметры. Проблема серьезнее, чем кажется на первый взгляд, поскольку не всегда это вызвано ошибками программного кода.
БухЭксперт8 подготовил подробный разбор причин появления ошибки и рекомендации по ее устранению.
Читать статью полностью >>
Пользовательские
Большое количество забивается решеткой
Ошибка Большое количество забивается решеткой показывает, что при отображении данных места, отведенного под вывод результата, недостаточно. Ситуация возникает, если в свойствах ячейки отчета задано свойство размещения Забивать данные. Из статьи вы получите рекомендации для решения проблемы.
Читать статью полностью >>
Значение поля номер не уникально
Ошибка Значение поля номер не уникально возникает при создании нового документа или справочника. При записи 1С автоматически присваивает объекту новый номер, но сохранить новые данные не может: где-то в журнале документов уже есть объект с таким же номером.
Причина этой ошибки чаще всего — ручное исправление номеров документов.
Читать статью полностью >>
Конфликт блокировок при выполнении транзакции
При работе в 1С может возникнуть ошибка Конфликт блокировок при выполнении транзакции: превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки». В статье рассматривается, как ее исправить.
Читать статью полностью >>
Ошибка совместного доступа к файлу
Ошибка совместного доступа к файлу указывает, что к файлу, захваченному одним процессом, пытается обратиться другой процесс — например, при попытке одновременного использования одного файла разными пользователями в 1С. Пока пользователь, захвативший файл, не закроет его, попытка открыть файл другим пользователем будет блокироваться. В статье даются рекомендации для устранения ошибки.
Читать статью полностью >>
Ошибка печати в 1С: как исправить
При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда при запуске на печать отчета или печатной формы документа выдается ошибка печати. Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. В статье даны рекомендации по исправлению ошибки.
Читать статью полностью >>
Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена
На сервисах 1С был изменен цифровой сертификат безопасности. В связи с этим для платформ версии 8.3.7 и ниже часть функций программы может стать недоступной. В статье рассматривается ошибка Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена и даются рекомендации по ее исправлению.
Читать статью полностью >>
Тестирование базы 1С, проверка на ошибки
Реиндексация таблиц информационной базы 1С: что это
При работе с программой 1С 8.3 вся информация (заполнение справочников, создание документов и т.п.) записывается в таблицы. Кроме основных таблиц существуют вспомогательные таблицы, в которых эти данные сортируются по заданным полям, для ускорения поиска, что увеличивает быстродействие программы 1С — это таблицы индексирования.
В результате программного сбоя индексы могут сбиваться, вследствие чего появляются ошибки, например в документе отсутствует наименование или количество, не заполнено поле и т.п.
Для исправления такого рода ошибок в базе 1С устанавливаем галочку Реиндексация таблиц информационной базы.
При тестировании и исправлении в 1С реиндексируются все таблицы. И хотя данный пункт занимает длительное время, он помогает решить большую часть проблем.
Проверка логической целостности информационной базы 1С
При создании новых объектов в информационной базе 1С 8.3 создаются новые таблицы, связанные с другими таблицами. Ошибки нарушающие логическую целостность могут возникнуть вследствие некорректного обновления программы 1С, выключения компьютера в момент создания или записи документа (или любого другого элемента программы), сбоя в работе сети.
При этом программа 1С может работать, но ошибка будет возникать при обращении к тому документу (или объекту) в момент создания которого произошел сбой.
При тестировании и исправлении и установке данной галочки будет произведена проверка логических ошибок в структурах таблиц информационной базы.
Проверка ссылочной целостности информационной базы 1С
В ходе работы с программой 1С могут возникнуть ссылки на несуществующие или разрушенные объекты, так называемые битые ссылки. Они могут в результате сбоя или непосредственного удаления объекта. В случае, если в ходе проверки будет такой объект найден, необходимо в настройке дополнительно галочками указать, какие действия с ним производить.
При тестировании и исправлении и обнаружении ссылок на несуществующие объекты в 1С предлагается три варианта действия — создать объект, очистить ссылку или не изменять, при обнаружении частично потерянных данных объекта — создать, удалить объект, или не изменять его. При выполнении действия:
- , система создает своего рода объект-заглушку, которые впоследствии можно будет исправить.
- Очищать ссылки, удалять объект — битые ссылки будут очищены, объекты удалены.
- — в этом случае проверка лишь покажет ошибки, не предпринимая никаких действий.
Пересчет итогов
Иногда в отчетах могут отражаться неверные данные. Мы исправляем, перепроводим документы, а они не меняются… Видим цифру, открываем карточку счета — документа нет. В чем может быть проблема? Все просто — сбились итоги.
Для удобства работы в программе 1С 8.3 существуют вспомогательные таблицы, которые хранят данные об уже просчитанных итогах. Они нужны, чтобы при обращении к необходимой информации она не выбиралась из общих таблиц, а получалась из таблицы итогов. Это значительно экономит время обработки информации.
Например, данные из таблицы итогов по регистру Остатки материалов, позволяют нам быстро определить их остатки на складах на определенную дату. Установив галочку при тестировании — Пересчет итогов, будут пересчитаны итоги во всей информационной базе 1С и заново занесены в таблицы итогов.
Сжатие таблиц информационной базы 1С
При удалении объектов в информационной базе 1С (документов, справочников и т.п.) они не удаляются физически, эти записи остаются в таблицах, но пользователь их не видит. В результате накопления таких объектов, увеличивается объем информационной базы 1С, что приводит к замедлению работы.
Сжатие таблиц в 1С 8.3 — это физическое удаление записей, которые ранее были помечены на удаление и удалены из программы, информация о них удаляется полностью из информационной базы, в результате таблицы базы становятся меньше. Такого же эффекта можно достичь путем выгрузки и загрузки файла информационной базы через Конфигуратор (*.dt).
Реструктуризация таблиц информационной базы 1С
Это создание заново структуры информационной базы, создание новых таблиц, и перенос старых данных в новые таблицы. Реструктуризация также происходит при обновлении информационной базы. В результате этих действий также возможно исправление некоторого рода ошибок программы 1С.
Обращаем внимание на переключатель, который задает что делать при тестировании — выполнять Только тестирование (в этом случае будет выведена только информация об ошибках) или Тестирование и исправление ошибок.
После установки параметров тестирования, нажимаем кнопку Выполнить и ждем результат.
В строке состояния отображается информация о ходе тестирования.
По окончании тестирования 1С будет выведена информация об ошибках и их исправлении.
Если в ходе тестирования возникли какие то проблемы, можно восстановить информационную базу из резервной копии, созданной до начала тестирования.
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Ошибка доступа
Подобная ошибка «1С» может возникнуть, если у вашей учетной записи недостаточно прав для доступа к
определенному действию, которое доступно только ограниченному числу пользователей. Чтобы решить эту
проблему, достаточно зайти в режим конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке
«Администрирование – Пользователи».
Неверный формат хранилища
Если вы столкнулись с такой ошибкой, то в появившемся окне обязательно появится сообщение с текстом:
«AppData/Local/». Эта надпись указывает на точное расположение проблемного файла в системе. В сообщении
также уже написан правильный путь решения, что упрощает задачу. Вам достаточно перейти по указанному
пути и удалить временные файлы. Отметим, что очистка кэша зачастую помогает решить множество проблем в
системе.
С одного ПК заходит, с другого нет.
Для решения этой проблемы попробуйте выполнить следующие действия:
- для начала проверьте в «Проводнике» – видит ли он базу. Возможно, к папке с базой
не предоставлен общий доступ; - зайти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего
администратора).
Внутренняя ошибка «1С» компоненты dbeng
Такое сообщение указывает на повреждение структуры базы данных. Документ из названия хранится в папке с
программной. Такая ошибка «1С» решается с помощью переустановки платформы. Если этот совет вам не помог,
можно попробовать протестировать базу данных и исправить ошибки. Для этого в конфигураторе зайдите в
раздел «Администрирование –Тестирование и исправление» и поставьте галочки в зависимости от вашей
ситуации.
Некоторые ошибки требуют оперативного исправления, так как могут навредить работе системы. Подобные
сбои могут исправить только квалифицированные программисты «1С».
Если у вас нет времени самостоятельно разбираться в технических особенностях системы и при этом вы
хотите всегда быть уверенным в работоспособности ваших программ – мы готовы помочь!
Поддержка «1С» и
другие услуги по настройке «1С»
доступны удаленно или с выездом специалиста в ваш офис.
Неправильное отображение блоков формы
Такая ошибка «1С» может быть следствием разных факторов. Чтобы вернуть программу к работоспособности,
попробуйте последовательно выполнить несколько команд:
- очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы (путь
к папке описан в пункте 3). Зачастую такая процедура помогает вернуть работоспособность
программы «1С»; - зайти в базу данных с другого ПК. Это действие позволит исключить ошибку, связанную
с работой системы на определенном оборудовании.
База открывается в конфигураторе, не получается зайти в пользовательский режим
Возможны несколько способов исправить эту ошибку:
- очистить временные файлы (путь к папке описан в пункте 3);
- протестировать и исправить информационную базу. Для этого в конфигураторе зайдите в раздел
«Администрирование –Тестирование и исправление» и поставьте галочки в зависимости
от вашей ситуации; - выгрузить файлы в*.dt и загрузить в «чистую» базу;
- попробовать создать нового пользователя с полными правами и зайти под этим профилем;
- зайти в базу данных с другого ПК. Это действие позволит исключить ошибку, связанную с работой
системы на определенном оборудовании.
При определенном действии система переключается на код в конфигуратор
Для проверки стоит по традиции сначала очистить кэш. Если это действие не помогло, то скорее всего ошибка
в коде программы. Это особенно актуально для самописных и нетиповых программ, но иногда такая ошибка
встречается и в типовых. Если ваша конфигурация нетиповая, то проблема может быть связана с неправильным
обновлением системы.
Система работает только при входе с определенного пользователя
Для устранения неполадки попробуйте настроить права пользователя. Для этого потребуется зайти в режим
конфигуратора и изменить роль выбранного профиля во вкладке «Администрирование – Пользователи». Затем не
забудьте почистить кэш.
Ошибка «1С», связанная с таблицами SQL
Подобная ошибка «1С» может возникнуть на стороне сервера в момент, когда системе не удается считать
данные таблицы SQL. Неполадка может быть связана с повреждением таблиц или с неправильной настройкой
сервера. Если ситуация сложная, то есть риск потери данных из базы без возможности восстановления.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям своевременно создавать архивные копии базы данных.
Не получилось исправить ошибку в «1С» или не нашли решения вашей проблемы?
Не стоит паниковать – достаточно позвонить в нашу компанию. Специалисты «1С-Архитектора бизнеса»
всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов по работе с программами «1С».
Подведем итоги
Ошибка в «1С» может произойти по самым разным причинам. В этой статье мы не смогли бы описать все
возможные ошибки, но постарались рассмотреть наиболее типичные и распространенные среди
пользователей.
Если вашу проблему не удалось решить, обращайтесь к нашим специалистам – мы проконсультируем по стоимости
услуг и постараемся оперативно помочь в любой ситуации.
Для чего нужна программа «1С»?
Существует расхожее мнение, что решение «1С» предназначены исключительно для бухгалтеров. Такая точка зрения
сложилась по причине того, что первым и самым популярным до сих пор продуктом «1С» является «1С:Бухгалтерия».
Фирма «1С» выпустила свою первую конфигурацию еще в 1991 году, показав, что однотипные и рутинные задачи можно
переложить на автоматизированную систему. Это позволило специалистам сосредоточиться на более важных и интересных
делах.
Почти за 30 лет существования фирмы «1С» ИТ-решения прошли большой путь развития от простой программы для ведения
учета и сдачи отчетности до многопользовательских систем класса ERP (англ. Enterprise Resource Planning –
планирование ресурсов организации).
Сегодня продукты «1С» — это широкий ассортимент типовых решений и отраслевых конфигураций, которые позволяют
автоматизировать любые бизнес-процессы в компаниях самых разных отраслей и масштабов.
Объекты конфигурации «1С
Любое прикладное решение состоит из нескольких составных элементов или объектов конфигурации. Из них разработчик собирает определенную структуру, а затем описывает связи между ее частями с помощью специфических алгоритмов. Перед созданием прикладного решения выполняются следующие шаги:
- Проводится анализ бизнес-процессов.
- Изучаются предметные области.
- В каждой области выделяются бизнес-сущности.
- На их основе выбираются объекта для новой конфигурации.
Среди объектов могут быть:
- документы — учет хозяйственных операций;
- регистры — информация об изменении объектов и т. д.
- справочники — списки возможных значений атрибутов;
- константы — значения по умолчанию, настройки;
Не знаете, какую программу «1С» выбрать?
Пройдите небольшой тест и решите, какая «1С» подойдет именно вам!
Пройти тест
Области применения продуктов «1С»
Программы «1С:Предприятие 8.3» созданы для решения конкретных учетно-управленческих задач и имеют свою функциональную и
отраслевую направленность. В каждом решении совмещаются стандартные функции, общие для большинства
систем, а также отраслевые возможности с учетом индивидуальных задач бизнеса.
Любая программа линейки «1С:Предприятие 8» может быть адаптирована для конкретной отрасли. Например, вы можете купить
программу «1С» для автоматизации автосервиса
(рис.6), аптеки,
ювелирного салона
и других сфер деятельности.
Рис.6. Программа «1С:Предприятие» для автоматизации автосервиса
Помимо этого, вы можете использовать системы как по отдельности, так и совместно с другими
программами линейки. Также можно интегрировать «1С:Предприятие» со сторонними приложениями. Например, продуктами MS
Office или внутренним ПО компании.
Вот лишь некоторые из областей, для автоматизации которых применяются программы «1С:Предприятие»:
- автоматизация всей бухгалтерии, включая финансовую отчетность и налоговый учет;
- розничная торговля и складской учет;
- автоматизация учетных и управленческих процессов, бюджетирование и консолидация;
- управление производством, учет производственных затрат, расчет себестоимости;
- логистика и закупки;
- учет денежных средств и финансовое планирование;
- автоматизация всего делопроизводства и документооборота, а также организация взаимодействия подразделений
и сотрудников компании; - кадровый учет и управление персоналом, ведение кадровой политики и расчетов с сотрудниками;
- управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- комплексное управление предприятиями (ERP) различных сфер деятельности и многое другое.
Топ-10 популярных программ «1С»
Программы «1С:Предприятие 8.3» — это мощные, производительные и функциональные системы, незаменимые для современного
бизнеса различного масштаба и отрасли. Любая компания для своих задач всегда найдет проверенное и доступное решение
фирмы «1С». Программы «1С» подойдут как для небольших организаций, так и для крупных предприятий и холдингов с
десятками и тысячами рабочих мест.
Здесь представлены Топ-10 наиболее популярных решений «1С»:
- Программа «1С:Бухгалтерия» — это универсальная программа для различных
сфер деятельности. Автоматизирует всю бухгалтерию, в том числе финансовую отчетность и налоговый
учет. Также мы подготовили подробную обзорную статью про «1С:Бухгалтерию Предприятия» - Программа«1С:Зарплата и управление персоналом»
(«1С:ЗУП») — решение линейки «1С» 8.3 для ведения кадровой политики и расчетов с персоналом. - Программа «1С:Управление торговлей» («1С:УТ») — это программный
продукт для оптовой и розничной торговли. Позволяет в комплексе автоматизировать управление продажами
и финансами, складом, закупками, запасами. - Программа «1С:Розница» — это программа для автоматизации торговой деятельности
розничных магазинов и торговых сетей любого формата и специализации. - Программа «1С:CRM» («1С:CRM») — функциональное
решение линейки «1С» 8.3 для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации отдела
продаж. - Программа «1С:Управление нашей фирмой» («1С:УНФ») — программа
для малого бизнеса. Автоматизирует ключевые процессы управления: учет, контроль, анализ,
планирование. - Программа «1С:Документооборот» («1С:ДО») — это конфигурация «1С»
для автоматизации всего делопроизводства, а также организации коллективной работы сотрудников
с документами. - Программа «1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP»)
— флагманское решение «1С» для комплексной автоматизации многопрофильных предприятий. - Программа «1С:Управление холдингом» («1С:УХ») — это одна
из самых функциональных версий «1С» для холдингов. Вы можете приобрести «1С:Управление холдингом»
и автоматизировать бюджетирование, анализ, отчетность и учет. - Программа «1С:Корпорация» — набор популярных решений «1С» на платформе
«1С:Предприятие 8», которые широко используются совместно в крупных предприятиях, группах компаний
и холдингах.
Вы можете подобрать и купить программы «1С» в нашей компании. Мы предоставляем клиентам только лицензионный
софт «1С» по выгодным ценам, а также оказываем полный спектр услуг
по сопровождению.
Специалисты проконсультируют вас по всем интересующим вопросам и помогут выбрать оптимальное решение для вашей
компании.
Аренда «1С» и «1С» онлайн
Возможности платформы «1С:Предприятие» позволяют использовать программы линейки не только в рамках офиса, но и
удаленно, в «облаке». Вы сможете подключиться к программам через веб-браузер в любое время и из любой точки земного
шара.
Какие плюсы это дает? Сотрудники перестают быть привязанными к рабочему месту. Это особенно актуально для
специалистов, которые по роду деятельности часто находятся в командировках. Помимо этого, при такой организации
работы вы снижаете затраты на покупку программного обеспечения, работу сервера и обслуживающего персонала, получаете
удаленный доступ к программам с любого рабочего места, безопасное хранение данных и весь спектр услуг по
сопровождению «1С».
Работать в «облаках» можно через специально разработанные сервисы — Аренда «1С» и «1С» Онлайн:
- с Арендой «1С» вам станет
доступно все, что нужно для эффективного ведения бизнеса:
профессиональное оборудование, лицензионны программы, а также качественные услуги по сопровождению.
Это позволит избежать капитальных вложений в покупку и содержание собственной IT-инфраструктуры; - «1С» онлайн — это сервис,
который предоставляет возможность без особых усилий и финансовых вложений
начать использовать популярную систему «1С» через Интернет на условиях ежемесячной подписки. Сервис
работает по модели облачных решений SaaS. Использование «1С» Онлайн ничем не отличается от работы
в привычной «коробочной» версии, но при этом позволит сэкономить средства компании и эффективно развивать
бизнес.
Обучение работе в программах «1С
Для правильного и полноценного использования систем требуются специальные знания, которые могут дать только
профессионалы, имеющие многолетний теоретический и практический опыт работы с «1С».
Для вашего удобства в нашей компании создана гибкая и эффективная система обучения работе в программах «1С»,
благодаря которой ваши занятия будут проходить в комфортной обстановке, по удобному графику и доступным ценам. Вы
сами выбираете формат занятий, время и место, а также что и с какой интенсивностью будете изучать. Подробнее о
программах обучения работе с «1С» в нашей компании вы можете узнать здесь.
Подведем итоги
Сегодня программы «1 С: Предприятие 8.3» являются стандартом для ведения учета на предприятиях самых разных отраслей. Уже почти 30 лет
решения «1С» пользуются сотни тысяч компаний по всей России.
Ассортимент ИТ-решений очень широк: это большое количество типовых конфигураций, модулей, сервисов. Есть отраслевые
программы «1С» для конкретных сфер деятельности, что позволяет автоматизировать бизнес с минимальными затратами на
доработку.
Внушительное количество компетентных специалистов партнерской сети «1С» — это гарантия того, что вы не останетесь
один на один со своими задачами. Вам всегда будет оказана профессиональная помощь
по внедрению, настройке и
сопровождению программы «1С», а также
обучению пользователей.
Вы можете подобрать и купить программы «1С» в нашей компании. Мы предоставляем клиентам только лицензионные
программные продукты «1С» по выгодным ценам, а также оказываем полный спектр услуг по сопровождению. Специалисты
проконсультируют вас по всем интересующим вопросам и помогут выбрать оптимальное решение для вашей компании.
Ошибка «отсутствует файл базы данных»
Текст ошибки следующий: «отсутствует файл базы данных» и далее путь, по которому не найден файл. Это возникает только в файловом режиме работы 1C. Это может значит только одно — по пути, который указан в свойствах базы данных не найден файл данных «1Cv8.1CD». Причины могут быть следующие:
- Если база данных не запускала никогда, то в её свойствах указана не правильная директория
- Если база данных запускалась ранее, то, каталог, указанный в свойствах базы данных более недоступен (каталог удалён/перенесен, сетевой доступ запрещен, сеть не доступна и т.д.)
Рекомендуется провести следующее операции по устранению ошибок:
- Убедиться, что указана директория существует (открыть указанную директорию проводником)
- Убедиться, что доступ на чтение и запись к указанной директории разрешен
- Убедиться, что в указанной директории существует файл «1Cv8.1CD»
В случае, когда файл «1Cv8.1CD» обнаружить так и не удалось, необходимо воспользоваться актуальной копией
Если возникают сложности, справиться самостоятельно с проблемой не получается, необходимо обратиться к системным администраторам или специалистам, которые совместно устранят проблему.
Ошибка «Информационная база не обнаружена»
Текст ошибки следующий: «Информационная база не обнаружена». Возникает только в клиент-серверном режиме работы. Означает следующее: на правильно указаны кластер серверов или имя информационной базы. Для устранения проблемы необходимо обратиться к системному администратору, так как необходимо получить доступ к серверу 1С.
Рекомендуется провести следующее операции по устранению ошибок:
- Убедиться, что сервер 1С доступен (сервер включен, сетевой доступ реализован)
- Убедиться, что указанная база данных существует на сервере 1С
Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Текст ошибки следующий: «Ошибка при выполнении операции с информационной базой. Несовместимая версия файла базы данных» или «Ошибка при выполнении операции с информационной базой. Файл базы данных поврежден». Возникает только в файловом режиме работы. Означает следующее: произошло повреждение файла базы данных. Причин может быть множество: сетевые проблемы при записи файла, неудачное копирование файла, резкое отключение электропитания, во время работы программы и т.д.
Для устранения проблемы, рекомендуется обратиться к специалистам. В крайнем случае, можно воспользоваться утилитой chdbfl.exe, которая располагается в папке «bin», в каталоге, в который была проинсталлирована 1С. Перед использованием утилиты НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ КОПИЮ! К сожалению, эта проблема достаточно критична, существует вероятность, что восстановление невозможно. В этом случае, необходимо всегда иметь под рукой актуальную копию. Также, существуют специалисты, которые имеют богатый опыт решения проблем такого рода и всегда готовые помочь Вам!
Ошибка «различаются версии клиента и сервера»
Текст ошибки следующий: «различаются версии клиента и сервера» и далее, в скобках указываются версии клиента и сервера. Возникает только в клиент-серверном режиме работы. Означает следующее: произошла попытка запуска 1С клиентом, версия которого не соответствует версии сервера.
Для устранения проблемы, рекомендуется обратиться к специалистам или системным администраторам.
Рекомендуется провести следующее операции по устранению ошибок:
- Убедиться, что на компьютере установлена такая же версия программы, как и на сервере
- Убедиться, что запуск происходит с ярлыка «1cestart.exe» или с ярлыка версии «1cv8.exe», соответствующей версии сервера 1С.
Ошибка «лицензия не обнаружена»
Означает следующее: попытка обнаружения лицензии (программного или аппаратного ключа защиты) завершилась неудачей. Причины могут быть следующие:
- В случае использования аппаратного ключа защиты, необходимо убедиться в доступности менеджера лицензий 1С и его правильной настройке или правильной установке ключа защиты на локальную машину (в зависимости от режима использования ключа)
- В случае использования программного ключа защиты, необходимо убедится в правильной установке ключа на локальную машину или доступности сервера 1С (в зависимости от режима использования ключа)
Ошибки после обновления 1С
Это отдельная категория ошибок. Если до этого мы рассматривали ошибки, которые так или иначе связаны с работой платформы 1С, то в этой группе ошибок очень большую роль играет то какая конфигурация 1С у вас используется. Платформа 1С:Предприятия тесно связана с конфигурацияй. Поэтому сначала требуется понять обновили ли у вас платформу 1С или конфигурацию, а может быть все вместе. Важно понимать, что конкретный релиз конфигурации запуститься не на любом релизе платформы. Поэтому прежде всего вам потребуется сделать следующее:
- Понять какая версия и релиз платформы установлен
- Понять какая версия и релиз конфигурации установлен
Чтобы выполнить это прочитайте внимательно статью про релизы 1С. В данной статье, в таблице актуальных релизов, в последней колонке, вы найдете требуемую платформы для вашего текущего релиза.
Если с этим проблем нет, то следует понять, последний ли релиз у вас установлен. Бывает ситуация, что обновления выпускаются несколько раз в сутки, в срочном порядке устраняя критические ошибки. Проверить актуальный релиз, также, можно на нашем сайте.
В случае, если первые два совета не помогли и вы все равно наблюдаете ошибку после обновления, то с большей долей вероятности, вы используете так называемую «нетиповую» конфигурацию. Нетиповой называют конфигурацию, в которую сторонними разработчиками внесены изменения непосредственно сохраненные в вашей программе. Модификация конфигураций требует опыта и знаний, важно вести разработку, чтобы при следующих обновлениях минимизировать возможные проблемы. В некоторых случаях, следует использовать внешние отчеты, внешние обработки, печатные формы, расширения. Это поможет сохранить конфигурацию типовой и снизить вероятность появления ошибок после обновления 1С. В случае, если использование нетиповой конфигурации 1С продиктовано бизнес требованиями, следует внимательно обновлять базу конфигурацию 1С и доверять этот процесс только профессионалам. Поэтому, если у вас возникли ошибки 1С после обновления нетиповой конфигурации, не рекомендуется их исправлять самостоятельно. Это чревато еще большими сбоями. Лучшее что вы можете сделать — создать копию базы и пригласить специалистов 1С, обратившись через форму сайта, по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или телефону +7-996-777-40-65.
Для устранения проблемы, рекомендуется обратиться к специалистам 1С или системным администраторам.
Ошибки SDBL
Ошибка SBDL — не очень приятная, но далеко не редкая. Часто она появляется на этапе обновления информационной базы, в момент реструктуризации. Под ней может крыться достаточно много неприятностей, а указывает она на то, что с базой данных произошли какие-то сбои. Подробнее…
Это далеко не все ошибки, которые встречаются при запуске 1С. Но, какие ошибки бы не встретились на Вашем пути, наши специалисты готовы помочь в ситуации любой сложности, разобраться с любой проблемой и принять все возможные меры для предотвращения таких проблем в будущем!